Automatizarea e-mailului: Cum să îți transformi afacerea și să stimulezi creșterea afacerii

Să-ți conduci propria afacere nu este ușor. Învârti farfurii de la apus până la apus, conducând echipa într-un moment și până la genunchi în strategia de marketing în următorul.

Dacă vă aflați în spațiul de comerț electronic, probabil că purtați și mai multe pălării, dintre care una ar putea fi gestionarea manuală a campaniilor de e-mail. Ziua ta este plină, lista de lucruri de făcut are o lungime de o milă și creați și trimiteți e-mail-uri clienților cu grijă.

Sună obositor, nu?

Există o modalitate mai bună de a gestiona acest lucru - se numește automatizarea e-mailului.

Ce este automatizarea e-mailului?

Automatizarea e-mailului este operatorul de poștă digitală, care livrează mesajul electronic potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit. Dar, spre deosebire de operatorul de poștă, automatizarea e-mailului nu ia liber în weekend.

Deci, de exemplu, să presupunem că conduceți o brutărie locală cu produse de patiserie suplimentare în fiecare după-amiază. În loc să trimiți manual clienților zilnic e-mailuri despre o specială pentru ziua târziu, configurați un sistem automat. E-mailul iese la 15:00 în fiecare zi, ca un ceas.

Sau poate conduceți un magazin online care vinde săpunuri făcute manual. Tocmai ați creat un săpun nou cu lavandă și doriți să-l împărtășiți clienților care iubesc lavandă. În loc să verifice datele manual, automatizarea e-mailului trimite un e-mail țintit tuturor clienților iubitori de lavandă despre noul tău produs.

Frumusețea automatizării e-mailului este că nu dorește niciodată, dar îi face pe clienții tăi să se simtă implicați și apreciați.

Acest ghid este resursa de bază pentru automatizarea e-mailului. Vom face lumină asupra avantajelor automatizării e-mailului, vom evidenția câteva capcane de evitat, vă vom ghida în automatizarea campaniilor de e-mail și vă vom împărtăși sfaturi și trucuri. Vom desena exemple din viața reală din afaceri online și offline precum a ta pentru a clarifica lucrurile.

Ghid de automatizare a e-mailului:

1. De ce este importantă automatizarea e-mailului
2. Capcanele potențiale ale automatizării e-mailului și cum să le evitați
3. Pașii esențiali într-un flux de lucru de automatizare a marketingului prin e-mail
4. Cum să creați un flux de lucru de automatizare a e-mailului
5. Cele mai bune practici de automatizare a e-mailului

Să sărim direct înăuntru!

De ce este importantă automatizarea e-mailului

Automatizarea e-mailului este un instrument de marketing puternic care transformă peisajul afacerilor.

Peste jumătate (59%) dintre agenții de marketing acordă prioritate extinderii programelor de automatizare a e-mailului. Motivele sunt clare – e-mailurile automate economisesc timp, sporesc eficiența marketingului și promovează o experiență mai bună pentru clienți.

Iată primele 10 beneficii ale automatizării e-mailului pentru întreprinderile mici, împreună cu exemple despre modul în care companiile offline și online pot profita de aceste beneficii:

