Ghid de redactare a comerțului electronic: Cum să scrieți o copie care se vinde

Există o copie a site-ului care vinde? (Alerta spoiler: Știința sugerează că răspunsul este da .)

Limba are un impact indubitabil asupra modului în care oamenii percep lumea din jurul lor. Potrivit Ipotezei Relativității Lingvistice, limbajul afectează atât percepția lumii, cât și gândirea, teorie dovedită în 2008 cu ajutorul imagisticii prin rezonanță magnetică funcțională. Și, în ultimul deceniu, cercetările specifice comerțului electronic au arătat că copywriting-ul joacă un rol crucial în asigurarea succesului retailului online.

De exemplu, un studiu din 2014 a analizat legătura dintre limbajul emoțional din recenziile produselor și comerț. În mod interesant, a constatat că emoțiile puternic formulate au avut un impact pozitiv asupra vânzărilor de produse hedonice. Un alt proiect de cercetare din 2017 a analizat peste 90.000 de descrieri de produse pentru a încerca să identifice stiluri de scriere și cuvinte care ar prezice vânzările. Ei au descoperit că elementele care au condus la cele mai bune rezultate includ apeluri la autoritate, limbaj politicos și cuvinte informative și sezoniere.

Așadar, dacă modul în care descrieți produsul dvs., prezentați propunerea de valoare unică sau încurajați vizitatorii web să convertească are un impact direct asupra vânzărilor dvs., este firesc să doriți să vă îmbunătățiți copia site-ului.

Acest ghid de copywriting pentru comerțul electronic vă va învăța exact asta: Cum să folosiți limbajul care vinde.

De ce contează Great Copy

În timp ce o abordare științifică a copywriting-ului poate să nu fie ceașca de ceai pentru toată lumea, există câteva beneficii indubitabile ale investiției în copierea site-ului dvs. de comerț electronic.

Unele dintre avantajele de a-ți formula corect formularea includ:

• Mai multe conversii: Găsirea unor modalități eficiente de a vă descrie produsele și serviciile va convinge, fără îndoială, mai mulți vizitatori să convertească, afectându-vă pozitiv rezultatul final.
• Hrănire mai eficientă: Folosirea cuvintelor potrivite la momentul potrivit vă poate ajuta să comunicați mesajul perfect sincronizat pentru poziția publicului dvs. în pâlnia de vânzări. În consecință, scriind o copie de comerț electronic având în vedere călătoria cumpărătorului, nu puteți doar să captați mai mulți clienți potențiali, ci și să vă asigurați că vă hrăniți simpli vizitatori web în clienți fideli ai mărcii dvs.
• Beneficii SEO: o copie excelentă ia în minte optimizarea motoarelor de căutare, folosind strategic cuvinte cheie pentru a crește vizibilitatea site-ului dvs. pe SERP-uri, câștigând trafic organic pe care îl puteți transforma în conversii
• Declanșarea de sentimente pozitive și acceptare emoțională din partea clienților: prinderea vocii mărcii dvs. în copierea site-ului dvs. este una dintre cele mai bune modalități de a construi o conexiune emoțională cu publicul dvs., conducându-i să devină susținători și campioni ai afacerii dvs.
• Diferențierea mărcii dvs. de concurență: Copierea site-ului web este o modalitate excelentă de a le arăta vizitatorilor web cum diferă marca dvs. de concurență. Amintiți-vă, consumatorii pot acorda prioritate valorii și prețului atunci când iau decizii de cumpărare, dar ei iau și decizii bazate pe încredere, reputație și conexiune emoțională atunci când aleg de la ce mărci să cumpere

Importanța de a vorbi în limba clienților dvs

Una dintre cele mai bune metode de planificare a strategiilor de marketing este concentrarea asupra practicilor care s-au dovedit a da rezultate.

