Top 7 cele mai bune alternative și concurenți Forsta

Publicat: 2022-11-17

Căutați alternative Forsta? Ar putea fi dificil să selectați o alternativă la Forsta care este potrivită pentru afacerea dvs., în principal atunci când multe programe includ caracteristici identice.

Forsta este încă o opțiune bună, dar vom analiza de ce unii oameni caută alternative Forsta și vom compara mai multe servicii care ar putea fi mai potrivite pentru cerințele companiei dumneavoastră.

Priviți cele mai bune alternative Forsta pentru a explora noi funcții sau soluții software. Verificați pentru a se asemăna în ceea ce privește utilizarea, funcționalitatea necesară și beneficiile bazate pe funcțiile partajate. Citiți mai departe pentru a afla:

  • Ce este Forsta?
  • De ce caută oamenii alternative Forsta?
  • Unele dintre cele mai importante alternative și concurenți Forsta în 2022

Ce este Forsta?

Forsta este o platformă tehnologică pentru experiență și cercetare. Acesta colectează date, analizează și apoi transformă rezultatele în acțiuni pentru a ajuta managerii să facă alegeri mai bune și să promoveze creșterea.

Datele colectate pot fi filtrate în funcție de anumite categorii de clienți, iar managerii pot vedea rezultatele ca tabele sau diagrame. Oamenii folosesc Forsta pentru:

  • Cercetare de piata folosind metode cantitative si calitative
  • Pentru a obține informații despre clienți
  • Pentru a compila, examina, salva și difuza informații actuale despre clienți.
  • Implicarea clienților și angajaților

De ce caută oamenii alternative Forsta?

Când aveți instrumentele potrivite, cercetarea este atât distractivă, cât și ușoară. Este și mai bine dacă primești ajutor la fiecare pas, la momentul potrivit. Iată câteva motive pentru care ar trebui să cauți alternative Forsta și să alegi o alternativă pentru toate nevoile tale de cercetare.

  • Biblioteca de întrebări: Aceasta este o parte foarte importantă a software-ului pentru sondaje. Biblioteca de întrebări Forsta trebuie îmbunătățită, iar unele dintre modurile în care sunt configurate întrebările sunt greu de schimbat.
  • UI și tabloul de bord: UI este veche și greu de utilizat. Privirea datelor pentru întrebări cu multe răspunsuri posibile este dificilă. Acest lucru necesită multă muncă și poate fi o provocare pentru oamenii noi să înțeleagă.
  • Serviciu: Servirea clienților și asigurarea faptului că aceștia sunt fericiți ar trebui să fie cel mai important lucru. Serviciul Forsta nu este bun pentru chat-uri live sau sondaje cantitative.

Unele dintre cele mai importante alternative și concurenți Forsta în 2022

Iată o listă de alternative și concurenți Forsta în 2022 care vă pot ajuta afacerea sau organizația să aleagă cea mai bună. Mai întâi, să vorbim despre cei mai buni dintre ei:

  1. QuestionPro

QuestionPro este un software de cercetare și sondaj atât pentru începători, cât și pentru companiile mari. Este printre alternativele de top Forsta pentru efectuarea de cercetări de piață. Următoarele sunt principalele motive în favoarea QuestionPro ca alternativă Forsta:

  • Serviciu excelent pentru clienți: QuestionPro are un serviciu excelent pentru clienți disponibil 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, prin telefon, chat și e-mail, pentru a se asigura că clienții nu sunt niciodată deranjați.
  • Software simplu de utilizat: QuestionPro are o interfață simplu de utilizat, care facilitează realizarea de sondaje puternice.
  • Soluții personalizate axate pe cercetare: QuestionPro oferă instrumente pentru studii EX și CX, analiză de tendințe, campanii NPS, analiză de abandon, analiza decalajului și multe altele. Soluțiile noastre de cercetare răspund nevoilor dumneavoastră dincolo de simple sondaje.
  • Tipuri intuitive de întrebări: QuestionPro vă oferă acces la peste 35 de tipuri diferite de întrebări pentru o înțelegere mai profundă a respondenților dvs.

