La Emma, ​​aplaudăm orice industrie care trimite e-mailuri, dar trebuie să recunoaștem că, mai ales la începutul anului, ochii noștri sunt îndreptați spre industria fitnessului. În timp ce scăderea post-vacanță se instalează și căsuțele noastre de intrare devin puțin mai liniștite, companii precum Peloton și SoulCycle continuă să acționeze din plin și ne place să devenim spectatori în timp ce merg în cap la cap la evenimentul principal.

De la biciclete la domiciliu până la cursuri personale, ciclismul este în tendințe în industria fitnessului chiar acum, iar Peloton și SoulCycle concurează în topul categoriilor lor. Deși există multe diferențe între produsele lor, obiectivul lor de marketing rămâne același - să se conecteze cu clienții potențiali și actuali și să-i întâmpine într-o experiență de antrenament eficientă și inspirată.

Peloton

Procesul de înscriere

Formularul de înscriere pentru lista de e-mail a lui Peloton se află în colțul din dreapta jos al paginii web. Nu este enervant sau flashy, dar face treaba. Este clar că principalul lor îndemn pe site este „Ia bicicleta”, așa că este logic că un abonament prin e-mail este secundar.

Nu solicită multe informații, ceea ce le va limita capacitatea de a trimite e-mailuri personalizate și segmentate în viitor, dar acest formular scurt oferă o experiență de utilizare simplă și fără efort.

Cred că numărul abonaților Peloton ar crește dacă ar specifica ce include „cel mai recent”. Voi primi reduceri? Știri despre produse? Informații privilegiate? Deocamdată este o surpriză și sunt încântat să aflu!

1. E-mailul de bun venit

Obiect : Adu bicicleta acasă timp de 30 de zile
Text cu antet: PELOTON propriu. Aduceți bicicleta acasă și încercați-o, fără griji.

Prima trimitere a lui Peloton se referă la încercarea de 30 de zile la domiciliu și este un stimulent excelent pentru cineva care se află în gard cu privire la achiziționarea produsului lor. Imaginea lor erou a bicicletei subliniază acest mesaj, ducând cititorul să-și imagineze Peloton în propria lor casă.

Designul acestui e-mail este în concordanță cu estetica curată a site-ului web, permițând cu adevărat produsului să vorbească de la sine.

Acest prim e-mail este clar, concis și urmează o ordine logică de citire. Apreciez că comunică valoare fără să vorbească prea mult despre asta, iar amestecul de imagini, copiere și prețuri din partea de jos oferă suport versatil pentru obiectivul lor principal.

În general, Peloton face o treabă excelentă de a elimina barierele din acest e-mail. Bani? Ridica? Angajament pe termen lung? Nicio problemă aici.

2. E-mailul cu dovezi sociale

Subiect : Primele mele 30 de zile cu bicicleta Peloton, plus de ce Peloton Tread nu este doar o altă bandă de alergat

Pentru a doua lor trimitere, Peloton se apleacă spre dovada socială pentru revendicările lor anterioare. Deși nu-mi place această lungă linie de subiect și lipsa textului de pre-conducător, îmi place că permit clienților actuali să vorbească imediat cu potențialii clienți noi. Uneori, cel mai bun lucru pe care îl puteți face ca agent de marketing este să nu mai încercați să comunicați valoarea companiei dvs. și să lăsați pe altcineva să vorbească.

Aspectul acestui e-mail are un element clasic care citește ca un blog. Acestea oferă cititorului mai multe opțiuni de articol, ceea ce îmi place foarte mult. Diferența dintre dimensiunea imaginii și abundența CTA-urilor și a spațiului alb este puțin confuză, dar îmi place ideea din spatele oferirii cititorului de o alegere în ceea ce privește conținutul pe care îl consumă.

3. Oferta suplimentară

Obiect : Ofertă de weekend exclusivă: încălțăminte gratuită

După primele două trimiteri, nu am primit nimic de la Peloton până nu m-am întors la al doilea e-mail și am dat clic pe link. Urmărirea comportamentului este o modalitate foarte bună de a determina când abonații dvs. sunt aproape de a lua o decizie și de a le oferi conținutul de care au nevoie pentru a face pașii următori. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să continuați să hrăniți abonații care nu sunt încă acolo.

Peloton îndulcește afacerea cu o ofertă limitată de pantofi pentru ciclism și un simplu anunț prin e-mail pentru weekendul cu reduceri.

4. Memento valoare

Linia de subiect : Sunteți gata să transpirați?

Sursa imaginii: E-mailuri foarte bune

Acest e-mail subliniază designul simplu și curat pe care l-am așteptat și îl iubim de la Peloton. Grila cu pictograme face copia mai digerabilă și fac o treabă excelentă de a comunica valoarea nu numai a bicicletei Peloton, ci și a calității de membru digital care vine cu ea.

Acesta este un exemplu excelent de e-mail favorabil. Nu vă puteți aștepta ca abonații dvs. să înțeleagă valoarea produsului dvs. în primul mesaj, dar continuarea extinderii acestuia în timp îi va ajuta să-l vadă alături de obiectivele lor personale. Bună treabă, Peloton!

5. Adresa de e-mail a provocării călătoriei

Subiect : Felicitări pentru că v-ați alăturat PyeongChang Ride Challenge!

