Găsit Tabelul Ep.2 | Google Analytics 4 (2/2)

Publicat: 2023-06-29

GA4 vine în calea noastră, deoarece Universal Analytics va fi apus la sfârșitul lunii iunie.

Așadar, la 1 iulie, Universal Analytics va înceta procesarea tuturor datelor și este imperativ ca mărcile să ia acest lucru foarte în serios și să treacă la GA4 cât mai curând posibil pentru a se asigura că au date exacte pentru a-și judeca singuri. campanii de marketing intern.

Așadar, astăzi, vom împărtăși cu voi a doua jumătate a ultimei noastre sesiuni Found Table; analizând beneficiile cheie ale tranziției la GA4 și discutând despre beneficiile utilizării GA4...


Cum a decurs punerea GA4 pe ordinea de zi?

Asigurarea că CMO și părțile interesate cheie iau GA4 foarte în serios este o prioritate majoră pentru noi, la Found.

Majoritatea clienților mari au văzut monstrul venind peste deal de ani de zile, dar mulți oameni cu care am vorbit s-au împins să adopte pe deplin GA4. Acest lucru se datorează faptului că atât de multe companii folosesc Universal Analytics ca punct unic de adevăr în activitatea de marketing și digitală. Atât de multe alte elemente sunt conectate în acel instrument, ideea de a trece la o platformă complet diferită (și de a modifica modul în care afacerea dvs. măsoară lucrurile) s-a simțit atât de descurajantă, încât oamenii au cam dat cu piciorul pe drum.

Suntem destul de norocoși, iulie a anului trecut a fost termenul limită pentru majoritatea clienților noștri pentru a trece la GA4, așa că am discutat cu clienții despre trecerea de la Universal Analytics cu mult înainte de atunci.

De fapt, suntem într-un loc în care putem facilita comparațiile an la an pentru unii dintre clienții noștri (în cadrul GA4), dar știm că există o mulțime de companii care încă nu au început să treacă de la Universal Analytics. inca.

Realitatea este că, cu cât pleci mai târziu, cu atât vei avea mai multe probleme. Cu cât migrați mai devreme către GA4, cu atât viața îți va fi mai ușoară;

Pentru cei care au trecut deja cu succes, vedem că mulți oameni (la toate nivelurile de afaceri) folosesc GA4 ca tablou de bord principal de raportare.

Auzim o mulțime de întrebări de funcționalitate de la ei, cum ar fi:

  • Unde gasesc acest raport?
  • Cum văd asta?
  • Mai există acest raport (pe care îl folosesc pentru a accesa frecvent în UA) în GA4?

Așa că a fost doar un caz de a le arăta oamenilor cum arată noua prezentare a datelor și cum să o folosească cel mai bine pentru concentrările lor unice de afaceri.

Realitatea pentru toți ceilalți este, așa cum am spus deja, în iulie, nu ai de ales. Trebuie să adoptați instrumentul cât mai curând posibil.

Din fericire, mulți dintre clienții noștri sunt gânditori înainte și sunt deja acolo. Este doar un caz de a-i ajuta să înțeleagă întreaga gamă de implicații pentru (în iulie) când nu putem folosi anumite date, cum vor să procedeze.

Deci, a fost cu adevărat să ne asigurăm că înțelegem, printre echipele clienților noștri, cine trebuie să folosească GA4, să ne asigurăm că au tot ce le trebuie pentru tranziție și să ne asigurăm că au o înțelegere deplină a locului în care își desfășoară activitatea zilnică. -zi de raportare va veni de după prima iulie a acestui an. Toate discuțiile esențiale care se situează în mod natural în fruntea agendei comerciale a oricui.


Pentru mulți, UA este o platformă principală de raportare. Acesta va fi cazul pentru GA4 sau mărcile vor adopta un alt mod de lucru?

Va exista o perioadă de doi ani în care oamenii vor face probabil mai multe solicitări (ale echipelor ca a noastră) pentru rapoarte pe care anterior ar fi știut unde să le găsească în UA.

Deci, vom încerca să traducem unele dintre date în rapoarte de tip studio.