Acest lucru nu înseamnă doar să păstrați un ochi pe datele analitice pentru a determina dacă metodele actuale de copywriting generează în mod eficient conversii. Dar, înseamnă, de asemenea, să faceți cercetări continue asupra sentimentului consumatorilor pentru a înțelege punctele de durere predominante ale oamenilor, comportamentele de cumpărături în continuă schimbare și valorile prioritizate (care se schimbă în prezent în majoritatea industriilor).

Abordarea procesului de scriere ținând cont de acestea vă va permite să scrieți cea mai bună copie a site-ului web care să atragă publicul țintă și să construiască conexiuni peste valorile dumneavoastră comune.

De ce este importantă cercetarea

Există mai multe greșeli comune pe care proprietarii de afaceri (și chiar unii copywriteri) le fac atunci când încep procesul de scriere. Cel mai mare dintre acestea este, fără îndoială, să-și permită să-și urmeze instinctele în loc de date.

Vedeți, de cele mai multe ori, paginile de destinație și paginile de produse folosesc o copie care pare relevantă pentru misiunea mărcii. Scriitorii sau proprietarii de afaceri decid să scrie o copie despre care cred că va funcționa fără să facă de fapt cercetările pentru a-și valida alegerile lingvistice.

Rezultatul? Pagini web care arată și sună grozav, dar, din păcate, nu se convertesc.

Din fericire, există o soluție ușoară pentru a evita această problemă - o cercetare amănunțită.

Căutând indiciile corecte, mărcile pot identifica în mod eficient limbajul și vocea care atrage publicul țintă. În cele din urmă, acest lucru duce la modalități mai bune de comunicare a valorilor mărcii/beneficiilor produsului și a rezultatelor în vânzări.

Cunoaște-ți publicul

Poate că cea mai bună modalitate de a identifica limbajul care vinde este să vă cunoașteți corect publicul.

Crearea personalității cumpărătorilor, înțelegerea punctelor dureroase, preocupărilor și motivațiilor acestora este un pas crucial al procesului de copywriting, deoarece evidențiază punctele de vânzare care merită accentuate. Și, odată ce aveți toate aceste date, le puteți folosi în mod adecvat pe produsul sau paginile de destinație.

Doar verificați cât de bine face acest lucru echipa de copywriting a Asana pe pagina de destinație Asana vs. Monday.com.

Sursa: asana.com

Frazele cheie folosite pentru a diferenția între cele două opțiuni software includ claritate, control, proprietate, transparență, valoare, viteză și mai puțin efort.

În plus, dacă aruncați o privire atentă, veți vedea că marca subliniază de mai multe ori că proba sa gratuită durează de două ori mai mult decât Monday.com. Acest lucru indică faptul că Asana știe ce doresc noii utilizatori și înțelege cum să-și prezinte oferta pentru a-și asigura succesul.

Urmăriți-vă tonul

Nu trebuie doar să știi ce dorește publicul tău, ci trebuie să înțelegi și ce tip de brand vrea să susțină.

Poate că sunt în căutarea unei companii de încredere? Sau, ar putea căuta un brand care este distractiv și incitant. Ele pot fi concentrate pe estetică. Sau ar putea fi în căutarea unui brand care să-i inspire și să-i motiveze să își urmeze obiectivele.

Când scrieți o copie pentru site-ul dvs., trebuie să aveți în vedere tonul vocii. Citiți sala (adică cercetați-vă publicul) și găsiți cele mai bune modalități de a vorbi cu potențialii clienți.

S-ar putea să descoperiți că cea mai eficientă modalitate de a aborda vizitatorii site-ului web este să apelați la raționamentul lor - așa cum face Udemy cu tonul său profesional fără prostii, care este pe deplin orientat spre poziționarea mărcii ca o resursă educațională de încredere.

Sursa: udemy.com

Dar, s-ar putea, de asemenea, să descoperiți că publicul răspunde mai bine la un ton motivațional care apelează la nevoile de autoactualizare ale oamenilor și îi inspiră să ia măsuri pentru a-și atinge întregul potențial. Monthly, de exemplu, a făcut asta.

