Îmbunătățirea strategiilor de marketing cu ajutorul AI

John Jantsch (00:00): Acest episod al podcastului de marketing Duct Tape vă este oferit de Nudge, găzduit de Phil Agnew, și vă este oferit de HubSpot Podcast Network, destinația audio pentru profesioniștii în afaceri.Ați observat vreodată cum cele mai mici schimbări pot avea cel mai mare impact asupra Nudge; ați învățat dovezi simple pentru a vă ajuta să renunțați la obiceiurile liliecilor, să obțineți o mărire de salariu și să vă dezvoltați afacerea. Într-un episod recent, Phil a testat o mie de dolari pe niște principii de marketing, unele funcționează, altele nu. Invitata Nancy Har Hut, care a fost și invitată la spectacol, și Phil au pus aceste principii la încercare într-un set de experimente din viața reală. Veți învăța ce funcționează și ce nu. Ascultă Nudge oriunde îți iei podcasturile.

(00:52): Bună ziua și bun venit la un alt episod al Podcastului de marketing cu bandă adezivă.Acesta este John Jantsch și voi face o expoziție personală. Așa e, fără oaspeți. Astăzi am de gând să dezvălui și să dezvălui un subiect apropiat și drag inimii mele. Aceasta este strategia de marketing. Acum, nu te deconecta dacă crezi că ai auzit totul înainte de la mine. După cum știți, am lucrat și folosind instrumentul AI ChatGPT pentru a ne îmbunătăți munca. Eu nu, nu este un instrument de înlocuire. Este un asistent de cercetare. Este automatizare informată. Este un generator de idei, așa că completează cu adevărat munca pe care am face-o manual, dar o face doar mai rapidă. Ne face mai deștepți, ne ajută, uh, să ne gândim la lucruri pe care probabil, uh, le-am uitat. Așa că ceea ce m-am gândit că o să fac este, adică, probabil că ești bombardat.

(01:46): De fapt, este probabil a 10-a oară când auziți pe cineva vorbind despre ai.Tind să am o viziune mult mai practică asupra acestor lucruri. Așa că voi vorbi astăzi în mod foarte specific despre modurile în care folosim, uh, instrumente AI pentru a ne ajuta să creăm, uh, strategii de marketing mai puternice pentru clienți, în unele cazuri mai dezvoltate, mai bogat îmbunătățite cu cercetare. Dar din nou, este doar un instrument care ne ajută să facem asta. Așa că m-am gândit că voi trece prin ceea ce am făcut și o să dau gratuit la sfârșitul acestui articol, voi distribui un link. Va exista și un link în notele emisiunii pentru asta. Asta vă oferă un grup de aproximativ 50 de solicitări. Știi, solicitările pentru cei dintre voi care nu folosesc AI sunt într-adevăr felul în care obțineți rezultate. Îi spui să facă ceva care se numește prompt.

(02:39): Apoi emite ceea ce crede că doriți pe baza acelui prompt.Deci, una dintre cheile pentru a obține cu adevărat rezultate bune în AI sunt prompturile bune. Așa că petrecem mult timp testând și retestând prompturile. Și așa am creat ceea ce cred că este o, știți, o pagină foarte puternică de sugestii pe care o voi împărtăși cu voi și voi oferi asta, care chiar descompune întregul proces al modului în care dezvoltăm strategia. Așadar, urmând aceste recomandări, văzând cum am împărțit solicitările în anumiți piloni, clienții potențiali din industria mărcii, experiența clienților CX, vă oferă cu adevărat o idee foarte bună asupra modului în care vedem strategia în general. Deci, dacă sunteți cineva care lucrează la strategie, dacă sunteți pentru propria afacere, dacă sunteți cineva care face strategie pentru clienți, după cum știți, avem Rețeaua de consultanți de marketing Duct Tape.