1. Economisitor de timp. Automatizarea e-mailurilor vă permite să creați o serie de e-mailuri în avans, declanșate de comportamente specifice. Aceasta înseamnă că puteți dedica mai mult timp altor chestiuni importante de afaceri. Un magazin de modă online poate configura o secvență de e-mailuri automate pentru a-i întâmpina pe noii abonați, pentru a le oferi o reducere la prima achiziție și pentru a trimite e-mailuri ulterioare după achiziție. O brutărie locală ar putea automatiza mementourile de naștere clienților obișnuiți, oferind reduceri speciale, economisind timp care altfel ar fi petrecut manual ținând evidența acestor date și trimițând e-mailuri.
2. Eficiență sporită de marketing. Automatizarea e-mailului oferă funcții precum testarea și segmentarea A/B, permițându-vă să testați diferite mesaje și să vizați anumite grupuri de clienți. Această abordare bazată pe date mărește eficacitatea campaniei dvs. și vă eficientizează eforturile de marketing. O platformă de e-learning poate folosi segmentarea pentru a trimite sugestii de cursuri direcționate bazate pe comportamentul utilizatorului și pe testele A/B pentru a determina ce subiecte sunt cele mai deschise. Un centru de fitness poate testa diferite oferte de abonament la liste de e-mail segmentate (cum ar fi studenți, profesioniști și seniori) și poate măsura care oferte oferă cele mai mari rate de conversie.
3. Experiență îmbunătățită a clienților. E-mailurile automate personalizate pot duce la o experiență mai bună pentru clienți și pot duce la un angajament și vânzări sporite. O librărie online poate trimite recomandări de lectură personalizate bazate pe achizițiile anterioare, îmbunătățind experiența de cumpărături a clientului. Un spa ar putea automatiza e-mailurile personalizate la aniversarea clientului de aderare, oferind un serviciu gratuit sau reducere, făcând clientul să se simtă apreciat și apreciat.
4. Conversie de lead-uri. Automatizarea e-mailului poate urma cu mesaje direcționate care încurajează interacțiunea suplimentară cu clientul, cum ar fi finalizarea unei achiziții. Un magazin online de gadgeturi poate automatiza e-mailurile care le amintesc clienților care au abandonat coșurile de cumpărături pentru a-și finaliza achizițiile. Un dealer auto poate automatiza e-mailurile de urmărire cu potențialii clienți care au făcut un test de conducere, dar nu au făcut o achiziție, oferind stimulente suplimentare.
5. Retenție client. Puteți automatiza conținut obișnuit, personalizat pentru a menține clienții existenți implicați. O companie SaaS poate automatiza conținutul educațional legat de software-ul lor pentru baza de clienți, îmbunătățind reținerea prin furnizarea constantă de valoare. Un restaurant poate trimite e-mailuri automate care oferă reduceri exclusive clienților repetenți, încurajându-i să ia masa mai des.
6. Personalizare. E-mailurile personalizate pot face clienții să se simtă apreciați și să se implice mai mult cu afacerea dvs. Un comerciant online de îmbrăcăminte poate trimite e-mailuri personalizate care evidențiază produse similare cu achizițiile anterioare. O florărie poate automatiza e-mailurile personalizate pe baza achizițiilor anterioare, cum ar fi recomandarea de flori de sezon sau oferte la timp (cum ar fi trandafirii în preajma Zilei Îndrăgostiților).
7. Venituri crescute . E-mailurile automate pot ajuta la promovarea produselor, oferă reduceri și încurajează achizițiile repetate, generând venituri. O platformă de muzică online poate folosi e-mailuri automate pentru a vinde încrucișat produse similare, cum ar fi căști sau bilete la concert, către clienții care le-au achiziționat. Un magazin de mobilă poate vinde servicii premium, cum ar fi consultații personalizate de design interior sau garanții extinse clienților care au făcut achiziții semnificative.
8. Construirea relatiilor cu clientii. E-mailurile regulate și personalizate pot ajuta la construirea de legături cu clienții în timp. Un blog poate trimite e-mailuri automate de bun venit noilor abonați, mulțumindu-le că s-au alăturat și oferind informații valoroase despre ceea ce se pot aștepta de la blog. Un salon poate folosi e-mailurile automate pentru a împărtăși sfaturi exclusive de frumusețe sau știri despre serviciile sau produsele viitoare, favorizând relații mai strânse cu clienții.
9. Optimizare bazată pe date. Instrumentele de automatizare a e-mailului oferă date și informații valoroase care pot fi folosite pentru a optimiza campaniile viitoare. Un magazin alimentar online poate folosi informații din campaniile de e-mail pentru a înțelege cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri pentru rate optime de deschidere. O librărie locală poate folosi datele despre rata de conversie din e-mailurile care promovează evenimentele autorului pentru a înțelege care evenimente generează cel mai mult trafic și vânzări în magazine.
10. Scalabilitate. Automatizarea e-mailului vă permite să mențineți personalizarea chiar și pe măsură ce publicul dvs. crește, asigurându-vă că fiecare client primește atenția pe care o merită. Un site de comerț electronic în expansiune rapidă poate asigura că fiecare client nou primește un e-mail de bun venit personalizat, indiferent de baza de clienți în creștere. Un lanț de restaurante popular poate gestiona eficient comunicațiile cu clienții din mai multe locații, oferind oferte personalizate bazate pe locațiile lor preferate.