Sursa: monthly.com

Mai mult, rețineți că, deși vocea mărcii dvs. trebuie să fie consecventă prin toate canalele dvs. de distribuție, tonul va diferi în funcție de locul și ce încercați să comunicați. Cu alte cuvinte, pagina dvs. de Termeni și condiții va trebui să sune mult mai profesionist decât legenda unui meme pe care îl distribuiți pe rețelele sociale.

Atingeți cunoștințele la care aveți acces

Având în vedere tot ceea ce implică scrierea unei copii web care se vinde, s-ar putea să te simți copleșit de ideea de a face cercetări și de a aduna toate informațiile relevante pentru a începe.

Dar lucrul este că probabil că aveți deja acces la o mulțime de date valoroase care vă vor ajuta să transformați o copie medie a site-ului dvs. într-un limbaj care se vinde efectiv.

De exemplu, o simplă căutare pe Google poate oferi informații despre ceea ce utilizatorii au găsit util atunci când caută anumite cuvinte cheie.

Datorită algoritmului avansat al motorului de căutare, primele rezultate vor fi cele care s-au dovedit a fi relevante pentru interogările utilizatorilor, prezintă informații relevante, oferă conținut de înaltă calitate și oferă o experiență excepțională pentru utilizator.

Puteți analiza aceste rezultate pentru a verifica ce tip de cuvinte folosesc, cum construiesc propoziții și ce CTA folosesc pentru a convinge clienții să convertească. Apoi, puteți încerca să găsiți modalități de a recrea ceea ce funcționează în aceste pagini. Doar asigurați-vă că adăugați nota unică a mărcii dvs. și subliniați lucrurile pe care compania dvs. le face mai bine decât concurența.

Apoi, desigur, există clienții tăi existenți. Căutați feedback atât de la cei pe care i-ați alimentat cu succes în clienți care revin, cât și de la cei care au cumpărat o singură dată, apoi au trecut la concurența dvs.

Modalități excelente de a-ți face cercetarea includ următoarele...

Interacțiunea cu vizitatorii site-ului

Cel mai simplu mod de a vă îmbunătăți copierea site-ului este să vorbiți cu vizitatorii web în timp real. Pur și simplu utilizați software-ul de chat live (sau, în unele cazuri, chatbots).

Atrageți vizitatorii site-ului, oferiți-le ajutorul dvs. și țineți urechile deschise. Mai probabil decât nu, îți vor spune exact ce caută. În plus, vor folosi formularea care îi atrage cel mai mult, ceea ce vă poate oferi oportunitatea prețioasă de a identifica cuvintele cheie și sentimentele pe care le-ar reflecta copia site-ului dvs. pentru a vă vinde cu succes produsele și serviciile.

Trecerea prin jurnalele de asistență

O altă metodă excelentă de cercetare pentru a identifica limba clienților este să parcurgeți jurnalele de asistență. Recunoscând punctele dureroase ale clienților existenți, nu numai că puteți lucra pentru a vă îmbunătăți produsele, dar puteți găsi și oportunități de a descrie în mod adecvat acele produse prin intermediul copiei dvs., gestionând eficient așteptările clienților și prevenind dezamăgirile, fiind mai precis cu ceea ce promiteți. clienților tăi.

Efectuarea de sondaje pentru a găsi puncte de durere

Aveți un număr considerabil de cumpărători repetați și unici? De ce să nu creați un sondaj care vă va ajuta să recunoașteți punctele dureroase ale publicului dvs. Pune întrebări precum:

• Ce ai avut nevoie pentru a rezolva care te-a condus la produsul/serviciul nostru?
• Care au fost prioritățile tale la alegerea soluțiilor?
• Ce beneficii v-au făcut să continuați să vă abonați la produsul nostru/să optați pentru o altă soluție?
• Cui ai recomanda produsul nostru?
• Pe cine ați sfătui să nu obțineți produsul nostru și de ce?
• Ce schimbări v-ar îmbunătăți experiența generală/vă vor convinge să încercați din nou produsul nostru?

