Modele de afaceri de comerț electronic: care tip funcționează cel mai bine pentru dvs. în 2022

Conducerea unei afaceri online nu este niciodată o sarcină ușoară și sunt multe decizii pe care trebuie să le iei ca proprietar de afaceri. Una dintre primele întrebări la care trebuie să răspundeți înainte de a începe o nouă afacere este care model de afaceri de comerț electronic este cel mai potrivit pentru ideea, capacitățile și resursele dvs. de afaceri. Alegerea celui mai bun tip de model de afaceri ar putea fi mai dificilă decât credeai, iar selectarea celui care funcționează cel mai bine pentru tine ar putea cuprinde mulți factori.

În acest articol, ne vom uita la toate tipurile de modele de afaceri care prosperă în industria comerțului electronic și la modul în care vă puteți decide propriul model de afaceri care să exploateze afacerea dvs. online.

Ce este un model de afaceri de comerț electronic?

Modelul de afaceri de comerț electronic este un cadru sau o strategie de bază a unei companii pentru a funcționa profitabil și a oferi valoare clienților. Un model de afaceri de comerț electronic vă va ajuta să identificați ce produs sau serviciu oferă compania dvs., piața țintă și orice cheltuieli anticipate. Puteți înțelege că un model de afaceri este planul la nivel înalt al unei companii pentru a obține profituri pe o anumită piață.

Există patru tipuri principale de modele de afaceri de comerț electronic pe care le urmează adesea atât afacerile tradiționale, cât și cele de comerț electronic, care sunt Business-to-consumer (B2C), Business-to-business (B2B), Consumer-to-business (C2B) și Consumer- către consumator (C2C).

Tipuri de modele de afaceri de comerț electronic cu exemple de succes

B2C – Business-to-consumer

Tipul business-to-consumer este cea mai cunoscută formă de model de afaceri cu care cei mai mulți dintre noi sunt familiarizați. Modelul B2C se referă la activitatea directă de comerț online între o afacere, cum ar fi un producător, angrosist sau detailist, și un consumator individual. Comerțul electronic B2C este destul de simplu, deoarece o afacere își va vinde produsul sau serviciul direct utilizatorilor finali. De exemplu, atunci când comandați un telefon de la un magazin cu amănuntul, are loc o tranzacție online B2C.

B2C tinde să fie un model de afaceri tradițional în care clienții vor merge la magazine fizice și vor face achiziții. Cu toate acestea, expansiunea rapidă a afacerilor online din ultimii câțiva ani a devenit un disruptor al industriei care face progrese în modul în care performanțe tip B2C. Prin urmare, multe magazine tradiționale în persoană și-au stabilit prezența online pentru a rămâne competitive.

Exemple de succes B2C eCommerce

1. Avon

Avon este o companie cu sediul la Londra care vinde produse cosmetice, de îngrijire a pielii și parfumuri în întreaga lume. Site-ul lor de comerț electronic B2C care oferă diverse produse și articole a devenit o sursă majoră de vânzări cu consumatori online din multe țări diferite.

2. Amway

Amway este una dintre cele mai mari companii B2C din lume care fabrică și distribuie produse de nutriție și de îngrijire personală. Cu o gamă largă de produse care pot satisface nevoile consumatorilor și o prezență online ușor de utilizat, aceștia au câștigat inima a milioane de clienți din întreaga lume. În acest moment, Amway și-a desfășurat afacerea în aproximativ 100 de țări la nivel internațional.

B2B – Business-to-business

Modelul business-to-business se referă la activitatea comercială între două întreprinderi. În modelul de vânzări B2B, o afacere va vinde produse sau servicii direct unei alte afaceri. Acest model de afaceri diferă foarte mult de modelul B2C în care companiile vând direct clienților. eCommerce B2B poate fi considerat modelele de vânzări cu cea mai rapidă creștere datorită mișcărilor tehnologice avansate.

