Elon Musk cumpără Twitter – Și acum?

Într-o întorsătură surprinzătoare a evenimentelor, Elon Musk pare să devină unicul proprietar al Twitter, după ce consiliul de administrație al Twitter s-a reunit în weekend pentru a vota acceptarea ofertei sale de preluare de 44 de miliarde de dolari.

Inițial, se părea că Twitter va mustra oferta lui Musk, chiar inițiind un proces de atenuare a „pilule otrăvitoare” pentru a-l împiedica pe Musk să achiziționeze compania printr-o cumpărare de acțiuni. Dar, potrivit rapoartelor, consiliul de administrație al Twitter a simțit în cele din urmă că nu au avut de ales decât să accepte oferta miliardarului – ceea ce înseamnă că Elon însuși va fi acum cel care va stabili regulile și va da undă verde asupra drumului de urmat pentru platformă.

Deci ce înseamnă asta?

Ei bine, nimeni nu știe sigur, probabil nici chiar și Musk însuși, care a recunoscut recent că încă lucrează la planurile sale.

Dar avem câțiva indicatori destul de clari despre intențiile lui Musk, de la restabilirea „libertăţii de exprimare” până la combaterea roboţilor.

Iată o privire asupra domeniilor cheie de atenție ale lui Musk, pe baza declarațiilor sale publice de până acum și cum ar putea să le abordeze pe fiecare.

Restabilirea libertății de exprimare

Libertatea de exprimare a devenit punctul central al impulsului Musk-Twitter, proprietarul Tesla condamnând public acțiunile trecute ale Twitter de a reduce la tăcere anumiți utilizatori.

Musk a criticat, de asemenea, decizia Twitter de a interzice fostul președinte american Donald Trump, în timp ce el a avut și propria sa parte de probleme legate de remarcile și declarațiile sale pe Twitter.

Va adopta Twitter o abordare diferită sub conducerea lui Musk?

Trebuie să bănuiești că va fi - dar cum va arăta, exact, este o ghicire de oricine.

Principala afirmație a lui Musk aici este că, luând Twitter în proprietate privată, aceasta îi va permite să fie mai liber în ceea ce permite, deoarece nu va fi dator acționarilor sau agenților de publicitate în acest sens.

Dar reclamele, bineînțeles, sunt cea mai importantă generatoare de bani pentru Twitter – în privința rezultatelor Twitter din trimestrul IV 21, vânzările de reclame au reprezentat marea majoritate a veniturilor Twitter.

Apoi, din nou, sub proprietate privată, Twitter nu va fi supus aceleași presiuni asupra veniturilor, în ceea ce privește creșterea veniturilor și îmbunătățirea performanței în conformitate cu așteptările acționarilor. Dar Elon încă plătește 44 de miliarde de dolari pentru companie. Ai presupune că ar dori să recupereze măcar o parte din cheltuiala respectivă.

Deci, care ar fi o țintă de venit profitabilă pentru platformă?

Privind cifrele Twitter, încă mai plătește niște costuri de operare ridicate, compania raportând o pierdere operațională de 493 de milioane de dolari pentru anul fiscal 2021.

Asta înseamnă că, în timp ce Twitter a adus venituri de 5,08 miliarde de dolari pentru anul, a plătit de fapt 5,5 miliarde de dolari în costuri.

Unele dintre aceste cheltuieli au fost o singură dată (cum ar fi o „taxă netă unică legată de litigii de 766 de milioane de dolari” din cauza unei acțiuni colective a acționarilor), dar împărțindu-le în elemente individuale, unele dintre costurile cheie ale Twitter pentru 2021 au fost:

• Cercetare și dezvoltare - 1,2 miliarde USD
• Vânzări și marketing – 1,2 miliarde USD
• General și administrativ - 584 milioane USD

Luând în considerare costurile de cloud și alte costuri ale infrastructurii, te uiți la un cost operațional de bază de cel puțin 3 miliarde de dolari - 4 miliarde de dolari, așa că, la un minim strict, Musk va trebui să genereze cel puțin asta pentru a evita ca acesta să-l coste bani și fără reclame, va fi o întrebare dificilă.

Deci, cum va face Musk?

Bănuiesc că acesta este răspunsul:

Părerea lui Musk este că, prin autentificarea oamenilor reali și prin acordarea lor de o bifă, acest lucru va reduce impactul roboților (un alt dintre punctele sale cheie de focalizare) și forțarea oamenilor să plătească pentru Twitter Blue, la 3 USD pe lună, ar putea fi modalitatea prin care el o face.

Dar chiar ar plăti oamenii pentru Twitter? Are cineva nevoie de aplicație atât de mult încât ar justifica o taxă de 3 USD pe lună?

În acest moment, foarte puțini oameni se înscriu pentru Twitter Blue, cu ademenirea unor opțiuni de culoare personalizate și a „anulați tweet-urile” nemișcând cu adevărat acul pentru utilizatorii obișnuiți.

Dar dacă Musk i-ar întrerupe pe toată lumea, cu excepția cazului în care au plătit taxa, poate că asta i-ar face pe mai mulți oameni să plătească efectiv - și dacă mulți utilizatori importanți ar ajunge să plătească, atunci i-ar atrage pe alții să se conecteze, așa că nu" nu ratez nimic.

În prezent, Twitter are 217 milioane de utilizatori activi zilnic, care, dacă ar plăti fiecare 3 USD pe lună, ar aduce 7,8 miliarde USD în venituri anuale pentru aplicație. Desigur, nu toți acești utilizatori vor plăti, dar bănuiesc și că Twitter este de fapt un instrument foarte important pentru cei care îl folosesc, chiar dacă numărul de utilizatori palid în comparație cu Facebook sau Instagram.

Să presupunem că doar jumătate dintre acești oameni se conectează – asta înseamnă încă 3,4 miliarde de dolari în venituri anuale, fără reclame și, cu Musk, de asemenea, promițând să reducă costurile, fie scăpând de sediul Twitter din San Francisco, fie eliminând salariul membrilor consiliului de administrație, ar putea exista modalități. pentru a face din aceasta o opțiune viabilă.

Dar ar fi un mare risc. Dacă Elon ar decide să blocheze fiecare utilizator care nu plătește, atunci conversațiile ar putea fi mutate în schimb către alte rețele gratuite, ceea ce ar putea lăsa Twitter fără nimic și să-și reducă investiția de 44 de miliarde de dolari la zero foarte repede.

Dar cred că ar putea funcționa și dacă Musk poate adăuga și noi funcții, așa cum spune el, pentru a face acea investiție lunară de 3 USD și mai bună, Twitter ar putea deveni foarte rapid un centru pentru conversații mai implicate, mai active și mai responsabile. Și, după cum spun, bănuiesc că o mulțime de oameni din media, cel puțin, ar fi dispuși să plătească pentru a se angaja în acel chat de grup.

Acesta este genul de pariu pe care cred că îl va face Musk și, deși ar putea reduce prezența Twitter în sfera rețelelor sociale, prin reducerea bazei de utilizatori, ar putea să se asigure că rămâne o entitate relevantă, valoroasă și, potențial, profitabilă. pentru Musk pe termen mai lung.

Și, în cele din urmă, aceasta ar putea fi și calea lui Musk către libertatea de exprimare. Cu fiecare utilizator înregistrat și responsabil și doar utilizatorii plătitori care pot intra în aplicație, asta pune mai multă responsabilitate asupra fiecărui colaborator, în timp ce trolii nu ar putea face atât de ușor conturi noi doar pentru a ataca și hărțui pe alții.

Ar fi libertatea de exprimare cu responsabilitate – ceea ce poate să nu fie exact ceea ce susținerii libertății de exprimare au cerut. Dar se pare că una dintre singurele modalități viabile prin care Musk își atinge unele dintre obiectivele sale cheie, declarate aici.

Deschiderea algoritmului

Un alt element al impulsului de preluare a Twitter de către Musk a fost transparența algoritmică și oferirea utilizatorilor posibilitatea de a înțelege și chiar de a controla modul în care sistemul decide ce este cel mai relevant pentru ei.

Conform lui Musk:

„Orice modificări aduse tweet-urilor oamenilor - dacă sunt subliniate sau desubliniate - această acțiune ar trebui să fie evidentă, astfel încât oricine să poată vedea că acțiunea a fost luată, astfel încât să nu existe un fel de manipulare în culise, fie algoritmic, fie manual. .”

Twitter explorează deja prin intermediul inițiativei sale „bluesky” și conceptul că utilizatorii obișnuiți ar putea înțelege mai bine astfel de sisteme are sens - deși complexitățile ar putea fi pierdute pentru noi, non-codatorii și oamenii obișnuiți (adică marea majoritate a Twitter). utilizatori) care doresc doar să verifice cele mai recente tweet-uri.

Un risc cheie pe acest front este că, prin deschiderea parametrilor algoritmici, Twitter ar permite utilizatorilor să identifice aspecte cheie pe care ar putea dori să le sublinieze sau nu în experiența lor. Ceea ce are sens pentru, de exemplu, eliminarea mențiunilor „The Kardashians” din feedul tău, dar ce se întâmplă dacă ai vrea să elimini „prejudecățile liberale” sau alte elemente care ar putea contribui la efectul de cameră de ecou?

De asemenea, ar putea duce la construirea de noi calificatori în algoritmi care ar putea să nu ofere rezultate plăcute sau chiar legale.

TikTok, de exemplu, s-a confruntat cu critici în trecut pentru eforturile sale de a suprima postările de la utilizatorii cu „dinți rău”, „burte mari”, dizabilități fizice și multe altele. Faptul că acest lucru este chiar posibil sugerează că sistemul TikTok este capabil să clasifice conținutul pe baza unor astfel de parametri și cu acele tipuri de opțiuni, care ar putea duce la unele cazuri de utilizare îngrijorătoare în aplicație.

Nu este un drum ușor, iar Musk va avea treaba pe acest front, dar din nou, Twitter se îndreaptă deja pe această cale, iar impulsul lui Musk va vedea, probabil, proiectul bluesky să se dezvolte mult mai repede.

Eliminarea roboților

Musk este, de asemenea, dornic să elimine roboții, pentru care, așa cum sa menționat mai sus, un nou sistem de bifă pentru toți utilizatorii ar putea ajuta în multe feluri.

Twitter lucrează de ani de zile pentru a-și rezolva problemele cu botul, deși se pare că ar putea face mai mult, cu conturile bot aparent ușor de identificat pentru majoritatea utilizatorilor.

Întrebarea din trecut a fost dacă Twitter dorește de fapt să abordeze roboții sau dacă este mai benefic pentru platformă să-i numere în continuare drept „utilizatori activi”. Cu presiunea pieței asupra Twitter pentru a crește numărul de utilizare, poate, prin închiderea ochilor la unele dintre aceste profiluri de bot, asta ajută la susținerea acestor cifre.

Privirea elimină acest accent, iar Twitter ar putea, cel puțin teoretic, acum să ia măsuri mai puternice asupra conturilor bot.

Se pare că Musk va face forță pentru asta și este un alt domeniu pe care Twitter l-a dezvoltat, în timp ce o trecere la o responsabilitate sporită pentru toți utilizatorii umani va fi, din nou, de folos aici.

Aceștia sunt cei trei piloni cheie ai impulsului lui Musk pe Twitter - sau cel puțin, cei despre care știm până acum și se pare că aceștia vor fi punctele focale ale conducerii platformei sale atunci când va prelua conducerea aplicației.

Ceea ce ar putea fi în curând și, deși afacerea este încă supusă diferitelor aprobări și procese, se pare că vom afla foarte repede care sunt planurile lui Musk pentru aplicație.