Identificarea întrebărilor frecvente

O altă sursă de informații super valoroasă pentru copywriteri sunt întrebările frecvente pe care le primesc echipele de asistență/vânzări.

Vizitatorii dvs. web solicită adesea clarificări cu privire la caracteristicile produsului? Au întrebări legate de expedierea sau procesele de plată? Orice întrebare care ajunge în căsuța de e-mail a companiei dvs. de mai mult de câteva ori oferă indicii despre informații valoroase care merită să fie pe site-ul dvs.

Privind informațiile colectate prin software-ul CRM

Dacă afacerea dvs. de comerț electronic folosește software CRM, atunci ar putea să nu fie o idee rea să aruncați o privire la informațiile disponibile despre clienții dvs. cei mai fideli. Văzând cum majoritatea acestor soluții oferă informații avansate despre clienți, ar fi o prostie să nu le folosiți pentru a vă optimiza site-ul web pentru conversii și pentru a ajusta limbajul pe care îl utilizați, astfel încât să asigurați rate de satisfacție mai ridicate din partea cumpărătorilor dvs.

Citiți recenzii despre produse pentru a găsi informații

În cele din urmă, nu subestimați valoarea recenziilor despre produse, care sunt o resursă excelentă de verificat dacă doriți să aflați despre punctele dureroase care v-au adus clienții dvs., beneficiile pe care le-au considerat cele mai valoroase, precum și principalele obiecții pe care le au. avut pentru a deveni clienții tăi.

Cum să scrieți o copie excelentă pentru magazinul dvs. de comerț electronic

Acum că înțelegeți pașii care merg în recunoașterea limbajului, a vocii și a tonului ideal pentru marca dvs., este timpul să treceți la treabă.

Dar înainte de a veni cu o formulă și de a începe să o aplicați tuturor canalelor de distribuție și activelor digitale, trebuie să acceptați că diferite formate necesită diferite tipuri de comunicare. De aceea, cea mai bună cale este să vă împărțiți eforturile de copywriting în categorii în funcție de canalul de distribuție pentru care scrieți.

Iată cum puteți produce copii care să genereze conversii pentru toate nevoile mărcii dvs. de comerț electronic.

Reclame

Având în vedere că reclamele plătite costă bani, optimizarea copiei este una dintre cele mai bune modalități de a crește rentabilitatea investiției.

Pe lângă vizarea segmentelor de public potrivite și linkurile către paginile de destinație relevante, există câteva trucuri dovedite pentru a crește eficiența campaniilor dvs. PPC și pentru a asigura mai multe conversii.

Analizați și reflectați intenția utilizatorului

Copia dvs. publicitară ar trebui să vorbească cu intențiile publicului dvs. Adică, trebuie să prezinte o soluție instantanee pentru termenii de căutare pentru care licitați.

Nu-i întrebați pe oameni dacă doresc ca problema lor să fie rezolvată - desigur, o fac! Doar oferiți-le o soluție atractivă.

Pentru o ilustrare excelentă a modului în care un anunț bine scris trebuie să reflecte intenția utilizatorului, vedeți cum diferite mărci vizează termenul de căutare „cumpărați ochelari online”.

Pe de o parte, sunt cei care declară că oferă ochelari cu reducere sau transport gratuit. Însă, câștigătorul incontestabil este Zenni, brandul care invită oamenii să „prindă oferte grozave”, „cumpără după forma feței” și să verifice „rame sub 20 USD”.

Sursa: google.com

Fii specific

Un alt sfat grozav pentru a scrie reclame este să fii cât mai precis posibil.

Oamenii apreciază atenția la detalii și doresc să cumpere de la mărci în care pot avea încredere că le livrează. De aceea, folosirea unui limbaj care insuflă încredere și autoritate reprezintă o strategie excelentă pentru a crește ratele de clic și conversiile.

