Cum gamification vă poate ajuta să vă îmbunătățiți marketingul

Aplicarea gamification în marketingul dvs. poate ajuta la îmbunătățirea angajamentului utilizatorului, la generarea mai multor conversii și, în cele din urmă, la câștigarea mai multor vânzări.

Mai simplu spus, gamificarea, așa cum sugerează și numele, înseamnă utilizarea elementelor jocurilor în scopuri de marketing, educaționale etc.

Din ce în ce mai multe companii au folosit gamification pentru a-și îmbunătăți pregătirea angajaților, pentru a efectua sondaje cu publicul lor etc.

Dar în postarea de astăzi, vom analiza modul în care gamification vă poate ajuta să câștigați mai multe conversii și vânzări.

Conţinut:

• Ce este gamificarea
• Beneficiile gamification în marketingul digital
• 5 bune practici pentru implementarea gamification
• Exemple de gamification în marketing
• Concluzie

Ce este Gamification?

Neil Patel definește gamification ca fiind conceptul de utilizare a elementelor de design de joc în aplicații non-game pentru a le face mai distractive și mai captivante.

Cum se aplică acest lucru afacerii dvs.?

În acest caz, site-ul dvs. este o aplicație non-joc pe care o puteți infuza cu elemente de design de joc pentru a-l face mai distractiv și mai captivant. Aceste elemente ar putea fi jocuri reale, clasamente, puncte etc.

Gamificarea promoțiilor, de exemplu, ar putea schimba jocul de care aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți implicarea și pentru a reduce rata de respingere. Cu gamification, puteți atrage clienți și îi puteți determina să ia măsuri fără ca aceștia să-și dea seama.

Deși punerea laolaltă a jocurilor și a marketingului poate părea ciudat, nu există altă modalitate de a vă asigura că vizitatorii dvs. web se distrează în timp ce ratele de conversie cresc.

Nu trebuie să ne credeți pe cuvânt. Știți că gamification s-a dovedit a fi eficientă de mai multe mărci, inclusiv mărci de top precum Coca-Cola, McDonald's și Nike?

De exemplu, după crearea aplicației de jocuri „Pizza Hero” care le permite clienților să-și creeze propria pizza, veniturile din vânzări ale Domino's Pizza au crescut cu 30%.

Acestea fiind spuse, haideți să explorăm acum, în detalii specifice, beneficiile pe care le puteți obține prin gamificarea marketingului.

Beneficiile gamificării în marketingul digital

S-ar putea să vă întrebați dacă există beneficii în a vă gamify campania de marketing. Răspunsul scurt este: există – și sunt numeroase.

De când a început să devină populară în 2010, s-a dovedit a fi o strategie care este aici pentru a rămâne.

Poate că acest lucru se datorează faptului că este o tehnică care exploatează comportamentul consumatorului și nevoia înnăscută pe care oamenii o au de distracție, aventură și fiorul profund care vine cu câștigurile.

Fie că le oferiți reduceri de vânzări de Crăciun, fie că faceți pur și simplu o vânzare la lichidare, puteți câștiga mai multe vânzări cu gamification decât cu orice alte metode. Să vedem câteva beneficii ale gamificării eforturilor dvs. de marketing digital.

Îmbunătățește implicarea utilizatorilor

V-ați întrebat vreodată de ce oamenilor, atât copiilor, cât și adulților, le place să se joace?

Unul dintre motivele evidente este că este o formă foarte interactivă de divertisment. Acesta este tocmai motivul pentru care gamificarea conținutului de pe site-ul tău web este o modalitate eficientă de a îmbunătăți implicarea în rândul publicului tău.

Dacă doriți să vă faceți campania atât interactivă, cât și captivantă în același timp, gamification face acest lucru posibil. Dacă vă îndoiți de acest lucru, gândiți-vă la ultima dată când ați văzut un joc ca acesta pe un site web. A fost greu de ignorat, nu? Dreapta.

Sursă

Acesta este ceea ce se întâmplă atunci când publicul țintă vede conținut gamificat pe site-ul dvs. - curiozitatea îi învinge și le este pur și simplu greu să reziste să facă clic pe el.

Dacă nu v-ați dat deja seama, aceasta înseamnă o conștientizare masivă a mărcii dvs. Și acesta este primul pas pentru a obține rezultatele dorite de la afacerea dvs.

Când oamenii încep să cunoască marca dvs., este mai probabil să vă citească e-mailurile de marketing, postările pe blog, să vă recomande prietenii și, în general, să continue de-a lungul călătoriei clienților.

