Cum să vă urmăriți veniturile din marketing în Google Analytics

Deveniți mai bine pregătiți pentru a urmări veniturile în Google Analytics și puteți începe să luați decizii mai bune despre unde să vă cheltuiți bugetul.

Google Analytics oferă o mulțime de informații care vă oferă o perspectivă asupra modului în care utilizatorii găsesc și convertesc pe site-ul dvs. web.

Dar, în timp ce valorile privind traficul și conversiile indică un anumit succes al campaniei, specialiștii în marketing devin din ce în ce mai responsabili pentru nevoia de a dovedi și de a îmbunătăți rentabilitatea investiției în marketing.

Obținerea vizibilității veniturilor generate de marketing este cheia pentru a lua decizii mai inteligente și pentru a înțelege rentabilitatea investiției. Nicio companie de renume nu dorește să investească bani într-un canal de marketing care nu va genera un profit, nu?

Cu toate acestea, când am chestionat 200 de agenți de marketing pentru a înțelege ce valori folosesc pentru a defini succesul, am constatat că doar 64% dintre respondenți măsoară în mod activ veniturile din marketing.

Cu alte cuvinte, aproape jumătate dintre companii nu reușesc să urmărească impactul marketingului asupra veniturilor din aval.

Am vrut să schimbăm asta.

În această postare, discutăm despre diferitele metode de urmărire a veniturilor dvs. de marketing cu Google Analytics.

Continuați să citiți pentru a învăța:

• Cum funcționează urmărirea veniturilor Google Analytics
• Cum să urmăriți veniturile din tranzacțiile de comerț electronic
• Cum să urmăriți veniturile din tranzacțiile non-eCommerce
• Limitări ale urmăririi veniturilor Google Analytics

Fără alte prelungiri, să începem!

Sfat pro

Trimiteți date surselor de marketing către CRM-ul dvs. și îmbogățiți-vă Google Analytics cu formulare web, apel telefonic și activități de chat live pentru a înțelege care surse de marketing generează cele mai multe venituri, atât online, cât și offline.

Aflați cum să deblocați veniturile din marketing în Google Analytics

Ce este urmărirea veniturilor Google Analytics?

În calitate de specialist în marketing, ar trebui să demonstrați întotdeauna de ce munca dvs. contează pentru compania dvs., iar utilizarea urmăririi veniturilor în Google Analytics este cea mai bună modalitate de a începe.

Urmărirea veniturilor vă permite să vedeți canalele de marketing, paginile de destinație și cuvintele cheie care generează cea mai mare valoare monetară pentru afacerea dvs.

Înrudit: Ce este marketingul pentru venituri și ghid complet despre cum să începeți

În loc să vă concentrați pe valori precum CPC (cost pe clic) sau CPL (cost pe client potențial), urmărirea veniturilor vă permite să vă concentrați și să măsurați valori mai semnificative, cum ar fi CPA (costul pe achiziție) și rentabilitatea cheltuielilor publicitare (rentabilitatea cheltuielilor publicitare).

Accesul la astfel de informații vă permite să obțineți o imagine mai precisă a rentabilității investiției, permițându-vă să luați mai multe decizii bazate pe date pentru a optimiza cheltuielile de marketing pentru rezultate maxime.

Cum urmăriți veniturile în Google Analytics?

Urmărirea veniturilor în Google Analytics este o necesitate pentru mulți specialiști în marketing, dar mulți consideră că este dificil să execute configurarea. Să aruncăm o privire la diferitele metode de urmărire a veniturilor din marketing în Universal Analytics, pentru a vă ajuta să începeți.

Urmăriți veniturile de pe site-urile de comerț electronic în Universal Analytics

Dacă conduceți o afacere de comerț electronic, atunci Analytics vă poate urmări cu ușurință veniturile din marketing. Un pic de cod în sistemul dvs. de cumpărături vă poate ajuta să înțelegeți care dintre tacticile dvs. de marketing generează cele mai multe vânzări.