Pentru un exemplu excelent despre cum puteți fi specific, consultați secțiunile evidențiate ale anunțurilor care vizează expresia cheie „asigurare pentru animale de companie Australia”.

Promițând economii de 50 USD, acoperire de 80%, stabilind limite anuale și oferind plăți flexibile, cele două companii au reușit să facă o treabă excelentă de a atrage proprietarii de animale de companie (spre deosebire de compania care definește doar termenul și zăbovește asupra detaliilor tehnice care nu nu au șansa de a vinde cumpărătorilor în stadiul de conștientizare).

Sursa: google.com

Personalizați și personalizați

Conform unui sondaj din 2017 realizat de Econsultancy, 39% dintre mărci au înregistrat o creștere considerabilă a conversiilor după implementarea personalizării în eforturile lor de marketing în motoarele de căutare, iar 54% au înregistrat o creștere minoră.

Lucrul grozav este că vă puteți îmbunătăți cu ușurință copia publicitară adăugând atribute personalizate precum text, numere, preț, data etc.

IMAGINE: ÎMBUNĂTĂȚIȚI COPIEREA CU PERSONALIZAREA

Sursa: info.redeye.com

Alegeți CTA-urile corecte

Dacă scrieți o copie pentru reclamele Facebook, unul dintre lucrurile esențiale pe care trebuie să le luați în considerare este ce CTA să folosiți. Înțelegeți că consumatorii care trăiesc în diferite etape ale călătoriei cumpărătorului tind să răspundă la diferite îndemnuri.

Deci, dacă anunțurile dvs. vizează etapa de conștientizare, utilizați ceva asemănător „aflați mai multe”, așa cum este folosit de Mercedes-Benz Cars UK.

Dar, dacă redirecționați persoane care v-au vizitat deja site-ul web sau chiar au făcut o achiziție în magazinul dvs. de comerț electronic, puteți obține puțin mai multe vânzări și puteți alege cuvinte precum „cumpără”, „apelați”, „cumpărați”, „ carte”, etc.

Sursa: facebook.com

Măsurați rezultatele și utilizați-le pentru a vă îmbunătăți paginile de destinație

În cele din urmă, pe măsură ce vă apropiați de procesul de copywriting pentru reclame, nu uitați să fiți cu ochii pe analizele și datele dvs. și să faceți modificări acolo unde este necesar.

Dacă găsiți expresii care generează conversii impresionante, nu ezitați să le adăugați în paginile dvs. de destinație, așa cum a făcut-o Zenni, al cărui anunț Google l-am menționat mai devreme în această secțiune.

Sursa: zennioptical.com

Postări și interacțiuni pe rețelele sociale

Cel mai notabil beneficiu oferit de o strategie de social media bine dezvoltată este că vă permite să vă întâlniți cu potențialii clienți într-un spațiu pe care îl locuiesc cu plăcere. În esență, aceasta înseamnă că puteți crește gradul de conștientizare și puteți comunica beneficiile produselor/serviciilor dvs. fără:

• A) Cheltuirea banilor pe reclame;
• B) Apariția ca o marcă care se concentrează în întregime pe vânzări

Dar, pentru a face marketingul pe rețelele de socializare să plătească cu adevărat, trebuie să știi cum să scrii o copie spectaculoasă pentru postările tale, precum și cum să interacționezi cu adepții tăi.

Amintiți-vă că este divertisment

Cercetările sugerează că majoritatea utilizatorilor tineri merg pe platformele de social media pentru a fi la curent cu știrile actuale sau pentru a găsi conținut amuzant și distractiv.

Acesta ar trebui să fie un semn clar că vocea ta pe aceste platforme trebuie să fie incitantă și captivantă.

