De ce nu avem o masă de ping-pong în biroul nostru

Anul trecut, am fost prezentați pe prima listă a 50 de locuri de muncă ale revistei Inc. (recent am aflat că am trecut și pe lista de anul acesta ) și, pentru a sărbători vestea, am pus un panou în apropierea biroului nostru. Observa:

Și, în timp ce acesta este, evident, un atac prietenos la companiile care cred că o masă de ping-pong este egală cu un mediu de lucru minunat, a devenit, de asemenea, o mantră. Panoul publicitar a fost în cele din urmă o declarație că poți crea o cultură și un loc de muncă uimitoare fără a recurge la trucuri.

Ori de câte ori apare subiectul ping-pong-ului la locul de muncă (și tot ceea ce reprezintă acesta), îmi amintește de o experiență personală. Înainte de a mă alătura la 97th Floor, am lucrat pentru o companie care (ai ghicit) avea o masă de ping pong. S-ar putea să vă așteptați să spun că chestia a fost puțin mai mult decât un colector de praf scump, dar ați greși - a fost folosit în mod constant . Echipa mea avea două momente stabilite în fiecare zi în care puteam folosi masa de ping pong. Pe măsură ce acele vremuri se apropiau, angajații se opreau din ceea ce făceau și se grăbeau să joace ping pong.

Riscul „recompenselor”

Pentru mine, masa de ping pong a ajuns să reprezinte cultura defectuoasă a companiei. Cum așa? Simplu: ping-pong a fost recompensa. Acesta a fost motivul pentru care angajații au venit dimineața. Acesta a fost ceea ce i-a împiedicat să trimită CV-uri altor angajatori. Motivația pentru succes și auto-îmbunătățire a fost înlocuită cu turnee de ping pong și războaie nerf, iar un scop inspirațional al companiei a fost cât se poate de departe de mintea tuturor.

Când am ajuns la etajul 97, am luat o decizie: nu aș permite niciodată unei mese de ping pong să-și găsească drumul în spațiul de lucru al companiei noastre. Urăsc ping-pong-ul? Desigur că nu; în timpul petrecut cu compania menționată mai sus, eram la fel de entuziasmat să mă joc în timpul orelor de lucru ca oricine. Dar ping-pong-ul nu este ceea ce înseamnă cultura etajul 97.

Avantajele de reîncadrare

Avantajele companiei sunt grozave. Cu toate acestea, prea des, ele sunt folosite greșit. Patty McCord, fostul Chief Talent Officer la Netflix, sugerează că avantajele ar trebui să aibă un scop . Ea spune că multe dintre avantajele extravagante oferite în aceste zile sunt o „cursă către ridicol”. A oferi oamenilor mai multe lucruri nu îi va face mai fericiți, dar beneficiile care susțin valorile, misiunea și scopul companiei vor .

Un sondaj din 2014 realizat de BlessingWhite a demonstrat că angajații implicați raportează că principalul motiv pentru a rămâne la un loc de muncă este că le place munca pe care o fac. Al doilea cel mai raportat motiv pentru ca angajații angajați să rămână la un loc de muncă este că ei cred în misiunea și cultura companiei. Este posibil să observați că ping-pong-ul (sau orice alte atracții distractive pe care le-ar putea prezenta un angajator) nu este acolo. Deci unde este? Un pic mai aproape de fund, de fapt. Doar 5% dintre lucrătorii implicați au identificat beneficiile drept motiv pentru care rămân la locul de muncă.

Atât de puțini? Dar pasionații de ping-pong pe care i-am menționat din propria mea experiență? Ei bine, dacă aruncați o privire rapidă la formularea sondajului, veți observa că vorbește despre angajați angajați. Pentru angajații dezactivați , însă, cifrele încep să se schimbe. Lucrătorii dezactivați raportează beneficiile ca fiind un motiv mult mai important pentru a rămâne la locul de muncă. Sondajul susține afirmația că „cei angajati rămân pentru ceea ce pot oferi, cei dezamăgiți rămân pentru ceea ce pot obține”.