FYI. Pentru a finaliza această sarcină, trebuie să vă simțiți confortabil cu editarea HTML și codarea în JavaScript sau să aveți ajutor de la un dezvoltator web cu experiență.

1. Pentru a instala urmărirea comerțului electronic și raportarea veniturilor, accesați proprietatea dvs. Analytics și accesați „ Administrator ”.

2. Sub „Vizualizare”, faceți clic pe „ Setări comerț electronic ”.

3. În primul rând, va trebui să activați urmărirea comerțului electronic schimbând starea de la „ DEZACTIVAT ” la „ ACTIVAT ”.

4. În setările îmbunătățite de comerț electronic, selectați „ ACTIVAT ” și faceți clic pe „ Salvare ”. După ce ați făcut aceste modificări, Analytics va fi pregătit pentru datele pe care le veți trimite în raportare după ce ați finalizat configurarea urmăririi comerțului electronic.

5. Apoi, accesați secțiunea pentru dezvoltatori din Google Analytics. Aici veți găsi cum să instalați codurile potrivite pe Pagina dvs. de mulțumire. Aceste coduri trebuie instalate pentru a trimite date despre tranzacții și venituri către Google Analytics.

Notă importantă

Multe platforme de cumpărături reputate au acum pluginuri încorporate care vă permit să activați automat comerțul electronic și urmărirea veniturilor în Google Analytics.

Vă recomandăm să consultați secțiunea de ajutor a sistemului dvs. de cumpărături pentru a vedea dacă acest lucru este posibil înainte de a încărca datele manual.

6. Pentru ca acesta să funcționeze corect, codul trebuie să fie integrat în coșul sau platforma dvs. de cumpărături. Există o mulțime de părți mobile implicate în această etapă. Așadar, vă recomandăm insistent să acordați ajutorul unui dezvoltator de site-uri web cu experiență. De asemenea, aveți opțiunea de a utiliza urmărirea îmbunătățită a comerțului electronic.

Urmărirea îmbunătățită a comerțului electronic oferă mai multe informații valoroase, cum ar fi afișările produselor, clicurile pe produse, vizualizarea detaliilor despre produse, adăugarea produsului în coș și rambursări. Din nou, aceasta este o caracteristică avansată și necesită adesea asistența unui dezvoltator.

După ce ați finalizat configurarea, ar trebui să fiți pregătit să urmăriți datele despre comerțul electronic și veniturile în Google Analytics.

Urmăriți veniturile de pe site-uri web care nu sunt de comerț electronic

Ce se întâmplă dacă nu vindeți niciun produs, ci folosiți site-ul dvs. web pentru a genera clienți potențiali online sau offline?

O alternativă este să atribuiți valori monetare obiectivelor dvs. în Google Analytics. Puteți obține o mai bună înțelegere a canalelor dvs. de marketing, cuvintelor cheie și paginilor de destinație în ceea ce privește obiectivele de bază.

Înrudit: Cum să calculați și să atribuiți valori monetare obiectivelor dvs. Google Analytics

Există câteva lucruri pe care trebuie să le luați în considerare înainte de a atribui manual valori monetare în Google Analytics.

1. Valorile obiectivelor nu sunt dinamice: valorile obiectivelor din Google Analytics sunt statice. De exemplu, să presupunem că adăugați 20 GBP la Valoare. De fiecare dată când un utilizator realizează un obiectiv, Analytics va atribui acea sumă. În majoritatea cazurilor, totuși, diferite surse generează venituri unice și valori pe durata de viață.

2. Valorile obiectivelor sunt permanente: valorile pe care le atribuiți în Google Analytics sunt permanente. Ele nu se actualizează dinamic și nu se modifică proactiv pe baza ajustărilor pe care le faci site-ului tău. Deci, dacă adăugați o valoare greșită sau dacă prețul mediu de vânzare crește, nu există nicio modalitate de a actualiza aceste informații în Google Analytics.