De asemenea, puteți adopta un ton amuzant, nervos sau controversat, dar asigurați-vă că este alegerea potrivită pentru marca dvs. Aruncă o privire la modul în care Lazy Oaf a reușit să găsească echilibrul potrivit între plăcut și unic pe profilurile sale de socializare. Și, pe baza numărului de aprecieri și comentarii, tonul pare să fie atrăgător pentru publicul său.

Sursa: instagram.com

Echilibrarea profesionalismului

Chiar dacă încerci să fii amuzant și accesibil, trebuie să-ți amintești că valoarea și încrederea se vând mai bine decât designul sau personalitatea. Așa că nu uitați că postările dvs. trebuie încă să fie informative și să vă comunice dedicarea de a oferi o experiență excelentă pentru clienți.

Adobe face o treabă grozavă în a scrie copii pentru profilurile sale de socializare. Tweeturile sale sunt foarte ușor de consumat, majoritatea sunt inițiatoare de conversații și o bună parte dintre ele oferă o valoare solidă, de obicei prin conținut educațional.

Sursa: twitter.com

Prioritizează ratele de clic

În cele din urmă, pe măsură ce te apropii de procesul de redactare pentru profilurile tale de pe rețelele sociale, nu uita că scopul tău final este să crești vânzările cu copii captivante.

Aceasta înseamnă că postările tale trebuie să includă îndemnuri convingătoare, evidențiind valoarea unică pe care o obțin adepții tăi mergând pe site-ul tău și investind banii lor câștigați cu greu în produsele tale.

Wolverine face o treabă fantastică cu reclamele sale de pe Facebook, unde promovează economii de 20% la oferta sa limitată de pachete.

Sursa: facebook.com

Pagini de pornire

Când vine vorba de cartea dvs. de vizită digitală - site-ul dvs. - scopul copiei dvs. ar trebui să fie de a vă reprezenta marca într-un mod care să atragă publicul țintă și să inspire vânzările.

Pentru a obține acest efect, asigurați-vă că utilizați cuvinte și expresii care vor crea o conexiune între compania dvs. și potențialii dvs. clienți, vor comunica valoarea pe care o oferiți și vor arăta că sunteți un brand care își pune clienții pe primul loc.

Prezentați-vă valorile

În ultimii câțiva ani, cumpărătorii au făcut o schimbare notabilă către un consumerism conștient, ceea ce înseamnă că caută să sprijine mărcile ale căror valori se aliniază cu ale lor.

Așadar, un sfat ușor de redactare este să vă asigurați că pagina de pornire reflectă valorile publicului. În acest fel, vă puteți conecta eficient cu vizitatorii web, transformându-i în clienți potențiali viabili, apoi hrănindu-i încet cu produsele și serviciile dvs. de calitate pentru a deveni clienți repeta.

Vedeți cât de strălucit face Transparent Labs acest lucru în secțiunea „Promisiunea noastră” de pe pagina sa de pornire, unde evidențiază transparența, ingredientele bazate pe știință, calitatea și integritatea ca principii de bază din spatele produselor sale.

Sursa: transparentlabs.com

Găsește echilibrul tonal corect

Ar trebui să aveți o atitudine simplă față de satisfacția clienților. Cu toate acestea, trebuie să vă amintiți că copia orientată spre vânzări trebuie să fie suficient de interesantă pentru a-i face pe vizitatorii site-ului dvs. să se oprească și să se gândească la produsele dvs.

Așa că faceți tot posibilul pentru a găsi echilibrul potrivit între sloganuri captivante și propuneri de valoare convingătoare susținute de date.

SomniFix face acest lucru în mod spectaculos cu antetul „Nu fi un gura care respira”, care sună amuzant, dar este urmat de termeni și afirmații solide din industrie.

Sursa: somnifix.com

Diferențiază-te

Cu milioane de magazine de comerț electronic care funcționează în 2021, probabil că nu ești singurul jucător de nișă. Desigur, asta înseamnă că trebuie să găsești o modalitate de a exprima faptul că magazinul tău este unic și oferă ceva nou sau mai bun decât concurența ta.

