Google Analytics 4 vs Universal Analytics: 8 diferențe cheie pe care afacerea dvs. trebuie să le cunoască
Publicat: 2023-04-05Pe 31 iulie 2019, Google a anunțat o nouă modalitate de a unifica atât măsurarea aplicațiilor, cât și a site-urilor web cu noua sa platformă Google Analytics 4 sau GA4, cu planul de a anula Universal Analytics în viitorul apropiat.
După anunțul inițial, au existat multe întârzieri în planul oficial de a renunța la Universal Analytics (UA) după reacțiile multor companii. Dar acum, există o dată oficială de 1 iulie 2023, în care Universal Analytics nu va mai prelucra datele companiei tale.
Trecerea la GA4 are implicații uriașe dacă te bazezi pe Google Analytics pentru a-ți măsura KPI-urile, dar a fi pregătit este cel mai bun mod de a combate confuzia inevitabil și întrebările pe care le ai atunci când are loc schimbarea.
Scopul nostru este să vă ajutăm să înțelegeți opt dintre principalele diferențe dintre Google Analytics 4 și Universal Analytics, astfel încât să fiți pregătit să începeți să luați acele decizii de afaceri pe care vă bazați.
Diferența principală #1: Interfața Google Analytics 4
Cea mai izbitoare diferență pe care o veți observa imediat în GA4 este noua interfață. Interfața GA4 arată foarte diferit de UA.
Imediat în GA4, veți vedea mai multe date în secțiunea de pornire, care este generată de caracteristica „informații automate” de la Google. Aceste informații sunt create automat de Google folosind noile sale capacități de învățare automată. Acestea se vor declanșa automat ori de câte ori GA4 detectează vârfuri sau scăderi în datele dvs.
Veți observa, de asemenea, că există noi funcții de navigare. În GA4, veți vedea în partea stângă a proprietății „Acasă, Rapoarte, Publicitate, Explorare și Configurare”. Când comparați acest lucru cu Universal Analytics, veți vedea „Acasă, personalizare, în timp real, public, achiziție, comportament și conversii”.
Când comparăm Google Analytics 4 cu Universal Analytics, toate opțiunile de navigare din Universal Analytics sunt acum sub „rapoarte” în Google Analytics 4 . În cadrul funcției de rapoarte, veți putea vedea de unde provin utilizatorii dvs., ce acțiuni valoroase au întreprins pe site-ul dvs. și multe altele.
Cel mai important, există două noi opțiuni de navigare „Explorare” și „Publicitate”, care sunt noi pentru Google Analytics 4.
Raport de explorare
Dintre toate modificările aduse platformei, cea mai valoroasă pentru companii este noile rapoarte de explorare.
Cu rapoartele de explorare, veți putea urmări valorile cheie ale afacerii dvs. mult mai detaliat decât în UA. Aceste rapoarte vă permit să efectuați analize personalizate și să obțineți informații despre performanța aplicației și/sau a site-ului dvs. web.
Rapoartele de explorare oferă o varietate de opțiuni de vizualizare, cum ar fi diagrame, tabele și grafice, pentru a vă ajuta să înțelegeți mai ușor datele. În plus, puteți utiliza funcția „Analiză” pentru a aplica algoritmi de învățare automată datelor dvs. și pentru a descoperi informații mai profunde.
Rapoartele de explorare sunt deosebit de utile pentru identificarea tendințelor, urmărirea comportamentului utilizatorilor și măsurarea eficacității campaniilor dvs. de marketing. Vă sugerăm să învățați rapoartele de explorare Google Analytics 4 imediat ce înțelegeți elementele de bază ale noii interfețe, deoarece oferă cele mai puternice perspective. .
Raport de publicitate
Raportul de publicitate Google Analytics 4 oferă informații despre eforturile dvs. media plătite , cu accent pe modelarea atribuirii.
Raportul de publicitate GA4 vă permite să urmăriți valori cheie, cum ar fi afișările, clicurile și conversiile, și să analizați datele în funcție de parametri precum reclamă publicitară, campanie sau public. De asemenea, puteți utiliza rapoartele pentru a monitoriza costul și rentabilitatea investiției (ROI) campaniilor dvs. publicitare.
Cel mai important, „căile de conversie” vă permit să vă vedeți performanța în toate campaniile de publicitate inbound, inclusiv Facebook, LinkedIn, Spotify, Google Ads și multe altele.
Rapoartele de publicitate, dacă le utilizați corect, vă vor ajuta să vă optimizați cheltuielile publicitare, să vă rafinați direcționarea și să îmbunătățiți eficacitatea campaniilor.
Diferența principală #2: Bazat pe evenimente
Pe lângă diferențele inițiale de interfață dintre Google Analytics 4 și Universal Analytics, următoarea diferență cea mai mare este utilizarea evenimentelor în GA4.
