14 Valori Google Analytics pentru măsurarea și demonstrarea eficienței marketingului

Utilizați aceste valori Google Analytics și măsurați mai eficient valoarea campaniilor dvs. de marketing.

Google Analytics este fără egal atunci când vine vorba de a-i ajuta pe marketerii să înțeleagă cifrele și performanța din spatele campaniilor lor.

„Afișează un scenariu complet al performanței site-ului dvs. cu date compilate din diferite valori”, spune Deepa Jatania, șef media la e-intelligence.

Există o multitudine de valori din care puteți alege în Google Analytics pentru a urmări eficacitatea marketingului.

Însă, urmărind valorile care contează, puteți lua decizii importante care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea.

În acest articol, aruncăm o privire asupra principalelor valori pe care le puteți urmări cu Google Analytics, unde le puteți găsi, plus discutăm despre beneficiile utilizării Google Analytics pentru a urmări performanța de marketing.

Ce vei învăța:

• Ce este o valoare în Google Analytics
• De ce ar trebui să utilizați Google Analytics pentru a urmări valorile
• Ce puteți face cu Google Analytics
• Ce valori cheie puteți obține din Google Analytics

Sfat pro

Imaginați-vă dacă ați putea urmări rentabilitatea investiției în Google Analytics pentru clienții potențiali și conversiile offline? Acum poti! Cu ghidul nostru gratuit, veți învăța cum să urmăriți veniturile și să le împărțiți în funcție de diferite dimensiuni, cum ar fi sursa de trafic, pagina de destinație și locația.

Descărcați cum să deblocați veniturile din marketing în Google Analytics

Ce este o valoare în Google Analytics?

Probabil veți ști ce este o valoare în Google Analytics și cum arată una. Dar, de dragul clarității, iată o reîmprospătare.

O valoare din Google Analytics este o măsură cuantificabilă utilizată pentru a urmări progresul și a evalua succesul marketingului dvs. Valorile Google Analytics includ, dar nu se limitează la:

• Utilizatori
• Noi utilizatori
• Sesiuni
• Rata de respingere
• Pagini/sesiuni
• Durata medie a sesiunii

Aceste valori și altele sunt comparate cu dimensiuni pentru a arăta perspective mai detaliate asupra succesului eforturilor dvs. de marketing.

Pentru a spune simplu, dimensiunile din Google Analytics sunt atribute calitative asociate cu vizitatorii dvs. Browserul, pagina de destinație, campania și canalul sunt doar câteva exemple de parametri în Google Analytics.

Deși utilizatorii reprezintă o măsură importantă de urmărit, puteți, în schimb, să vă măsurați utilizatorii în raport cu o anumită sursă de marketing.

În exemplul de mai sus, puteți vedea că căutarea organică a generat 35.521 de utilizatori. Acest lucru oferă o indicație bună a performanței dvs. SEO și vă permite să înțelegeți ce canale lucrează mai mult pentru a genera mai mult trafic.

De ce să folosiți Google Analytics pentru a urmări valorile?

„Când vine vorba de valorile de marketing, cea mai bună modalitate de a urmări progresul dvs. este utilizarea Google Analytics”, spune Chris Von Wilpert, fondator la Content Mavericks.

Pentru companiile online, Google Analytics a fost întotdeauna instrumentul de alegere pentru măsurarea campaniilor de marketing.

De fapt, conform sondajului nostru, 90% dintre specialiștii în marketing consideră Google Analytics alegerea lor pentru măsurarea marketingului.

Dar cu toate celelalte instrumente de analiză de marketing existente, ce face ca Google Analytics să iasă în evidență?

Accesul este gratuit și simplu

Majoritatea, dacă nu toate, instrumentele de analiză necesită o taxă sau o taxă de licență.

Dar nu Google Analytics.

Nu există abonament sau taxe lunare pentru versiunea standard a Google Analytics.