Mulți dintre clienții noștri ne-au cerut să creăm tablouri de bord pentru ei care să arate, pe o singură pagină (sau pagini setate), exact datele pe care doresc să le vadă. Acele solicitări cresc, oamenii ne întreabă „Poți să te uiți la GA4? Habar n-am ce este asta. Puteți crea un raport care să facă asta? si asta e bine. Acesta este un nivel de serviciu pe care îl oferim pentru a se adapta la modul în care diferiți oameni se adaptează.

Tuturor le este frică de schimbare, dar toți ne obișnuim cu ea în timp. Pe măsură ce utilizatorii se familiarizează cu GA4, toți încep să înțeleagă și să-i deblocheze potențialul. Este o platformă mult mai capabilă decât Universal Analytics, este foarte diferită.

Este doar nou, așa că pare înfricoșător. Când intri în el, îți vei da seama că este capabil să facă o mulțime de raportări care nu erau posibile anterior.

Există schimbări mai largi în activitatea de analiză, utilizatorii nu mai permit cookie-uri prin browsere, iar consumatorii fiind, în general, mai preocupați de partajarea datelor despre ei înșiși și despre activitățile lor online.

Indiferent de platforma de analiză pe care o utilizați, vă veți lupta pentru a avea o sursă completă de adevăr, o sursă unică de adevăr, precum cele de care se bazau companiile anterior, când cookie-urile erau abundente.

Deci, acum, sistemele de analiză pe care le folosesc majoritatea companiilor, oricare ar fi acestea, nu sunt suficiente pentru a obține o „sursă unică de adevăr” pentru marketing.

Recomandăm companiilor să își facă copii de rezervă planurilor CMS și să facă schimbări mici, dar semnificative, în modul în care lucrează și în modul în care interacționează cu echipele de analiză, pentru a se asigura că informațiile importante despre canalele pe care le folosesc vor fi adăugate și stocate în CMS-ul lor de afaceri. , nu doar în sistemul de analiză, deoarece așa putem avea o reprezentare mai exactă a performanței campaniei individuale.

Știu că viitorul fără prăjituri aduce multe complicații pe masă, dar, din păcate, aceasta este realitatea noastră.

Multe companii văd trecerea la GA4 ca fiind pregătirea lor totală pentru viitorul fără prăjituri, dar vrem doar să subliniem că acesta este doar o mică etapă pentru care trebuie să ne pregătim. Viitorul fără cookie-uri se apropie și mai este mult de făcut pentru a ne asigura că companiile sunt complet optimizate pentru asta.


Ce tactici sau activități ar trebui să ia în serios mărcile în viitorul fără cookie-uri?

Așadar, GA4 se ocupă de partea de măsurare a lucrurilor, elementele predictive ale instrumentului vor ajuta la închiderea lacunelor de date, pe care le vom lipsi în urmărirea noastră.

Când vine vorba de a înțelege cine sunt publicul tău, de a înțelege cum să le abordezi și de a defini ce funcționează cel mai bine pentru clienții tăi, atunci va fi „înapoi la planșa de desen” pentru noi toți.

Specialiștii în marketing vor trebui să lucreze în jurul cine sunt clienții lor, cunoscându-și dimensiunea audienței, monitorizându-și rețelele de socializare, fiind prezenți acolo unde sunt clienții lor și să obțină cât mai multe informații de la clienți pentru a valorifica pe deplin acele date (noi date primare) în tot ceea ce fac.

Scrierea de copii pentru postările sociale, scrierea de copii pentru reclamele Google și proiectarea reclamelor vor deveni mult mai importante și cel mai bun lucru pe care oricine îl poate face este să utilizeze datele de la prima parte pentru a personaliza călătoriile utilizatorilor clienților existenți (pentru loialitate) și pentru a optimiza pâlnie de cumpărare pentru clienți noi.

Creativul trebuie să fie în centrul atenției.

În strategiile clienților noștri, PMax a adus atât de multe lucruri bune cu el, dar mai sunt încă multe de învățat (în special în ceea ce privește capacitățile sale creative și cum pot arăta mărcile să câștige cu adevărat) pentru a ne asigura că avem un avantaj creativ față de concurenți în viitor. .

Acum trebuie să se concentreze mult mai mult pe calitate și cantitate.

În ultimii ani, ai putut măsura totul. Ai putea urmări o mulțime de date. Dar prețurile datelor au început să crească în ultimii cinci ani și există încă o zonă gri mare (unii oameni încă operează cu liste de marketing în masă).