Crește vertiginos ratele de conversie

Când implicarea utilizatorilor crește, este de așteptat ca ratele de conversie să crească în mod egal. Cu toate acestea, acesta nu este întotdeauna cazul.

Odată cu gamification, implicarea îmbunătățită duce la rate de conversie ridicate dacă este făcută corect. Acest lucru se datorează faptului că jocul nu se simte ca un marketing pentru publicul țintă. Prin urmare, este mai probabil ca aceștia să răspundă la chemarea dvs. la acțiune decât dacă ar fi o metodă tradițională de marketing.

Dacă ați atașat recompense efortului dvs. de gamification - și ar trebui - publicul dvs. va fi mai încurajat să întreprindă acțiuni care să vă conducă ratele de conversie.

Luați în considerare un exemplu în care un utilizator câștigă o reducere de 30% dintr-un joc de tip spin-to-win de pe site-ul dvs. Utilizatorul nu va vedea niciun motiv pentru a nu continua să folosească reducerea pentru a face o achiziție în magazinul dvs.

Astfel, dacă nu utilizați încă metode de gamification, lăsați o mulțime de conversii pe masă. Dar nu vă faceți griji, vă oferim acoperire și vă vom arăta cum gamification vă poate îmbunătăți marketingul.

Crește loialitatea mărcii

A obține noi clienți este bine. Este mai bine să păstrați clienții existenți. Știați că obținerea de noi clienți poate costa de cinci ori mai mult decât satisfacerea și păstrarea clienților actuali?

Acum că știi cât de valoroși sunt clienții fideli, în continuare, află cum să-i atragi și să-i păstrezi.

Vestea bună este că nu trebuie să faci prea multe. Doar adăugați conținut gamificat pe site-ul sau campaniile dvs.

Conținutul gamificat funcționează prin utilizarea integrărilor de jocuri pentru a crește implicarea cu utilizatorii web. Un bun exemplu de conținut gamificat este prezentat de FarmVille.

Sursă

Pe măsură ce clienții tăi interacționează cu ei, îi vor găsi suficient de interesante pentru a continua să-ți patroneze marca.

Uneori, se vor întoarce doar pentru a-și menține victorii constante. Fie că este vorba pentru a menține o serie de câștiguri sau pentru recompense din joc, nivelul de loialitate al mărcii tale crește. Și da, este atât de simplu.

Atunci când clienții interacționează cu conținutul tău gamificat, ei au un sentiment de familiarizare cu marca ta. Când sunt gata să facă o achiziție, este foarte probabil să opteze pentru marca dvs. datorită acestui sentiment de apropiere.

Gamification vă oferă, de asemenea, șansa de a vă recompensa clienții existenți. Ei s-ar putea transforma în susținători ai mărcii dvs. dacă faceți acest lucru. Nu se știe niciodată, dar merită mai mult decât încercat.

Dar clienții tăi existenți nu vor deveni în mod magic ambasadorii mărcii tale. Este treaba ta să le transformi într-una și trebuie să fii intenționat în acest sens.

O modalitate ușoară de a face acest lucru este recompensarea clienților atunci când fac achiziții. Iar recompensele nu trebuie să fie fanteziste – ceva la fel de simplu ca punctele răscumpărabile va face.

Gamificarea este funcțională pe mai multe platforme

Nu mai este o știre că mulți oameni folosesc acum alte dispozitive decât computere desktop sau laptopuri pentru a accesa internetul.

Vă întrebați dacă gamificarea conținutului dvs. va reduce compatibilitatea cu dispozitivele mobile a site-ului dvs. web și va afecta experiența utilizatorului? Ei bine, nu va fi așa, așa că nu ai de ce să-ți faci griji.

Un alt beneficiu uimitor al gamification este că poate fi adaptat pentru diferite dispozitive. Prin urmare, poate fi utilizat pentru a viza atât utilizatorii de dispozitive mobile, cât și utilizatorii de desktop. Deci, nu ai nicio scuză.

Acest lucru înseamnă, de asemenea, că puteți ajunge la un public mai larg prin gamificarea campaniilor. Aplicați această strategie de marketing fierbinte și urmăriți creșterea performanței dvs. de marketing.

Colectare ușoară a datelor despre consumatori

Ar fi neînțelept să cheltuiți resurse pentru lansarea de campanii pentru produse sau servicii dacă nu puteți prezice într-o anumită măsură rezultatele. Aici intervine analiza datelor.

Datele vă ajută să spuneți care campanii sunt susceptibile de a avea succes și care nu. De asemenea, vă ajută să faceți alegerile corecte când vine vorba de ce strategii de marketing să adoptați.