Vrei o recenzie gratuită a mărcii?

Răspundeți la 5 întrebări scurte și vă vom trimite un raport personalizat cu informații utile și acțiuni specifice pe care le puteți întreprinde pentru a construi un brand mai puternic.

Tocmai ți-am trimis informațiile prin e-mail.

Adresa de e-mail

Capcanele potențiale ale automatizării e-mailului și cum să le evitați

Deși automatizarea e-mailului aduce numeroase beneficii, nu este lipsită de provocări. Dacă nu este folosit corect, poate avea efecte negative asupra afacerii dumneavoastră. Iată câteva dintre posibilele capcane pe care le-ați putea întâlni cu automatizarea e-mailului și sfaturi practice pentru a le evita:

1. Mesaje impersonale. E-mailurile automate pot fi uneori robotizate și impersonale, ceea ce vă poate înstrăina clienții. Dacă un magazin online de cosmetice trimite aceleași recomandări de machiaj tuturor clienților lor, indiferent de tipul de piele și preferințele lor, destinatarii pot simți că marca nu le înțelege sau nu le prețuiește. Un atelier de reparații auto care trimite același e-mail de memento de întreținere tuturor clienților, indiferent de marca și modelul vehiculului lor, poate fi impersonal. Puteți rezolva această problemă personalizând cât mai mult posibil e-mailurile, folosind date despre clienți, cum ar fi numele, achizițiile anterioare sau comportamentul utilizatorului. De asemenea, asigură-te că tonul și limba e-mailurilor tale rezonează cu publicul tău. La crowdspring, ne segmentăm publicul în multe feluri și rareori trimitem același e-mail tuturor. De exemplu, atunci când trimitem buletinul nostru informativ săptămânal care promovează articolul nostru al săptămânii, de obicei avem o duzină de versiuni ale acelui e-mail care vizează diferite audiențe.
2. Trimiterea excesivă de e-mailuri. Bombardarea clienților tăi cu prea multe e-mailuri poate duce la o rată de dezabonare mai mare. Un magazin de muzică online care trimite zilnic e-mailuri despre albume sau artiști noi poate frustra rapid clienții, ducând la dezabonarea acestora. O clinică stomatologică care trimite săptămânal mementouri de programare sau sfaturi de sănătate orală ar putea enerva pacienții și îi poate determina să renunțe la e-mailuri. Puteți rezolva această problemă echilibrând frecvența e-mailului și asigurându-vă că fiecare comunicare oferă valoare. Monitorizați-vă tarifele de dezabonare și deschidere pentru a găsi o frecvență optimă de e-mail.
3. Conținut irelevant. Dacă e-mailurile dvs. automatizate nu se bazează pe o segmentare exactă a clienților, acestea ar putea oferi conținut irelevant. O platformă de jocuri online care trimite sugestii de jocuri mature către un segment format în principal din audiențe mai tinere ar avea ca rezultat conținut irelevant și inadecvat. Un magazin de animale de companie care trimite cupoane de mâncare pentru pisici proprietarilor de câini ar irosi resurse de marketing și ar enerva clienții. Puteți rezolva această problemă actualizând și rafinând în mod regulat segmentarea clienților. Utilizați comportamentul, interesele și informațiile demografice ale clienților pentru a asigura relevanța e-mailurilor dvs. automate.
4. Lipsa de testare. Netestarea e-mailurilor automate poate duce la erori sau campanii ineficiente. Dacă un magazin online de îmbrăcăminte lansează o campanie mare de e-mail pentru colecția sa de vară fără testare, ar putea trece cu vederea link-urile întrerupte sau problemele de imagine, ceea ce duce la o experiență slabă pentru clienți. O sală de sport locală care nu își testează e-mailurile de întâmpinare a noilor membri ar putea să nu realizeze că trimite informații de acces incorecte până când nu primește reclamații. Puteți rezolva această problemă rulând întotdeauna teste A/B pe e-mailurile dvs. Testați liniile de subiect, conținutul corpului, butoanele de îndemn și multe altele. De asemenea, testați e-mailurile pe diferite dispozitive și clienți de e-mail pentru a vă asigura o formatare adecvată.
