Strategia de conținut pentru comerțul electronic: tot ce trebuie să știți

Mai mult de 100.000 de cuvinte sunt în vederea omului în fiecare zi, în ciuda faptului că le consumi pe toate sau nu. Creatorul de conținut devine unul dintre cele mai căutate locuri de muncă din lume chiar acum. Cu conținut, puteți construi o comunitate foarte susținătoare, cu un puternic sentiment de legătură. Asta e adevărată loialitate și advocație acolo. Deci, de ce mărcile de comerț electronic nu folosesc această putere uimitoare a poveștilor pentru a conecta clienții potențiali și pentru a-și dezvolta propria comunitate? Există multe moduri în care poți crea conținut, tot ce ai nevoie este strategia de conținut de comerț electronic potrivită, creată pentru ca publicul tău ideal să conducă. Să învățăm cum să creăm unul eficient, care să vă aducă trafic, conexiuni, vânzări și multe altele.

De ce aveți nevoie de o strategie de marketing de conținut pentru comerțul electronic?

Ați auzit vreodată de „Conținutul este regele”? Un raport holistic de la Hubspot din 2020 spune că peste 70% dintre agenții de marketing online aveau încredere în marketingul de conținut. Deci, de ce conținutul este foarte distribuit, ajungând departe și aproape de toate colțurile subiectelor?

Conectați-vă cu publicul într-un sens mult mai profund

Marketingul de conținut este puternic și persuasiv, dacă este făcut corect, îi va ajuta pe agenții de marketing și mărcile să își atragă potențialele ideale și să stimuleze un sentiment de comunitate care stă mândră împreună. Nu există nimic ca conținutul, alte tipuri de marketing, cum ar fi reclamele, relațiile publice sau vânzările personale nu pot crea același impact ca și conținutul.

Toate pentru că sunt pe același tip de auto-promovare, în timp ce conținutul se concentrează pe a aduce publicului țintă doar informațiile valoroase, utile sau distractive pe care le doresc cu adevărat. Folosirea conținutului pentru a spune povestea mărcii dvs. și ceea ce reprezintă acesta într-un mod autentic vă va ajuta să vă conectați cu clienți precum semenii lor și, astfel, convingerea oamenilor potriviți de genul dvs. va veni și va rămâne la tine.

Construiți încredere și autoritate în marca dvs

Există atât de multe lucruri despre produsul tău pe care le poți comunica cu publicul tău. Explicarea în continuare a motivului problemei în loc de doar ce și cum. De ce faci ceea ce faci? Cum îi va ajuta produsul tău pe alții să aibă o viață mai bună? Ce ai făcut și ce faci acum?

Prezentați fapte și elaborați un argument corect pentru publicul dvs., ajutând la poziționarea mărcii dvs. ca un expert credibil și de încredere în domeniul dvs. Apare frecvent în viața lor și întărește-le încrederea în marca ta, având în vedere că produsele tale au de fapt superputerea promisă.

Atragerea eficientă a clienților potențiali de calitate în mod organic

Deoarece marketingul de conținut folosește conținut util pentru cititori, brandurile nu trebuie să se amestece în viața lor cu reclame, ci mai degrabă cititorii vor veni în mod proactiv la tine pentru a găsi răspunsurile pe care le caută.

Și dacă conținutul tău este fructuos, informativ, captivant și suficient de bine scris, cititorii îl vor împărtăși cu alți cititori care au nevoie, prin diferite tipuri de platforme, sporind astfel viralitatea atât a acelei piese de conținut, cât și a brandului tău, în mod natural.

Când publicul vine organic la tine, ei vor avea mai multă încredere în tine, pentru că decizia le aparține de a te alege, iar tu vei fi mereu acolo să-l ajuți, nu să-l împingi împotriva voinței lor. În plus, vor avea mai multe șanse să vă recomande brandurile altora atunci când experiența este satisfăcătoare, iar apoi, veți obține oportunități de menționare socială, unde se vor găsi prospecti mai calificați.

Vă ajută să mutați clienții prin canalul de vânzări

O pâlnie de vânzări vă ajută să definiți acțiunile necesare pentru a vă întâlni cu fiecare stare de conștientizare în care se află clientul dvs., de la a rămâne necunoscut cu privire la marca dvs. până la cumpărarea produselor și a deveni un ambasador independent al mărcii. Deplasarea împreună cu o pâlnie de vânzări este modul în care marketingul de conținut contribuie la planul general de marketing și ajută la îndeplinirea obiectivului de afaceri.

Este ceea ce face ca strategia de conținut să se încline spre direcția corectă, să deschidă mai mult spațiu pentru diferite subiecte, precum și scopuri pentru a produce conținut semnificativ și pentru a muta clientul într-o altă stare strategică a călătoriei de cumpărare.