Eforturile de marketing au șanse mai mari de a reuși dacă se bazează pe date, mai ales atunci când sunt colectate în timp real. Acesta este motivul pentru care există atât de multă zgomot despre analiza datelor în rândul specialiștilor în marketing digital și al proprietarilor de afaceri în aceste zile.

Mijloacele de obținere a datelor sunt la fel de importante. Acest lucru se datorează faptului că trebuie să fie precis pentru a fi eficient și trebuie colectat fără a încălca nicio lege privind confidențialitatea. Introduceți gamification... Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a atrage vizitatorii dvs. web să vă ofere informațiile personale, încercați să gamificați unele aspecte ale site-urilor dvs. web. Le puteți cere să furnizeze informațiile lor pentru a avea numele lor pe un clasament, o insignă sau chiar pentru a debloca niveluri ale unui joc.

Faptul că aceste jocuri se vor desfășura pe o platformă online, cum ar fi site-ul dvs., face și mai ușor să colectați informațiile de care aveți nevoie - și din punct de vedere etic.

Apoi puteți continua să utilizați aceste date pentru strategia dvs. de marketing și de afaceri.

Este accesibil

Tocmai îți începi afacerea și ai un buget restrâns? Chiar dacă buzunarele tale sunt adânci, nu te-ar deranja să explorezi strategii de marketing rentabile pentru a-ți duce afacerea mai departe, nu-i așa?

Nu vă lăsați induși în eroare de perspectiva fantastică a majorității elementelor de gamification. Nu sunt atât de scumpe și consumatoare de timp pe cât arată.

Gamificarea vă permite să economisiți nu numai bani, ci și timpul pe care altfel l-ați petrece lansând o campanie de marketing tradițională. Cu ferestrele pop-up de tip spin-to-win ale Adoric, puteți avea conținut gamificat pe site-ul dvs. în cel mai scurt timp și fără cunoștințe de codare.

Campaniile gamificate nu sunt oprite de AdBlockers

Ferestrele pop-up sunt enervante - sunt cunoscute pentru că întrerup experiența de navigare a vizitatorilor. Prin urmare, mulți oameni folosesc blocare de anunțuri. Potrivit Statista, în 2019, aproximativ 25,8% dintre utilizatorii de internet blocau reclamele pe dispozitivele lor conectate.

Sursă

Acest lucru duce de obicei la o acoperire limitată a campaniilor de marketing și la o risipă de bani pentru multe companii.

Potrivit Gamify, campaniile gamificate nu sunt la fel de susceptibile la AdBlockers ca alte forme de anunțuri. Acesta este motivul pentru care nu ar trebui să ezitați să îl adăugați la arsenalul dvs. de marketing.

5 Cele mai bune practici pentru implementarea Gamification

Pentru a beneficia de avantajele implementării jocului despre care tocmai am discutat, trebuie să o faci corect. Mai jos sunt cele mai bune practici pentru implementarea jocurilor care funcționează:

Nu te complica

Oamenii asociază jocul cu distracția. Nu vrei să-i îndepărtezi complicând inutil ceea ce se presupune a fi o experiență distractivă.

Dacă publicul dvs. trebuie să petreacă mai mult timp să descopere cum funcționează campania dvs. gamificată decât ar petrece ei jucând-o, s-ar putea să fie frustrați și să părăsească site-ul dvs. pentru totdeauna. Nu vrei să se întâmple asta.

Prin urmare, doriți să evitați acest lucru, păstrând designul dvs. de gamification cât mai simplu posibil.

Te-ai întrebat vreodată de ce dezvoltatorii de jocuri lansează mai întâi o versiune de bază a jocului lor și apoi lansează actualizările ulterioare? Ei fac acest lucru pentru a permite utilizatorilor să se ușoare în experiența de joc înainte de a introduce complexități care pot descuraja potențialii jucători în etapa de lansare.

Dacă jocurile dvs. trebuie să aibă părți complexe, împrumutați o pagină de la dezvoltatorii de jocuri și așteptați până când a primit suficientă atenție din partea publicului țintă înainte de a adăuga orice complexitate.

Înțelegeți-vă publicul țintă

Orice ai face, publicul țintă ar trebui să fie întotdeauna prioritatea ta. Dacă cei care vor cumpăra în cele din urmă de la tine nu sunt în centrul luării deciziilor, nu te poți aștepta ca eforturile tale să dea rezultate.

Trebuie să vă puneți întrebări precum „ce îmi va atrage publicul?”, „ce le place clienților mei?”

