Un ghid simplu pentru comerțul electronic 3PL (parteneri logistici terți)

Depozitarea și transportul mărfurilor este o bătaie de cap nu numai pentru comercianții online începători, ci și pentru cei experimentați. Acest proces nu numai că necesită o atenție meticuloasă, dar necesită și facilități adecvate (vehicule, depozite de depozitare etc.). Aceasta este o problemă semnificativă pentru comercianții online, deoarece aceștia sunt doar antreprenori și nu experți în logistică. Pentru a rezolva această problemă, iau naștere soluții logistice din ce în ce mai avansate, iar eCommerce 3PL este una dintre ele. Cu ajutorul acestuia, comercianții cu amănuntul de comerț electronic nu trebuie să mențină singuri operațiunile logistice, dar obțin totuși cele mai bune rezultate.

Deci, ce anume are un potențial atât de mare? Derulați în jos pentru a obține răspunsul dvs.!

Comerț electronic 3PL: o prezentare generală

Ce este 3PL?

Similar cu agențiile de marketing, eCommerce 3PL sau logistica terță parte sunt companii specializate în furnizarea de servicii profesionale de externalizare pentru afacerile de comerț electronic. Vă vor ajuta rapid cu problemele dvs. logistice. Cele mai frecvent întâlnite servicii sunt gestionarea stocurilor și a depozitelor, distribuția mărfurilor, expedierea comenzilor, schimburile, ramburs la livrare și chiar returnările de produse.

După cum știți, antreprenorii online au adesea deja o sarcină de lucru extrem de grea, astfel încât să aibă grijă de logistică – o activitate consumatoare de timp care necesită meticulozitate și grijă – este destul de dificilă pentru ei. Datorită 3PL, logistica nu mai este o problemă, deoarece partenerul tău va juca rolul de depozitare și transport pentru tine.

Mai exact, angajații partenerului dvs. 3PL vor ajunge la uzina dvs. de producție și vor ridica marfa direct. Ei vor transporta apoi de acolo la depozitul lor și vor depozita într-un mod profesionist și ordonat. De îndată ce un client plasează o comandă pentru produsele dvs., acesta vă va verifica inventarul și îl va expedia clientului din depozitul său. Pe scurt, acest proces vă va ajuta să vă concentrați pe ceea ce contează cel mai mult pentru antreprenori: găsirea de noi clienți și vânzarea produselor.

Cum diferă 3PL de alte PL?

În cazul în care nu știți, pe lângă 3PL, există alte 4 tipuri de PL: 1PL, 2P, 3PL și 4PL. Experții le clasifică în funcție de numărul de intermediari distribuiți între dvs. și clienții dvs. După cum urmează:

1PL: Comercianții de comerț electronic trimit produse clienților lor înșiși

2PL: Unitățile de expediere vor ridica comenzile din depozitele comercianților și vor livra acele mărfuri clienților în numele lor.

3PL: După cum am menționat mai sus, bunurile dumneavoastră vor fi depozitate, ambalate, expediate și colectate de o agenție logistică.

4PL: Există o altă unitate care coordonează procesul de cooperare dintre comercianți și 3PL eCommerce. Ei vor gestiona procesul de expediere pentru dvs. și vă vor contacta imediat dacă apar probleme.

Cum funcționează 3PL?

Fluxul de lucru specific este destul de simplu, agenția ta de logistică va face aproape totul pentru tine:

1. În primul rând, desigur, angajații partenerului dvs. 3PL vă vor primi produsele direct la fabrica de producție, apoi le vor aduce în depozitele lor și le vor depozita în locații adecvate.
2. Când o comandă este plasată în magazinul dvs. electronic, trebuie să informați în mod specific 3PL-ul dumneavoastră cu privire la numărul comenzii, SKU, adresa destinatarului, prețul produsului etc. Cu toate acestea, pentru unele 3PL, acest proces va fi complet automatizat.
3. Angajații dvs. parteneri 3PL vor lua produsul din depozit și îl vor împacheta.
4. 3PL se poate expedia singur sau poate trimite comenzi către partenerii lor de transport pentru a le livra clienților dumneavoastră.
5. În timpul procesului de expediere, puteți urmări starea comenzii prin sistemul 3PL al partenerului pentru a vă asigura că nu există probleme de care să vă faceți griji.