Din fericire, există o altă modalitate de a atribui dinamic veniturile obiectivelor dvs. în Google Analytics, atât online, cât și offline, la care vom ajunge în curând. Cu toate acestea, deocamdată, iată cum puteți atribui manual veniturile obiectivelor dvs.

1. Accesați rapoartele standard Google Analytics și faceți clic pe „ Administrator ” din stânga jos și selectați „ Obiective ”.

2. Dacă creați un nou obiectiv, faceți clic pe „ + Obiectiv ”. Sau, pentru un obiectiv existent, dați clic pe editați.

3. Selectați tipul de obiectiv și completați toate descrierile relevante.

4. În Detalii obiectiv, activați Valoare și adăugați suma dorită.

Care sunt limitările raportării veniturilor în Google Analytics

Urmărirea veniturilor Google Analytics a făcut posibil companiilor să măsoare eficiența marketingului pe baza valorilor monetare, dar nu este perfectă. Să aruncăm o privire la de ce.

1. Nu pot urmări comportamentul individual

Google Analytics face o treabă grozavă spunându-vă despre utilizatorii dvs., dar nu poate urmări călătoriile individuale ale clienților.

Sfat pro

Urmărirea călătoriilor clienților vă permite să obțineți o înțelegere mai profundă a vizitatorilor dvs. și să deblocați date valoroase despre interacțiunile și comportamentele acestora.

Descărcați ghidul despre cum să urmăriți călătoriile clienților

Este posibil să vizualizați ID-uri unice folosind funcția de urmărire a ID-ului de utilizator din Analytics, deși nu puteți vedea informații personale de identificare, cum ar fi adrese de e-mail, nume și numere de telefon.

Acest lucru este bine pentru companiile care se concentrează pe volume mari și marje mai mici, dar dacă clienții potențiali valorează o sumă considerabilă de bani, atunci veți dori să aflați mai multe despre vizită și nu doar despre faptul că aceasta s-a „întâmplat”.

De ce contează asta? Este imposibil să legați cu exactitate datele privind veniturile de canalele care au influențat călătoria clienților dacă nu puteți analiza modul în care anumiți utilizatori s-au comportat pe site-ul dvs. înainte de a face o conversie.

2. Fereastra de căutare Google Analytics este limitată la 90 de zile

Atribuirea în Google Analytics vă permite să acordați credit tacticilor de marketing care generează trafic și influențează conversiile pe site-ul dvs.

O fereastră de atribuire retrospectivă din Analytics vă poate spune când un utilizator efectuează o acțiune dorită într-un anumit număr de zile. În mod implicit, Google Analytics are o fereastră de atribuire de 30 de zile, dar este posibil să se modifice de la 1 la 90 de zile.

Articol înrudit: Ghidul marketerului pentru atribuirea Google Analytics

Deci, de exemplu, dacă ar fi să rămâneți cu fereastra de atribuire implicită, Analytics ar lua în considerare doar interacțiunile efectuate de utilizatori cu 30 de zile înainte de conversie.

De ce contează asta? Dacă compania dvs. vinde un serviciu sau un produs care costă mulți bani, sunt șanse ca timpul de la prima interacțiune cu marca dvs. până la punctul de cumpărare să fie mai mare de 90 de zile. Nu ai fi singurul, deoarece 19% dintre companii au cicluri de vânzări mai mari de patru luni.

Oricum, să presupunem că un utilizator a venit pe site-ul dvs. în urmă cu 91 de zile folosind o căutare organică și a plecat după o perioadă scurtă de timp. 91 de zile mai târziu, a doua zi după ce fac clic pe un anunț de redirecționare Facebook, se întorc pe site-ul dvs. și efectuează o vânzare.

Google Analytics ar ignora din punct de vedere tehnic căutarea organică și ar atribui tot creditul Facebook-ului.