În mod normal, vânzătorii B2B vor lucra direct cu:

• Furnizori/furnizori cu ridicata
• Revânzători
• Marii comercianți cu amănuntul
• Organizații

Dacă nu ați cunoscut clar diferența dintre angrosisti, revânzători și vânzători, vă rugăm să aruncați o privire la acest articol.

Există 3 tipuri principale de comerț electronic B2B:

• Orientat către furnizor: În acest tip de model, există mulți cumpărători și câțiva furnizori. Se vor conecta împreună printr-un portal de vânzări online, care este adesea monitorizat de furnizori. Acest model este cel cu care ne cunoaștem cel mai mult.  
• Orientat către cumpărător: Spre deosebire de orientat către furnizor, în tipul orientat către cumpărător, există mulți cumpărători și câțiva vânzători. Prin urmare, cumpărătorii au adesea propria lor piață și vor invita vânzătorii B2B să arate produsele și să selecteze cei mai potriviți furnizori.
• Orientat către intermediar: în orientarea către intermediar, cumpărătorii și vânzătorii sunt adesea potriviți datorită unei terțe părți – care este în mod normal o piață mare, cum ar fi Amazon Business sau AliExpress.

Exemple de succes de comerț electronic B2B

1. LED-uri Flexfire

Flexfire vinde iluminat LED linear de înaltă calitate atât pentru consumatori obișnuiți (B2C), cât și pentru întreprinderi (B2B), dar 80% din profiturile acestora provin din modelul de vânzări B2B eCommerce. Pentru a rămâne competitivi pe piață, aceștia au creat o colecție cuprinzătoare de conținut educațional legat de benzile LED. Afluxul de trafic organic este principala sursă de trafic către site-ul lor.

2. Chocomize

Chocomize este o companie din SUA care vinde cadouri corporative, în special batoane de ciocolată personalizate pentru companii și organizații care caută cadourile ideale pentru clienții sau angajatorii lor. Site-ul lor oferă diverse funcții B2B care fac mai puțin complicată comandarea unor cantități mari de cadouri. De exemplu, elementele lor de navigare sunt foarte utile pentru cumpărătorii B2B atunci când vine vorba de alegerea cadourilor perfecte, incluzând funcțiile „căutare după buget” și „căutare după ocazii” în bara de meniu.

=>> Consultați: 10 cele mai bune platforme de comerț electronic pentru afaceri B2B

C2B – Consumer-to-business

În modelul de afaceri C2B, un consumator își vinde produsul sau serviciul unei afaceri sau organizații. Vă puteți gândi la marketingul afiliat sau la freelanceri care își vând lucrările ca câteva exemple tipice ale acestui model de afaceri de comerț electronic. Modelele de vânzări C2B cresc în popularitate datorită dominației platformelor de social media precum Tiktok și Instagram. Afacerea eCommerce C2B are loc adesea pe o platformă care conectează consumatorii cu afaceri sau organizații.

Un exemplu de platformă pentru afaceri de comerț electronic C2B:

Google AdSense

Google AdSense este un program de publicitate de la Google pentru a ajuta creatorii să câștige bani din conținutul lor online. AdSense funcționează prin potrivirea conținutului cu anunțuri adecvate care promovează produse sau servicii pentru agenții de publicitate, care sunt companii sau organizații din rețelele Google AdSense. Înregistrându-vă la AdSense, puteți deveni un influencer pentru o afacere, atâta timp cât site-ul și conținutul dvs. corespund țintei și cerințelor reclamelor. Acesta este unul dintre cele mai populare programe de publicitate care ajută la încurajarea afacerilor C2B în era marketingului digital.

C2C – De la consumator la consumator

Atunci când un consumator vinde produse sau servicii unui alt consumator, are loc o afacere de la consumator la consumator. Modelul de afaceri de la consumator la consumator implică adesea piețe online în care consumatorii fac schimb de bunuri și vor obține profit prin perceperea taxelor de tranzacție sau de listare. Câteva exemple tipice de piețe C2C pe care le putem aminti aici sunt eBay, Facebook Marketplace și Craigslist.

