(Partea a doua)

Suntem aici din nou!

Am răzuit suprafața BigCommerce și cum ar fi să înființezi un magazin ca începător. Acum testăm Volusion. Să vedem dacă se ridică și este cea mai bună platformă pentru tine, un începător în comerțul electronic...

Configurare inițială

Configurarea inițială este similară cu BigCommerce. Ai introdus informațiile generale de contact, cum ar fi numele, e-mailul, numărul de telefon etc. Nu mi-au întrebat ce vindeam spre deosebire de BigCommerce, dar nu cred că este necesar să știu asta. După ce am completat informațiile generale obișnuite, am fost imediat dus la această pagină:

Totul pare relativ ușor... Până acum. Elementele de bază sunt expuse în fața dvs.: design, logo, produse și cum să începeți să vindeți. Dacă faceți clic pe butonul „începeți să vindeți”, veți ajunge la paginile planului:

Deși acest lucru poate părea puțin „vânzări-y”, cred că este foarte inteligent să știi în ce ai putea investi! Este mai bine să știi costul tuturor lucrurilor de la început decât să folosești o platformă, să te simți incredibil de confortabil cu ea, doar pentru a afla că ceea ce ai nevoie este extrem de în afara bugetului.

Pentru a reveni pe drumul cel bun... Am urmat lista numerotată care mi-a fost prezentată și primul lucru pe care l-am făcut a fost să aleg un design.

Proiecta

Există aproximativ 75 de teme pentru Volusion. Gama de prețuri este destul de astronomică. Acestea variază de la gratuit la 895 USD. Există 16 teme gratuite, care cred că este o cantitate decentă din care să alegeți. Acestea fiind spuse, unele dintre temele gratuite nu sunt neapărat universale de utilizat. Fie au anumite caracteristici, fie o anumită estetică, care îi limitează versatilitatea. De exemplu:

Aceasta este tema gratuită „Retro” de la Volusion. Încerc să vând cărți. Pur și simplu nu cred că cărțile ar funcționa neapărat aici. Nu cred că nici un magazin de electronice care vinde camere de ultimă generație sau laptopuri sau sisteme stereo ar funcționa cu această temă. Este o temă proastă? Absolut nu, e destul de drăguț. Dar când defilam prin toate temele lor gratuite, am avut dificultăți în a decide ce temă s-ar potrivi cel mai bine afacerii mele.

De asemenea, lucruri simple, cum ar fi schimbarea fontului într-o temă, sau schimbarea culorii link-urilor sau culoarea de fundal, îmi impun să ajustez codul. BigCommerce are editorul de stil simplu disponibil utilizatorilor săi pentru anumite teme. Așa că, chiar dacă aș găsi o temă care mi-a plăcut și ar fi perfectă, din moment ce nu pot citi CSS, ar fi foarte greu să ajustez lucrurile mici.
Pentru cei curioși, așa arată designul magazinului meu:

Simplu și la obiect. La fel ca și celălalt magazin al meu. Poți spune că am un anumit gust?

Ușor de utilizat

Văd cât de uimitoare este o platformă Volusion. Știu că are atât de multe de oferit în ceea ce privește personalizarea, gestionarea unei grămadă de produse sau prezentarea de informații pentru tine. Pot spune toate aceste lucruri doar explorând backend-ul platformei. Acestea fiind spuse, cea mai mare problemă a mea cu Volusion este că a face anumite lucruri nu este intuitivă pentru utilizatorul începător. Pentru cei care au fost în jurul blocului de comerț electronic de câteva ori sau pentru cei care pot mânca somn și respira cod, cred că aceasta este platforma pentru ei. Mai ales celor care au o afacere la scară mare/cu trafic mare, care trebuie să-și gestioneze inventarul sau depozitul, totul într-un singur loc.
A fost foarte ușor să adăugați noi categorii de produse. Deși a fost un proces similar cu BigCommerce, am crezut că este mai ușor de adăugat în vrac. Când adăugați o categorie de produse și doriți să faceți o subcategorie într-o anumită secțiune, nu trebuia să continuați să dați clic pe unde trebuia să fie listată subcategoria. Sub butonul „salvare”, aveai opțiuni despre cum vrei să-ți salvezi progresul, iar cea pe care am selectat-o ​​a fost „salvare și adăugare nouă”.

Făcând asta, sistemul și-a amintit secțiunea la care adăugam această subcategorie. Nu a trebuit să mă întorc constant pentru a selecta zona specifică. Cu toate acestea, la fel ca BigCommerce, nu există nicio funcție de copiere/lipire pentru a face categorii! Acest lucru se datorează probabil că foarte puțini oameni au nevoie de subcategorii repetitive.
Există o mulțime de lucruri mici pe care le are Volusion care fac configurarea backend-ului destul de ușor de utilizat. De exemplu, atunci când marcați un preț pentru un produs.

Există atât de multe opțiuni despre cum să setați prețul aici, este plăcut să puteți face totul dintr-o dată, în loc să reveniți și să actualizați prețul atunci când un articol este la reducere sau poate fi oferit la o rată redusă cu un cod sau ceva în acest sens.
Un alt lucru care mi-a plăcut a fost funcția lor de editare rapidă cu produse:

De acolo puteți schimba imaginea produsului, încărcați mai multe imagini dacă doriți asta, schimbați numele, prețul, descrierea produsului etc. Și după ce ați terminat de lucrat la un produs, puteți derula la următorul în jumătatea superioară a ecranului împărțit, faceți clic și faceți modificările în jumătatea inferioară a ferestrei de editare rapidă. Foarte ușor, foarte convenabil, foarte ușor de utilizat!

