Tot ce trebuie să știți despre generarea de conversii pe site-ul dvs. de comerț electronic

Generarea de conversii pe un site web este o știință. Dar generarea de conversii pe un site de comerț electronic poate deveni infinit de complicată, designul web, funcționalitatea și experiența utilizatorului, toate reunindu-se în diferite moduri, pentru a transforma clicurile în „adăugați în coș” și „adăugați în coș” în achiziții.

Deci, cum puteți transforma vizitatorii site-ului în clienți instantanei pe site-ul dvs.? Și odată ce îi convertiți, cum îi puteți păstra ca clienți repeta?

Citiți pentru a afla tot ce aveți nevoie pentru a începe să generați conversii pe site-ul dvs. de comerț electronic.

Atragerea de vizitatori pe site-ul dvs. de comerț electronic

În primul rând, aveți nevoie de oameni care să ajungă pe site-ul dvs. web pentru a le converti.

Utilizați anunțuri plătite pentru a viza căutările de produse

În lumea marketingului PPC, site-urile de comerț electronic se descurcă cel mai bine utilizând pagini de destinație care răspund la căutări de produse foarte specifice.

De exemplu, direcționarea „magazinului de îmbrăcăminte online pentru femei” este amplă și generică. Pentru aceste tipuri de cuvinte cheie „capturați toate”, costul pe clic tinde să fie astronomic în comparație cu alți termeni mai de nișă.

Dacă bugetul dvs. PPC este strâns, încercați să vizați termeni mai specifici, cum ar fi „botine maro pentru femei”. Pagina de destinație (în acest caz, cunoscută sub numele de pagină de destinație post-clic, după ce un utilizator a făcut clic pe un anunț) ar trebui să conducă direct utilizatorul către produsul specific de pe site-ul dvs.

Cifrele susțin această strategie. Venitul mediu pe sesiune pe paginile de destinație post-clic este de 3,43 USD, aproape dublu față de venitul pe sesiune pentru o vizită generică a unei pagini de produs, care este de 1,72 USD.

Aveți un design frumos pentru pagina de pornire

Designul paginii dvs. de pornire este echivalentul cu vitrina magazinului dvs. de vânzare cu amănuntul pentru magazine.

Este prima oportunitate de a-ți vinde publicul țintă pe gama și stilul pe care îl ai de oferit produselor alese.

De exemplu, un magazin alimentar online de ultimă generație ar trebui să profite de ocazie pentru a prezenta mâncăruri frumoase care pot fi preparate cu produsele lor sau pentru a sublinia calitatea mai bună a produselor lor . În mod similar, un magazin de e-commerce de modă ar trebui să pună laolaltă „look-uri” specifice și fotografii de model, îngrijite cu atenție pentru a atrage publicul țintă.

Profitați de oportunitățile rețelelor sociale

Rețelele sociale au devenit o extensie a site-urilor de comerț electronic pentru multe mărci. Acest lucru este valabil mai ales pe Instagram, unde utilizatorii sunt mult mai deschiși să urmărească, să interacționeze cu și să cumpere de la mărci decât pe orice altă platformă.

Puteți chiar să utilizați Instagram pentru a spori atractivitatea vizuală a magazinului dvs. de comerț electronic. Diverse aplicații de feed Instagram Shopify, aplicații woo-commerce și alte aplicații de comerț electronic sunt disponibile în magazinele de aplicații respective care vă ajută în acest scop. Cu aceste aplicații, puteți extrage beneficii mari de pe platformă, afișând feed-uri și aducându-i viață site-ului.

Din milioanele de utilizatori săptămânali de pe Pinterest, 83% au făcut o achiziție pe baza „pin-urilor” ale mărcilor.

Având în vedere că rezultatele sunt determinate de social media, nu este surprinzător faptul că cheltuielile publicitare pe toate platformele de social media au crescut cu 32% în 2018.

Indiferent dacă aveți o strategie socială plătită sau dacă utilizați doar postări organice pentru a genera trafic, asigurați-vă că utilizați:

• Funcția de „glisare în sus” a poveștilor Instagram
• Capturi de produse video frumoase, de înaltă calitate
• Marketing video, oriunde este posibil
• Concursuri și promoții
• Implicați influenți din rețelele sociale pentru a stimula vânzările

Generarea de conversii pe site-ul dvs. de comerț electronic

Acum că strângeți trafic către site-ul dvs. web, este vital ca fiecare element al designului dvs. web să fie structurat pentru a converti vizitatorii în cumpărători.

Optimizați pentru navigarea mobilă

Puține industrii au fost mai afectate de creșterea navigării pe mobil decât comerțul electronic. A avea un site de comerț electronic care nu este optimizat pentru utilizatorii de telefonie mobilă în zilele noastre pur și simplu nu este o opțiune.