(03:40): Ne-ar plăcea să vă certificăm, uh, în procesul nostru CMO fracționat.Și acest lucru vă va oferi un gust real al modului în care vedem strategia, cum avem și cum dezvoltăm strategia. Evident, acesta nu este întregul manual de instrucțiuni , dar cred că vă va oferi o idee despre cât de cuprinzător ne gândim la asta. Deci, prima secțiune de solicitări la care veți ajunge, o facem de obicei, studiem prezența online a unui client cu care lucrăm. Unele dintre aceste instrumente fac de fapt foarte ușor să obțineți o evaluare a cercetării de cuvinte cheie a unui site web pentru o industrie. Așadar, ne oferă un avans în privința conținutului și a reputației și a rețelelor sociale și chiar și a SEO sub capotă. Și asta este ceva ce facem în fiecare strategie. Vrem să înțelegem, știți, prezența noastră online astăzi este că afacerile sunt un aspect foarte semnificativ al modului în care suntem văzuți de piață.

(04:34): Și cu siguranță vrem să începem de acolo.Următorul lucru pe care îl facem în strategie este să îi ajutăm pe oameni să-și limiteze atenția asupra clientului lor ideal. Uh, să recunoaștem asta, oricât de clișeu sună, știi, principiul 80 20 este viu în afaceri. De obicei, ceea ce descoperim este că aproximativ 20% dintre clienții unui client produc aproape 80% din afacerea lor. Repetă recomandările de afaceri, profit în multe cazuri. Și așa, și totuși, știi, cu toții suntem nervoși să ne concentrăm pentru că ne gândim, o, o să-i excludem pe acești alți oameni. Dar știi, afirmația mea tot timpul este că dacă ne concentrăm mai multă atenție asupra acelui top 20%, ne concentrăm pe găsirea mai multor dintre ei, într-adevăr totul va fi mai bine. Așadar, avem câteva solicitări care intră cu adevărat în, știți, procesul de cartografiere a empatiei în jurul clienților, dar și preocupări, știți, că putem scrie o solicitare într-un mod care ne va oferi, să zicem, o listă cu primele 20. lucruri care îi fac pe oameni care sunt clienții noștri ideali, știi, să stea trezi noaptea, și i-am putea cere instrumentului să-l ofere efectiv la persoana întâi și să îl facă emoțional.

(05:45): Adică, este genul de lucruri care, este vocea clientului.Sunt lucrurile pe care oamenii le spun acolo. Deci aceasta este cu siguranță o competiție de zonă. De fapt, puteți folosi aceste instrumente pentru a face o treabă destul de bună de a evalua care sunt punctele forte și punctele slabe ale unui număr mic de concurenți. Deci, face foarte ușor să faci acest tip de cercetare. Acesta este probabil un loc bun de remarcat. Ar putea fi totul greșit, totul ar putea fi inexact în aceste instrumente AI, pentru că tocmai acolo ne aflăm acum. Așa că folosește asta ca unealtă, dar citește testul. Nu doar nu copiați și lipiți nimic aici pentru că este cu siguranță un drum lung de parcurs, dar este un asistent grozav. Ar fi ca și cum, dacă ai oferi o parte din această muncă unui, știi, unui asistent virtual plătit puțin pe care l-ai găsit online, cu siguranță nu l-ai lua doar ca pe Evanghelie.

(06:32): Sper că ai da sarcina și vei primi munca înapoi și ai spera că a fost bun, dar cu siguranță vei testa și vei învăța ce face.O mare parte a ceea ce facem este să dezvoltăm ceea ce numim mesaje de bază. Un mesaj de bază nu este un slogan, ceva frumos de pus pe o carte de vizită. Poate merge acolo , dar în esență este promisiunea ta strategică. Este promisiunea mărcii tale. Este, iată problema pe care promitem să o rezolvăm pentru dvs. client ideal, iată o problemă care contează pentru dvs. pe care o vom rezolva. Deci ceea ce vrem să facem cu asta acum este să începem să-l testăm. Deci, unul dintre lucrurile grozave pe care le avem astăzi, adică, încă mai facem, uh, interviuri unu-la-unu. Este o modalitate excelentă de a trece cu siguranță această idee de, știți, înțelegerea problemei pe care ați rezolvat-o pentru un client real.