O copie bine scrisă a paginii de pornire poate face asta pentru tine. Gândiți-vă doar la beneficiile pe care nimeni altcineva din industria dvs. nu le oferă.

GILI Sports, de exemplu, și-a dat seama că această caracteristică unică este designul care economisește spațiu al produselor sale.

Sursa: gilisports.com

Prioritizează beneficiile față de caracteristici

Copierea site-ului web joacă un rol de neînlocuit în definirea și poziționarea mărcii dvs. Dar amintiți-vă, adevăratul scop al companiei dvs. va fi întotdeauna să vă faceți fericiți clienții.

Așa că nu uitați să planificați procesul de copywriting cu o atitudine orientată către client.

Spune vizitatorilor site-ului ce fac produsele tale pentru ei. Nu trebuie să intri în detalii — poți foarte bine să faci ceea ce face Coola și să nu folosești mai mult de patru cuvinte. Dar asigură-te că acele cuvinte sunt ceea ce publicul tău vrea să audă (și ceea ce poate oferi brandul tău).

Sursa: coola.com

Pagini de produse

Odată ce ați captat atenția oamenilor, este timpul să vă optimizați paginile de produse pentru a fi cât mai convingătoare.

Pe lângă fotografia de produs uluitoare și un UX care ghidează fără probleme vizitatorii paginii spre a deveni clienți, copia dvs. joacă, de asemenea, un rol în a convinge oamenii să cumpere.

În general, puteți crește vânzările mărind cele mai relevante aspecte ale produselor dvs. și găsind expresii care să atragă publicul dvs.

Următoarele sunt strategii excelente pe care le puteți implementa pe paginile dvs. de produse.

Faceți afirmații îndrăznețe, dar rezonabile

Una dintre cele mai bune modalități de a inspira vânzările este să captezi instantaneu atenția utilizatorilor pe paginile tale de produse. Faceți acest lucru cu afirmații impresionante (în sensul liniei „cel mai bun smartphone vreodată” de la Apple).

Nu uitați să oferiți dovada a ceea ce promiteți potențialilor cumpărători.

Vedeți cum face Drunk Elephant în exemplul de mai jos. Atrage atenția promițând „îmbunătățirea dramatică a aspectului texturii, tonusului, strălucirii și săriturii pielii”. Dar, de asemenea, se asigură că susține afirmația intrând în detalii în secțiunea ingrediente a paginii.

Sursa: drunkelephant.com

Acoperiți beneficii tangibile

O altă strategie de copywriting super-reușită pentru paginile de produse este să nu te blochezi de funcții.

Da, caracteristicile produsului vă fac oferta mai bună decât cea a concurenței, dar în cele din urmă, publicului dumneavoastră nu îi pasă de aspecte tehnice atâta timp cât simte beneficiile acelor caracteristici. Așa că încercați să descrieți beneficiile tangibile.

Thomas Farthing, de exemplu, nu spune doar că puloverele sale sunt făcute cu cea mai bună lână de acolo. Dar, în schimb, subliniază că sunt făcuți „pentru o viață de aventură”, ceea ce face o treabă superbă de a le comunica calitatea.

Sursa: thomasfarthing.co.uk

Atingeți notele emoționale potrivite

În sfârșit, nu uitați că oamenii nu iau neapărat decizii de cumpărare bazate pe gândire obiectivă.

Cel mai adesea, acestea sunt influențate de limbajul emoțional și de imagini, așa că asigurați-vă că copia dvs. stârnește emoție.

Luați o abordare nostalgică, așa cum face Mixam mai jos. Sau spuneți povești despre produsele dvs. Puteți chiar să apelați la frustrările publicului dvs. pentru a arăta cât de bine le puteți rezolva nevoile. Doar asigurați-vă că lăsați un impact de durată și poziționați marca și produsele dvs. ca răspuns.

