Google Analytics 101: Cum să vă pregătiți pentru succesul comerțului electronic

Funcții Google Analytics Excelente pentru comerțul electronic

Cum să vă configurați contul (Ghid pas cu pas)

Cum să generați și să citiți rapoarte

Cum se creează un obiectiv de tranzacție

Încheierea

Funcții Google Analytics Excelente pentru comerțul electronic

Există funcții Google Analytics destinate site-urilor de comerț electronic. Indiferent dacă sunteți dropshipper sau vindeți propriile produse pe platforme de comerț electronic, cum ar fi Shopify, Woocommerce, Bigcommerce etc. Trebuie să cunoașteți aceste caracteristici și modul în care vă pot afecta site-ul de comerț electronic.

1. Urmărirea comerțului electronic

Aceasta este una dintre cele mai importante caracteristici de comerț electronic pe care ar trebui să le cunoașteți ca începător. Vă ajută să urmăriți activitățile de pe site-ul dvs. În mod obișnuit, Google Analytics va urmări numai datele vizitatorilor site-ului dvs. de comerț electronic și vizualizările paginii.

Dar asta nu este suficient pentru a vă oferi o perspectivă de încredere. Ceea ce ar trebui să faceți aici este să adăugați un cod de urmărire pe site-ul dvs. Când se face acest lucru, colectează datele dvs. de comerț electronic și le trimite către GA.

Ar putea fi o sarcină dificilă să adăugați un cod de urmărire pe site-ul dvs. dacă nu aveți abilități de bază în codarea Javascript și editarea HTML. Vă sugerez să apelați la un dezvoltator web calificat care să se ocupe de asta pentru dvs.

Cum vă va fi de folos?

Când codul de urmărire a comerțului electronic este configurat corect pe site-ul dvs., veți urmări următoarele pe Google Analytics:

• Rata de conversie: aceasta este o valoare cheie pe care ar trebui să o urmăriți în calitate de comerciant. De ce? Pentru că vrei să faci cât mai multe vânzări. Este pur și simplu procentul de cumpărători care vă vizitează magazinul online și au făcut efectiv o achiziție. Luați acest lucru de exemplu - magazinul dvs. online înregistrează un număr lunar de vizitatori de 100.000 și 1.000 de vizitatori din acest număr au făcut o achiziție (Conversie). Atunci rata de conversie a magazinului dvs. pentru luna respectivă este de 1%

Iată formula:

Rata de conversie = (conversie/total de vizitatori) × 100.

Pentru a vedea această valoare:

1. Conectați-vă la raportul dvs

2. Treceți cursorul pe eCommerce

3. Faceți clic pe Prezentare generală.

• Valori de trafic : aveți nevoie de trafic către magazinul dvs. de comerț electronic pentru a realiza vânzări. Valorile de trafic se referă la numărul de persoane care au vizitat site-ul dvs. de comerț electronic, câți vizitatori separați, durata medie, sursa de trafic care ar putea fi trafic direct, referitor, plătit sau organic.

De asemenea, atunci când lansați o campanie de marketing și utilizați linkul UTM , Google Analytics va urmări fiecare accesare și vă va spune care dintre canalele dvs. de marketing au rezultate mai bune.

• Rata de abandon a coșului: nu toți cumpărătorii care adaugă produse în coșul lor continuă și plătesc pentru asta. Există multe motive pentru care se întâmplă acest lucru.

Un studiu din 2020 realizat de Baymard a constatat că 58,6% dintre cumpărătorii online din SUA și-au abandonat coșul pur și simplu pentru că nu au fost serioși să cumpere. Ei au scos din ecuație acest procent de cumpărători și au cerut celorlalți să precizeze motivele pentru care au lăsat articole în coș.

• 50% au considerat că costurile suplimentare, cum ar fi transportul, sunt prea mari

• 28% nu au vrut să-și creeze un cont

• 21% au considerat că întregul proces de plată este prea lung

• 17% nu s-au simțit în siguranță când își oferă informațiile de plată
• 10% nu le-a plăcut politica de retur

De aceea, comercianții de comerț electronic optează pentru constructori de coșuri de cumpărături pentru a oferi cea mai bună experiență de utilizare. Pe Google Analytics, puteți vedea procentul de cumpărători care au părăsit site-ul dvs. după ce au adăugat produse în coș.

• Venituri: în calitate de comerciant de comerț electronic care abia la început, sunt sigur că sunteți îngrijorat să generați venituri din magazinul dvs. online.

Este normal pentru că arată că faci progrese. Aici vezi cât de mult a generat site-ul tău de comerț electronic într-o perioadă de timp.

Acestea sunt doar câteva dintre valorile pe care le puteți urmări atunci când vă configurați bine codul de urmărire pentru comerțul electronic. Sunt multe altele și depinde de tine să decizi care dintre ele contează cel mai mult pentru tine.