5. Dependența de automatizare. Încrederea excesivă pe automatizare vă poate face să pierdeți oportunități de marketing spontane sau în timp real. Dacă o companie de software se bazează exclusiv pe e-mailuri automate, ar putea pierde șansa de a comunica imediat utilizatorilor săi o actualizare crucială a software-ului. Un magazin fizic care se concentrează numai pe e-mailurile lor automate de vânzare ar putea trece cu vederea oportunitatea de a trimite o promoție în timp real legată de vreme, cum ar fi vânzarea de umbrele într-o zi ploioasă. Puteți rezolva această problemă combinând e-mailurile automate și manuale. Acest lucru vă va permite să mențineți contactul regulat cu clienții, în timp ce profitați de oportunitățile de marketing în timp util.
6. Ignorarea valorilor. Nemonitorizarea valorilor de automatizare a e-mailului vă poate face să repetați greșeli și să pierdeți oportunități de creștere. Un site de comerț electronic care nu își monitorizează campania de e-mail pentru coșul abandonat poate continua să folosească o strategie care nu recuperează efectiv vânzările pierdute. Un restaurant care nu își urmărește datele de e-mail de confirmare a rezervării ar putea să nu realizeze că o rată scăzută de deschidere se datorează trimiterii de e-mailuri într-un moment ineficient. Puteți rezolva această problemă monitorizându-vă îndeaproape valorile de e-mail. Examinați în mod regulat rata de deschidere, rata de clic, rata de conversie, rata de respingere și rata de dezabonare pentru a vă optimiza în mod continuu strategia de automatizare a e-mailului.
7. Informații învechite. Dacă e-mailurile dvs. automate conțin informații învechite, acestea vă pot deruta și frustra clienții. O agenție de turism online care nu își actualizează e-mailurile automate ar putea continua să promoveze pachete de călătorie către destinații momentan indisponibile din cauza restricțiilor de călătorie. O librărie care nu își actualizează e-mailurile automate ale evenimentelor ar putea trimite notificări pentru semnările de autori care au fost anulate sau reprogramate. Puteți rezolva această problemă examinând și actualizându-vă în mod regulat e-mailurile automate. Asigurați-vă că acestea se aliniază cu ofertele, politicile și mediul dvs. de afaceri actuale.

Amintiți-vă, oferirea de valoare, menținând în același timp o conexiune personală cu clienții dvs., este esențială pentru o strategie de succes de automatizare a e-mailului. Cu un management adecvat și o optimizare regulată, automatizarea e-mailului poate fi un instrument puternic pentru afacerea dvs. mică.

Pașii esențiali într-un flux de lucru de automatizare a marketingului prin e-mail

Segmentarea

Înainte ca declanșatorul să inițieze fluxul de lucru, este crucial să ai o audiență bine segmentată.

Segmentarea implică împărțirea bazei de clienți în grupuri distincte pe baza caracteristicilor comune, cum ar fi datele demografice, istoricul achizițiilor, comportamentul pe site-ul dvs. și multe altele. Segmentele pe care le creați vor determina cine primește anumite mesaje automate. De exemplu, abonații noi ar putea primi un e-mail de bun venit, în timp ce abonații inactivi primesc un e-mail de re-implicare.