Fiecare valoare din Google Analytics 4 este un eveniment, în timp ce Universal Analytics se bazează pe accesări.
Aceasta înseamnă că, atunci când vă analizați datele în GA4, totul, de la o vizualizare a paginii până la completarea unui formular, este un eveniment.
În timp ce Universal Analytics poate înregistra evenimente, precum și vizualizări de pagină, GA4 oferă o imagine mai cuprinzătoare a comportamentului și a implicării utilizatorilor. Comparând acest lucru cu Universal Analytics, care urmărește și măsoară de câte ori o pagină este vizualizată de utilizator.
Diferența principală #3: Domeniul sesiunii
Dacă comparați valorile Google Analytics 4 cu Google Universal, este posibil să observați că nu sunt aceleași. De ce? Există câteva răspunsuri diferite, dar cel mai notabil este modul în care GA4 definește sesiunile.
În primul rând, GA4 definește sesiunile ca „când un utilizator deschide aplicația dvs. în prim-plan sau vede o pagină sau un ecran și nicio sesiune nu este activă în prezent”. În timp ce în Universal Analytics, o sesiune este „un grup de interacțiuni ale utilizatorilor cu site-ul dvs. care au loc într-un interval de timp dat”.
Principala diferență dintre sesiunile Google Analytics 4 și Universal Analytics este că GA4 utilizează sesiunile ca perioadă de activitate a utilizatorului, în timp ce sesiunile Universal Analytics sunt o perioadă de timp.
Google a mai spus că sesiunile din proprietatea dvs. GA4 pot fi mai mici decât proprietatea dvs. Universal Analytics, deoarece „Google Analytics 4 nu creează o sesiune nouă atunci când sursa campaniei se schimbă la mijlocul sesiunii, în timp ce Universal Analytics creează o nouă sesiune în această circumstanță”.
În al doilea rând, sesiunile GA4 se bazează mai degrabă pe evenimente, decât pe vizualizări de pagină. O sesiune în UA este calculată ca timpul dintre primul și ultimul acces. În timp ce GA4 este calculat ca timpul dintre primul și ultimul eveniment.
În cele din urmă, o singură sesiune în GA4 poate fi în mai multe surse de trafic, unde o sesiune UA se oprește atunci când sursa campaniei inițială este oprită.
O ultimă notă despre sesiunile din GA4 este valorile asociate acestora. Deoarece GA4 se bazează pe evenimente, există noi valori de sesiune în GA4.
Acestea includ:
- Sesiuni angajate
- O sesiune implicată în GA4 este o sesiune care a petrecut 10 secunde sau mai mult pe site/aplicație sau a văzut 2 sau mai multe ecrane/pagini sau a avut un eveniment de conversie.
- Sesiuni implicate per utilizator
- Sesiunile implicate per utilizator reprezintă numărul de sesiuni implicate împărțit la numărul total de utilizatori de pe site-ul și aplicațiile dvs. mobile.
Diferența principală #4: Domeniul de aplicare al utilizatorului
O altă distincție între Google Analytics 4 și Universal Analytics este modul în care sunt măsurați utilizatorii de pe site-ul dvs.
În Universal Analytics există două valori pentru utilizatori: numărul total de utilizatori și utilizatorii noi . În Google Analytics 4, există acum trei valori de utilizator: numărul total de utilizatori, utilizatori noi și utilizatori activi.
După cum am menționat mai sus, deoarece totul în GA4 se bazează pe evenimente, valorile utilizatorilor se bazează și pe evenimente.
Aceste noi valori înseamnă:
- Total utilizatori: numărul de utilizatori care au avut un eveniment
- Utilizatori noi: numărul de utilizatori care au avut un eveniment pentru prima dată
- Utilizatori activi: numărul de utilizatori care au avut o sesiune implicată
În Google Analytics 4, valoarea principală este utilizatorii activi, în timp ce în UA este numărul total de utilizatori.
Diferența principală #5: Afișări de pagină
Google Analytics 4 și Universal Analytics diferă în ceea ce privește metodologia de măsurare a afișărilor de pagină, ceea ce face dificilă efectuarea unei comparații precise unu-la-unu între cele două platforme.
Vizualizările de pagină sunt definite în două moduri specifice între cele două platforme:
- Universal Analytics: numărul total de pagini vizualizate
- GA4: numărul total de ecrane de aplicație și/sau pagini web pe care le-a văzut utilizatorul
Rețineți că valoarea afișărilor de pagină unice care este măsurată în UA nu este măsurată în GA4.
Diferența principală #6: Conversii
Când treceți la GA4, veți observa o diferență în urmărirea conversiilor. GA4 utilizează un sistem bazat pe evenimente, ceea ce înseamnă că fiecare conversie de site este tratată ca un eveniment, mai degrabă decât o vizualizare de pagină. Astfel, fiecare acțiune a utilizatorului de pe site este urmărită ca eveniment.
