(prima parte)

Deci, ați decis să încercați lumea comerțului electronic. Grozav! Singura problemă, cum decideți ce platformă de comerț electronic să utilizați? Există atât de multe dintre ele uimitoare din care să alegi, este greu de determinat, pentru un începător, la ce să te aștepți sau ce crezi că va funcționa cel mai bine pentru afacerea ta. Acolo intru eu.

Eu sunt Amy. Sunt un începător în comerțul electronic. Intru de fapt în lumea comerțului electronic sperând să fac magazinul meu următorul lucru cel mai bun? Nu, dar poate că ești.

În următoarele două postări pe blog, voi intra în detaliu despre cum a fost înființarea unui magazin de comerț electronic pentru un începător autentic. Primul pe listă este BigCommerce. (Rețineți că toate platformele în care mă voi scufunda oferă probe gratuite, așa că, dacă sunteți curios, puteți oricând să vă jucați înainte de a vă angaja!)

Configurare inițială

De fapt, crearea magazinului meu nu a durat deloc. Există o grămadă de butoane diferite pe care le poți face clic pe pagina de pornire, care te vor conduce la locul în care trebuie să fii. Căutați „începeți perioada de încercare gratuită” sau „începeți”. După ce ați selectat una dintre acestea, sunt necesare câteva informații de bază, cum ar fi numele dvs., e-mailul, numărul de telefon etc. Selectați o categorie în care se încadrează magazinul dvs. și numele magazinului dvs. (pe care îl puteți întoarce și edita mai târziu). Am decis să creez o librărie și o voi păstra constantă pe toate platformele pe care decid să le testez.

După ce creați magazinul, BigCommerce vă duce printr-un mini tur care vă arată unde este totul și vă oferă mici explicații cu privire la ceea ce pot face acele caracteristici/zone. O să argumentez că, din moment ce nu conduceam o librărie, am rămas incredibil de confuz. Mi-am înființat magazinul și pur și simplu nu știam unde să merg de acolo, așa că m-am uitat în jurul unor site-uri „concurente” pentru a-mi da seama ce caracteristici sunt comune sau cum să-mi sortez produsele în cel mai eficient mod. Sunt sigur că majoritatea dintre voi sunteți bine versați în ceea ce vindeți, spre deosebire de mine, așa că experiența noastră inițială de configurare poate diferi.

Ușor de utilizat

Crearea inițială a magazinului a fost foarte ușor de utilizat. A fost o situație simplă, „dați clic pe acesta, completați spațiile libere”. De fapt, intrând și adăugând produse, schimbând teme etc., aș spune că sunt, de asemenea, ușor de utilizat. Totul este ușor de găsit, iar mini-turul pe care ți-l oferă este, de asemenea, de ajutor. Au fost unele funcționalități despre care mi-am dat seama că vor fi date, dar nu s-au desfășurat așa.

Poate că este puțin vag, așa că voi da un exemplu: am vrut să dublez categorii de produse care se încadrau într-o categorie părinte

Am vrut să am două categorii părinte de Cărți și cărți electronice, pentru că am vrut să ofer coperți cartonate fizice și broșate, precum și descărcări pentru Kindle sau Nook. Toate categoriile de sub categoria părinte urmau să fie aceleași. Am avut o subcategorie de subiecte, apoi de acolo o listă de subiecte dedesubt. A trebuit să mă întorc și să reintroducem aceleași categorii, ceea ce nu este dificil pentru că au caracteristica „salvează și adaugă alt”, dar având în vedere că este același conținut duplicat, m-a cam frustrat. De asemenea, a trebuit să parcurgeți și să faceți clic pe unde vreau subprodusele mele sub subcategoriile proiectelor părinte a fost consumator de timp.

Puteți face întotdeauna totul o categorie părinte și de acolo trageți și plasați-le în categoriile potrivite în care doriți să se încadreze, dar din nou, acest lucru necesită destul de mult timp. Deoarece magazinul meu nu este real, am renunțat la mai puțin de jumătatea drumului și am ajuns să renunț la categoria cărți electronice. Cu toate acestea, dacă acesta este magazinul dvs. legitim și aveți o mulțime de categorii, acest lucru poate fi incredibil de plictisitor.