Citiți mai multe: Cele mai bune alternative eBay pe care să le luați în considerare

Cele mai bune cadre de livrare pentru afaceri de comerț electronic

Cadrul de livrare sau metoda de livrare este modul în care livrați clienților produsul sau serviciul dvs., care reprezintă valoarea afacerii dvs. Există multe cadre disponibile, dar nu toate pot fi aplicabile pentru tipul dvs. de produs. Odată ce ați selectat modelul dvs. de afaceri de comerț electronic, este, de asemenea, esențial să decideți cel mai potrivit cadru de livrare pentru afacerea dvs. online.

1. Dropshipping

Dropshipping-ul a devenit metoda de livrare cu cea mai rapidă creștere în domeniul comerțului electronic, deoarece este opțiunea cea mai puțin costisitoare pentru a începe o nouă afacere online. Dropshipping-ul este o metodă de realizare care permite afacerii dvs. să funcționeze fără a stoca produse sau a menține inventarul. Sarcina ta este să comercializezi și să vinzi produse clienților, apoi un furnizor terț se va ocupa de ambalarea și livrarea articolelor către consumatori.

Pro:

• Fără inventar la îndemână: cel mai mare avantaj al modelului de livrare directă este că utilizați inventarul furnizorului sau al furnizorului. Prin urmare, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la gestionarea stocurilor. Cumpărați doar când vindeți un articol.
• Diverse opțiuni de produse: puteți accesa și vinde o gamă largă de produse dropship, iar producătorii și angrosistii dropship stochează adesea un inventar mare, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la stocuri.
• Costuri generale reduse: deoarece nu trebuie să stocați niciun inventar și să faceți achiziții numai atunci când clienții vă comandă articolele, puteți minimiza costurile generale cât mai mult posibil.

Contra:

• Concurență acerbă: deoarece dropship-ul este ușor de început, va trebui să concurezi cu multe alte companii care vând produse similare.
• Marje scăzute: ar trebui să vă așteptați la marje scăzute cu afacerile dropship. Marjele scăzute vă fac dificil să cheltuiți bani pe reclame plătite și alte activități de marketing. S-ar putea să trebuiască să vindeți un volum mare de comenzi pentru a obține un profit decent.
• Furnizori neadevărați: Furnizorii și vânzătorii sunt cei care expediază produse clienților, dar dacă apar probleme, clienții vor veni să vă găsească pentru a le rezolva. Furnizorii neadevărați pot duce la multe probleme nedorite cu care trebuie să vă ocupați.

=>> Citiți mai multe: Ce este „Magento Dropshipping” și cum să-l configurați?

Exemple de succes de dropshipping:

1. Meowingtons

Meowingtons este specializat în tot ceea ce ține de pisici și atrag mii de pisici pe zi. Produsele lor provin direct de la AliExpress și promit să vă expedieze comenzile în 24 de ore. Pornind ca o mică afacere dropship cu doar câteva listări, Meowingtons și-a construit brand-ul centrat pe pisici, diversificând listele de produse pentru pisici, gestionând canalele de social media și prezentând un logo adorabil al pisicii.

2. Călduros

Warmly este una dintre cele mai de succes mărci de dropshipping de nișă care vinde mobilier și accesorii pentru casă. Warmly a crescut exponențial în ultimii 2 ani datorită unui flux de trafic de la Pinterest – un site de socializare mai puțin popular la care nu multe magazine de comerț electronic se gândesc adesea. Ei au folosit cu succes motorul de căutare vizuală al Pinterest pentru a-și face publicitate produselor.

2. Direct către consumator (DTC)

Cadrul direct către consumatori înseamnă că producătorii vor vinde produse direct consumatorilor finali, fără implicarea angrosilor sau comercianților cu amănuntul. Această metodă a devenit mai populară în era cumpărăturilor online datorită procesului simplu de distribuție a produselor, în special pentru mărcile care se bazează mult timp pe angrosisti și retaileri.