În comparație cu Forsta, QuestionPro este:

  • Mai semnificativ pentru a obține rentabilitatea investiției
  • Cercetare longitudinală de calitate superioară
  • Sprijin mai mare
  • Ușor de folosit
  • Gratuit (cu funcționalitate limitată)
  • Începând de la 99 USD pe lună pentru planurile premium

  1. Experiența clientului Qualtrics

Cu Qualtrics, puteți auzi și înțelege fiecare client în fiecare moment semnificativ și puteți oferi experiențe inovatoare. Platforma Qualtrics de management al experienței este puternică și agilă, cu capabilități de feedback prin SMS, voce, social, web și aplicații.

Este una dintre opțiunile mai scumpe, dar funcționează mai bine decât multe altele mai ieftine. Iată câteva dintre cele mai valoroase lucruri ale sale:

  • Inteligență viitoare: Qualtrics are software pentru gestionarea clienților și angajaților pe baza unor valori cheie. Acest lucru ajută la realizarea de sondaje inteligente care obțin date mai bune.
  • Cercetare de piață: Qualtrics face posibilă efectuarea de cercetări de piață. Deci, software-ul este pe placul cercetătorilor.
  • Șabloane de sondaj: Qualtrics are șabloane care arată grozav pentru orice scop. Poate fi folosit pentru a face chestionare pentru satisfacția clienților, integrare și testare A/B.

În comparație cu Forsta, Qualtrics CustomerXM este:

  • Mai lent pentru a obține rentabilitatea investiției
  • Mai bine la îndeplinirea cerințelor
  • Mai bun la sprijin
  • Gratuit (cu funcționalitate limitată)
  • Începând de la 1.500 USD anual pentru planurile premium

  1. Testarea utilizatorului

UserTesting este un instrument pentru a colecta rapid feedback-ul utilizatorilor cu privire la experiențele clienților, cum ar fi site-uri web, aplicații mobile, prototipuri și interacțiuni personale. Pentru a-și baza deciziile mai precis pe feedback-ul clienților, multe mărci din întreaga lume lucrează cu UserTesting.

Se remarcă următoarele elemente:

  • UI: O interfață de utilizator care este atrăgătoare din punct de vedere vizual și ușor de navigat.
  • Export de date: exportați videoclipuri și informații în format Excel, apoi partajați-le folosind Jira, Slack și Trello.
  • Experiența utilizatorului: UserTesting permite efectuarea de teste relevante cu clienții pentru a proiecta experiențe utilizator.
  • Asistență: echipa de asistență și educație a UserTesting este remarcabilă.

În comparație cu Forsta, UserTesting este:

  • Mai bine la asistența clienților
  • Mai ușor de configurat sondaj
  • Administratorul este mai simplu
  • Planurile de prețuri sunt complexe

  1. SurveyMonkey

SurveyMonkey a servit piața software-ului pentru sondaje online de mult timp. Este una dintre cele mai puternice soluții pentru companiile care doresc să creeze sondaje online.

Puteți utiliza serviciile SurveyMonkey pentru diferite grupuri de persoane, cum ar fi angajații și clienții dvs., sau puteți utiliza software-ul său pentru a face cercetări de piață. Caracteristicile esențiale includ:

  • Interfață cu utilizatorul: Platforma are o interfață de utilizator (UI) precisă, actualizată și considerabilă. Este proiectat să arate mai bine și să funcționeze mai bine.
  • Șabloane de sondaj: SurveyMonkey oferă șabloane care probabil să îndeplinească toate cerințele dvs. Există numeroase șabloane, inclusiv formulare pentru colectarea feedback-ului clienților și angajaților.
  • Integrari terță parte: integrările cu platforme externe permit SurveyMonkey să eficientizeze procesele de afaceri și să finalizeze mai multe sarcini.