3. Nu acceptă bine urmărirea offline

Conversiile offline sunt adesea trecute cu vederea sau ignorate în mod deliberat. Și din motive întemeiate. Specialiștii în marketing le este prea greu să atribuie credit canalelor și campaniilor care le-au generat.

Sfat pro

Întâmpinați dificultăți în conectarea clienților potențiali online cu vânzările offline? Nu te teme. Avem un ghid dedicat urmăririi conversiilor offline care vă poate ajuta să eliminați bariera dintre activitatea dvs. online și cea offline.

Descărcați ghidul complet pentru urmărirea conversiilor offline

Google Analytics nu oferă urmărirea apelurilor. Deci, dacă aveți un număr de telefon pe site-ul dvs. și utilizați exclusiv Google Analytics, atunci nu aveți nicio modalitate de a colecta date despre apelurile dvs. primite.

Înrudit: un ghid rapid despre cum să urmăriți apelurile telefonice în Google Analytics

După cum sa discutat anterior, Google Analytics face o treabă grozavă în urmărirea vânzărilor dvs. de comerț electronic, deși acest lucru se aplică numai achizițiilor online.

Companiile care generează o mulțime de tranzacții de mare valoare prin telefon au adesea un decalaj uriaș în date, deoarece nu pot face legătura între clienții potențiali online și conversiile offline.

De ce contează asta? Dacă apelurile sunt o parte importantă a generației dvs. de clienți potențiali, atunci va trebui să știți ce inițiative de marketing încurajează clienții să ridice telefonul. În caz contrar, veți subestima valoarea performanței dvs. de marketing și a rentabilității investiției.

4. Date post-conversie blocate în alte instrumente

Google Analytics a fost creat pentru agenții de marketing, așa că nu oferă prea mult context sau explicație pentru motivul pentru care vizitatorii dvs. au efectuat conversii pe site-ul dvs.

Vestea bună este că aceste date există, vestea proastă este că sunt blocate în alte instrumente, cum ar fi CRM.

Înrudit: Cum să închideți bucla dintre CRM și Google Analytics

De ce contează asta? CRM-ul dvs. conține date despre achiziții și tranzacții despre clienții dvs. noi și existenți. Trimiterea acestor date către Google Analytics vă va permite să comparați profiturile și să identificați ce canale și campanii sunt cele mai eficiente în stimularea creșterii veniturilor.

Cum să urmăriți veniturile de marketing în Google Analytics cu Ruler Analytics

Vă amintiți când am spus că există o modalitate mai simplă de a atribui venituri în Google Analytics?

Imaginați-vă pentru un moment că puteți urmări fiecare client potențial de-a lungul călătoriei clienților. Și mai bine, atunci când au încheiat o afacere sau o vânzare, venitul a fost atribuit automat obiectivelor, canalelor de marketing și campaniilor dvs. în Analytics.

Ei bine, din fericire, nu este nevoie să vă folosiți imaginația pentru că există o soluție care vă poate ajuta să realizați acest lucru.

Folosind un instrument precum Ruler Analytics, puteți trimite date despre sursa de marketing către CRM și vă puteți îmbogăți Google Analytics cu formulare web, apel telefonic și activitate de chat live pentru a înțelege care surse de marketing generează cele mai multe venituri, atât online, cât și offline.

Înrudit: integrați datele CRM cu Google Analytics pentru raportarea în buclă închisă

Pe scurt, Ruler este o soluție de atribuire de marketing care aliniază veniturile din CRM cu datele sursei de marketing din Google Analytics. Puteți urmări punctele de contact multiple ale vizitatorilor pentru a măsura și a atribui valoarea cu acuratețe pe întreaga călătorie a clienților.

Următorul este un ghid pas cu pas despre cum să trimiteți venituri de marketing folosind Ruler Analytics.