(07:18): Dar astăzi, recenziile profilului Google Business sunt, de asemenea, o resursă excelentă, deoarece oamenii se întorc acolo și, de obicei, vorbesc despre ce experiență grozavă au avut sau despre problema pe care au avut-o sau despre ce nu primesc, știi, alti oameni.Așa că putem cere instrumentului să scaneze toate recenziile și să ne dea un sentiment, cum ar fi, care sunt unele teme care apar? Uh, care sunt unele lucruri pe care, știi, par să abordeze cu adevărat problemele pe care le rezolvăm? Deci, destul de ușor să obțineți un avans acolo. Ne putem juca apoi cu creativitatea din instrument și îi putem cere câteva mesaje de marketing de bază. Poate chiar papagal până la un tip de slogan de șapte până la 10 cuvinte, poate niște titluri de marketing pentru materiale promoționale. Din nou, pe baza recenziilor, spunem pur și simplu în vocea clientului, știți, care sunt unele moduri în care ar trebui să spunem unele lucruri?

(08:05): Nu este Evanghelie , nu este tăiat și trecut, uh, dar cu siguranță, uh, foarte util.

(08:11): Și acum să auzim un cuvânt de la sponsorul nostru.Știi, companiile sunt sub presiune chiar acum. Adică, presiunea de a obține mai multe clienți potențiali, de a încheia oferte mai rapid, de a obține informații mai bune pentru a crea cea mai bună experiență pentru clienți. Un CRM poate ajuta, dar nu orice CRM. Unul care este ușor de configurat, intuitiv de utilizat și personalizabil în funcție de modul în care faceți afaceri. Și aici intervine HubSpot. HubSpot CRM este ușor de utilizat pentru toată lumea în prima zi și ajută echipele să fie mai productive. Trageți și plasați drumul către e-mailuri și pagini de destinație care captează atenția. Configurați automatizarea de marketing pentru a oferi fiecărui contact un tratament cu mănuși albe. În plus, instrumentele bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Asistentul de conținut, înseamnă mai puțin timp petrecut pe sarcini manuale obositoare și mai mult timp pentru ceea ce contează. Clienții tăi. HubSpot CRM are toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a uimi clienții potențiali, pentru a bloca oferte și pentru a îmbunătăți timpul de răspuns al serviciului pentru clienți. Începeți astăzi gratuit @hubspot.com.

(09:12): Hei, proprietarii de agenții de marketing, știți, vă pot învăța cheile pentru a vă dubla afacerea în doar 90 de zile sau pentru a vă returna banii.Suna interesant. Tot ce trebuie să faci este să licențiezi procesul nostru în trei etape, care îți va permite să-ți faci concurenții irelevanți, să percepi o primă pentru serviciile tale și să crești, poate, fără a adăuga cheltuieli generale. Și aici este partea cea mai bună. Puteți licenția întregul sistem pentru agenția dvs. pur și simplu participând la un viitor intensiv de certificare a agenției. Uite, de ce ai creat roata? Folosiți un set de instrumente care ne-a luat peste 20 de ani să creăm. Și le puteți avea astăzi, verificați-l la dtm.world/certification. Aceasta este certificarea DTM World Slash.

(10:02): Un alt tip de oportunitate este că nu, mai ales dacă ești consultant, s-ar putea să nu știi prea multe despre o anumită industrie a unui client cu care lucrezi, dar cu siguranță îl poți folosi pentru a-i cere să-ți ofere tendințe din industrie, amenințări, oportunități, știi, pentru afacerile din acea industrie.

(10:20): Ar putea fi cu adevărat revelator, dacă nu altceva, să-l auzi în limba clientului tău.Acesta este un alt lucru despre care cred că face o treabă bună este să preia limbajul vernacular dintr-o anumită industrie, astfel încât să spui lucruri, știi, chiar și în prezentările tale, tu, ești, pui ele în cuvinte care au sens pentru industrie sau pentru client. Avem o foarte, așa cum mulți dintre voi, ascultătorii de lungă durată, știți, avem o abordare foarte specifică pentru dezvoltarea unei călătorii a clienților. Este ceva acea IP înregistrată pe care eu o numesc clepsidra de marketing. Clepsidra de marketing se bazează în esență pe ghidarea a șapte comportamente, șapte etape, nu, cum ar fi încrederea, încercați prin repetare și referiți. Și o mare parte din ceea ce încercăm să facem în acea clepsidră este să încercăm să înțelegem, știți, ce ar fi, care sunt tacticile sau procesele sau campaniile pe care trebuie să le punem în mod intenționat, știți, în fiecare etapă, indiferent de industria pe care o facem. Sunteți în, evident că industria poate dicta multe dintre tacticile, știți, cum cineva ajunge să afle despre tine.