O platformă de comerț electronic poate segmenta clienții în funcție de obiceiurile lor de cumpărături. Clienții care cumpără frecvent cărți pot primi e-mailuri despre noi lansări sau recomandări.

Un salon își poate segmenta clienții în funcție de serviciile de care beneficiază de obicei. De exemplu, clienții pentru tratamente pentru păr pot primi e-mailuri despre oferte speciale de îngrijire a părului.

Trigger

Declanșatorul este acțiunea sau comportamentul care determină începerea unei campanii automate de e-mail. Ar putea fi acțiunea unui client, cum ar fi abonarea la un buletin informativ, efectuarea unei achiziții sau abandonarea coșului. Odată ce acest declanșator specific este detectat, software-ul de automatizare inițiază fluxul de lucru relevant și se pregătește să trimită e-mailurile specificate.

Un magazin de îmbrăcăminte online poate stabili un declanșator pentru atunci când un client își abandonează coșul cu articole încă în el. Un e-mail de urmărire le poate reaminti despre achiziția incompletă în astfel de cazuri.

Un restaurant poate seta un declanșator pentru momentul în care un client face o rezervare. Acest lucru ar putea începe un flux de lucru în care clientul primește un e-mail de confirmare, urmat de un e-mail de memento cu o zi înainte de rezervare.

Întârziere

Întârzierea definește intervalul de timp dintre declanșare și expedierea mesajului de e-mail. Această caracteristică oferă marketerilor control asupra momentului mesajelor lor, asigurându-se că clienții primesc e-mailuri în cele mai oportune momente. Întârzierile pot varia de la câteva minute la câteva zile, în funcție de natura declanșatorului și de comportamentul dorit al clientului.

Un serviciu de abonament online poate stabili o întârziere de o săptămână pentru a trimite un e-mail după o înregistrare de probă gratuită, reamintindu-le utilizatorilor despre taxele viitoare de abonament.

Un centru de service auto poate stabili o întârziere de șase luni după serviciul auto al unui client pentru a trimite un memento pentru următorul serviciu datorat.

Mesaj

Mesajul se referă la conținutul real de e-mail trimis clientului. În funcție de strategia de automatizare, acesta poate fi un singur e-mail sau o secvență de e-mailuri. Aceste mesaje ar trebui să urmărească să implice clientul, să ofere conținut valoros și să-l motiveze să întreprindă acțiunea dorită.

O librărie online poate trimite mesaje după cumpărare, începând cu o confirmare a comenzii, apoi cu actualizări de expediere și terminând cu o solicitare de revizuire.

Un studio de fitness local ar putea trimite o secvență de e-mailuri noilor membri, inclusiv un e-mail de bun venit, sfaturi pentru prima lor clasă și e-mailuri ulterioare pentru a rezerva următoarea lor sesiune.

Analiză

Pasul final este analiza după ce fluxul de lucru este inițiat și mesajele sunt trimise. Aceasta implică urmărirea unor valori cheie, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic, conversiile și multe altele. Datele pe care le colectați vă vor ajuta să înțelegeți eficiența e-mailurilor automate, permițându-vă să luați decizii bazate pe date și să optimizați campaniile viitoare.

O platformă de învățare online ar putea analiza ratele de clic pe e-mailurile de promovare a cursurilor. Dacă un anumit curs are rate de clic scăzute, ar putea lua în considerare ajustarea conținutului de e-mail sau a ofertei.

O sală de sport ar putea analiza rata de conversie a e-mailurilor din campania de „referire unui prieten”. Dacă conversia este scăzută, ar putea lua în considerare creșterea bonusului de recomandare.

Cu aceste cinci componente — segmentare, declanșare, întârziere, mesaj și analiză — puteți crea, implementa și optimiza fluxuri de lucru eficiente de automatizare a marketingului prin e-mail care generează implicarea și conversiile pentru afacerea dvs. mică.