Cum poate ajuta o strategie de conținut pentru comerțul electronic?

Nu ar avea sens ca un brand să vorbească despre nimic, prin urmare, marketingul de conținut are nevoie de o foaie de parcurs pentru crearea de conținut relevant, util și eficient. Privind obiectivul de marketing mai mare, strategia de conținut se va asigura că tot conținutul tău este aliniat cu rezultatul dorit.

Pe de altă parte, strategia va acționa ca evaluarea performanței conținutului, pentru a vedea dacă funcționează suficient de eficient. Există atât de multe motive pentru care un plan de conținut nu merge bine, iar o strategie poate ajuta la identificarea acestora.

Indiferent dacă conținutul dvs. actual nu este ceea ce caută publicul dvs. țintă, dacă nu sunt suficient de atractive sau autentice, fie că nu au dovezi sau confirmare socială și așa mai departe. În acest fel, creatorii de conținut nu se vor pierde în procesul de ideare și ajung să-și irosească efortul.

Ce include o strategie de conținut pentru comerțul electronic?

O strategie bună de conținut de comerț electronic este una care le spune imediat creatorilor cum pot atinge obiectivele dorite și în special ce trebuie să facă pentru a ajunge acolo.

Ar trebui să definească clar pentru cine scrieți, care este publicul pe care îl veți deservi. Apoi, cum îi veți aborda, prin ce canale și care va fi principalul canal pentru tranzacție.

Ar trebui să spargă limitele a ceea ce trebuie făcut și a nu face pentru a menține o imagine adecvată, să stabilească instrucțiuni și îndrumări specifice pentru elaborarea vibe-ului de țintire și a tonului vocii ulterior prin formele de conținut alese: text, imagine, video, infografic, audio sau un amestec de multe.

Odată ce completați detaliile construirii unei identități care să apară în fața publicului, atunci este timpul să stabiliți obiective pe termen lung, obiective pe termen scurt și un plan de rezervă atunci când lucrurile nu merg conform planului sau în situații de criză. Într-un context mai restrâns, echipa de conținut ar trebui să stea împreună și să-și dea seama de rolul lor în următorii 5 ani, asigurându-vă că rămâneți la aceeași mișcare spre care se îndreaptă echipa de marketing.

Apoi, pentru a realiza acest lucru, justificați capacitatea echipei dvs. de a vedea care este primul pas rațional și rezonabil de realizat în acest moment, cât timp îl veți putea finaliza și în ce grad de calitate.

Faceți diferența între o strategie de marketing de conținut și un plan de marketing de conținut

O strategie acționează ca plan final, dar este întotdeauna deschisă pentru adaptarea și modificarea necesară. Este marea idee care te conduce la un anumit scop sau scop și inspiră anumite acțiuni care trebuie întreprinse.

Pe de altă parte, se face un plan după ce strategia a fost finalizată. Se bazează pe nivelul tactic, este aranjarea logică a resurselor, programul în etapele de pregătire sau modelul repetat pentru a ajunge la rezultatul dorit.

După cum sa menționat mai sus, strategia de conținut se va concentra în principal pe potrivirea resurselor disponibile la obiectivele determinate pentru a iniția o direcție cuprinzătoare și compatibilă pentru execuții specifice care urmează să fie realizate.

Acum treceți la planul de conținut, va trebui să luați în considerare care sunt acțiunile necesare pentru a menține calitatea țintei. De exemplu, dacă conduceți o afacere de investiții și doriți ca toată lumea să vă vadă marca ca un partener de încredere, cu o mare experiență în investiții. Atunci veți avea nevoie de mai mult efort pentru fiecare parte de conținut, nu numai că aveți nevoie de un scriitor cu experiență, ci și de un editor profesionist pentru a vă asigura că conținutul dvs. se ridică la nivelul așteptărilor oamenilor.

În plus, un plan va defini domeniul de activitate pentru fiecare poziție, va finaliza cine este responsabil de ce, va stabili un calendar adecvat, va păstra toate materialele într-un singur loc și va fi responsabil pentru programul de publicare. Răspunde la toate „cum” în realizarea strategiei de conținut în viața reală.

Cum să creezi o strategie de marketing de conținut de succes pentru afacerea ta de comerț electronic?

În funcție de fiecare afacere, puteți folosi marketingul de conținut pentru a realiza multe lucruri: generarea de clienți potențiali, îmbunătățirea serviciului pentru clienți, conversia și cultivarea clienților potențiali, vânzarea în plus și vânzarea încrucișată, generarea mai multă publicitate și discuții, consolidarea poziției mărcii sau stimularea vânzărilor instantanee.