Personalizare

Chiar dacă consider că Volusion este o platformă mai bună pentru cei de la nivel intermediar, în loc de nivelul începător, are un instrument uimitor care este incredibil de convenabil pentru începătorii din tine. Vă permit să editați direct din pagina de pornire cu editorul magazinului lor.

După cum puteți vedea din imaginea de mai sus, sunt direct pe site-ul meu și editez secțiunea „Despre noi”. Acest lucru este convenabil, deoarece pot vedea cum arată pe site-ul meu live, în loc să merg la backend, apoi să editez, apoi să-l verific prin vizualizarea magazinului meu. Acest instrument vă face viața mult mai ușoară, mai ales dacă aveți o mică modificare.

Livrare și plată

Există o mulțime de moduri diferite în care puteți efectua expedierea, așa cum puteți vedea din imaginea de mai jos.

Volusion are o altă caracteristică uimitoare pentru expediere, care ar putea fi benefică pentru tine. Din moment ce construiam o librărie, m-am gândit că ar fi grozav dacă aș putea avea o funcție de livrare descărcabilă pentru cărți electronice. Se pare că Volusion oferă asta! Am găsit acest articol de asistență Volusion care detaliază cum să vă puteți descărca produsele.

Volusion are multe de oferit în ceea ce privește modul în care clienții tăi pot trimite o plată. Acceptă cardurile dvs. de bază (Visa, MasterCard, American Express, Discover) și pe deasupra: plăți Amazon, ordine de plată, cecuri prin poștă, COD, numere de ordine de cumpărare, transferuri bancare, numerar, PayPal, cecuri electronice sau chiar vă permit să faceți un mod personalizat de a fi plătit. În timp ce Volusion nu percepe taxe pentru tranzacțiile de plată, gateway-ul dvs. de plată o va face. Volusion oferă și propria lor poartă de plată, astfel încât să puteți avea totul într-un singur spațiu.

Caracteristici speciale

Volusion poate să nu aibă un blog integrat precum BigCommerce, dar are la dispoziție o mulțime de strategii de marketing / urmărire a produselor. Toate aceste lucruri sunt disponibile imediat pe tabloul de bord, ceea ce personal cred că este minunat. Mulți proprietari de afaceri de comerț electronic vor să vadă tendințe în produsele lor și vor să vadă ce se vinde. Este extrem de convenabil și util să aveți aceste informații la dispoziție pe prima pagină a backend-ului. Și să poți urmări eforturile de marketing prin backend-ul magazinului tău este benefic; totul este la un loc!

Deoarece am contactat serviciul de asistență pentru clienți pentru BigCommerce, m-am gândit că ar trebui să fac o comparație a modului în care asistența pentru clienți este comparată cu Volusion. Volusion are o mulțime de articole de ajutor și sfaturi utile pe tot site-ul lor.

Au o mică secțiune disponibilă pentru dvs. pe tabloul de bord în orice moment, care vă duce la articole de asistență sau vă spune cum să intrați în contact. Dacă aveți nevoie de ajutor sau aveți o întrebare, cu siguranță vă va fi ușor să găsiți răspunsul! Dacă sunteți pe site de ceva timp, apare o fereastră de chat care vă întreabă dacă aveți nevoie de ajutor cu ceva:

Deși Samantha F. nu a avut un răspuns pentru mine de la început (și de ce ar trebui ea? Este evident un chatbot), ea a fost activă în privința trimiterii mele într-un loc unde să-mi găsesc răspunsul. Și când m-am înțeles cu un specialist în asistență prin chat live, mi-a răspuns la întrebare extrem de repede.

Opinie generală

Văd tot potențialul în Volusion. Sunt atât de multe acolo, dar cred că sunt prea începător pentru o platformă de acest calibru. Acest lucru este cu siguranță pentru cei care au fost în afacerea de comerț electronic de ceva timp și au o viziune specifică despre ceea ce își doresc exact și știu cum să o realizeze. Sau ai un personal la îndemână care știe cum să o realizeze. Sau să aibă bugetul disponibil pentru a angaja pe cineva care să-l poată realiza.

Nu vreau să pară un lucru rău, pentru că cu siguranță nu este. Văd, chiar în fața mea, cât de mult poți face cu această platformă. Volusion este atât de bine dezvoltat în ceea ce privește capacitatea, totuși interfața cu utilizatorul, deși decentă, nu s-a conceput pentru a o face intuitivă pentru începătorii completi. În cele din urmă, cred că Volusion este o platformă excelentă, dar poate nu pentru un novice complet.
Dacă aveți nevoie de ajutor cu magazinul dvs. de comerț electronic Volusion, nu ezitați să contactați 1Digital Agency ! Sunt experți în comerțul electronic și Volusion și vor să audă de la tine. Le puteți trimite un e-mail la [email protected] sau le puteți suna gratuit la 888-982-8269.