Pro:

• Construiți o relație directă cu clienții: atunci când reduceți intermediarul, ești cel care lucrează direct cu clienții.   
• Obțineți informații despre clienți: a vinde direct clienților înseamnă că puteți aduna feedback-ul clienților și puteți obține date și analize complete despre modul în care aceștia interacționează cu mărcile dvs. sau despre cum vă puteți îmbunătăți produsele în viitor.
• Mai mult control asupra experienței clienților: cartografierea călătoriei clienților este acum mai ușoară, deoarece aveți la îndemână toate datele și analizele, astfel încât să puteți oferi o experiență client mai personalizată în afacerea dvs.

Contra:

• Mai multe resurse pentru gestionarea operațiunilor de afaceri: eliminarea comercianților cu amănuntul și angrosistii vă poate oferi mai multă libertate în ceea ce privește modul în care interacționați cu clienții dvs., dar sunteți și singurul responsabil de întreaga operațiuni de afaceri și relațiile cu clienții.

Exemple de succes DTC:

1. Kraft Heinz

În mod tradițional, un producător care distribuie articole doar angrosilor și magazinelor alimentare, Kraft Heinz a fost încurajat să-și lanseze propria prezență online directă către consumatori: Heinz to Home când Covid-19 a forțat magazinele să se închidă. Oferind un canal DTC, Heinz a acoperit cu succes decalajul dintre ei și consumatori.

2. Toate păsările

Allbirds este un producător de îmbrăcăminte și un brand DTC care se concentrează pe încălțăminte și haine ecologice. Ocolind comercianții cu amănuntul, angrosistii sau orice intermediar terți, Allbirds și-a luat marca online de unul singur. Prezența lor globală de retail conține 22 de magazine și este încă în expansiune.

3. Serviciu de abonament

Cu serviciul de abonament, clienții se vor înscrie pentru a primi produsul sau serviciul dvs. și vor plăti o taxă recurentă, de obicei lunară sau anuală. O metodă de abonament funcționează pe baza relației continue dintre afacerea dvs. și clienți. Cu cât clienții plătesc mai mult pentru a vă folosi produsul sau serviciul, cu atât afacerea dvs. devine mai valoroasă.

Serviciul de abonament a funcționat pentru multe produse precum alimente și cosmetice și servicii precum educație sau divertisment. Dacă afacerea dvs. oferă un produs sau un serviciu pe care clienții trebuie să îl refolosească sau să îl înlocuiască frecvent, acest model ar putea funcționa pentru dvs.

Pro:

• Relații de lungă durată cu clienții: clienții care utilizează produsul sau serviciul dvs. de abonament au șanse mai mari să devină clienți fideli. Odată ce câștigi încredere de la ei, ei îți pot promova afacerea și în cercul lor de cunoștințe.
• Venituri previzibile: venitul dvs. lunar poate fi estimat lunar. Acest lucru vă poate ajuta să monitorizați fluxul de numerar, să reinvestiți banii și să planificați mai bine inventarul pentru luna viitoare.
• Oportunități de vânzare încrucișată și upselling: odată ce clienții cred în marca dvs., este mult mai ușor să comercializați alte produse sau servicii pe care compania dvs. le oferă.

Contra:

• Rată ridicată de anulare: chiar și atunci când aveți clienți înscriși pentru serviciul dvs. de abonament, aceștia se pot dezabona cu ușurință luna viitoare dacă produsul dvs. nu corespunde așteptărilor lor.
• Produse actualizate constant: clienții își pierd interesul cu ușurință, iar dacă nu reușiți să vă actualizați serviciul, s-ar putea să se plictisească și să caute alți furnizori de abonament.