2. Alerte personalizate

Este posibil să fiți prea ocupat pentru a vă monitoriza site-ul de comerț electronic sau blogul din când în când. Dar cu Alerte personalizate, este posibil fără stres.

Acest lucru este la fel de simplu ca configurarea unei notificări cu privire la evenimentele de pe site-ul dvs. web, deoarece se referă la valorile care vă interesează. Pentru a seta alerte personalizate, pe tabloul de bord, faceți clic pe Personalizare . Acolo veți vedea Alerte personalizate .

Un exemplu ar putea fi o alertă atunci când rata de abandon al coșului de cumpărături depășește 70% sau când rata de conversie atinge 5%.

Frecvența depinde de tine. Puteți seta alerta să fie zilnică, săptămânală sau lunară. Alternativ, puteți bifa caseta „Trimiteți-mi un e-mail” dacă doriți să primiți un e-mail când se generează alerta.

Avantajul Alertelor personalizate este că puteți lua măsuri rapid atunci când există o evoluție negativă care, dacă nu este abordată instantaneu, vă poate dăuna site-ului.

3. Rapoarte personalizate

Rapoartele personalizate este o funcție a Google Analytics care vă permite să creați și să personalizați rapoarte în funcție de valorile care vă interesează. În loc să navigați în diferite file din Google Analytics, puteți utiliza această funcție pentru a genera și a citi rapoarte care contează cel mai mult pentru dvs. Recomand această funcție dacă derulați o campanie de marketing. Crearea lui este simplă. Alegeți doar parametrii și valorile.

Parametrii pot fi sexul, dispozitivul, locația, vârsta etc. În timp ce valorile pot fi pagina de destinație, rata de respingere, vizualizările de pagină, timpul mediu pe o pagină etc.

Pentru a crea un raport personalizat, conectați-vă la Google Analytics. Plasați cursorul în partea stângă a tabloului de bord și faceți clic pe Personalizare > Rapoarte personalizate .

Faceți clic pe + Raport personalizat nou pentru a începe de la zero.

După aceea, dă un titlu noului tău raport personalizat. Apoi adăugați parametrii și valorile dorite și faceți clic pe „Salvați”.

4.Gruparea conținutului

Gruparea conținutului vă permite să grupați paginile de pe site-ul dvs. de comerț electronic în categorii. La fel ca orice alt site web, paginile sunt ceea ce face site-urile de comerț electronic. Cu gruparea de conținut, vă organizați și grupați paginile în mod logic. Scopul este de a înțelege cum funcționează fiecare dintre pagini în grup. Pentru a crea o grupare de conținut, din Administrator , faceți clic pe Vizualizare și selectați Grupare de conținut .

De exemplu, aveți un site de comerț electronic care vinde încălțăminte.

Este logic să creați un grup pentru pagini pentru femei, bărbați și copii.

În fiecare dintre grupuri, puteți crea grupuri pentru paginile pentru pantofi bărbați vs sandale bărbați vs papuci bărbați. Puteți repeta același lucru pentru grupurile de femei și copii. La exact 24 de ore după ce creați o grupare de conținut, datele încep să se genereze în raportul dvs.

5.Căutare pe site

Când cumpărătorii ajung pe site-ul dvs. de comerț electronic, efectuează o căutare pentru a găsi produsele pe care doresc să le achiziționeze. Este important să urmăriți acești termeni. De aceea trebuie să activați Căutarea pe site.

Când este activat, nu numai că veți urmări termenii de căutare, ci și comportamentul acestora după ce a fost returnat un rezultat pentru căutarea efectuată. Avantajul acestui lucru este că vă poate ajuta să vă optimizați site-ul pentru mai multă vizibilitate, fie prin cuvinte cheie pentru produse, fie prin designul paginii de pornire a magazinului dvs.

Pentru a o activa, accesați Administrator , selectați Vizualizare. Faceți clic pe View Setting .

6.Remarketing

Remarketingul este un termen care descrie acțiunea pe care o întreprindeți pentru a aduce înapoi un cumpărător care v-a vizitat site-ul, dar nu a făcut o achiziție. Cu siguranță, doar câteva procente dintre vizitatorii care ajung în magazinul dvs. se vor converti în vânzări.

Acum, ce se întâmplă cu procentul mai mare care nu te-a patronat? Ce poți face pentru a-i converti în clienți plătitori? Primul pas este să activați butonul de remarketing.

Acest lucru facilitează redirecționarea lor pe rețelele Google. Acesta are un impact pozitiv asupra ratei de conversie, deoarece veți avea unii dintre acești cumpărători să se întoarcă pentru a face o achiziție la magazinul dvs.

Înapoi la început sau

Cum să vă configurați contul (Ghid pas cu pas)

Acum că cunoașteți unele dintre funcțiile de comerț electronic de pe Google Analytics, să aruncăm o privire la modul în care puteți configura singur acest instrument.

