Susținerea angajaților: mina de aur neexploatată în strategia dvs. de marketing de conținut

Imaginează-ți asta. Tocmai ați apăsat butonul „publicați” din cea mai recentă postare de blog a companiei dvs. O capodoperă, plină de analize de tendințe, perspective periculoase și concluzii utile. Cândva, s-ar putea să te fi așezat pe spate, cu degetele încrucișate, sperând că piesa ta prețioasă se va prăbuși cumva în marea lume largă a spațiului cibernetic. Dar să recunoaștem – era „publicați și rugați-vă” a marketingului de conținut a trecut de mult.

În zilele noastre, a aștepta ca conținutul tău să devină viral în mod magic este ca și cum ai aștepta un autobuz în mijlocul unui deșert. Dar ce se întâmplă dacă ar exista o modalitate de a crește acoperirea conținutului dvs. imediat de la poartă? Intrați în faza dreapta: puterea unui program de advocacy a angajaților.

Vorbim despre echipa ta, despre cei mai loiali susținători ai tăi, îmbrăcând pălăria ambasadorilor mărcii și răspândind vestea bună despre compania ta pe canalele lor personale. Este ca o doză de adrenalină direct în centrul atenției și angajamentului conținutului tău.

Poate vă întrebați: „Ar trebui să amestec conținut profesional în lumea personală a colegilor mei în rețelele sociale? Este corect sau chiar fezabil?” Ei bine, haideți să aruncăm o adâncime pentru a descoperi de ce un program de susținere a angajaților ar putea fi sosul secret de care strategia dvs. de marketing de conținut trebuie să sfârâie cu adevărat.

Decodificarea susținerii angajaților

Advocacy angajaților nu este doar un termen de marketing elegant. Este cheia pentru a vă transforma echipa, familia dvs. de lucru, în majorete ale mărcii dvs., fluturând de bunăvoie și entuziasm bannerul companiei dvs.

La fel ca susținătorii mărcii clienților, puteți să vă împuterniciți angajații să fie un canal pentru mesajele mărcii, luând conținut și povești legate de companie în rețelele lor personale și transformându-i în mod eficient în autentici ambasadori ai mărcii.

Să facem un pas înapoi și să ne gândim cine sunt cu adevărat angajații tăi. Sunt mai mult decât simple cabine într-un birou sau nume într-un fir de e-mail. Ei sunt sânul vital al companiei tale, purtătorii vocii sale autentice și adesea cei mai credibili evangheliști ai săi.

În peisajul aglomerat al rețelelor sociale, în care toată lumea se luptă pentru atenție, vocile angajaților tăi au puterea de a reduce zgomotul. Susținerea mărcii dvs., fiind profund personală și sinceră, poate adăuga o scânteie reputației dvs., vă poate spori vizibilitatea și vă poate extinde raza ca niciodată.

Sapă mai adânc: 6 sfaturi pentru optimizarea conținutului LinkedIn pentru marketing B2B

Deblocarea potențialului advocacy angajaților în marketingul de conținut

Privește rețelele personale ale angajaților tăi ca pe un rezervor neexploatat de oportunități. Fiecare prieten pe Facebook, conexiune LinkedIn sau urmăritor pe Instagram pe care angajații tăi îl au este un potențial membru al publicului pentru conținutul tău. Când aceste conexiuni sunt puse împreună, acoperirea conținutului dvs. s-ar putea multiplica exponențial.

Ceea ce face aceste rețele și mai puternice este natura relațiilor personale care le susțin. Acestea nu sunt mase fără chip, ci oameni reali care se implică mai ușor pentru că au încredere în sursa conținutului.

Obțineți cel mai mult din stiva dvs.? Luați pe scurt sondajul nostru de înlocuire MarTech din 2023

Într-o epocă în care scepticismul este setarea implicită pentru mulți utilizatori de internet, aprobarea personală a angajaților poate da autenticitatea și credibilitatea atât de necesare mărcii dumneavoastră. Oamenii au încredere în semenii lor și în prietenii lor. Atunci când conținutul tău este partajat de cineva în care are încredere, este mai probabil ca acesta să se implice în el și mai probabil să-și pună încrederea în marca ta.