Odată cu adăugarea evenimentelor, vin și metode mai avansate de urmărire a conversiilor în GA4. Cel mai important, modelarea conversiei.
Modelarea conversiilor folosește capacitățile de învățare automată ale GA4 pentru a estima numărul de conversii care ar fi putut fi ratate din cauza lipsurilor de date sau a datelor incomplete.
Modelul de învățare automată folosește date de la utilizatorii care au efectuat conversii personalizate și de la cei care nu au efectuat conversii . Acest lucru vă permite să identificați modele și corelații care pot indica ce comportamente ale utilizatorilor sunt cel mai probabil să învețe să convertească.
Alături de modelarea conversiilor vine și adăugarea de urmărire pe mai multe dispozitive. Aceasta înseamnă că puteți urmări modul în care utilizatorii dvs. efectuează conversii, indiferent dacă sunt pe site-ul dvs. web sau în aplicația dvs. mobilă. Acest lucru face urmărirea conversiilor GA4 mult mai ușoară decât Google Analytics universal.
Un exemplu grozav al modului în care GA4 a dus la mai multe conversii este McDonald's din Hong Kong Market. Ei au reușit să crească cu succes conversiile în aplicație cu 550%, utilizând în același timp diferiții algoritmi de învățare automată în care funcționează GA4.
Diferența principală #7: Rata de respingere și rata de implicare
Una dintre cele mai populare valori din care puteți obține informații valoroase în Universal Analytics este rata de respingere. Acesta este procentul de sesiuni care conțin o singură vizualizare de pagină pe site-ul dvs. web.
Cu toate acestea, în GA4, deoarece totul se bazează pe evenimente, definiția se schimbă. Definiția ratei de respingere GA4 este „procentul de sesiuni care nu au fost sesiuni implicate”.
Când utilizați Google Analytics 4, este de preferat să examinați rata de implicare în loc de ratele de respingere, care este un factor semnificativ care îl diferențiază de Universal Analytics.
Rata de implicare în GA4 este procentul de sesiuni implicate. Acest lucru poate fi mai util decât rata de respingere, deoarece puteți analiza și decide care pagini au rate de implicare scăzute și puteți elabora strategii cum să creșteți rata de implicare pe acele pagini.
Diferența principală #8: Filtre
În Universal Analytics, era standard în industrie să se creeze mai multe vizualizări în fiecare proprietate. De obicei, aceasta a fost pentru a segmenta și filtra datele care nu erau valoroase pentru afacerea dvs.
Când migrați la Google Analytics 4, nu veți vedea filtrele cu care erați obișnuit să le vedeți. În schimb, veți vedea doar două „filtre de date” în GA4. Acestea sunt „traficul dezvoltatorului” și „traficul intern”.
Filtrul de trafic pentru dezvoltatori este un filtru predefinit care le permite dezvoltatorilor să-și excludă propriul trafic din datele de analiză. Aceste filtre sunt aplicate automat fiecărei proprietăți GA4 atunci când sunt create. (Este demn de remarcat faptul că acestea nu sunt sigure și este posibil să nu surprindă toate testele pe care dezvoltatorii le fac pe site-ul dvs. )
Filtrul de trafic intern din GA4 este un filtru predefinit care permite proprietarilor de site-uri web sau de aplicații să excludă traficul din rețeaua sau dispozitivele propriei organizații.
Acestea sunt toate filtrele pe care le puteți adăuga în GA4. Nu puteți exclude anumite adrese IP, nu puteți include numai țara în care vă desfășurați activitatea sau nu puteți segmenta conținutul site-ului dvs.
Acest lucru înseamnă că tot traficul din GA4 imediat din cutie este similar cu o vizualizare „nefiltrată” din Universal Analytics. Aceasta înseamnă că puteți face presupuneri cu privire la datele și utilizatorii dvs. care s-ar putea să nu se aplice afacerii dvs.
Deși există filtre mai puțin robuste în GA4 vs Universal Analytics, există mai multe modalități de a „crea o vizualizare” în GA4. Cea mai bună modalitate prin care am recomanda să creați „vizionări” ar fi să creați rapoarte personalizate în GA4 folosind filtrele de acolo.
De exemplu, dacă doriți să analizați numai conversiile evenimentelor din Statele Unite, ați crea un raport personalizat și ați adăuga vizualizarea de filtru „County = United States”. Puteți aplica această logică altor segmente pe care doriți să le vizualizați, inclusiv gruparea canalelor, toate evenimentele etc.
Acestea sunt doar opt dintre principalele diferențe dintre Google Analytics 4 și Universal Analytics. Există nenumărate diferențe între cele două platforme, dar în cele din urmă, trecerea la GA4 vă va oferi o mai bună înțelegere a acțiunilor pe care le întreprinde un utilizator pe site-ul sau aplicația dvs.