Nu vă lăsați atât de purtat de mesajul campaniei dvs. încât să uitați să aflați cum îl va interpreta publicul dvs. De asemenea, nu doriți să vă grăbiți să implementați cea mai recentă tehnică de gamification doar pentru că este fantezie. În primul rând, asigură-te că publicul tău se poate relaționa cu el.

Cercetează-ți publicul. Factori precum sexul, locația și vârsta joacă un rol enorm atunci când vine vorba de gamification în vânzări și marketing.

Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să decideți cea mai bună tehnică de gamification pe care să o implementați. Utilizarea tehnicilor potrivite de gamification vă va asigura că publicul țintă va fi receptiv și va interacționa cu ușurință cu acesta, aducând astfel angajamentul și ratele de conversie ridicate de care aveți cu siguranță nevoie.

Oferă recompense

Ați refuza cu ușurință șansa de a câștiga un premiu, mai ales când procesul implicat este unul simplu? Cred ca nu. Același lucru este valabil și pentru publicul dvs.

Aceasta înseamnă că oferirea vizitatorilor tăi șansa de a câștiga o recompensă îi va face mai probabil să interacționeze cu campania ta gamificată.

Dacă sunteți nou în domeniul gamification, puteți începe prin a lansa mici premii. Este important să păstrați gamification simplă, astfel încât publicul să înțeleagă cu ușurință cum să câștige recompense.

Curiozitatea, spun ei, a ucis pisica. Vrei să-ți atragă utilizatorii de jocul tău? Fă-i îngrozitor de curioși.

Fă-i să anticipeze cât de mare va fi recompensa pe care o vor primi pentru jocul tău.

De exemplu, dacă rulează pe site-ul tău un joc cu cupoane cu roți norocoase, oferă utilizatorilor, să zicem, 3 șanse de a câștiga un premiu.

Adică pot învârti roata de trei ori în speranța de a câștiga un premiu mare.

După fiecare rotire, își pot răscumpăra recompensa sau pot face o altă încercare. Dar își pot răscumpăra premiul doar o dată, și nu de trei ori. Orice recompensă câștigată după o rotire se pierde automat dacă se face o altă rotire.

Înțelegi ideea?

Procedând astfel, veți stârni curiozitatea utilizatorilor dvs. și îi veți convinge de jocul dvs.

Încurajați utilizatorii să-și provoace prietenii

Adăugați opțiuni care permit publicului să-i invite pe prietenii lor să joace. Pe lângă faptul că vă faceți conținutul gamificat mai competitiv și mai interactiv, vă veți extinde, de asemenea, acoperirea.

Adăugați un buton care permite utilizatorilor să-și împărtășească experiența pe rețelele de socializare, împreună cu un link pe care se poate face clic, cu ajutorul căruia își pot direcționa prietenii către site-ul dvs. fără probleme.

Făcând acest lucru, ați atinge nevoia oamenilor de a concura, de a câștiga și de a fi sociali.

Promovați-vă campania Gamified

Promovați...promovați..promovați!

Promovarea este cheia succesului oricărui demers de marketing.

Dacă intenționați să ajungeți la un public mai larg cu conținutul dvs. gamificat, trebuie doar să faceți tot posibilul pentru a-l promova.

Trebuie să iei în considerare cea mai bună modalitate de a-ți promova campania gamificată și unde este cel mai probabil să ajungi la public. Dacă veți folosi rețelele sociale - și ar trebui - nu ar trebui să ignorați Facebook întâmplător, indiferent de industria dvs.

Facebook are o gamă largă de utilizatori, astfel încât puteți ajunge la aproape orice grup demografic cu conținutul dvs. De asemenea, are funcții precum pagini de afaceri și un canal de publicitate care vă permite să faceți publicitate cu specificitate ridicată. Acesta este motivul pentru care Facebook ar trebui să fie în fruntea listei tale de platforme de socializare pe care să-ți promoveze conținutul.

Puteți alege alte platforme în funcție de comportamentul și preferințele publicului dvs. De exemplu, dacă al tău este un magazin de comerț electronic care vinde haine pentru femei, în afară de Facebook, ți-ai găsi publicul și pe Instagram și Pinterest.

Marketingul prin e-mail este un alt mijloc pe care îl poți folosi pentru a-ți invita abonații să participe la noul tău joc.

Promovarea campaniei dvs. gamificate este probabil o parte minoră a gamification-ului, dar una pe care nu ar trebui să o ignorați dacă doriți să obțineți tot ce este mai bun din ea.

Exemple de gamificare în marketing

În afară de marketing, gamification a fost aplicată cu succes în alte domenii, inclusiv educație și performanța angajaților. Deci, nu vă alarmați dacă îl auziți folosit în alte contexte.