(11:21): Știi, ce vor, ce ar însemna să ai încredere pentru ei pentru a cumpăra.Putem folosi instrumentul doar pentru a face brainstorming, uh, o listă a acelor, uh, etape din călătoria clientului. Unul dintre lucrurile pe care AI le face sau are capacitatea de a le face, pentru că, în esență, a fost învățat, tot ceea ce este pus în ea este, um, dacă există procese acolo, dacă există cadre. , cum ar fi clepsidra de marketing despre care oamenii au scris mult, um, ea, de fapt, va putea accesa acel, uh, conținut. Va ști ce este clepsidra de marketing, de exemplu. Deci, puteți alege orice cadru cu care sunteți familiarizat acolo și există mulți consultanți care au produs cadre. Poți de fapt să o spui, poți să identifici companii sau să identifici, uh, mărci sau să identifici persoane, uh, spun experții pe subiecte.

(12:13): Um, și îi poți cere să acceseze, știi, banca lor de cunoștințe și să o pui într-un anumit mod în care vrei să o vezi.Conținutul este în esență o tactică, dar apare în abordarea noastră strategică, deoarece adesea le cerem oamenilor să regândească modul în care au văzut conținutul, să-l privească într-adevăr ca pe un element strategic pentru a-l privi ca pe ceva care va fi un resursă utilă, mai degrabă decât o altă provocare. Provocare de marketing. Producem ceva numit hub de conținut. Și aceste centre de conținut sunt un mod complet diferit de a vedea, um, producerea de conținut. Încă folosim tehnologia blogului sau a sistemului de management al conținutului, dar nu o folosim într-o manieră liniară, cronologică la care oamenii ajung să se gândească la bloguri. Așa că am scris, um, probabil am vorbit, um, într-o emisiune anterioară despre această idee.

(13:06): Uh, suntem capabili să punem rapid cap la cap contururi.Voi spune că, uh, portofelul ChatGPT nu este grozav la scrierea conținutului real. Adică, dă-mi o postare pe blog de o mie de cuvinte. Este foarte bun la conturare lucruri. Dacă îi dai un subiect, un fel de subiect mare și larg și spui, știi, creează o schiță pentru ghidul suprem pentru X, este de fapt foarte bun la asta. Va dura, de asemenea, și acest lucru este destul de ciudat, dar știți, îi puteți spune să vă ofere un plan editorial de 90 de zile și să spuneți, includeți postări sociale, includeți subiecte pentru buletine informative, include postări pe blog. Și din nou, vă va oferi un pic de plan. Apoi poți începe să te scufunzi în, uh, foarte specifice, uh, platforme precum video. Și poți să postezi conținut pe care l-ai scris deja și să spui, dă-mi subiecte, asta ar face videoclipuri grozave.

(13:53): Puteți să continuați și să spuneți, bine, îmi place acest subiect.Scrieți un scenariu de două minute pe acest subiect. Și dacă ai deja scris subiectul, spune o postare pe blog sau o pagină web sau ceva de genul ăsta, se va desprinde din asta și îl va transforma într-un script video. Este destul de misto. Cu siguranță, știi, pentru o mulțime de industrii sau oameni care vin la noi, știi, știi, webinarii și grupurile LinkedIn și Facebook sunt locuri importante, uh, pe care le pot accesa. Așa că deseori îl vom folosi în același mod pentru a schița, cu siguranță pentru a crea subiecte de webinar, dar apoi pentru a schița și acele subiecte de webinar. Nu le-aș posta și nu le-aș posta niciodată, dar de fapt îi puteți spune să vă ofere câteva postări detaliate pe LinkedIn, de exemplu, pentru industria dvs. Cu siguranță îi puteți oferi o îndrumare continuă. Deci nu vrei ca acestea să fie promoționale, așa că spui, fă-le în primul rând educaționale.