Exemple de succes ale serviciului de abonament:

1. Huel

Huel a început ca o companie alimentară completă din punct de vedere nutrițional, care oferea câte o „mesă perfect echilibrată și completă din punct de vedere nutrițional”. La scurt timp după ce și-au dat seama că consumatorii le-au iubit produsele, au început să ofere servicii de abonament pentru a-i ajuta pe clienți să se bucure de produse de calitate săptămânal, fără să-și facă griji că nu uită să comande Huel nou.

2. Prăjitoarele de cafea Verve

Verve Coffee Roasters livrează cafea columbiană prăjită manual la ușa dumneavoastră în mod repetat, cum ar fi în fiecare săptămână, la două săptămâni sau la fiecare patru săptămâni. Ceea ce face ca Verve Coffee Roasters să aibă atât de mult succes cu serviciul lor de abonament este modul în care fac procesul de înscriere mai distractiv și mai stimulant vizual, cu ilustrații frumoase până la ecranul de plată.

4. Comerț cu ridicata

Dacă lucrați ca angrosist, veți cumpăra stocuri de la producător sau furnizor în vrac și apoi le veți vinde clienților dvs. cu reducere. În mod tradițional, modelul de vânzare cu ridicata funcționează doar pentru modelul de afaceri B2B, dar acum consumatorii din context B2C pot cumpăra și direct de la un angrosist. Aceasta înseamnă că modelul de vânzare cu ridicata vă permite să vă vindeți produsele atât comercianților cu amănuntul, cât și consumatorilor finali.

Pro:

• Volum mare de comenzi: Dacă sunteți angro pe piața B2B, în mod normal, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la volumul comenzilor, deoarece comercianții cu amănuntul vor cumpăra în vrac.
• Mai puține eforturi de marketing: dacă vindeți produse de la mărci consacrate, sunt șanse să nu trebuie să promovați prea mult despre afacerea dvs., deoarece clienții se vor concentra mai mult pe ceea ce vindeți.

Contra:

• Gestionarea inventarului: va trebui să stocați un anumit număr de articole în depozit și să gestionați singur inventarul.
• Costuri generale ridicate: Fiecare producător va stabili o regulă diferită privind cantitatea minimă de comandă a fiecărui produs. Trebuie să pregătiți suficient capital pentru a cumpăra și stoca o mulțime de stocuri la un moment dat.

Exemple de succes de vânzare cu ridicata:

1. Endy Sleep

Endy Sleep este un brand canadian care vinde saltele de înaltă calitate. Acestea își propun să facă cumpărăturile pentru somn o călătorie ușoară și simplă pentru clienții B2C și D2C. Acestea permit clienților B2C și D2C să încerce saltele pentru o perioadă de 100 de zile înainte de a decide să facă o achiziție. Magazinul lor online este foarte receptiv și funcțional, cu un proces de comandă și de plată fără probleme.

2. Ambalaj Berlin

Berlin Packaging s-a deschis în 1938 și acum a devenit unul dintre cele mai mari magazine moderne de recipiente din sticlă și plastic. Ei onorează comenzi B2B pentru multe companii din întreaga lume, cu peste 200 de furnizori diferiți și magazine de dropshipping. Prin urmare, au trebuit să depună un efort total pentru a crea o experiență de livrare fără probleme în prezența lor online.

5. Etichetare albă

Etichetarea albă vă permite să alegeți un produs care este deja fabricat și vândut de o altă companie. Puteți rebranda proiectând o etichetă cu numele companiei dvs. și apoi vindeți produsul sub numele dvs. de marcă. Există multe companii care oferă etichetare albă, dar vor stabili o cantitate minimă de produs, așa că trebuie să luați în considerare cu atenție cererea înainte de a face o comandă de etichetare albă. Acest cadru vă cere să aveți o perspectivă bună asupra pieței pe care o vindeți și, în mod normal, trebuie să vă dedicați timp întreg afacerii dvs. Frumusețea, hainele și sănătatea sunt industriile de top în care are loc etichetarea albă.