Modul de a ne gândi la asta este „zilele acelea s-au terminat”.

Toată lumea trebuie să adopte confidențialitatea datelor și să o ia foarte în serios pentru că acesta este viitorul în care ne îndreptăm.

„Dacă vă difuzați reclamele unui număr suficient de oameni, performanța va fi acolo undeva” se va dovedi din ce în ce mai incorectă pe măsură ce timpul trece. Ceea ce vom vedea este doar un volum mai mic de date.

Acest lucru nu ar trebui să fie văzut ca un negativ, ar trebui să fie văzut ca o modalitate de a îmbunătăți ceea ce faci, de a lucra mult mai inteligent și de a îmbunătăți calitatea a ceea ce faci. O oportunitate pentru brand-uri de a fi mai creativi decât simplu.

Acum, trebuie să te gândești cu adevărat la publicul tău. Personalizați cu adevărat ceea ce faceți – nu la nivel individual (care este locul în care nu vom fi un fel de viitor), ci la nivel de cohortă.

Așadar, gândiți-vă la publicul dvs. în diferite segmente sau grupuri sau cohorte și la ce va fi o experiență de utilizator personalizată și personalizată pentru ei.

Deci, dacă lucrați la îmbunătățirea progresivă a calității (calitatea creativității și calitatea personalizării pe care o oferiți în timpul călătoriei clientului), veți vedea performanțe mult mai mari, mult mai mari la acel nivel decât anterior.

Nu mai există scurtături, trebuie să te gândești mai inteligent și mai greu la ceea ce faci.

Realitatea este că, știi, dacă te poți adapta, vei oferi performanțe mult mai bune decât ai văzut anterior. Doar că nu există o modalitate ușoară de a face asta.


A sumariza

Dacă nu ați migrat încă la GA4, evident, trebuie să începeți acum.

În mod realist, o tranziție completă și de succes pentru a vă configura complet pe GA4 (atunci când este lăsată în seama profesioniștilor) se poate realiza în decurs de patru săptămâni. Indiferent de complexitatea site-ului dvs., ar trebui să puteți avea un cont GA4 funcțional în decursul unei luni.

Adevăratul și mai greu începe atunci când începeți să vă conectați la interfața Google Analytics 4, începeți să o învățați și să înțelegeți cu adevărat cum se alimentează în celelalte sisteme ale dvs.

Dacă aveți un sistem de business intelligence care se conectează la UA, dacă aveți diverse tablouri de bord pe care se bazează afacerea dvs., dacă aveți un index comercial care obține informații de la Universal Analytics, toate acestea vor trebui migrate și transferate la Google Analytics 4.

Tranziția și implementarea tehnologiei se pot face în paralel, indiferent de ceea ce face afacerea, puteți angaja experți (ca noi) care să se ocupe de asta.

Dar adevărata muncă va veni atunci când afacerea va trebui să se adapteze, să înceapă să utilizeze instrumentul și trebuie să aibă loc pregătirea echipei. Trebuie să vă asigurați că dedicați suficient timp pentru a vă obișnui cu interfața GA4.

Apoi, echipa de marketing trebuie să fie capabilă să explice cu încredere altor părți interesate de afaceri de ce numerele arată așa cum arată. „Care sunt decalajele când vine vorba de Google Analytics 4 față de analiza universală? De ce sesiunile cresc sau coboară dintr-o dată? De ce ar trebui să aibă încredere în acest sistem specific față de vechiul? sunt toate întrebări la care funcția dvs. de marketing trebuie să fie pregătită și capabilă să răspundă.

Deci, toți (agențiile și mărcile) trebuie să lucrăm ca o singură echipă coerentă pentru a crea această mentalitate de tranziție în propriile noastre afaceri.


Puteți vedea toată această discuție la...


Found este o agenție de creștere digitală, SEO, PPC, social și digital PR, cu mai multe premii, cu sediul la Londra, care valorifică eficiența datelor și tehnologiei și gândirea de viitor pentru a ajuta clienții să-și dezvolte afacerile online.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la mutarea la GA4, echipa Found este gata să vă ajute. Nu ezitați să contactați astăzi echipa noastră.