Pasul 1: creați un cont Google Analytics

Mergeți la Google și introduceți Google.com/analytics. Faceți clic pe start gratuit. Conectați-vă folosind contul dvs. Google. Acesta poate fi contul dvs. de e-mail, contul YouTube sau orice alt cont pe care îl aveți la Google.

Există o opțiune pentru a crea unul mai jos dacă nu aveți. Când vă conectați, faceți clic pe Start Measuring.

Adăugați numele contului și lăsați toate casetele bifate. Apoi faceți clic pe următorul.

Pasul 2: Selectați ceea ce doriți să urmăriți

Acestea sunt alegerile dvs.: Aplicație, web sau Aplicație + web. Aici doriți să urmăriți site-ul dvs. de comerț electronic.

Introduceți numele site-ului dvs., adresa URL și categoria. Apoi alegeți fusul orar, astfel încât rapoartele să se sincronizeze cu ora locală. Faceți clic pe Creare .

Pasul 3: acceptați termenii Google Analytics din țara dvs. bifând toate căsuțele necesare.

Pasul 4: Instalați codul de urmărire

Pentru a colecta date și a vedea rapoarte pe Google Analytics, este obligatoriu să instalați codul de urmărire pe site-ul dvs. web. Acest cod ar trebui să apară automat după ce creați un cont pe GA.

Dar nu-ți face griji dacă nu l-ai văzut. Pur și simplu accesați tabloul de bord, faceți clic pe Administrator, Informații cod de urmărire și apoi Cod de urmărire.

Veți vedea codul de urmărire. Dacă utilizați Shopify, Wix, Squarespace, Bigcartel sau Weebly ca generator de site-uri de comerț electronic, acest lucru este ușor de adăugat. De exemplu, pe Wix, treceți cu mouse-ul pe tabloul de bord și faceți clic pe Conexiuni de marketing. Veți vedea o opțiune de conectare la Google Analytics.

Lipiți codul de urmărire și faceți clic pe Salvați. Asta e. Ați configurat Google Analytics pe site-ul dvs. de comerț electronic.

Pentru a confirma dacă ați configurat corect, vă puteți vizita site-ul prin fila incognito a browserului. Conectați-vă la contul dvs. GA la 24 de ore după configurare pentru a vedea raportul.

Înapoi la început sau

Cum să generați și să citiți rapoarte

După ce ați instalat codul de urmărire de la Google A pe site-ul dvs. web, veți începe să generați rapoarte pentru contul dvs. GA. De asemenea, puteți decide să creați un raport personalizat alegând parametri și valori.

Pentru a citi raportul dvs., conectați-vă la contul dvs. GA. Pe tabloul de bord eCommerce, faceți clic pe Prezentare generală și veți vedea dintr-o privire raportul generat pentru o anumită perioadă de timp.

Înapoi la început sau

Cum să creați un obiectiv de tranzacție

Crearea unui obiectiv de tranzacție este importantă pentru site-ul dvs. de comerț electronic. Cu acesta puteți măsura modul în care site-ul dvs. îndeplinește numărul de tranzacții pe care le așteptați în magazinul dvs. online într-o perioadă de timp.

Conectați-vă la Google Analytics și, pe tabloul de bord, treceți cu mouse-ul la Administrator . Faceți clic pe Obiective.

Denumiți-vă obiectivul și alegeți Destinație ca tip de obiectiv. Faceți clic pe Continuare

Deoarece sunteți un comerciant care vinde online, introduceți adresa URL a paginii dvs. de mulțumire sau orice pagină care arată că o tranzacție (cumpărare) a avut loc în magazinul dvs. Puteți decide să introduceți o valoare monetară sau să vă activați canalul. Acestea sunt opționale.

Toate obiectivele pe care le veți construi se vor încadra în unul dintre cele patru tipuri principale :

Sursa: ajutor Analytics

Iată câteva exemple de obiective ale tranzacțiilor cele mai populare, utile pentru afacerile de comerț electronic:

• Vizualizări de pagină ale vârstelor cheie
• Creații de cont
• Confirmarea comenzii
• Cereri de cotație și informații
• Pâlnii pentru coșul de cumpărături
• Faceți clic pentru a suna sau e-mail
• Conversii de anunțuri offline

Înapoi la început sau

Încheierea

Beneficiile Google Analytics pentru magazinul dvs. de comerț electronic pur și simplu nu pot fi subliniate prea mult. Datele analitice pot fi folosite pentru a vă îmbunătăți campaniile în mai multe moduri, cum ar fi să știți cum și când să vă schimbați bugetul sau care produse se vând cel mai bine.

În calitate de comerciant, cu cât aveți mai multe informații aprofundate, cu atât mai bine. Este important să fii mereu cu ochii pe ce se întâmplă cu datele magazinului tău. Știind cum să citiți rapoartele cu acuratețe, puteți debloca aceste informații și puteți lua decizii informate pentru a crește performanța campaniilor dvs.