Este un marketing din gură în gură, supraalimentat pentru era digitală. Pe scurt, aceasta este puterea și potențialul susținerii angajaților în marketingul de conținut.

Navigarea prin obstacolele implementării unui program de advocacy a angajaților

Unele dintre cele mai eficiente strategii de marketing sunt adesea evitate, deoarece sunt însoțite de provocări care necesită timp și efort pentru a le rezolva. Unele dintre aceste obstacole includ:

Armonizarea limitelor personale și profesionale

Mersul pe frânghia dintre spațiile personale și cele profesionale este una dintre provocările majore atunci când se introduce un program de advocacy a angajaților. A se asigura că angajații nu se simt presați să-și îmbine profilurile personale de pe rețelele sociale cu obligațiile profesionale este o sarcină delicată. Este vital să se creeze un mediu de transparență, respect reciproc și claritate cu privire la așteptările și limitele programului.

Educați și inspirați forța de muncă

Angajații tăi sunt cheia de bază a programului de advocacy. Pentru ca acesta să funcționeze, trebuie să înțeleagă nu doar mecanica, ci și spiritul din spatele lui.

Aceasta implică sesiuni regulate de instruire pentru a-i familiariza cu procesul, împreună cu o comunicare clară despre motivul pentru care este importantă implicarea lor. Motivația poate fi infuzată prin utilizarea inteligentă a recompenselor, recunoașterii sau tehnicilor de gamification pentru a crea un sentiment de competiție și entuziasm.

Păstrarea coerenței mărcii în toate vocile individuale

Un program de susținere a angajaților dezlănțuie un cor de voci individuale pentru marca dvs., dar mesajul de bază al mărcii trebuie să rămână clar și consecvent în mijlocul acestei simfonii.

Acest lucru poate fi realizat prin furnizarea angajaților cu îndrumări, șabloane de conținut și conținut pre-aprobat care asigură că esența mărcii dumneavoastră rămâne nediluată.

Integrarea unui program de susținere a angajaților în strategia dvs. de marketing de conținut: o abordare pas cu pas

Să descifram codul despre cum să împletești fără probleme un program de susținere a angajaților în strategia ta de marketing de conținut existentă, pas la un moment dat.

Pasul 1: Găsiți ambasadorii mărcii potriviți în cadrul echipei dvs

În timp ce întreaga forță de muncă poate face parte din programul de advocacy, este prudent să vă concentrați asupra celor care arată un grad mai mare de implicare, posedă o rețea socială robustă și se aliniază bine cu valorile mărcii dvs. Este posibil ca acești indivizi să fie cei mai eficienți susținători și influențători ai mărcii dvs.

Pasul 2: Împuternicește-ți susținătorii cu instrumentele și îndrumările potrivite

Odată identificați potențialii voștri susținători, următorul pas este să îi înarmați cu resursele de care au nevoie pentru a fi eficienți. Aceasta include linii directoare clare despre ce, când și cum să partajați și instrumentele care pot simplifica procesul de partajare. Multe companii folosesc platforme de susținere a angajaților în acest scop, care pot ajuta la eficientizarea și monitorizarea procesului.

Pasul 3: Evaluați performanța și perfecționați-vă abordarea

În cele din urmă, ca și în cazul oricărei strategii de marketing, este esențial să urmăriți cu atenție performanța programului dvs. de advocacy. Monitorizați valori precum implicarea, acoperirea, generarea de clienți potențiali, conversiile etc., pentru a înțelege ce funcționează și ce nu. Fiți gata să vă ajustați tacticile pe baza acestor perspective, perfecționându-vă în mod continuu abordarea pentru o eficacitate maximă.

Exemple de programe de succes de susținere a angajaților

Am discutat despre conceptul de advocacy a angajaților, dar cum arată acesta în lumea reală? Iată câteva exemple de companii care au luat calea de advocacy a angajaților și o reușesc absolut.

