De ce este importantă ambalajul de marcă pentru comerțul electronic (și de ce afacerea dvs. ar trebui să le adopte)

(Acesta este o postare pentru oaspeți de la prietenii noștri de la Noissue, o companie care permite comercianților să-și creeze propria hârtie absorbantă de marcă.)

Importanța ambalajului se pierde adesea în lumea comerțului electronic cu amănuntul. Este un mit că un produs bun „se vinde singur”. Pe măsură ce piețele devin mai competitive, micile puncte de diferență pot avea un impact uriaș. Ambalajul dvs. actual vă entuziasmează clienții și vă ajută să vă „vândi” marca? Dacă nu, ar putea merita să vă gândiți la o reîmprospătare.

Iată principalele motive pentru care designul dvs. de ambalaj este semnificativ:

1. Ajută la construirea unor relații semnificative cu clienții

În comerțul electronic, construirea unei relații cu clientul poate fi dificilă. Spre deosebire de magazinele din cărămidă și mortar, nu aveți șansa de a interacționa personal cu ele. Și din moment ce cea mai mare parte (dacă nu toată) a comunicării voastre va fi online, lucrurile se pot simți puțin impersonale. Așa că, deși este mai greu, încă îi datorezi afacerii și clienților tăi să facă un efort. La sfârșitul zilei, va trebui să muncești mult mai mult decât magazinele tradiționale din cărămidă și mortar pentru a-ți face clienții să se simtă apreciați.

La un butic de îmbrăcăminte tipic, există adesea un asistent de vânzări care vă ghidează prin fiecare pas al procesului dvs. de cumpărare. De la navigare, la selecția produselor, la punctul de vânzare. În comerțul electronic, clientul este cel care dirijează toate acestea. Aceasta înseamnă că pierzi multe dintre oportunitățile tradiționale de a construi relații.

Acele momente de interacțiune personală devin atunci cu atât mai importante. Unele dintre cele mai bune muniții pe care le aveți sunt în faza post-vânzare. În timp ce în cărămidă și mortar vânzarea se termină când clientul iese pe ușă, în comerțul electronic tranzacția este finalizată doar când își deschid comanda. Momentul în care sosește produsul tău ar trebui să fie interesant pentru clientul tău! „Unboxing” creează senzația de a primi un cadou și, deoarece tranzacția în sine a avut deja loc, este ca și cum cadoul este gratuit. Ambalajul personalizat ajută aici, deoarece ne formăm o impresie deja favorabilă despre „dăruitor”, chiar înainte de a vedea ce este înăuntru.

Ambalajul grozav arată clienților tăi că prețuiești experiența lor. Acordarea atenției acestei interacțiuni finale stimulează loialitatea față de marcă de care aveți nevoie pentru afaceri repetate.

2. Este o parte importantă a luării deciziilor consumatorilor

Dacă ai de gând să câștigi în fața concurenților, trebuie să ieși (la propriu) în evidență din mulțime.

Din cauza cât de saturate au devenit unele piețe, consumatorii recurg la indicatori rapidi pentru a alege dintr-o gamă largă de mărci. Oricât de superficial ar părea, oamenii sunt creaturi vizuale pentru care aparentele contează cu adevărat. Informațiile inițiale pe care le primim sunt cele care ne ajută să ne formăm primele impresii. Deci, deși aspectul nu este totul, ele sunt totuși o componentă majoră a deciziilor noastre de cumpărare.

Ceea ce te va face să ieși în evidență este să oferi ceva unic. Dacă aceasta este valoarea ta p

poziționarea sau abordarea dvs. de afaceri în general. Ambalajul de marcă este o modalitate fantastică de a vă prezenta mesajul extern într-un mod concis, vizual, potrivit pentru intervalele noastre scurte de atenție.

Motivul pentru care această tactică are succes este din cauza atracției a ceva mai puțin tangibil decât marketingul tradițional. Întrucât ambalajul de marcă a devenit acum sinonim cu valoare mare, afacerea dvs. este mai mult decât produsul dvs. Cheia aici este că valoarea constă în experiențele noastre cu companii, precum și cu produsele lor.