Aceasta înseamnă că întreprinderile mici și mijlocii se pot bucura de funcțiile avansate ale Google Analytics fără a-și face griji cu privire la costurile suplimentare sau taxele de configurare.

Urmărește ce pagini sunt cele mai populare (și nepopulare)

Paginile de destinație joacă un rol important în asigurarea succesului campaniilor dvs. de marketing.

Se crede că o pagină de destinație bună poate converti 50% dintre vizitatorii săi în clienți potențiali calificați.

Monitorizarea paginilor de destinație în Google Analytics vă permite să urmăriți ceea ce funcționează și să faceți ajustări pentru a îmbunătăți ratele de conversie și performanța.

„Sunt cu ochii pe primele zece pagini de destinație, astfel încât să putem vedea care pagini atrag trafic și atrag cea mai mare atenție. Ne asigurăm că conținutul de pe acele pagini este de înaltă calitate, actualizat și folosim formula câștigătoare pentru a ne proiecta celălalt conținut”, spune David Aylor, CEO la David Aylor Law Office.

Afișează care canale generează cel mai mult trafic și conversii

Fără date comportamentale, nu puteți urmări mișcările specifice ale vizitatorilor site-ului dvs. web sau de unde provin aceștia.

Cu Google Analytics, agenții de marketing pot obține o mulțime de informații despre modul în care utilizatorii găsesc și interacționează cu site-ul dvs.

Și când înțelegeți cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. web, puteți lua mai multe decizii bazate pe date pentru a vă îmbunătăți experiența clienților.

Înrudit: Un ghid complet pentru marketingul bazat pe date

„Rapoartele sursă sunt cele mai utile în Google Analytics și vă pot informa cu privire la sursa traficului dvs. web”, a adăugat Jordon Scrinko, fondator și director de marketing la Precondo.

Oferă date fiabile pentru a sprijini luarea deciziilor în cunoștință de cauză

Google Analytics este cel mai popular instrument de analiză digitală din lume în acest moment.

Dar este și una dintre cele mai fiabile soluții.

În timpul unui sondaj suplimentar, am constatat că 92% dintre specialiști în marketing își pun toată încrederea în Google Analytics.

„Considerăm că datele de la Google Analytics sunt exacte și de încredere. Cifrele se aliniază cu previziunile noastre de marketing și reflectă ceea ce spun cititorii noștri despre conținutul nostru”, spune CEO și co-fondator Johannes Larsson.

Niciun instrument de analiză nu este perfect și toate vin cu limitări, inclusiv Google Analytics.

Înrudit: Limitările Google Analytics și cum să le depășiți

Dar, atunci când este implementat corect, se crede că Google Analytics poate măsura peste 95% dintre vizitatorii autentici.

Ce valori cheie puteți obține de la Google Analytics?

„Google Analytics își dezvoltă continuu capacitățile de raportare, iar anumite valori sunt esențiale de urmărit pentru a identifica punctele forte, punctele slabe și oportunitățile de pe site-ul dvs.”, spune Isabella Zhou, Marketing Lead la Trustana.

Există sute de valori disponibile în Google Analytics și toate măsoară ceva de valoare.

Dar de care ar trebui să te interesezi?

Pentru a ajuta, le-am cerut specialiștilor de marketing să cântărească și să împărtășească cele mai importante valori Google Analytics pentru măsurarea performanței de marketing.

Iată ce au spus:

• Utilizatori
• Sesiuni
• Vizitator care revine
• Vizualizări de pagină
• Pagini pe sesiune
• Sesiuni de pagină noi vs. sesiuni care revin
• Timp mediu pe pagină
• Durata medie a sesiunii
• Conversii obiective și evenimente
• Cost pe conversie
• Rata de conversie
• Rata de respingere
• Intrări
• Rata de ieșire
  

Utilizatori

În Google Analytics, valoarea utilizatorului reprezintă „numărul de persoane unice care vă vizitează site-ul într-o anumită perioadă”, spune Brice Gump, expert în marketing digital la Major Impact Media.

