Strategii AOV: 3 tactici sigure de luat în considerare pentru creșterea AOV

Bine, deci strategia ta de vânzări digitale atinge majoritatea KPI-urilor tale – trafic, conversație etc., dar dintr-un motiv ciudat, cantitatea de plată a fiecărui client online nu este la fel de mare. Nu vă faceți griji, acest lucru este normal și se întâmplă magazinelor online de pretutindeni. Dar acum întrebarea este: cum schimbi asta? Cum creșteți valoarea medie a comenzii (AOV) și deveniți una dintre puținele companii care își maximizează potențialul afacerii online cu o valoare medie a comenzii mai mare și profituri anuale mai mari?

În această postare, vă vom prezenta câteva tactici simple pe care trebuie să le luați în considerare pentru a vă crește AOV și a profita la maximum de magazinul dvs. online, reducând decalajul de excedent al clienților într-un mod mare și contribuind la creșterea afacerii dvs., astfel încât tu rămâi înainte, mereu.

Care este valoarea medie a comenzii (AOV)?

Mai simplu spus, AOV este câte produse, în medie, cumpără clienții tăi din magazinul tău online. Scopul este de a crește această medie, oferind în același timp clienților impresia că cheltuiesc mai mult în beneficiul lor. Nu este vorba despre creșterea prețurilor pentru a crește profiturile anuale sau despre cheltuirea banilor pentru a atrage mai mulți clienți, ci să-ți ajuți clienții existenți să vadă beneficiile de a cheltui mai mult decât fac de obicei ori de câte ori vizitează magazinul tău.

Acest lucru este crucial pentru creșterea afacerii dvs., deoarece să recunoaștem, în timp ce costurile continuă să crească odată cu trecerea timpului, și profiturile dvs. trebuie să o facă, altfel, veți rămâne în urmă concurenților. Dar nu vă faceți griji, de aceea suntem aici pentru a vă ajuta: există întotdeauna modalități de a rămâne la un avantaj și, de obicei, nu necesită o gândire serioasă, ci doar modificări minore și considerații. Acestea fiind spuse, să intrăm în asta.

1. Creșteți vânzările cu vânzare încrucișată cu pachete

Când cineva apare pe site-ul dvs., sunt șanse să facă acest lucru cu intenția de a apăsa acele butoane „adăugați în coș” și „check out”, ceea ce înseamnă că ajunge să facă cumpărături și să cheltuiască bani. Aplicând strategia pachetului în modul în care le comunicați produsele în timpul acestui proces, ispitindu-i cu oferte alternative și atrăgătoare și pachete reduse, șansele dvs. de a crește AOV tocmai s-au îmbunătățit dramatic. Câteva exemple despre cum arată acest lucru includ:

• Afișarea opțiunilor alternative împreună cu produsul pe care clienții tăi au ochii.
• Adăugarea de produse similare la produsul pe care clienții dvs. l-au selectat sau l-au adăugat în coșul lor. Acestea ar putea fi reclame pop-up pe partea laterală, o sugestie rapidă pentru a finaliza comanda clientului respectiv.
• Oferirea opțiunii de a alege un alt produs ca accesoriu al unui produs gratuit pe care clientul dvs. intenționează să-l cumpere.

Ceva de luat în considerare este și prețul dvs.: nu doriți să faceți produsele dvs. la prețuri excesive și să speriați potențialii cumpărători. Creșterea AOV este uneori combinația potrivită de produse comunicate eficient cuplate cu produse alternative care au un preț perfect și, practic, prea bune pentru a rezista.

2. Utilizați Upselling pentru a crește AOV

Am menționat punctele de preț și cum nu doriți să speriați clienții potențiali făcând un produs prea scump. Dar, în mod ironic, up-selling este uneori o modalitate excelentă de a sugera o achiziție mai scumpă, în timp ce îi determină clienții să adauge câteva articole suplimentare în coșul lor.