1. Ruler urmărește fiecare vizitator anonim al site-ului web pe mai multe sesiuni, surse de trafic și cuvinte cheie.

Înrudit: Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților în Ruler

2. Atunci când un vizitator anonim realizează o conversie, fie că este vorba de o completare a unui formular, de un apel telefonic sau de un chat live, Ruler va actualiza datele despre acel utilizator pentru a crea o hartă de călătorie pentru ceea ce este acum cunoscut sub numele de client potențial.

4. Datele de marketing și conversie sunt trimise către CRM-ul dumneavoastră. Datele de marketing includ canalul, sursa, campania, cuvântul cheie și/sau pagina de destinație.

5. Soluția Ruler vă permite să analizați impactul pe parcursul întregului ciclu de vânzări. Odată ce oportunitatea este închisă în venituri, datele sunt transmise înapoi către Ruler. Acest lucru vă permite să măsurați impactul marketingului pe baza valorilor monetare și să luați decizii mai inteligente cu privire la unde să vă investiți bugetul.

Înrudit: cum Ruler atribuie veniturile marketingului dvs

6. Utilizând o integrare predefinită, Ruler poate trimite automat valoarea ofertelor și vânzărilor dvs. către contul dvs. Google Analytics și Google Ads. Puteți raporta și vizualiza datele privind veniturile în suita de raportare Google Analytics pentru formulare web, apeluri telefonice și interogări prin chat live, permițându-vă să vedeți care surse de marketing generează nu numai cele mai multe conversii, ci și venituri.

Sfat pro

Doriți să aflați mai multe despre Ruler și atribuirea de marketing în buclă închisă? Am creat o carte electronică simplă despre cum funcționează Ruler pentru a vă ghida prin întregul proces. Ca alternativă, dacă aveți întrebări despre trimiterea datelor Ruler la Google Analytics, echipa noastră ar dori să discute cu dvs.

Rezervați o demonstrație gratuită a Ruler

Urmăriți conversiile offline și veniturile în Google Analytics cu Ruler

Ruler poate potrivi apelurile dvs. telefonice cu campaniile dvs. online și offline și vă oferă dovada că marketingul dvs. generează clienți potențiali valoroși pentru afacerea dvs.

Înrudit : Cum să urmăriți conversia offline în Google Analytics cu Ruler

Urmărirea apelurilor Ruler utilizează inserarea dinamică pentru a atribui un număr de telefon unic fiecărui vizitator al site-ului web. Când acel număr de telefon este apelat, Ruler va atribui conversia offline canalului de marketing de la care a sosit vizitatorul.

De asemenea, Ruler vă permite să raportați campaniile dvs. offline, de exemplu reclame TV, radio și tipărite, alături de toate activitățile dvs. online. Puteți aplica etichete numerelor dvs. offline pentru a identifica sursa și a calcula rentabilitatea investiției mai eficient.

Nu se oprește aici.

Ruler este partener oficial Google Analytics.

Puteți atribui date privind conversiile și veniturile offline canalelor, paginilor de destinație și anunțurilor dvs. direct în Analytics.

Vă oferă o imagine completă a modului în care canalele dvs. online și offline lucrează împreună pentru a genera noi venituri pentru afacerea dvs.

Sunteți gata să urmăriți veniturile din marketing în Google Analytics?

Urmărirea veniturilor în Google Analytics este esențială dacă doriți să evaluați cât de bine funcționează marketingul dvs. și modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul și conținutul dvs.

Îmbogățind Google Analytics cu datele despre veniturile Ruler, vă puteți filtra datele de performanță, vă puteți îmbunătăți campaniile, reduce risipa și, mai important, puteți demonstra modul în care eforturile dvs. conduc la rezultate pozitive în afaceri.

Rezervați o demonstrație și obțineți mai multe informații despre cum să conectați veniturile din vânzări online și offline la canalele dvs. de marketing în Google Analytics cu Ruler.

Acest articol a fost publicat inițial în iulie 2020, dar a fost actualizat la 19 aprilie 2022 pentru prospețime.