Avantaje și dezavantaje ale 3PL pentru afacerea dvs. de comerț electronic

E-commerce 3PL profesioniști

Costuri mai mici: După cum știți, depozitarea este una dintre cele mai costisitoare cheltuieli. De fapt, companiile cu volume mari de stocuri pot cheltui o avere pe închirierea anuală a depozitelor (să nu mai vorbim de costurile de personal, tehnologie, depozitare etc.). Cu ajutorul eCommerce 3PL, veți obține o capacitate uriașă de stocare a produselor, dar fără costuri de depozitare, un salariu mai mic al personalului și un cost de livrare mai mic.

Mai puțină sarcină de muncă: cu ajutorul experților dedicați, veți fi complet eliberat de procesul de distribuție și de gestionare a stocurilor, care necesită multă muncă. Acum, tot ce trebuie să vă pese este să vă urmăriți frecvent inventarul de la distanță.

un rezultat mai bun de lucru: Foarte puțini antreprenori sunt buni la gestionarea eBusiness și la întreținerea logisticii simultan. Acesta este, de asemenea, principalul vinovat care provoacă probleme legate de logistică. Dacă decideți să externalizați, puteți evita total acest lucru datorită experienței partenerului dvs.

Comerț electronic 3PL contra

Mai puțin control: Deoarece nu aveți controlul deplin asupra produselor dvs., nu veți putea observa la timp în cazul în care apare vreo eroare în timpul procesului de stocare și distribuție. Acest lucru poate duce la deteriorarea mărfurilor. În timp ce unele companii oferă monitorizare online a produselor, aceasta este încă cu greu un substitut pentru managementul față în față.

Serviciile proaste reflectă marca dvs.: clienților dvs. nu le va păsa cine le vinde de fapt. Tot ce le pasă este calitatea serviciilor. Astfel, orice acțiune proastă vă poate afecta imaginea mărcii.

Cum să alegi o companie 3PL pentru afacerea ta

Tehnologie

În opinia noastră, tehnologia este ceea ce ar trebui să acordați atenție mai întâi atunci când căutați un potențial partener de logistică terță parte. Progresul tehnologic este o cerință vitală pentru depozitarea și distribuția eficientă a mărfurilor.

De exemplu, un însoțitor cu software care poate transmite starea produsului în timp real ar trebui să fie alegerea preferată, deoarece vă va ajuta să vă monitorizați conținutul 24/7.

Pe de altă parte, nu uitați să întrebați toți potențialii dvs. parteneri 3PL despre sistemul lor de management al depozitelor (WMS). Este practic un sistem indispensabil care îi ajută pe 3PL să eficientizeze fluxul de lucru pe care l-am menționat mai sus.

Acesta este, de asemenea, ceea ce le permite să-și integreze panoul de gestionare a depozitului cu platforma dvs. de vânzări, permițând ca toate informațiile despre comandă să fie actualizate automat pe software-ul lor. În plus, toate informațiile vor fi modificate în timp real, astfel încât deciziile dumneavoastră să poată fi luate mai relevante și mai oportune.

Siguranță și securitate

Deoarece procesul de lucru și transferul de informații este în principal online, securitatea și siguranța sunt, de asemenea, semnificative. Nu vrei ca afacerea ta și informațiile despre clienți să fie furate de hackeri. Dacă se întâmplă o astfel de scenă, acest lucru nu va cauza numai probleme pentru dvs. și pentru clienții dvs. actuali, ci vă va aduce și pe lista neagră a oricărui client viitor.

Cu toate acestea, nu vă faceți griji prea mult, deoarece multe tipuri de certificate pot dovedi capacitatea de securitate a partenerului dvs., cum ar fi PCI, DEA sau FDA. În plus, ar trebui să acordați atenție și certificatului HAZMAT, care este o dovadă a capacității de livrare în siguranță a eCommerce 3PL.