Cum să creați un flux de lucru de automatizare a e-mailului

Dacă doriți să începeți să experimentați automatizarea e-mailului, urmați acești pași practici:

1. Selectați software-ul de automatizare a e-mailului

Primul pas către automatizarea e-mailului este să alegeți un software care să vă satisfacă nevoile afacerii. Luați în considerare funcții precum șabloane ușor de utilizat, capabilități de personalizare și analize aprofundate. Sunt disponibili mulți furnizori de software de automatizare a e-mailului, cum ar fi Klaviyo, Constant Contact, Campaign Monitor, Mailchimp și ActiveCampaign. Fiecare oferă puncte forte unice pentru a se potrivi cerințelor variate de afaceri. La crowdspring, am încercat toate aceste opțiuni și, cu câțiva ani în urmă, am construit un instrument personalizat prin care derulăm mii de campanii de automatizare a e-mailurilor.

2. Definiți-vă obiectivele de automatizare a e-mailului

Înainte de a începe elaborarea fluxurilor de lucru automate de e-mail, descrieți-vă clar obiectivele. Ce rezultate căutați prin automatizarea e-mailului? Doriți să creșteți vânzările, să stimulați loialitatea clienților sau să creșteți traficul pe site-ul web? Răspunsul la aceste întrebări vă va ghida în crearea de campanii care să atragă cu adevărat publicul.

3. Segmentează-ți lista de e-mail

Pentru a exploata pe deplin beneficiile automatizării e-mailului, ar trebui să vă segmentați lista de e-mail. Aceasta implică clasificarea listei dvs. în grupuri specifice, pe baza datelor demografice, a intereselor sau a istoricului achizițiilor. Acest lucru vă permite să creați campanii personalizate și relevante, care rezonează cu fiecare grup unic.

4. Creați fluxuri de lucru automate pentru e-mail

După ce ți-ai ales software-ul, ți-ai conturat obiectivele și ți-ai segmentat lista, este timpul să-ți creezi fluxurile automate de e-mail. Identificați declanșatorii care vă activează fluxurile de lucru, cum ar fi un nou abonament sau o achiziție finalizată. Apoi, puteți dezvolta o secvență de e-mail țintită automat pe baza acestor declanșatoare.

5. Testează A/B și optimizează-ți fluxurile de lucru

Odată ce fluxurile dvs. de lucru sunt operaționale, monitorizați-le, testați-le și optimizați-le pentru rezultate îmbunătățite. Utilizați statisticile pentru a urmări valori precum ratele de deschidere, de clic și de conversie. Folosiți aceste informații pentru a vă rafina conținutul de e-mail și fluxurile de lucru în timp. De asemenea, luați în considerare testarea A/B pentru a determina ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs. și pentru a vă rafina campaniile în funcție de rezultate.