Din ce în ce mai mulți oameni navighează (și cumpără) de pe smartphone-urile sau tabletele lor, iar utilizarea pe mobil este de mare importanță pentru acești clienți. Utilizatorii care se confruntă cu o navigare slabă pe mobil cu site-ul dvs. au cu 62% mai puține șanse de a fi convertiți ca clienți.

Pentru a asigura rate de conversie ridicate, este imperativ ca site-ul dvs. să fie receptiv și optimizat pentru navigarea mobilă.

Transformarea cărucioarelor abandonate

Chiar dacă site-ul dvs. este copilul poster pentru optimizarea conversiilor, nu veți fi suficient de norocos pentru a captura fiecare vizitator exact în momentul potrivit de cumpărare.

Cumpărătorilor de astăzi le place să cerceteze și să ia în considerare achizițiile lor înainte de a se angaja către un articol sau o marcă. Site-ul dvs. ar putea atrage mulți vizitatori în faza de considerare a călătoriei lor de cumpărare, care nu sunt tocmai pregătiți să facă pasul de cumpărare.

Aceștia sunt unii dintre cei mai valoroși vizitatori ai site-ului dvs., deoarece pot fi re-marketiți pentru a menține site-ul dvs. în fruntea lor în timpul procesului de decizie.

Într-un sondaj al cumpărătorilor online din SUA, 58,6% au spus că au abandonat un coș de cumpărături online în ultimele trei luni pentru că doar navigau/nu sunt gata să cumpere.

Există două moduri de a redirecționa acești cumpărători:

Anunțuri de remarketing

Creați campanii PPC în care utilizatorilor li se afișează articolele (sau articole similare) celor pe care le-au adăugat în coșul de cumpărături care a fost apoi abandonat.

Rezultatele vorbesc de la sine. CTR-ul mediu pentru anunțurile grafice este de 0,07%. Cu redirecționarea adăugată în combinație, CTR-ul mediu crește de aproape zece ori până la aproximativ 0,7%.

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este încă un instrument extrem de eficient în toate industriile și ofertele de marketing. Dar este deosebit de util atunci când vine vorba de convertirea cărucioarelor abandonate.

Rata de deschidere a e-mailurilor de coș abandonate este de aproape jumătate (44,1%), în timp ce rata de clic este de aproape o treime (29,9%).

Creați e-mailuri de coș abandonate care convertesc prin:

• Folosind subiecte pline de spirit, empatice
• Inclusiv detaliile produsului ale articolului care a fost abandonat
• Folosind un singur îndemn, clar și specific
• Asigurați-vă că e-mailul este compatibil cu dispozitivele mobile
• Folosind un design colorat, atractiv, care iese în evidență

Conduceți magazine de nișă

Dacă dețineți un magazin general puteți crea mai multe magazine de nișă din acel magazin. Sau dacă deții un magazin de nișă, poți chiar să creezi nișe mai mici din el. Magazinele de nișă se convertesc mai bine decât magazinele generale, deoarece oamenii tind să aibă încredere în experții dintr-un magazin de nișă mai mult decât magazinele mari care vând orice. Magazinele de nișă au și mai puțină concurență, în special pentru SEO și Google, ai mai multe șanse să fii văzut pe prima pagină Google dacă ești specialist. Un plugin precum WooMultistore vă poate extinde magazinul general în mai multe magazine de nișă.

Și amintiți-vă, nișele nu sunt create numai din cauza tipurilor de produse, nișele sunt mai mult decât numai produse:
- calitatea productiei (inalta, moderata, scazuta)
- Psihografie (interese, valori, atitudini)
- Pret (mare, mic, redus)
- demografice (vârstă, sex, nivel de educație)
- Geografie (unde locuiește cumpărătorul).

Proiectați o experiență de utilizator (UX) ușoară

Cumpărătorii online nu urăsc nimic mai mult decât o cale de cumpărare complicată pe site-ul tău.

Necesitatea creării unui cont este motivul pentru care 37% dintre cumpărători își abandonează cărucioarele. A nu putea schimba sau modifica comenzile este ceea ce 14% dintre cumpărătorii online au spus că îl detestă cel mai mult în procesul de check-out.

Pentru a crește numărul de conversii pe site-ul dvs., asigurați-vă că reduceți numărul de clicuri între răsfoirea produselor, adăugarea în coș și finalizarea unei achiziții.

Site-urile mari de comerț electronic au înregistrat o creștere cu 35,26% a ratelor de conversie doar prin proiectarea unor procese de check-out mai bune. Dacă aveți nevoie de o mai bună înțelegere cu designul UX, companii precum Infinity Digital vă pot ajuta să înțelegeți diferențele cheie și elementele de bază.

Există atât elemente tehnice, de design, de marketing și UX pentru a genera conversii pe site-ul dvs. de comerț electronic. Dar cifrele demonstrează că chiar și modificările mici pot aduce îmbunătățiri uriașe ratelor de conversie. Cu care dintre aceste sfaturi vei începe?