Precizie

Partenerii dvs. 3PL trebuie să poată lucra cu precizie ridicată. Precizia ridicată aici nu se oprește cu gestionarea depozitării, ci și cu transportul. Fiți foarte atenți, deoarece clienții dvs. se vor enerva cu siguranță dacă trebuie să primească ceva ce nu așteaptă. Acest lucru va deveni un obstacol care îi va împiedica să facă o achiziție data viitoare.

Puteți verifica rata de livrare de succes a 3PL sau rata de livrare exactă pe site-ul lor. Asigurați-vă că este de 99% sau mai mult. Veți pierde bani doar dacă vă asociați cu agenții cu un număr mai mic.

Top 7 cele mai bune companii de execuție a comerțului electronic 3PL

#1. FedEx 3PL E-commerce Fulfillment Company

FedEx este una dintre companiile de logistică de top la nivel mondial. În 1971, FedEx a fost înființată în Statele Unite și continuă să crească până în prezent. După mai bine de 50 de ani, compania a ajuns în peste 220 de țări și teritorii. Pentru a-și construi cu succes un nume pe o piață atât de mare, are nevoie de ajutorul a 600.000 de angajați, care manipulează mai mult sau mai puțin de 12,5 milioane de pachete pe zi.

A deveni client FedEx înseamnă că veți beneficia de inventarul său vast și de tehnologia de stocare optimizată. În plus, această companie deține și o mulțime de vehicule și parteneri de transport, astfel încât toate comenzile dvs. vor ajunge la clienți în cel mai scurt timp.

#2. Realizarea comerțului electronic de la terți DHL

DHL este membru al familiei Deutsche Post Group – o corporație specializată în logistică. După aproape 55 de ani de dezvoltare, DHL a devenit un brand de logistică faimos cunoscut de mulți clienți B2B. În prezent, este un partener important care sprijină activitățile de vânzare a mii de comercianți online din întreaga lume.

Potrivit unor statistici ale companiei, DHL are în prezent peste 380.000 de angajați și 1,8 miliarde de transporturi de marfă pe an. Aceasta este o cantitate incredibilă pe care doar companiile cu potențial financiar, capacitate tehnologică și un nivel ridicat de expertiză o pot gestiona.

#3. Serviciul de onorare Aramex 3PL

Dacă ești interesat de 3PL, dar nu știi despre Aramex, este o mare greșeală, deoarece este una dintre cele mai vechi companii de transport din lume. De la înființarea sa în 1982, a furnizat servicii de transport maritim pentru mii de companii din aproximativ 22 de țări. Până în prezent, compania procesează peste 100 de milioane de comenzi anual cu 17.000 de angajați în întreaga lume.

In ceea ce priveste serviciile, asemanator altor nume de pe lista, Aramex este specializata si in furnizarea de solutii de transport pentru eBusiness. Unele dintre produsele sale proeminente sunt transportul expres, depozitarea extinsă, transportul transfrontalier etc. În plus, acceptă, de asemenea, ambalarea, transportul COD, etichetarea și asigurarea logistică.

#4. Companie UPS terță parte

UPS sau United Parcel Service este o companie globală de logistică fondată în 1907, cu sediul în Statele Unite. După mai bine de 100 de ani de dezvoltare continuă, compania operează acum în peste 220 de țări din întreaga lume. În special, datorită avantajului de pornire timpurie, UPS are o scară uriașă, cu peste 500.000 de angajați în întreaga lume. În fiecare an, această companie transportă peste 4,7 miliarde de colete.

Desigur, calitatea serviciilor UPS este, de asemenea, similară cu reputația sa. În prezent, majoritatea produselor de logistică sunt disponibile la UPS, cum ar fi livrarea expres, depozitarea, transportul în vrac etc. Puteți avea încredere completă în experiența bogată a personalului acestei companii.

#5. Service Depozit Ceva 3PL

Dacă sunteți o afacere care operează în principal pe piața franceză, atunci Ceva Logistics va fi o alegere perfectă. Aceasta este o companie de management al lanțului de aprovizionare cu sediul în Marsilia, care a fost înființată în 2007. În ciuda faptului că este mai tânără decât toate celelalte nume de pe listă, Ceva a prosperat rapid în peste 160 de țări cu peste 800 de birouri.