Pro:

• Omiteți dezvoltarea lungă a produsului: puteți sări peste toate fazele de dezvoltare a produsului și puteți aduce un produs pe piață sub numele dvs. de marcă într-o perioadă scurtă de timp.
• Minimizați investiția inițială: nu este nevoie să investiți în echipamente de producție și să dezvoltați prototipuri, deoarece producătorul se va ocupa de el pentru dvs.
• Treceți la cele mai recente tendințe: dacă identificați o tendință emergentă sau nișe de afaceri, puteți începe rapid să vindeți orice produse sub numele mărcii dvs.  

Contra:

• Piață competitivă: Similar cu dropshipping-ul, piața va fi destul de competitivă, deoarece există multe companii care vând aceleași produse ca și tine.
• Produse de slabă calitate: nu toți producătorii oferă produse de calitate. Vânzarea articolelor de calitate scăzută vă poate distruge reputația mărcii.

Exemple de succes de etichetare albă:

1. Alo Yoga

Alo Yoga oferă ținute de yoga și toate accesoriile pentru yoga și antrenament. Prin vânzarea de covorașe de yoga de marcă, Alo Yoga poate crește prețurile și poate obține mai multe venituri în comparație cu un brand dropship care oferă covorașe de yoga fără marcă de la Alibaba, de exemplu.

2. Keficup

Kefi Cup este un brand bazat pe Shopify care vinde pungi de cafea pentru o ceașcă de cafea rapidă, dar totuși delicioasă. Folosind Dripshipper – o aplicație Shopify care oferă pungi de cafea cu etichetă albă și dropship, Kefi Cup a reușit să transforme cafeaua cu etichetă albă în propria lor, cu o poveste în spate pe Pagina Despre.

Care model funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. online?

Pentru a determina ce model de comerț electronic ar trebui să adoptați, este esențial să vă înțelegeți propria afacere și piața pe care o vizați. Odată ce ați terminat de lucrat cu pânza dvs. de comerț electronic, aveți deja în vedere valorile de bază și elementele cheie care compun afacerea dvs. Pe baza acestui lucru, puteți răspunde singur la câteva întrebări care vă ajută să decideți asupra deciziei finale:

• Ce ai de gând să vinzi?

Modelul tău de afaceri depinde în mare măsură de produsul pe care urmează să-l vinzi. Pentru fiecare produs, vor exista modele de afaceri diferite care îl fac să prospere mai bine. Asigurați-vă că alegeți un model care se potrivește cel mai bine procesului dvs. de producție și distribuție a produsului.

• Cine este clientul tău?

Petreceți timp analizându-vă clienții și creându-le personalitatea. Priviți mai în profunzime punctele dureroase și așteptările lor, astfel încât să vă puteți gândi la cea mai bună metodă de a le oferi valoare afacerii dvs.

• Care este puterea ta?

Există multe afaceri care vând aceleași produse sau servicii ca și tine și chiar au existat cu mult înainte să te gândești să-ți înființezi propriul magazin online. Deci, în ce fel poate afacerea ta să iasă în evidență față de celelalte? Dacă alegerea aceluiași model de afaceri de comerț electronic nu poate face diferența, poate ar trebui să vă gândiți la adoptarea unei alte metode.

Începeți afacerea dvs. de comerț electronic cu SimiCart

Selectarea modelului dvs. de afaceri de comerț electronic este o decizie importantă pe care trebuie să o luați în calitate de proprietar de afaceri, dar cheia unei afaceri de succes constă în capacitatea de a învăța din greșelile dvs. și de la alți concurenți, precum și de a vă adapta pe măsură ce afacerea dvs. crește. Dacă vă gândiți să începeți propria afacere de comerț electronic, dar nu știți de unde sau cum să începeți, nu ezitați să contactați SimiCart. Avem peste 10 ani de experiență în construirea de site-uri web pentru comercianții de comerț electronic și promitem să vă ajutăm pe drumul către succesul în afaceri.