Înrudit: Cum să urmăriți utilizatorii individuali în Google Analytics

Google Analytics setează un cookie ori de câte ori un utilizator intră pe site-ul dvs. și îi atribuie un ID anonim unic.

Urmărirea utilizatorilor este crucială. Nu numai pentru site-ul dvs., ci și pentru afacerea dvs.

Prin monitorizarea mișcărilor anumitor vizitatori, puteți înțelege mai bine ce pagini și surse de marketing sunt cele mai utile pentru a genera trafic și clienți potențiali.

Patrick Smith, editor-șef la Fire Stick Tricks este de acord: „Utilizatorii furnizează date valoroase despre paginile care obțin cel mai mult trafic și implicare. Îmi oferă datele de care am nevoie pentru a face ajustări adecvate site-ului meu.”

Sfat pro

Urmărirea interacțiunilor utilizatorilor pe mai multe canale deblochează informații puternice pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți experiența clienților și eforturile de marketing. Descărcați ghidul nostru despre cum să urmăriți călătoriile clienților și aflați cum să urmăriți întregul ciclu de viață, de la conștientizare până la loialitate.

Descărcați ghidul despre urmărirea călătoriilor clienților

Valoarea utilizatorului este aproape accesibilă în întreaga suită de raportare Google Analytics, deoarece este afișată automat.

Cu toate acestea, puteți afla mai multe despre cine interacționează cu site-ul dvs. navigând la „Public” > „Prezentare generală”.

Sesiuni

Spre deosebire de utilizatorii din Google Analytics, sesiunile sunt caracterizate ca numărul total de vizite pe site-ul dvs., inclusiv interacțiuni noi și repetate.

Deci, de exemplu, o persoană ar putea să vă viziteze site-ul web de 50 de ori folosind același dispozitiv. În acest caz, Google Analytics ar înregistra acest lucru ca un utilizator unic și 50 de sesiuni.

Sesiunile de urmărire sunt esențiale, deoarece vă permit să evaluați dacă campaniile dvs. de marketing funcționează pentru a genera trafic și clienți potențiali de calitate.

De fapt, în timpul unui studiu, am descoperit că 43% dintre companii urmăresc numărul de sesiuni pentru a determina succesul eforturilor lor de marketing.

Nathan Bretherton, SEO Executive la Tao Digital, este de acord: „Sesiunile oferă o imagine mai precisă a câte persoane au făcut clic pe o pagină și unde/ce au făcut după ce au intrat pe site.”

Dacă aveți o medie de trei sesiuni per utilizator, probabil că faceți o treabă bună în direcționarea utilizatorilor înapoi către site-ul dvs. și menținerea lor implicată.

Cu toate acestea, dacă aveți 2 sau mai puține sesiuni per utilizator, este posibil să doriți să petreceți mai mult timp îmbunătățind această cifră.

John Li, co-fondator și CTO la Fig Loans, se bazează pe sesiuni pentru a vedea câți utilizatori își găsesc site-ul util și revin la serviciile lor.

„Știm că nu interacționăm cu publicul potrivit dacă numărul sesiunilor noastre este într-adevăr scăzut comparativ”, spune John.

Vizitator care revine

„Vizitatorii care revin îmi oferă o imagine de ansamblu bună asupra cât de mult a creat site-ul ca marcă, mai degrabă decât ca mașină de vizualizare a paginii”, spune John Bedford, fondator la Viva Flavour.

După cum scrie pe cutie, un utilizator care revine este un vizitator care a fost deja pe site-ul dvs. și a început o sesiune suplimentară folosind același browser și același dispozitiv.

Urmărirea utilizatorilor care revin este o măsură puternică pentru agenții de marketing care sunt interesați să măsoare satisfacția vizitatorilor și a clienților.