În comparație cu Forsta, SurveyMonkey Enterprise este:

  • Mai inovatoare
  • Mai usor de folosit
  • Mai bun la antrenament
  • Mai puțin inspirator
  • Începe de la 25 USD pe lună pentru planurile premium

  1. Survey Sparrow

SurveySparrow este o platformă de gestionare a experienței conversaționale care vă poate ajuta să obțineți o rată de răspuns mai mare decât altele. Este creat pentru a permite oamenilor să dezvolte și să distribuie sondaje incredibil de interesante, care sunt optimizate pentru mobil și au o experiență de conversație prietenoasă.

Următoarele sunt calități semnificative:

  • Șabloane de sondaj: un instrument excelent pentru managementul performanței și experiența clienților, oferind o mare varietate de șabloane de sondaj pentru a măsura implicarea clienților și angajaților.
  • Adaptabilitate: receptiv la dispozitivele mobile și multiplatformă
  • Colectarea datelor: Colectarea datelor prin diverse canale, utilizarea chatbot-urilor și automatizarea diferitelor procese este ușoară.

În comparație cu Forsta, SurveySparrow este:

  • Mai simplu de folosit
  • Mai motivant
  • Ineficient la integrare
  • Mai puțin creativ
  • Începând de la 19 USD pe lună pentru planurile premium

  1. Ochi de pasăre

Birdeye este o platformă care definește modul în care feedback-ul clienților este folosit pentru a câștiga și menține clienți conectați. Înregistrează evaluări, comentarii și sentimente în timp real de pe orice canal utilizat de client.

Câteva caracteristici ale Birdeye sunt:

  • Instrumentul său de gestionare a listelor asigură că informațiile companiei dvs. sunt corecte și consecvente în toate directoarele de pe internet.
  • Folosind serviciile de internet pentru a vă spori expunerea pe web, puteți genera sute de recenzii ale clienților.
  • Puteți eficientiza mesajele text bidirecționale cu clienții folosind un instrument unificat pentru căsuța de e-mail.

În comparație cu Forsta, Birdeye este:

  • Mai simplu de folosit
  • Mai bine la asistența clienților
  • Administratorul este mai simplu
  • Planurile de prețuri sunt complexe

  1. Obțineți feedback

GetFeedback este un program de sondaj de ultimă oră creat special pentru dispozitive mobile. Fără nicio echipă de codificare sau de date necesară, oricine poate crea un sondaj online cu o marcă impecabilă, un design minunat și chiar un videoclip încorporat.

Următoarele sunt câteva caracteristici frumoase:

  • Integrari: Acest instrument de sondaj online poate fi integrat cu mai multe aplicații, cum ar fi Desk.com și Salesforce.
  • Flexibilitate: este simplu de utilizat și adaptabil.
  • Responsive: această platformă este prietenoasă cu dispozitivele mobile și se poate adapta la diferite dispozitive.

În comparație cu Forsta, GetFeedback este:

  • Mai bine la asistența clienților
  • Mai bun la antrenament
  • Mai puțin respectuos
  • Mai putin de incredere
  • Începând de la 50 USD pe lună pentru planurile premium

Concluzie

Oricine poate folosi Forsta, dar există instrumente mai bune decât acesta. Chiar și așa, cu siguranță va satisface unele dintre nevoile dvs. de sondaj. Așadar, dacă credeai că programul limitează ceea ce poți face, căutarea alternativelor Forsta și alegerea celei potrivite te-ar putea face să te simți mai bine.

Sperăm că, oferind această listă cu cele mai bune alternative la Forsta, vă putem ajuta să limitați numeroasele posibilități. Există multe opțiuni pentru instrumentele de sondaj online, dar este esențial să selectați una care vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele specifice.

Ar trebui să încercați QuestionPro pentru a găsi cea mai bună alegere posibilă. Multe companii și agenți de marketing se bazează pe acest software pentru a crea sondaje, sondaje, chestionare și alte formulare de colectare a datelor unice.

În mod similar, ar putea fi o resursă utilă pentru a aduna informații și opinii ale clienților. Obțineți acces simplu la feedback-ul clienților care vă pot ajuta afacerea să se dezvolte. Înscrieți-vă acum gratuit la QuestionPro pentru a începe să efectuați sondaje imediat.