3. Este o cale valoroasă pentru strategia ta de marketing

Consumatorii sunt activi, nu pasivi și este important să-i tratăm ca atare. Depunând toate eforturile de marketing pentru a vorbi despre cât de grozav ești

Are nu va tăia muștarul. Șansa este că există alte zece companii care oferă ceva similar cu tine. Deci cum îți faci jocul?

Primul lucru de realizat este că rețelele sociale au dat putere consumatorilor. Acum avem acces la propriile noastre instituții media care ne prezintă o selecție curată

de branduri pentru a defila pe îndelete. În special pentru afacerile de comerț electronic, rețelele sociale sunt deja o parte centrală a marketingului dvs. Ei bine, obțineți asta: ambalajul dumneavoastră vă poate ajuta să folosiți această putere și mai mult.

Site-uri precum Instagram sunt efectiv un raft virtual de produse. Așadar, trebuie să atrageți atenția clientului dvs. online, așa cum o faceți în viața reală. Deoarece aceștia vă vor vedea produsele numai înainte de a le cumpăra, este important ca imaginile dvs. să fie corecte. Consultați câteva sfaturi pentru a profita la maximum de feedul Instagram pentru vânzarea de comerț electronic aici.

Ambalajul care se referă la marca dvs. este o modalitate genială de a vă duce afacerea pe noi piețe. Face apel la dragostea utilizatorilor de rețele sociale pentru o estetică excelentă, într-un loc în care ceea ce le place și urmăresc ajunge la mii de alții. Acest lucru îl face un loc fantastic pentru a vă prezenta marca către noi audiențe.

4. Scopul său funcțional vă poate afecta pozitiv (sau negativ) marca

Adesea, ambalajul realizează mult mai mult decât pur și simplu să arate bine. Dacă vindeți produse fragile sau lucruri care ar putea curge sau păta, funcționalitatea ar putea fi puțin mai importantă decât aspectul. Dacă sticlăria pe care o expediați ajunge ruptă, nu contează cât de bine marcat sau atractiv este ambalajul. Ai grijă mai întâi de elementele de bază.

Același lucru este valabil și pentru ambalajele care sunt greu de eliminat. Dacă este nereciclabil sau prea complex pentru a fi demontat, clienții ar putea lua în considerare! Ambalajele care nu au fost bine gândite pot avea un impact negativ asupra experienței clienților dvs. Deoarece aceasta este impresia lor finală despre marca dvs., poate dăuna oricăror eforturi anterioare pe care le-ați făcut.

Pe de altă parte, ambalajele care sunt atât estetice, cât și bine gândite vă vor câștiga puncte majore în rândul consumatorilor. Acest lucru este valabil mai ales dacă designul tău rezonează cu valorile mărcii tale. Dacă marca dvs. apreciază durabilitatea, folosirea ambalajelor reciclabile arată că practicați ceea ce predicați. Susținerea cuvintelor tale cu acțiuni creează încredere, care este ingredientul numărul unu pentru construirea de afaceri repetate. Ambalarea personalizată este o modalitate excelentă de a cultiva acest lucru fără a da peste un aspect prea elegant și de vânzări.

Principala concluzie este că ambalajul de marcă înseamnă mai mult decât alegerea unui design frumos. Dacă ambalajul dvs. actual nu reflectă marca dvs. și nu servește unui scop funcțional, ar putea fi timpul să îl schimbați. Ambalajul de marcă are succes atunci când un client se simte apreciat și poate extrage din el mesajele cheie pe care doriți să le comunicați. Pentru cei care sunt încă blocați în cutia clasică de carton, aveți o șansă fantastică să ucizi două păsări dintr-o singură piatră. Completați-vă strategia de marketing și îmbunătățiți experiența clienților.

Despre autor

Beth Owens este asistentă de marketing digital și scriitoare de conținut la https://www.noissue.co. Principalele ei subiecte includ comerțul electronic, marketingul pe rețelele sociale și arta unui branding excelent.