Vizualizări de pagină

„Mă uit la vizualizările de pagină pentru a determina cu ce pagini interacționează utilizatorii. Vizitatorii nu vor ajunge departe fără să interacționeze cu cel puțin o pagină de pe un site web. Puteți analiza lucruri precum durata sesiunii pentru a vedea cât de lungă este,” spune Lee Atherton, fondator la Authority Guitar.

O vizualizare de pagină este atunci când o pagină este încărcată (sau reîncărcată) într-un browser. Deși afișările de pagină vă pot arăta de câte ori acea pagină este vizualizată pentru o anumită perioadă, în mod izolat, oferă puține informații.

Dacă sunteți blogger, atunci această măsurătoare vă poate ajuta să măsurați impactul eforturilor dvs. de marketing de conținut.

Pagini pe sesiune

În Google Analytics, puteți vedea, de asemenea, numărul de pagini pe care un utilizator le vede în timpul unei sesiuni.

Paginile pe sesiune este o măsură populară în rândul specialiștilor în marketing, deoarece „vă spune cât de implicați sunt vizitatorii dvs. cu conținutul dvs. în timp ce navighează prin site-ul dvs.”, spune Brogan Renshaw, director al Firewire Digital.

Urmărirea numărului mediu de pagini per sesiune este o altă modalitate utilă de a măsura și a evalua performanța experiențelor vizitatorilor și clienților.

Shawn Plummer, CEO la The Annuity Expert, este de acord: „Paginile pe sesiune îmi spun cât de implicați sunt utilizatorii cu blogul meu și dacă continuă să citească mai multe articole sau dacă revin rapid.”

Sesiuni de pagină noi versus sesiuni care revin

Sesiunile de pagini noi față de cele care revin este în esență o comparație între utilizatorii noi care nu au fost niciodată pe site-ul dvs. și utilizatorii care v-au vizitat site-ul înainte.

„Deoarece site-ul meu are un număr bun de vizitatori, tind să mă uit la ce tip de public îi place conținutul meu. Pentru a ști asta, verific sesiunile de pagini noi și cele care revin. Aici, de obicei, mă uit la dimensiunea traficului fiecărei audiențe și ulterior îmi optimizez paginile preferând setul de audiență majoră (fie noua, fie cea care revine)”, spune Ruggero Loda, antreprenor online la Running Shoes Guru.

Timp mediu pe pagină

În continuare, avem timp mediu pe pagină.

Această valoare măsoară, în esență, timpul petrecut pe o singură pagină de către toți utilizatorii.

Timpul mediu pe pagină este un bun indicator al angajamentului. Un timp mediu ridicat ar putea indica faptul că utilizatorii sunt interesați de conținutul, produsele sau serviciile dvs.

Fondatorul Absolute Reg, Jake Smith, este de acord: „Cu timpul mediu pe pagină, putem determina cât de implicați sunt utilizatorii față de conținutul paginii noastre.”

Jake a adăugat: „Folosirea acestei valori ca măsurătoare ne permite să identificăm timpul pe care vizitatorii noștri au timp pentru anumite articole. Dacă timpul mediu este scăzut, îl putem folosi pentru a identifica oportunitățile de a crește implicarea cititorilor, incluzând videoclipuri și alt conținut multimedia.”

Durata medie a sesiunii

„Durata medie a sesiunii indică timpul mediu pe care fiecare utilizator îl petrece pe site-ul dvs. într-o singură sesiune. Acestea sunt informații vitale, deoarece evidențiază implicarea utilizatorilor”, spune Joe Brown, fondator și strateg de marketing digital la Digital Junkies.

Pur și simplu, Google Analytics măsoară o sesiune din momentul în care un utilizator ajunge pe site-ul dvs. până când iese sau devine inactiv pentru o perioadă de timp predeterminată.

Să presupunem că sunteți în industria SaaS și doriți ca oamenii să ajungă pe cartea dvs. o pagină demonstrativă pentru a afla mai multe despre produsul dvs.