Indiferent de scopurile pe care le alegeți, va defini diferitele căi pe care le veți îndrepta, canalele pe care le veți folosi, gama de subiecte pe care le veți acoperi etc. Dar esența de bază a marketingului de conținut nu se schimbă, folosind puterea de conținut pentru a crea anumite impresii cu publicul dvs.

Să vă cunoașteți în mod agresiv publicul

Adesea, creatorii de conținut tind să se concentreze pe ceea ce pot crea, să completeze KPI-ul, mai degrabă decât să creeze piesa de conținut de care publicul lor are nevoie. Dacă acesta este cazul, tot efortul de conținut nu va servi la niciun scop. Poți spune orice vrei, dar dacă nu le pasă, nimic din toate astea nu contează.

Așadar, atunci când nu cunoașteți în mod serios dezavantajele audienței dvs., concurenții dvs. vor veni și vor veni cu o strategie care vă va elimina oportunitățile pe care le ratați și va muta atenția publicului dvs. către a lor. Fără suficient trafic, nu vei avea suficienți clienți potențiali de calitate care să stea alături de tine până la sfârșit. Poți atrage 1000 de oameni la articolele tale, dar doar 10 dintre ei vor cumpăra.

Este o bătălie acerbă de a atrage atenția și devine din ce în ce mai grea când lumea este survolată de conținut, fiecare segment este fragmentat, așa că trebuie să colectăm piese. Dacă știm unde sunt piesele potrivite, ne vom folosi resursele mai eficient și le vom colecta mai repede.

Concentrați-vă pe furnizarea de informații valoroase

Iată chestia, utilizatorii nu intră online pentru a vă servi interesul. Aceștia merg online pentru a se distra, pentru a rămâne educați sau pentru a face conexiuni. De aceea, marketingul de conținut funcționează, deoarece se concentrează pe ceea ce are nevoie publicul și urmărește să construiască conexiuni semnificative pe termen lung, nu pe moment.

Oferind în mod regulat informații utile despre interesele și preocupările lor, îi vei face în mod firesc să vină la tine, încetul cu încetul vei construi încrederea cu ei și vei pune bazele unei relații de câștig-câștig. Fără emoțiile care țin de mărci, clienții nu vor rămâne mereu și iar după achizițiile lor raționale, ci vor căuta cele mai profitabile oferte.

Alege canalul potrivit pentru a domina

Este esențial să poți potrivi subiectele cu formatul potrivit pe care l-a ocupat fiecare canal. O atmosferă distractivă și optimistă ar trebui să se înțeleagă cu videoclipurile, dar în niciun caz subiectele serioase nu pot. Aici creativitatea te poate duce foarte departe.

Dacă trebuie să generați clienți potențiali în cel mai scurt timp, TikTok este una dintre cele mai bune modalități de a merge. Îți va oferi cea mai mare expunere pe care ți-o poți dori în câteva zile. Înțelegerea fiecărei platforme și exploatarea punctelor sale forte în beneficiul tău este cel mai scurt mod de a domina platforma. Și odată ce ai un impact semnificativ asupra unui canal, va fi mai ușor să începi din nou pe altul.

Definiți în mod clar caracteristicile mărcii dvs

Cum vrei ca publicul tău să-ți amintească marca? Este visul oricărui specialist în marketing să devină brandul de vârf al publicului său. Dar dacă vrei să fii amintit, trebuie să construiești asocieri semnificative în jurul diferitelor fațete ale mărcii tale. Fiecare prospect își va aminti de tine pentru ceea ce contează cel mai mult pentru el.

Știința a demonstrat că, cu repetarea frecventă, oamenii își pot aminti lucruri mult timp. Așadar, exprimă-ți clar mesajul prin asociații relevante legate de viața lor și fă-l să se repete în mintea lor. Un brand puternic îi poate determina pe clienți să-l recunoască de oriunde.

Aducerea unei viziuni pe termen lung în consiliu

Este important să aveți o viziune pe termen lung, astfel încât să nu pierdeți niciodată evidența chestiunilor esențiale și să vă păstrați ochii pe obiective. Se pot întâmpla o mulțime de lucruri pe parcurs și uneori este greu să vezi simplul fapt în mijlocul distragerilor.

Multe studii de caz celebre despre eșecuri ne-au învățat asta. Nu uita să păstrezi viziunea corectă de partea ta, deoarece competiția poate fi dinamică și complicată.

Căutați inspirația ca un cadru de referință

Este bine să nu mai lipsești din când în când resursele creative. Puteți crea oricând noul din cele existente, infuzându-le cu o gură de aer proaspăt. În afară de asta, inspirațiile sunt vitale în formarea reperului necesar pentru calitatea noii tale lucrări.

Puteți învăța multe analizând ceea ce funcționează și ce nu din munca la care aveți grijă. Sunt cadre de referință grozave, ajutând la stabilirea standardului și la extinderea orizontului.