Cu toate acestea, deoarece ne concentrăm pe marketing, am compilat trei exemple pentru a vă arăta cum să aplicați marketingul gamificat în afacerea dvs.

Roți de cupon pentru a câștiga

O roată de cupoane care se rotește pentru a câștiga se mai numește și roată a norocului, roată a reducerilor sau roata norocului. După cum sugerează și numele, este o roată gamificată pe care o puteți adăuga la campanii pop-up, bare plutitoare etc.

Cum functioneazã?

În primul rând, o prezentare generală: roata spin-to-win recompensează utilizatorii cu cupoane pe care le pot folosi pentru a face cumpărături numai pe site-ul dvs.

Utilizatorul începe jocul introducând adresa de e-mail în spațiul oferit. Aici va fi trimis cuponul câștigat.

Apoi, în momentul în care utilizatorul face clic pe butonul „învârti roata”, roata, după cum probabil ai ghicit, începe să se învârtească.

Învârtirea se oprește după un timp scurt, indicatorul roții cade pe o valoare aleatorie, să zicem 30% reducere. Aceasta înseamnă că utilizatorul a câștigat o reducere de 30%.

Dar dacă utilizatorul are ghinion, indicatorul cade pe „Atât de aproape”, adică nu a câștigat nimic.

Adăugarea de roți de cupoane care se rotesc pentru a câștiga la reclamele obișnuite, cum ar fi ferestrele pop-up și barele plutitoare, adaugă un oarecare entuziasm unei campanii. Ar trebui să-l încercați pentru a vedea cum vă modifică ratele de conversie.

Acestea pot reduce semnificativ rata abandonului coșului în magazinul dvs. de comerț electronic și pot genera noi clienți potențiali pentru afacerea dvs.

Te întrebi cum să faci unul? Nu vă faceți griji, nu aveți nevoie de abilități tehnice, cunoștințe de codificare sau mult timp pentru a avea unul pe site-ul dvs.

Înscrieți-vă pur și simplu pe Adoric pentru a face alegerea dvs. dintr-o bibliotecă imensă de șabloane de cupoane gata de utilizare, de tip spin-to-win, sub formă de ferestre pop-up, bare plutitoare și slide-in-uri.

De asemenea, puteți edita aceste șabloane după cum doriți, folosind editorul nostru de glisare și plasare. Dacă vă simțiți creativ, îl puteți crea de la zero.

Programe de recompense de loialitate

Una dintre cele mai bune modalități de a-ți recunoaște clienții fideli este de a începe un program de recompense de loialitate.

Programele de recompensă de loialitate sunt metode de marketing gamificate care permit unui client să câștige puncte în funcție de numărul de achiziții pe care le face.

Aceste puncte sunt apoi convertite într-un stimulent după ce utilizatorul a acumulat un anumit număr dintre ele. Acest stimulent ar putea fi reduceri la achizițiile ulterioare sau gratuități.

Această strategie încurajează clientul să continue să cumpere de la brand. Un bun exemplu de companie care a reușit acest lucru cu succes este Starbucks.

Insigne digitale

Acesta este poate cel mai comun tip de gamification în marketingul digital. Companiile acordă o insignă digitală utilizatorilor lor ca semn de realizare. În acest caz, realizarea poate fi finalizarea unui modul al unui curs sau efectuarea unui anumit număr de achiziții.

E ca și cum ai câștiga un trofeu, doar că de data asta, este unul digital. Oamenii consideră că este interesant să colecteze trofee în timp ce deblochează noi niveluri ale unei provocări.

În funcție de afacerea dvs., provocarea ar putea fi să continuați de-a lungul călătoriei clienților sau să parcurgeți un curriculum de curs. O insignă este deblocată în anumite etape prestabilite, iar utilizatorul le poate colecta pe măsură ce continuă.

Sursă

Insignele promovează loialitatea mărcii, determinând utilizatorii să revină în continuare pentru a continua de unde s-au oprit cu provocarea, astfel încât să poată câștiga mai multe insigne.

Dacă decideți să optați pentru insigne digitale, asigurați-vă că acestea au un design atractiv, care să atragă publicul dvs.

Concluzie

Indiferent de strategia de gamification pe care alegeți să adoptați, nu uitați că prioritatea dvs. ar trebui să fie să vă asigurați că publicul se distrează interacționând cu conținutul dvs. gamificat. Recompensele sunt bune, dar distracția care vine cu jocul este la fel de importantă.

Sperăm că v-ați distrat învățând despre gamification în marketing. Dacă ați găsit acest articol util, faceți bine să distribuiți.

Încercați Adoric gratuit