Cele mai bune practici de automatizare a e-mailului

1. Planificați-vă fluxurile de lucru prin e-mail. Luați în considerare obiectivele dvs., publicul țintă și structura fiecărui flux de lucru. Acest lucru asigură alinierea eforturilor fluxului de lucru cu obiectivele dvs. și identificarea timpurie a potențialelor probleme. O reprezentare vizuală a fluxului de lucru vă poate ajuta să înțelegeți logica de ramificare și să vă ghidați eforturile.
2. Personalizează. Chiar dacă automatizarea simplifică procesarea e-mailurilor, e-mailurile nu ar trebui să sune robotizat. Personalizarea conținutului de e-mail poate crește semnificativ ratele de deschidere și de implicare ale e-mailurilor.
3. Fii strategic cu CTA. Nu folosiți fiecare e-mail ca o oportunitate de a face o solicitare. În schimb, distribuiți conținut util înainte de a face o solicitare, adăugând astfel valoare și făcând publicul mai receptiv.
4. Implementați formulare de înscriere vizate. Utilizați tactici avansate de înscriere pentru a crea o listă de e-mail solidă. Acestea ar putea include personalizarea formularelor de înscriere, optimizarea acestora pentru dispozitivele mobile și asigurarea faptului că ferestrele pop-up nu sunt afișate abonaților existenți.
5. Minimizați frecarea în călătoria clientului. Crearea paginilor de destinație cu formulare ușor de completat încurajează vizitatorii să-și furnizeze informațiile. Asigurați-vă că sigla companiei dvs. este vizibilă pe aceste formulare pentru a evita confuzia clienților potențiali. Concentrați-vă pe un singur îndemn și oferiți căi pentru ca aceștia să fie contactați în legătură cu un produs sau serviciu.
6. Creați conținut captivant. Creați conținut captivant, cum ar fi bloguri, sondaje, chestionare, seminarii web, videoclipuri interactive, fluxuri live și postări pe rețelele sociale pentru a capta atenția publicului dvs.
7. Trimiteți numai e-mailuri relevante. Adaptați e-mailurile la nevoile și interesele individuale ale destinatarilor dvs. pentru un angajament maxim.
8. Prioritizează reputația e-mailului. Familiarizați-vă cu preferințele publicului dvs. și dezvoltați conținut convingător pe care așteaptă cu nerăbdare să îl primească.
9. Reangajați-vă clienții pasivi. Vizează abonații inactivi cu oferte promoționale speciale pentru a-i încuraja să redevină activi.
10. Dezabonați-vă pe cei neinteresați. Eliminarea abonaților neinteresați vă ajută să vă concentrați asupra celor mai susceptibili de a interacționa cu marca dvs. și de a face achiziții.
11. Setați declanșatoarele și întârzierile de timp. Includerea intervalelor de timp și a declanșatorilor sau condițiilor specifice în strategia dvs. de automatizare a e-mailului asigură că fiecare e-mail este trimis la momentul potrivit.
12. Optimizați timpii de livrare a e-mailului. Momentul e-mailurilor automate este la fel de critic ca și conținutul. Timpul ideal de trimitere depinde de obiceiurile și de fusurile orare ale publicului. Utilizați instrumentele oferite de platforma dvs. de automatizare a e-mailului pentru a identifica timpii optimi de trimitere.
13. Monitorizați și reglați frecvența. Supraîncărcarea publicului cu e-mailuri poate duce la nemulțumirea mărcii și la creșterea ratelor de dezabonare. Monitorizați implicarea și feedback-ul pentru a menține frecvența optimă de comunicare.
14. Hrăniți clienții potențiali cu campanii de picurare. Campaniile drip – e-mailuri automate programate declanșate de acțiunile abonaților – hrănesc clienții potențiali și construiesc relații. Încorporați-le în strategia dvs. de automatizare.
15. Rămâneți în conformitate cu reglementările. Respectarea reglementărilor de marketing prin e-mail precum Legea CAN-SPAM și GDPR este vitală pentru a evita amenzile. Asigurați-vă că strategia dvs. este în conformitate cu toate reglementările relevante.
16. Învață și îmbunătăți continuu. Automatizarea marketingului prin e-mail necesită monitorizare constantă, testare și ajustare pentru eficacitate. Folosiți analizele platformei dvs. pentru a obține informații și pentru a vă rafina strategia.

Concluzie

Automatizarea marketingului prin e-mail permite companiilor să extindă comunicarea, să stimuleze relațiile cu clienții și să conducă conversii, economisind în același timp timp și resurse. Automatizarea de succes necesită planificare strategică, direcționare a conținutului, monitorizare consecventă și optimizare regulată. Asigurarea timpilor de livrare, a frecvenței, a promovării clienților și a respectării reglementărilor vă va amplifica rezultatele de marketing.

Pe măsură ce afacerea dvs. crește, adaptați-vă strategia de automatizare. Îmbrățișați inovația, rămâneți flexibil și căutați informații. Publicul tău va aprecia efortul tău, stimulând afacerea ta. Începeți astăzi și deblocați potențialul vast al automatizării marketingului prin e-mail.