Adăugarea de produse este relativ ușoară, dar și incredibil de consumatoare de timp dacă nu ești pregătit. Deoarece nu eram pregătit să intru în deschiderea unui magazin de comerț electronic, nu aveam toate produsele mele adunate într-un fișier CSV. Acesta este cel mai simplu mod de a vă încărca în bloc toate produsele în BigCommerce și vă recomandăm să faceți totul foarte convenabil pentru dvs., astfel încât să nu vă aflați în aceeași barcă cu mine, adăugând lucrurile unul câte unul.

În cele din urmă, BigCommerce este incredibil de ușor de utilizat. Cred că principalele mele lupte au provenit din faptul că am fost confuz în general cu privire la ceea ce am nevoie/ar trebui să fac. Dar odată ce mi-am făcut în sfârșit o idee despre ceea ce trebuia să fac, nu a fost prea dificil să fac cu adevărat ceea ce aveam nevoie. Dacă eram confuz, a fost foarte ușor să contactez serviciul pentru clienți și să-i pun pe ei să mă ghideze prin asta. De asemenea, o căutare rapidă pe Google a fost utilă.

Proiecta

Teme. Există câteva și există câteva moduri prin care le puteți filtra. Există teme pentru care trebuie să plătiți și teme gratuite. De asemenea, puteți decide dacă doriți ca tema dvs. să fie receptivă, ceea ce cred că ar trebui doar inclus, mai ales că în prezent toată lumea este pe internet cu dispozitivele mobile sau tableta. Au aproximativ 15 teme gratuite, ceea ce cred că este o sumă decentă de a alege.

După ce am început să-mi construiesc magazinul, mi-am dat seama că șablonul inițial pe care l-am ales nu funcționa cu adevărat pentru cum doream ca totul să arate și să fie configurat. Așa că, după ce mi-am configurat categoriile de produse, am ajuns la concluzia că ar trebui să-l schimb și, de asemenea, să trec prin această mișcare a fost incredibil de ușor. Ei vă recomandă să vă salvați informațiile pentru magazinul dvs. și apoi de acolo este un simplu clic pentru a vă schimba șablonul.

Există câteva moduri în care puteți să vă personalizați designul. Puteți fie să intrați în CSS, ceea ce este dificil dacă nu sunteți familiarizat cu codul ca mine. Există, de asemenea, un editor de stil, unde puteți personaliza fontul și culorile fără a fi nevoie să vă scufundați în cod. Nu toate temele permit un editor de stil, așa că dacă credeți că doriți să faceți o personalizare suplimentară cu designul, aș sugera să vă filtrați tema celor care permit acest lucru, cu excepția cazului în care doriți să angajați pe cineva care să intre în codul pentru dvs.

De asemenea, deoarece majoritatea magazinelor au propriul logo și nu doresc să-și păstreze numele în formatul în care l-a pus șablonul, am decis să-mi creez propriul logo. Am făcut ceva incredibil de simplu și în Adobe Illustrator și l-am încărcat ca PNG. A mers foarte bine și, de fapt, s-a îmbinat cu tema pe care am selectat-o ​​destul de frumos. De asemenea, cred că acesta ar trebui să fie un factor atunci când decideți ce șablon să utilizați - doriți să vă asigurați că designul dvs. este coerent, așa că țineți cont de logo-ul dvs.!

Personalizare

După cum am menționat mai devreme, o persoană obișnuită nu este foarte familiarizată cu cum să codifice. Unul dintre lucrurile grozave despre BigCommerce este că are posibilitatea de a personaliza unele lucruri simple pe unele dintre șabloanele lor folosind un Editor de stil. De exemplu, puteți schimba culoarea (pe care o puteți vedea ușor în înainte/după).