Shopify

Shopify este un exemplu remarcabil atunci când vine vorba de susținerea excelentă a angajaților. Ei au stăpânit arta de a profita de potențialul de creare de conținut al angajaților lor, chiar de la nivel de intrare până la suitele executive.

Ei fac totul – de la prezentarea angajaților pe pagina companiei și prezentarea experienței lor prin bloguri scrise de angajați până la redistribuirea conținutului care provoacă gândirea de la directorii lor de nivel înalt.

Și cireșea de deasupra? Această abordare servește ca un câștig-câștig. Îi ajută pe angajați să-și impulsioneze mărcile personale și să obțină recunoaștere, toate în același timp culegând beneficiile de a fi un avocat.

În plus, este o mină de aur de conținut pentru Shopify, menținând calendarul de conținut plin de materiale proaspete și captivante.

SparkToro

Când vine vorba de valorificarea puterii de susținere a angajaților, SparkToro iese din parc. Secretul succesului lor? Duo-ul lor dinamic, Rand Fishkin și Amanda Natividad.

Fishkin, o figură binecunoscută în lumea marketingului, este deosebit de eficient în a stârni conversații captivante în jurul SparkToro pe canalele sale personale de socializare. Carisma și autoritatea sa în domeniu atrag un angajament ridicat, iar încrederea pe care a cultivat-o printre adepții săi se traduce adesea în interes pentru SparkToro.

Și apoi este Natividad, șefa de creștere, care împărtășește în mod regulat știri și informații despre SparkToro prin rețelele sale. Postările ei oferă o combinație valoroasă de cunoștințe de specialitate și atingere personală, creând conținut care se poate identifica, captivant și întotdeauna unic SparkToro.

Magia în abordarea lui SparkToro este autenticitatea pe care o aduce. Eforturile de susținere ale lui Fishkin și Natividad par naturale, deoarece își împletesc brandul personal cu povestea SparkToro.

Pe măsură ce își sporesc propria vizibilitate profesională, aceștia alimentează, de asemenea, în mod continuu flacăra SparkToro, demonstrând încă o dată că susținerea angajaților poate fi o situație câștigătoare pentru toate.

Evaluarea potrivirii: este susținerea angajaților potrivită pentru afacerea dvs.?

Acum că știți de ce este eficientă crearea unui program de advocacy a angajaților, configurarea lui ar trebui să fie simplă, nu? Sa fim cinstiti; nu este o plimbare prin parc.

Vine cu propria sa parte de obstacole, de la respectarea granițelor personal-profesionale și investiția în formare cuprinzătoare până la menținerea coerenței în mesajele mărcii. Este un act de echilibru; nu orice organizație poate fi pregătită pentru asta.

Pentru a evalua dacă afacerea dvs. este destinată unui program de susținere a angajaților, este esențial să puneți câteva întrebări serioase:

• Cultura companiei dumneavoastră este un teren fertil pentru advocacy? Există un sentiment de implicare și entuziasm în rândul angajaților care poate fi canalizat în advocacy?
• Angajații dvs. au rețele personale solide care pot fi valorificate? Amintiți-vă, puterea programului dvs. de advocacy este direct proporțională cu acoperirea rețelelor de angajați.
• Sunteți în măsură să oferiți resursele și sprijinul necesare pentru implementarea eficientă a programului?

În calitate de marketeri, locurile noastre de muncă implică adesea luarea de decizii strategice care ar putea pivota afacerea în noi direcții. Decizia asupra unui program de advocacy a angajaților este o astfel de decizie care nu ar trebui luată cu ușurință. Este mai mult decât doar împărtășirea știrilor companiei pe fluxurile sociale personale - este vorba despre construirea unui brand împreună.

Fă-ți timp, cântărește argumentele pro și contra și ia decizia potrivită pentru marca ta. Și amintiți-vă, fiecare pas pe care îl faceți către o mai bună implicare a mărcii este un pas în direcția corectă.