Un utilizator ajunge pe pagina ta de pornire la ora 15:00.

Ei se uită la o pagină de produs și apoi la pagina dvs. de prețuri.

În cele din urmă, aceștia dau clic pe pagina dvs. demo pentru a solicita un apel cu reprezentantul dvs. de vânzări.

Pleacă la 15:20. În acest caz, durata sesiunii a durat 20 de minute.

Finalizări de obiective și evenimente

Un obiectiv sau un eveniment are loc atunci când o persoană finalizează o interacțiune dorită, cum ar fi completarea unui formular, efectuarea unui apel telefonic sau descărcarea unei documente albe.

Urmărind conversiile, puteți determina cât de bine funcționează eforturile dvs. de marketing în furnizarea de clienți potențiali și vânzări.

Înrudit: Cum să urmăriți conversiile în Google Analytics

„Finalizările obiectivelor și evenimentelor ne permit să legăm comportamentul utilizatorilor la fața locului de venituri, ajutându-ne să luăm mai multe decizii bazate pe rentabilitatea investiției”, spune Kavi Kardos, Manager SEO la Moz.

Cost pe conversie (client potențial)

În general, costul pe conversie este o valoare de marketing folosită pentru a determina cât de bine funcționează campaniile dvs. pentru a genera clienți potențiali noi.

Înrudit: Costul pe client potențial: marketingul dvs. este eficient?

„Costul pe conversie este o altă măsură valoroasă care oferă date despre cât am cheltuit pentru a dobândi clienți reali. Cu costul pe conversie, putem identifica ce campanii de marketing și publicitate sunt esențiale pentru conversiile care vor merge mai departe”, spune Michelle Ebin, fondator la Jettproof.

Pentru a calcula costul pe conversie, trebuie doar să luați cheltuielile totale de marketing și să le împărțiți la numărul total de clienți potențiali noi.

În timp ce această valoare oferă o anumită valoare, costul pe conversie vă duce doar până departe.

O conversie nu garantează venituri.

Așadar, știți întotdeauna că investiția dvs. pentru fiecare conversie sau client potențial s-ar putea să nu conducă niciodată la venituri.

Sfat pro

Doriți să mergeți dincolo de urmărirea conversiilor și a clienților potențiali? Cea mai bună metodă este să vă concentrați pe urmărirea completă a pâlniei, iar atribuirea de marketing în buclă închisă vă poate ajuta. Atribuirea în buclă închisă elimină munca și conectează automat veniturile dvs. închise la canalele dvs. de marketing, campanii, cuvinte cheie și multe altele.

Descărcați ghidul de atribuire în buclă închisă pentru a începe

Rata de conversie

Mai simplu, rata de conversie este numărul de conversii împărțit la numărul total de vizitatori. De exemplu, să presupunem că site-ul dvs. primește 100 de vizitatori și generează 10 clienți potențiali. În acest caz, rata de conversie ar fi de 10%.

„Monitorizarea ratelor de conversie este esențială pentru urmărirea și optimizarea călătoriei cumpărătorului”, spune Stephen Light, coproprietar și director de marketing la Nolah Mattress.

Stephen a adăugat: „Cu Google Analytics, agenții de marketing pot semnala „evenimente” ca măsură de conversie bifând opțiunea „marcați ca conversie”. Această valoare face mai ușor să urmăriți conversiile, să măsurați dacă obiectivele sunt îndeplinite și chiar poate prezice ratele de conversie, toate acestea fiind date foarte utile pentru o echipă de marketing.”

În timp ce vorbim despre acest subiect, am efectuat un studiu asupra ratelor de conversie din paisprezece industrii. Mai jos este un grafic care ilustrează rata medie de conversie pe industrie.

După cum puteți vedea, performanța variază în toate industriile. Este clar că industriile care vând produse și servicii de valoare mai mare au rate medii de conversie mai scăzute. Ceva de reținut atunci când vă urmăriți ratele de conversie în Google Analytics.