Șablonul pe care l-am selectat era de tipul ceva care îmi place de obicei în design. Îmi place simplu, îmi place ușor de citit sans serif, îmi place alb-negru, așa că nu am făcut prea multă personalizare cu modificări de font. Tocmai am schimbat câteva culori. Cu toate acestea, după ce m-am uitat mai departe, personalizarea nu mi-a permis să schimb fiecare culoare mică, de exemplu, cum ar fi pictogramele. Dacă te uiți mai sus, poți vedea că mica pungă de cumpărături și săgețile din meniul derulant au încă roșul original pe care îl avea șablonul. Din cauza inconsecvenței, mi-am abandonat modificările și am lăsat culorile magazinului așa cum sunt.

Livrare și plată

În backend, editarea expedierii nu este teribil de confuză. Există câteva opțiuni pentru stabilirea prețului de expediere: puteți avea o rată fixă, puteți oferi transport gratuit (sau transport gratuit dacă cheltuiți peste o anumită sumă) sau puteți modifica livrarea în funcție de greutatea produsului.

Pentru BigCommerce, am fost configurat automat și de acord să folosesc PayPal, American Express, Visa și Mastercard. Au o mulțime de alte opțiuni din care puteți selecta pentru a le utiliza, dar implicit a ceea ce au oferit pare destul de standard și majoritatea oamenilor ar trebui să poată procesa o plată pe site-ul meu folosind deja una dintre opțiunile de plată. disponibil. Există o taxă mică pentru a putea implementa acele opțiuni de plată, dar cred că este de așteptat.

Informații suplimentare

Am contactat asistența pentru clienți aproape instantaneu. Sunt unul dintre acei oameni care, dacă nu îmi dau seama cum să fac ceva, mă duc doar să întreb pe cineva. Nu voi căuta la nesfârșit răspunsuri dacă știu că există o modalitate mai bună de a le obține. Au câteva modalități în care puteți merge la asistență, un e-mail, un apel telefonic sau un chat live.

Sunt un fan al chatului live. Lucrez într-un birou și nu vreau să fiu la telefon provocând distragerea atenției. Vreau și eu un răspuns instantaneu, așa că nu voi trimite un e-mail. Acum, aș fi putut fi un client mai bun și aș fi răsfoit prin forumurile lor căutând cum să fac ceva. Dar, nu toți clienții parcurg întrebări frecvente sau forumuri de asistență pentru că preferă ca altcineva să le caute. Mă jucam cu genul ăsta de client și, sincer, sunt genul ăsta de client.

Ar putea fi momentul din zi în care i-am contactat, dar m-am înțeles imediat cu un agent live. Și au fost incredibil de utile! Căutam să fac ceva și nu mi-am putut da seama cum să o fac și mi-au oferit un videoclip pentru a-mi arăta cum să o fac. Mă așteptam să-mi trimită niște tutoriale video, dar de fapt au intrat în contul meu și s-au filmat trecând prin mișcări, astfel încât să pot vedea cum se va face pe backend-ul meu personal.

O altă caracteristică a BigCommerce care mi-a plăcut a fost faptul că există un blog încorporat. Puteți anunța anumite funcții sau puteți pur și simplu oferi actualizări generale pentru magazinul dvs. Face ca totul să se simtă incredibil de personal.

Opinie generală

Cred că aceasta va fi o opinie generală pentru fiecare magazin pe care l-am înființat... Dar asta a fost incredibil de plictisitor. Unul dintre acele lucruri în care, după ce am început să o fac, am înțeles imediat de ce ai dori să angajezi pe cineva care să-ți migreze toate datele.

Acestea fiind spuse, lucrul cu BigCommerce nu a fost copleșitor de dificil. Au existat anumite zone de funcționalitate în care am crezut că este loc de îmbunătățire, dar modul în care BigCommerce vă îndrumă despre cum să înființați un magazin este destul de nedureros. Cu siguranță aș recomanda BigCommerce începătorilor de comerț electronic.

Dacă sunteți în căutarea unor profesioniști în comerțul electronic care să vă ajute să treceți peste viteze, nu ezitați să contactați 1Digital Agency . Nu numai că sunt parteneri cu BigCommerce , dar sunt și genii comerțului electronic. Sunt aici să te ajute! Contactați-i prin e-mail la [email protected] sau sunați-i gratuit la 888-982-8269.