Sursa: mixam.com

Titluri HTML și meta descrieri ale paginilor

Pe măsură ce explorăm copywriting pentru comerțul electronic, ar fi o prostie să nu atingem (pe scurt) importanța fiecărei instanțe de text asociate cu produsul pe care doriți să-l vindeți.

Ce inseamna asta? E simplu. Înseamnă că trebuie să-ți aplici cunoștințele de copywriting chiar și la cele mai mici bucăți de copie de pe site-ul tău. Pe lângă textul UX, acesta include și titluri HTML și meta descrieri.

Văzând cum acestea sunt primele mostre din limbajul mărcii dvs. pe care potenţialii cumpărători le vor vedea, aceste spaţii vă oferă o oportunitate preţioasă de a face o impresie grozavă.

Pentru o ilustrare a unei mărci care atinge nota potrivită cu meta descrierile sale, consultați Bloom & Wild.

Sursa: google.com

După cum puteți vedea, meta descrierile adăugate la fiecare dintre paginile mărcii fac o treabă excelentă de a descrie la ce se pot aștepta clienții.

Pe lângă utilizarea unui limbaj emoțional care include cuvinte precum „surpriză” și „încântare”, redactorii mărcii au formatat corespunzător fiecare secțiune web. Ei au făcut ca clienții potențiali să ajungă foarte ușor pe pagini care răspund nevoilor lor, sporind semnificativ șansele de a converti vizitatorii web în cumpărători.

Despre Pagini

O altă parte a site-ului dvs. pe care cu siguranță nu doriți să o neglijați este pagina Despre.

Pe măsură ce încercați să vă îmbogățiți site-ul web cu un limbaj care vinde, amintiți-vă că atributele care stimulează vânzările includ încrederea, autoritatea și valorile mărcii dvs. Și ce spațiu mai bun pentru a comunica acestea decât pagina Despre a mărcii dvs.?

Pe lângă extinderea valorilor pe care le-ați enumerat pe pagina dvs. de pornire, o pagină Despre bine scrisă vă oferă oportunitatea neprețuită de a spune povestea mărcii dvs. folosind un limbaj emoțional - ca în acest exemplu de la Depop.

Sursa: depop.com

Și oferă, de asemenea, acreditări care vă sprijină expertiza. Icebreaker, de exemplu, are o pagină extinsă Despre care oferă informații despre fiecare parte a practicilor companiei, inclusiv explicații despre lanțul de aprovizionare, o listă a producătorilor săi de materiale și chiar profiluri ale angajaților.

Sursa: icebreaker.com

În plus, poate chiar crea o conexiune cu vizitatorii web, descriindu-ți misiunea și explicând cum plănuiți să îmbunătățiți viața oamenilor, așa cum face Deliverr.

Sursa: deliverr.com

La voi: sporiți vânzările de comerț electronic prin finalizarea procesului de redactare

Iată, câteva dintre punctele esențiale de care trebuie să le ții cont atunci când produci o copie de comerț electronic care vinde.

După cum puteți vedea, o mare parte din ceea ce veți realiza depinde de cercetări ample și de găsirea vocii potrivite pentru a atrage audiența dvs.

Dar, doar pentru a fi sigur că copia ta oferă rezultate, fă tot posibilul pentru a evita greșelile obișnuite de a-ți uda limbajul cu prea mult puf sau prea multe adjective, scrie o copie care este sterilă și nu reprezintă personalitatea mărcii tale sau, cel mai rău. dintre toate, să-ți scrii toate într-o singură ședință, fără să te întorci la editare (sau să verifici gramatica).

Și, bineînțeles, pentru cele mai bune rezultate, va trebui să lucrați continuu pentru a face ca site-ul dvs. să fie copiat mai bine.

Așa că nu uitați să testați, să faceți schimbări sezoniere și să fiți cu ochii pe reacțiile publicului dvs. Sunt șanse să vă ofere deja indicii de care aveți nevoie pentru a scrie cea mai bună copie posibilă. Tot ce trebuie să faci este să deschizi urechile.