Sfat pro

Doriți să aflați mai multe despre acest studiu? Obțineți o copie a raportului referitor la conversii și urmăriți care canale au cele mai mari rate de conversie și evaluați modul în care ratele de formulare și apeluri se raportează la concurență.

Descărcați raportul referitor la conversii

Rata de respingere

Rata de respingere urmărește dacă utilizatorii navighează pe site-ul dvs. web și părăsesc rapid fără a face o acțiune, cum ar fi să facă clic pe un link sau să completeze un formular.

Este calculată prin numărul total de vizite pe o pagină împărțit la numărul total de intrări pe un site web.

În esență, cu cât este mai mică rata de respingere a site-ului dvs., cu atât mai bine.

Chief Experience Officer la Convincely, Gregory Yong, spune că o rată ridicată de respingere „ar putea demonstra că site-ul dvs. este slab optimizat, induce în eroare utilizatorii sau pur și simplu nu le poate satisface nevoile”.

Dacă suferiți de o rată de respingere ridicată, Gregory sugerează să segmentați vizitatorii site-ului dvs. pentru a determina cauza principală a problemei.

„S-ar putea să descoperi că persoanele care folosesc un anumit browser ar putea avea o rată de respingere mai mare decât altele. Cu aceste informații, puteți corecta problema și puteți îmbunătăți experiența generală a utilizatorului”, a adăugat Gregory.

Intrări

„Intrarile măsoară punctele de intrare prin care utilizatorii vă vizitează site-ul”, spune Ed Cravo, co-fondator și șef de marketing la Groundbreaker.

Pur și simplu, intrările vă permit să vedeți prima pagină pe care aterizează un utilizator când ajunge pe site-ul dvs. Ei vă pot spune care pagini au cele mai bune performanțe la începutul călătoriei unui vizitator.

Din păcate, GA4 a eliminat intrările, dar acestea sunt încă disponibile în proprietatea Universal Analytics.

Rata de ieșire

Rata de ieșire este valoarea care se referă la numărul de ori când vizitatorii au părăsit site-ul dvs. dintr-o anumită pagină.

Rata de ieșire vă poate oferi informații despre modul în care oamenii se comportă pe site-ul dvs. și vă poate ajuta să înțelegeți de ce vizitatorii decid să plece.

„Ne uităm la rata de ieșire și putem vedea în mod specific ce pagini ar putea scăpa mingea. Pe acele pagini, creăm un îndemn mai bun și ne modificăm conținutul”, a adăugat Minesh Patel, fondator la The Patel Firm.

Ce am învățat din acest ghid despre valorile Google Analytics?

Iată-o, lista noastră cu valorile de top din Google Analytics.

Deși aceste valori sunt extrem de utile pentru a înțelege eficiența site-ului web, ele nu sunt conectate la rezultatele generate de venituri.

Veniturile sunt hrana pentru aproape orice afacere.

De asemenea, este important să urmăriți valorile care vă demonstrează impactul asupra obiectivelor mai largi ale companiei.

Instrumentele de analiză de marketing precum Ruler facilitează conectarea subiectelor dintre marketing și venituri.

În timp ce urmărește valorile tradiționale, cum ar fi vizitele și conversiile, Ruler vă oferă mai multă vizibilitate asupra călătoriilor clienților.

Ruler urmărește utilizatorii la nivel de vizitator, permițându-vă să potriviți ofertele și veniturile înapoi la punctele de contact de marketing care i-au generat pe mai multe canale, anunțuri și cuvinte cheie.

Înrudit: Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților cu Ruler Analytics

Puteți afla mai multe despre Ruler și despre cum îi ajută pe specialiștii în marketing să urmărească și să îmbunătățească rentabilitatea investiției. Sau, alternativ, rezervați o demonstrație și vedeți Ruler în acțiune.