(14:39): Evidențiați expertiza companiei.Acestea pot fi, știți, de multe ori când lucrăm cu cineva, ei nu știu ce să scrie pe profilul său LinkedIn, așa că le putem oferi 10 idei de început. De exemplu, uneori grupurile Facebook sunt un loc grozav, uh, pentru a petrece, de exemplu. Ei bine, uneori este multă muncă să găsești acele grupuri , dar, uh, instrumentele AI pot de fapt, ai putea spune, să-mi dea 30 de grupuri Facebook din această industrie cu detalii de contact și vei primi 30 de grupuri Facebook. Acum încă depinde de tine să mergi să le verifici. Mi se pare un, un grup din care vreau să fac parte sau un grup la care vreau să particip pentru a-mi împărtăși expertiza, dar este un avans. La fel și cu podcasturile. Dacă sunteți o companie care trebuie să fie pe podcast-uri și, sincer, pot justifica ca mulți oameni să fie invitați la podcast, o punem în majoritatea strategiilor noastre de marketing.

(15:26): Din nou, cercetarea pentru a găsi primele 30 de podcasturi legate de industria dvs. cu detalii de contact poate fi o treabă.Puneți-vă asistentul de automatizare informat, ChatGPT să funcționeze pentru tine. Intrăm în această, uh, foaie în care împărtășesc solicitările, împărtășesc generarea de clienți potențiali și conversia potențialului. Acestea vor fi tactici de bază. Dar din nou, este un loc grozav de început. Dacă cineva se gândește, ei bine, eu, eu, fac aceste două lucruri, ce altceva aș putea face? Uh, grozav, știi, recomandări de canale, tactici specifice pentru fiecare experiență de client, din nou, pentru un anumit tip de firmă, ai introdus numele industriei companiei și apoi tu, sau îmi pare rău, numele industriei cu care lucrați sau firma dvs. Și apoi, știi, îi spui să acționeze ca consultant de marketing. Creați, știți, planuri de onboarding, de retenție, planuri de recrutare a angajaților, știți, totul din nou, nu va fi știință rachetă, dar va fi un avans.

(16:19): Și apoi, în cele din urmă, ajungem la acest grup special de sugestii care, uh, inițiative strategice globale.Dacă vrem, știți, să acționăm ca consultant de marketing, să creăm o listă cu mai mult sau nu mai mult de cinci inițiative strategice cheie care ar oferi unei firme din industrie goale care doresc să dezvolte un avantaj competitiv. Știi, întrebări de genul ăsta sau solicitări de genul ăsta te vor face să te apuci de niște idei, de niște proiecte, poate de niște campanii. Poate că va atinge unele tendințe pe care le consideră oportunități. Nu știi niciodată cu adevărat uneori până nu te joci cu el. Dar vă invit să primiți solicitările noastre AI pentru dezvoltarea strategiei de marketing. Există o mulțime de oameni acolo care produc toate acestea, i-ai văzut 2000 de solicitări să facă bla, bla, bla, și ei, știi, spune promptul, scriu o postare pe blog , sau, sunt doar lucruri aleatorii.

(17:04): Ceea ce am încercat să fac cu acest cadou, dacă vrei, este să-l concentrez pe faptul că încerci să obții un rezultat stabilit cu adevărat cu aceste îndemnuri.Și nu sunt doar lucruri unice aleatorii pe care le-ai putea folosi. Unii dintre voi s-ar putea să nu îi folosiți pe alții. Așa că sperăm că această abordare, uh, știi, este foarte, dacă nimic altceva, este foarte deschisă pentru, știi, câteva dintre modalitățile în care ai putea folosi promptul. Dar cred că, uh, solicitări. Dar cred că, în plus, cred că acesta este un instrument care ar putea fi foarte util în dezvoltarea strategiei de marketing sau vă poate oferi o perspectivă asupra modului în care dezvoltăm strategia de marketing. Ne-ar plăcea să lucrăm cu tine dacă este ceva de care ai nevoie pentru afacerea ta. Și te-aș invita, de asemenea, să verifici, desigur, faptul că ne licențiem metodologia pentru a construi cu adevărat ceea ce este o practică CMO fracțională folosind, uh, acest tip de instrument, prima abordare a strategiei noastre.

(17:53): Deci asta e tot pentru moment.Multumesc mult.

(18:18): Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca.Știi cum vorbesc despre strategia de strategie de marketing înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli în asta, ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește Evaluarea Strategiei de Marketing. Îl puteți găsi @marketingassessment.co, not.com, punct co. Consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketing assessment.co. Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.