Exemple de strategii eficiente de conținut pentru comerțul electronic

Există multe moduri în care puteți crea conținut pentru publicul dvs. și puteți trage traficul înapoi la punctele de vânzare. Să analizăm cele mai comune tipuri de conținut produse de obicei și să examinăm unul sau două exemple proeminente din fiecare.

Cu postare pe blog

Hubspot folosește marketingul de conținut în modul corect pentru a crește popularitatea și autoritatea mărcii sale și, în cele din urmă, încurajează clienții potențiali interesați să încerce software-ul său de automatizare a marketingului.

Dar educându-și clienții despre cum să aplice marketingul de conținut în mod corect, ei și-au găsit propriile cunoștințe de inbound marketing, oferind certificări pentru cei care își stăpânesc cursurile gratuite și asta îi face celebri.

Echipa Hubspot știe ce este cu adevărat marketingul și împărtășind adevărata sa putere pentru ca alții să reușească printr-o doză consistentă de articole bine scrise, cu fapte dovedite și perspective inspiratoare de la scriitori, editori și chiar fondatori și autori celebri de cărți înalt certificați. .

Un alt exemplu grozav de blogging este Buzzfeed. Dacă deseori vă treziți o bucată după alta de conținut când vă aflați pe pagina de pornire Buzzfeed, atunci sunteți la fel ca noi ceilalți.

Echipa de scriitori Buzzfeed a stăpânit cu siguranță arta de a capta atenția și de a prelungi reținerea. Adică, uită-te la titlurile lor scandaloase și remarcabile, cine ar vrea să scape de acel ton obraznic al vocii și de acele replici pline de spirit?

Cu Social Media

Apropo de Nutella și pun pariu că te vei gândi la acel gust lipicios, mătăsos și bogat în ciocolată. Ei bine, dacă ești un iubitor de mâncare și, cel mai important, un fan nebun al acelui gust gustos pe care tocmai ți l-am descris, nu rata conținutul Nuttelei de pe rețelele de socializare. Toate conturile lor sunt dedicate aducerii de bucurie recunoscătoare în viața de zi cu zi, de la rețete de gătit incredibil de simple care te fac să salivezi până la minijocuri și cadouri extrem de captivante.

Un alt mod de a privi conținutul din rețelele sociale este ca lucrurile mici pe care le împărtășești cu publicul tău, oamenii care te iubesc pe care ar trebui să le iubești. Deci următorul studiu de caz este tipul de conținut pe care toți trebuie să-l consumăm măcar o dată, personal branding.

Pun pariu că poți numi cu ușurință o celebritate pe care o ai acum pe cap. Așa că țineți-l și reflectați asupra impactului pe care îl creează asupra celorlalți. Conținutul ar trebui spus celor care doresc să-l asculte, în schimbul unei conexiuni mai profunde, care este mai mult decât simple ocolitori, pentru a se ajuta reciproc în aproape orice fel. Dacă îți construiești strategia de conținut bazată pe această noțiune înainte, va fi mult mai ușor și mai împlinitor să creezi și să interacționezi cu publicul tău.

Cu platforme de partajare video

Toți cei care au Notion în mână vor iubi acest instrument sănătos de productivitate holistică. Dar pentru alții, lucrurile cu Notion pot fi complicate și plictisitoare. De aceea, Notion decide să meargă cu platformele foarte căutate de partajare video precum Youtube și TikTok.

Vor să arate cât de ușor și simplu este să folosești Notion pentru orice. O mișcare mai inteligentă pe care au făcut-o este să colaboreze cu câțiva influenți celebri ai productivității pe Youtube. Pur și simplu cerând acestor Youtuberi obsedați de învățare să experimenteze Notion și oferindu-și recenzia publicului lor.

Cu entuziasmul acestor influenți, Notion explodează ca un balon fierbinte. După ce a dominat Youtube cu videoclipuri cu milioane de vizualizări, Notion se îndreaptă către TikTok pentru clipuri didactice distractive și informative despre cum să profitați de Notion gratuit pentru totdeauna.

Încheierea

Crearea unei strategii de conținut de comerț electronic în mod corect este primul pas către crearea unei impresii de lungă durată în mintea clienților tăi. Cu marketingul de conținut, brandul tău poate fi comunicat și exprimat în cel mai autentic și captivant mod. Și de aici, încrederea crește în timp ce îndoielile se estompează încet, lăsându-vă un public care susține și așteaptă marca dvs. la mai mult.

Sperăm să găsiți util articolul de astăzi despre strategia de conținut pentru comerțul electronic. Suntem Tigren , o agenție de comerț electronic cu renume cu sediul în Vietnam, contactați-ne dacă aveți întrebări și vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm.