Cum să creezi un site de comerț electronic care să stimuleze vânzările

Fie că vă pregătiți să lansați primul magazin de comerț electronic sau că aveți deja înființat unul, creșterea vânzărilor trebuie să fie una dintre prioritățile dvs.

Întrucât afacerea de comerț electronic implică o concurență dură, proprietarii de afaceri trebuie să dezvolte strategii pentru a atrage noi clienți, să-i transforme în cei fideli și să-i încurajeze să împărtășească brandul cu alții – ceea ce în cele din urmă va contribui la creșterea vânzărilor.

Acest articol va acoperi câteva bune practici pentru a crea un site de comerț electronic care să stimuleze profitabilitatea.

1. Alegeți un plan de găzduire web pentru comerțul electronic

Pentru a vă proteja site-ul web, fișierele sale și informațiile sensibile ale clienților împotriva tentativelor de hacking, alegeți un furnizor de găzduire web de încredere, care oferă caracteristici de securitate robuste, cum ar fi firewall-uri, protecție împotriva atacurilor DDoS, backup automat și un certificat SSL gratuit. Apoi, selectați un plan de găzduire care să corespundă nevoilor și bugetului dvs. așteptate.

Datorită accesibilității sale, majoritatea începătorilor vor opta probabil pentru un plan de găzduire partajată. Cu toate acestea, deoarece veți partaja resurse cu alți proprietari de site-uri web sub un singur server, este posibil ca găzduirea partajată să nu ofere cea mai bună viteză și performanță - nu este ideală pentru un magazin de comerț electronic.

De exemplu, dacă un site web primește o creștere a traficului, site-ul dvs. va funcționa probabil mai lent, provocând o experiență slabă a utilizatorului. Deci, veți avea nevoie de scalabilitate pentru a face upgrade cu ușurință la un plan mai potrivit, cum ar fi găzduirea serverului privat virtual (VPS). Un plan de găzduire scalabil vă ajută să vă adaptați nevoilor în creștere de trafic și resurse, care probabil vor apărea în orele de vârf pentru cumpărături online.

Deși este mai scumpă decât găzduirea partajată, găzduirea VPS oferă resurse alocate și acces complet root. În consecință, probabil că nu va trebui să faceți față problemelor legate de viteză, lățime de bandă și stocare. Mai mult, vă permite să vă personalizați mediul de găzduire, care este perfect pentru magazinele online cu creștere rapidă.

2. Alegeți o platformă de comerț electronic scalabilă

O platformă de comerț electronic este o aplicație software care vă eficientizează operațiunile zilnice, cum ar fi gestionarea inventarului, adăugarea sau eliminarea produselor și gestionarea interogărilor clienților. Prin urmare, găsiți o platformă cu o interfață intuitivă și o experiență de utilizator fluidă.

Deoarece există numeroase platforme de comerț electronic din care să alegeți, evaluați cerințele, obiectivele și planurile bugetare ale magazinului dvs. online pentru a vă ajuta să luați decizia corectă. Luați în considerare, de asemenea, o serie de factori, cum ar fi capacitatea de utilizare, capacitățile de integrare și calitatea asistenței pentru clienți. În plus, asigurați-vă că platforma aleasă este compatibilă cu PCI.

Să ne uităm la unele dintre cele mai populare tipuri de platforme de comerț electronic:

• Creatori de site-uri web. Cu o interfață intuitivă, diverse șabloane prefabricate și un instrument de editare prin glisare și plasare, creați-vă site-ul de comerț electronic în doar câteva clicuri, fără nicio codificare. Unele dintre recomandările noastre includ Squarespace, Wix și Zyro.
• Sursa deschisa. Acest tip de soluție gratuită de comerț electronic oferă utilizatorilor acces deplin la codul sursă, astfel încât să puteți personaliza platforma pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră specifice. Două dintre cele mai populare platforme de comerț electronic cu sursă deschisă sunt WooCommerce pentru WordPress și Prestashop.
• Soluții pentru întreprinderi. Platformele populare găzduite complet, cum ar fi Shopify și BigCommerce, oferă o soluție de comerț electronic all-in-one cu instrumente încorporate de optimizare a motoarelor de căutare (SEO) pentru a vă stimula magazinul online.

3. Optimizați designul site-ului web pentru mobil

Ca factor de clasare Google, un design de site receptiv și prietenos cu dispozitivele mobile crește șansele de a apărea pe primele pagini ale rezultatelor căutării. Selectați o temă de comerț electronic receptivă și personalizați-o pentru a se potrivi cu brandul dvs. unic. Apoi, utilizați Instrumentul Google de testare pentru mobil pentru a verifica dacă este bine optimizat pentru dispozitive mobile.

În plus, proiectează-ți site-ul de comerț electronic cât mai eficient posibil, afișând doar elementele necesare. Acest lucru asigură performanțe optime și minimizează probabilitatea erorilor sau a unei viteze reduse de încărcare.

Unele elemente esențiale ale site-ului includ o bară de căutare, categorii de meniu și liste de produse cu imagini de înaltă calitate și descrieri clare. Navigarea ușoară și aspectul site-ului web fără dezordine ajută la crearea unei experiențe de cumpărături online fluide, atât pentru utilizatorii de desktop, cât și pentru cei de pe dispozitive mobile.

4. Utilizați instrumentele de vânzări potrivite

Instrumentele potrivite de comerț electronic ajută la reducerea timpului, efortului și costurilor de desfășurare a sarcinilor repetitive asociate cu gestionarea unui magazin online. De exemplu, utilizarea chatbot-urilor pentru a răspunde la întrebările clienților va eficientiza gestionarea magazinului și a clienților.

Astfel de instrumente vor ajuta, de asemenea, la reducerea erorilor manuale, oferindu-vă mai mult timp pentru a vă concentra asupra sarcinilor importante de afaceri, cum ar fi îmbunătățirea strategiilor de marketing digital. Aici e util Giosg.

Combinând datele, inteligența artificială (AI) și tehnologia bogată în funcții, chatbot-urile giosg, ferestrele pop-up interactive, chatul live și funcțiile video care pot fi cumpărate ajută la îmbunătățirea calității experienței clienților. În plus, cu capabilități avansate de direcționare și raportare, puteți crea în mod constant interacțiuni semnificative cu clienții.

5. Afișați recomandări de produse și cele mai vândute articole

Recomandările de produse creează o experiență de cumpărături mai personalizată, încurajând clienții să facă o altă achiziție. Dacă vindeți produse de modă, poate fi o strategie excelentă de vânzare încrucișată, deoarece puteți recomanda articole asortate pentru a completa o ținută.

Pentru un efect optim, afișați recomandările de produse în partea de jos a paginii sau sub butonul Cumpărați sau Adăugați în coș. În plus, afișați cele mai bine vândute, reduceri sau lansări noi pe pagina dvs. de pornire pentru a ghida clienții noi către categoriile de produse relevante.

6. Afișați recenzii online

Deoarece recenziile influențează 80% din vânzări, acestea oferă un potențial solid de a stimula implicarea clienților. O modalitate de a încuraja clienții să lase recenzii este prin a-i recompensa cu cadouri, cum ar fi coduri promoționale sau oferte de transport gratuit.

În plus, puteți include o scrisoare de mulțumire în pachetele dvs. Acest mic gest poate ajuta în mare măsură clienții tăi să se simtă apreciați, motivându-i să se conecteze mai departe cu brandul tău.

7. Simplificați experiența de plată

O altă modalitate de a crește vânzările pentru site-urile de comerț electronic este oferirea unui proces de achiziție simplificat și rapid. De exemplu, permiteți vizitatorilor să adauge sau să elimine cu ușurință articole direct prin coșul de cumpărături și permiteți vizitatorilor noilor site-uri web să verifice ca oaspete.

În plus, oferiți mai multe gateway-uri de plată pentru a încuraja conversiile. De asemenea, este important să nu aglomerați pagina de casă cu elemente de design irelevante. Toate aceste practici ajută la creșterea satisfacției utilizatorilor și a vânzărilor.

8. Îmbunătățiți SEO și strategiile de anunțuri plătite

Optimizați poziția în clasament a site-ului dvs. și generați mai multe vânzări prin strategii SEO adecvate. Utilizați instrumente precum Semrush și Ahrefs pentru a obține informații mai bune despre cum să vă maximizați vânzările online și prezența pe motoarele de căutare.

În același timp, puteți crește vânzările de comerț electronic prin reclame plătite precum Google Ads, Facebook Ads sau TikTok Promote. Identificați cele mai recente tendințe în rețelele sociale pentru a crea conținut relevant și valoros pentru publicul țintă și site-ul de comerț electronic.

9. Testare A/B pentru a urmări ratele de conversie

O rată de conversie reprezintă numărul de utilizatori care au finalizat acțiunea dorită, cum ar fi clic pe un buton de îndemn (CTA) sau achiziționarea unui produs. Una dintre modalitățile de a urmări ratele de conversie este efectuarea testării A/B.

Testați eficiența mesajelor dvs. în două versiuni diferite ale aceluiași conținut. Pot fi titluri de e-mail, pagini de destinație sau butoane CTA. Apoi, utilizați rezultatele pentru a determina care dintre ele generează rezultate mai bune. Înțelegerea elementelor care trebuie îmbunătățite va contribui la profitabilitatea afacerii dvs.

Concluzie

Există multe modalități de a crește vânzările de comerț electronic pentru magazinul dvs. online. Vizează clienții fideli și generează alții noi prin implementarea tuturor celor mai bune practici de mai sus.

Pentru a recapitula, iată ce puteți face pentru a crește vânzările de comerț electronic:

1. Alegeți un plan de găzduire web pentru comerțul electronic.
2. Alegeți o platformă de comerț electronic scalabilă.
3. Optimizați designul site-ului web pentru mobil.
4. Utilizați instrumentele de vânzări potrivite.
5. Afișați recomandări de produse și cele mai bine vândute articole.
6. Adăugați recenzii ale clienților.
7. Simplificați experiența de plată.
8. Îmbunătățiți SEO și strategiile de anunțuri plătite.
9. Urmăriți ratele de conversie.

Amintiți-vă că este nevoie de angajament și dăruire pentru a stabili o afacere online profitabilă. Implementați practicile potrivite, măsurați-le eficacitatea și perfecționați-le după cum este necesar pentru a îmbunătăți vânzările.

Dacă doriți să vă creșteți vânzările de comerț electronic cu instrumentele potrivite, consultați lista noastră cu cele mai bune 10 instrumente de comerț electronic în 2022.