Sursa imaginii: E-mailuri foarte bune

O caracteristică distractivă a bicicletelor Peloton este capacitatea de a participa la provocări digitale de oriunde din lume. Acesta este e-mailul trimis atunci când utilizatorii se înscriu pentru o provocare de plimbare și este o mare întărire pozitivă pentru înregistrare, precum și încurajarea de a partaja pe social media.

Acum, că am auzit de la Peloton, să vedem ce a făcut SoulCycle.

Ciclul sufletului

Opt-in

Deși a fost puțin dificil să găsiți formularul de abonament pentru SoulCycle, este important să rețineți că, din nou, există CTA-uri mai importante, cum ar fi înscrierea pentru o primă clasă sau crearea unui cont online.

După ce am dat clic pe „New to Soul”, am fost direcționat către o pagină plină de informații despre studiourile mele locale, despre cum ar fi prima mea clasă și acest formular pentru a mă înscrie pentru mai multe informații. Acesta a fost un formular de înscriere foarte ușor și, deși nu sunt exact sigur ce vor include aceste „actualizări prin e-mail”, aștept cu nerăbdare să aflu.

1. E-mailul de bun venit

Subiect : Hei, nou prieten!
Text cu antet : Bun venit la Soul

Nu este un secret faptul că gifurile sunt preferatele noastre, dar acesta stabilește cu adevărat tonul pentru prima dvs. cursă SoulCycle. Aici, SoulCycle se bazează pe experiența pe care o oferă călăreților - Una care este caldă, distractivă și primitoare. De asemenea, arată elementul uman al experienței, mai degrabă decât participanții la bicicletă vor merge. Acest lucru adaugă o tonă de personalitate la e-mail, iar culorile strălucitoare îi configurează pe abonați să se aștepte la orice, în afară de o experiență plictisitoare de la SoulCycle.

2. E-mailul cu caracteristica produsului

Subiect : noul dvs. pantof preferat de pe bicicletă.
Texte de antet : Introducere: La alergare.

Aceasta este o a doua trimitere cu adevărat interesantă pentru SoulCycle. Deși este obișnuit ca companiile să trimită caracteristici ale produsului la scurt timp după ce un abonat se alătură listei lor, acesta este puțin diferit, accentuând produsele care sunt suplimentare (adidași și haine de antrenament) față de propunerea lor de valoare principală (cursuri de ciclism).

Deși cred că ar putea contribui la construirea credibilității în spațiul de fitness, ar putea fi, de asemenea, o experiență dezorientantă pentru cineva care încă încearcă să răspundă la întrebările inițiale de „Ce este SoulCycle? Cine sunt ei ca marcă? ”

3. Trimiterea propunerii de valoare

Subiect : pariu că nu știai asta despre noi ...
Text anterior : considerați acest moment de legătură.

Acum, așa m-aș aștepta pentru o nouă introducere a abonaților. SoulCycle oferă abonaților lor posibilitatea de a afla mai multe despre clasele lor, instructorii, comunitatea și orice altceva ar putea fi interesați de ei.

Deși, desigur, aceasta reprezintă o mulțime de îndemnuri la o dată, îmi place că le oferă cititorilor opțiunea de a explora singuri și de a afla mai multe despre diferitele aspecte ale companiei.

4. E-mailul de confirmare

Subiect : Sunteți în!
Text cu antet : Vești bune: ai rezervat o bicicletă!

Colega mea a urmat un curs SoulCycle în New York și acesta este e-mailul de confirmare pe care l-au trimis când a rezervat o bicicletă. Este clar, la obiect și îi oferă toate informațiile necesare pentru prima ei clasă. Îmi plac toate detaliile specifice despre ceea ce ar trebui să aducă, cine este instructorul ei și o amintire a locului unde este studioul. (Acest lucru vă va fi de ajutor dacă este ca mine și se străduiește să introducă adresa în GPS-ul ei, fără să mai aibă timp să-și piardă!)

Imaginile sunt încă în concordanță cu marca lor și comunică abordarea lor către comunitate. Bravo, SoulCycle!

5. E-mail de primă clasă

Subiect : Citiți acest lucru înainte de prima clasă!
Textul antetului : Abia aștept să ne întâlnim.

Îmi place foarte mult această trimitere, deoarece ia în considerare ezitarea și nervii pe care colegul meu de muncă le poate avea înainte de prima ei clasă și îi ajută să îi arăt la ce să se aștepte în continuare.

Este important să vă gândiți la călătoria clientului dvs. atunci când creați e-mailuri, luând în considerare întrebările pe care și le pune, orice le poate împiedica sau informații suplimentare pe care le-ar putea găsi de ajutor.

Verdictul?

Acesta este unul foarte dur! Ar trebui, de asemenea, să menționez din nou că aceste e-mailuri se află într-o ligă proprie și sunt sigur că ambele construiesc în mod constant relații cu clienții lor. Îmi place designul simplist al abordării Peloton și cantitatea de resurse online pe care le oferă abonaților lor.

Pe de altă parte, abordarea atentă a SoulCycle pentru a se asigura că noii piloți au tot ce au nevoie înainte de prima lor experiență este un exemplu excelent de înțelegere a călătoriei clienților. Combinat cu design-uri de e-mail care surprind cu adevărat experiența energetică a unei plimbări SoulCycle, cred că ei iau conducerea aici.

CÂȘTIGĂTOR: SOULCICL