Cu ajutorul a peste 78000 de angajați, în fiecare an, Ceva gestionează aproape 3 milioane de comenzi de transport rutier de marfă, 430 de mii de comenzi de transport maritim și 360 de mii de comenzi de transport aerian.

Clienții țintă ai Ceva sunt în principal comercianții cu amănuntul online, companiile de tehnologie și companiile din domeniul sănătății. Datorită platformei sale tehnologice puternice, are capacități de stocare și de gestionare a depozitelor aproape perfecte. Drept urmare, nu există nicio îndoială că Ceva poate acționa ca o logistică puternică pentru orice partener.

#6. Servicii de realizare a comerțului electronic DCL Logistics pentru 3PL

DCL Logistics sunt experți în logistică și lanț de aprovizionare. Această companie a fost fondată în 1982 și are sediul în California. De la înființare, DCL și-a surprins continuu partenerii cu servicii de calitate și prețuri accesibile. Acum, a crescut până la punctul de a fi capabil să gestioneze peste 2,5 milioane de comenzi globale pe zi.

În plus, DCL este cunoscută și ca una dintre companiile care oferă cele mai multe servicii de logistică. De exemplu, pe lângă serviciile de livrare expres, transfrontalier sau în aceeași zi, această agenție oferă și soluții de gestionare a stocurilor și de urmărire a comenzilor. Puteți afla mai multe informații pe site-ul oficial al companiei.

#7. Companie de îndeplinire a terțelor părți Blue Dart

Blue Dart este o companie de logistică înființată în 1983. După o perioadă lungă de creștere continuă, această companie apare acum în peste 220 de țări și teritorii din întreaga lume.

Pentru a putea deservi o piață atât de mare, Blue Dart deține 11.000 de vehicule, aproape 3 milioane de picioare spațiu de depozitare și peste 12.000 de angajați. Aceasta este o scară de vis pentru majoritatea afacerilor din lume!

Pe lângă serviciile de bază pe care le dețin majoritatea agențiilor de logistică (livrare rapidă sau COD), Blue Dart oferă și multe servicii avansate, cum ar fi servicii de expediere transfrontalieră de comerț electronic sau de clearance. În special, datorită tehnologiei sale avansate de depozitare, depozitul său poate chiar regla temperatura acolo unde este nevoie. Astfel, acest serviciu este preferat și de mulți comercianți.

Concluzie

Deși comerțul electronic este o piață foarte potențială, este și extrem de dur. De fapt, mulți antreprenori online au eșuat aici, în ciuda eforturilor depuse din cauza operațiunilor lor logistice proaste. Dacă nu sunteți specializat în acest domeniu, puteți totuși să angajați experți precum companiile 3PL menționate mai sus pentru a face acest lucru pentru dvs.

În plus, pentru a vă integra cu succes magazinul cu serviciile 3PL menționate mai sus, trebuie să înțelegeți cunoștințele despre tehnicile de dezvoltare a site-urilor web. Cu toate acestea, acest lucru poate crea o barieră mare pentru antreprenorii inițiali. Angajarea unei agenții accesibile, dar dedicate este modalitatea optimă de a rezolva această problemă.

Dacă nu ați avut încă nicio opțiune fezabilă, puteți lua în considerare Tigren – cea mai importantă companie de dezvoltare de comerț electronic din Asia. Cu peste 10 ani de experiență în dezvoltarea și designul site-urilor web, suntem încrezători că putem oferi servicii la un preț rezonabil, menținând în același timp calitate înaltă și să devenim partenerul dumneavoastră dedicat pe termen lung.

Citeste mai mult:

Ghidul definitiv pentru depozitul de comerț electronic (Actualizat în 2022)

Comerțul electronic global în 2022: statistici, tendințe și creștere

OKR-uri de comerț electronic: conduceți-vă afacerea către succes

Top 10 cele mai bune platforme de comerț electronic cu ridicata în 2022