Cum faceți acest lucru este, din nou, printr-o comunicare eficientă: subliniați-le clienților beneficiile care vin cu un produs suplimentar care este poziționat împreună cu produsul pe care clientul dvs. l-a selectat deja și cât de completă va fi comanda lor inițială în cazul în care iau în considerare adăugarea acestuia. articol în coșul lor. În funcție de modul în care comunicați acest lucru, oferirea unui produs care se bazează mai mult pe partea scumpă și care este adăugat în coșul unui client, nu numai că vă va crește AOV, ci și profiturile anuale generale într-un mod semnificativ.

Vezi si

Shoptalk 2022: Principalele concluzii ale Zoovu de la cea mai mare conferință a retailului

3. Profitați de configuratori

Metodele de up-selling și cross-selling generează un AOV mai mare, sunt unele dintre cele mai eficiente modalități de a crește vânzările dacă sunt făcute corect. Cum să faci acest lucru corect, este prin adăugarea configuratorilor pe site-ul tău. Configuratorii vizuali de produse sunt unul dintre multele instrumente alimentate de Al care au schimbat jocul comerțului digital, făcând cumpărarea mai bună pentru clienți și mai profitabilă pentru afaceri de orice fel. Ele sunt echivalentele de astăzi cu managerii sau funcționarii din magazine și, din moment ce trăim într-o lume digitală în care cumpărăturile online au devenit norma, configuratorii și alte instrumente alimentate de Al au devenit indispensabile dacă prezența digitală a unei companii este de a a iesi in evidenta.

Pentru a profita de vremuri și pentru a crește vânzările și a crește AOV, pur și simplu implementați sisteme care vă ajută să faceți toate sarcinile grele din magazinul dvs. Cu configuratori în echipa ta, produsele existente în magazinul tău sunt setate să fie adaptate la specificațiile oricărui client. Utilizatorii pot fi acum îndrumați să creeze un produs final configurat prin definirea produsului, reguli și calcule. Rezultatul va fi un produs valid, foarte configurat, majoritatea clienților nu vor putea rezista cumpărării. Nu pierde timpul și energia făcând ceea ce AI poate face pentru tine. De exemplu:

• Configuratorii 3D oferă clienților o imagine mai detaliată a ceea ce cumpără
• Configuratorii le permit clienților să vă transforme produsul într-un articol personalizat de care nu știau că au nevoie
• Configuratorii garantează o creștere a AOV: clienții vin să cumpere pentru ceea ce căutau inițial, dar ajung să cumpere articole suplimentare ca urmare a configuratorilor care îi ajută să realizeze beneficiul de a alege produse și accesorii gratuite.

Cel mai rapid mod de a crește AOV

Acum uite, creșterea afacerii tale nu trebuie să fie întotdeauna despre a ajunge la oameni noi. Uneori este vorba despre găsirea unor modalități de a obține o valoare mai mare de la clienții existenți, ceea ce fac strategiile centrate pe AOV. Nu pierdeți timp, energie și bani pe marketing, ci mai degrabă creșteți profiturile cu implementări solide care vă încurajează clienții să cheltuiască mai mult atunci când vă vizitează magazinul. Acest lucru este ușor de făcut când iei în considerare puterea AI. Aici, la Zoovu, obiectivul nostru principal este furnizarea de sisteme automate pentru a menține îmbogățirea conținutului produsului și satisfacția clienților și pentru a oferi creșteri sporite ale veniturilor prin AOV.

Nu există o modalitate mai rapidă de a scala un magazin online decât cu puterea AI. Zoovu ajută la creșterea vânzărilor oferind produsul bazat pe inteligență artificială perfect pentru a vă ajuta afacerea să funcționeze la cel mai bun nivel, aducându-vă venituri pasive, câștiguri pasive și succes pasiv. Pentru a afla mai multe despre cum să vă extindeți afacerea cu software-ul conceput pentru a face treaba pentru dvs., contactați-ne astăzi.