Vrei să atragi oamenii nepotriviți? O masă de ping-pong arată ca drumul de urmat. Dacă, pe de altă parte, vrei o forță de muncă care să-ți dezvolte afacerea și să aibă un impact pozitiv asupra industriei și comunității tale, atunci realiniază-ți atenția pentru a evidenția valorile și misiunea companiei tale. Acesta este motivul pentru care la 97th Floor, deseori, evităm să discutăm despre avantajele angajaților (dintre care avem multe) cu potențialii angajați și intervievați - în special atunci când scopurile din spatele acestor avantaje nu sunt evidente.

Și ce scop ar trebui să aibă beneficiile? În opinia mea, cel mai bun mod de a folosi avantajele este de a consolida scopul, misiunea și valorile companiei.

De exemplu, noi, la etajul 97, prețuim setea de cunoaștere. Pentru a promova acea sete, am instituit programul Bibliotecă la etajul 97, în care compania va cumpăra orice carte pe care o dorește un angajat, cu avertismentul că cartea ajunge pe raftul sălii de pauză odată ce termină cu ea. Cărțile nu costă mult, dar costă ceva. Nu vrem ca angajații noștri să ezite atunci când vine vorba de a-și dezvolta propriile cunoștințe și, cu cartea disponibilă pentru ca orice alt angajat să se bucure, suntem capabili să oferim un avantaj distractiv care aduce beneficii tuturor, întărind în același timp o valoare cheie a companiei. .

Acum, nu mă înțelege greșit, nu toate avantajele pe care le avem la etajul 97 servesc unui scop mai înalt, în afară de a oferi un pic de divertisment. Avem un Xbox One în sala de pauză, chiar lângă raftul de cărți, iar când este timpul pentru recompense la nivel de companie, s-a știt că venim ocazional pentru masaj sau ieșire la film. Cred că acest lucru este perfect, dar ezit să numesc aceste exemple „beneficii”. Acestea nu sunt lucrurile pe care ar trebui să le aveți în anunțurile dvs. de muncă. Acestea nu sunt lucrurile despre care toată lumea ar trebui să vorbească la birou. Acestea nu sunt lucrurile la care managementul ar trebui să se aștepte să rețină angajații potriviți. Acestea sunt doar diversiuni. Beneficiile care promovează misiunea și valorile companiei dvs. sunt cele care vor avea cel mai mare impact asupra succesului angajaților.

Un test simplu

De prea multe ori văd companii care încearcă să folosească avantajele pentru a umple un gol pe care doar munca satisfăcătoare, o misiune utilă și o viziune inspirațională îl pot satisface. Vrei să vezi cine dintre cunoscuții tăi lucrează pentru o afacere care înțelege acest lucru? Iată un test simplu pe care îl puteți efectua:

Data viitoare când te întâlnești cu prietenii, întreabă prin preajmă să vezi ce simt toată lumea despre slujba lor. Dintre cei care spun că le plac joburile lor, întreabă-i ce le plac cel mai mult la joburile lor. Dacă încep să vorbească despre sala de somn, gogoșile gratuite în fiecare dimineață și chiar și despre (temutele) turnee zilnice de ping pong, atunci ia notă. Există șanse mari ca aceștia să fie cei care vor avea un nou loc de muncă data viitoare când îi veți vedea. Pe de altă parte, identificați-i pe cei care vă vorbesc despre munca minunată pe care o fac, despre provocările pe care le depășesc, despre modul în care contribuțiile lor avansează compania în general și despre modul în care compania lor influențează lumea și veți găsi angajați ai afaceri care înțeleg cu adevărat valoarea avantajelor.

Beneficiile vin și pleacă. De fapt, beneficiile sunt, de obicei, primele care merg în timpul recesiunilor sau în perioadele grele pentru afacere. Așa că întreabă-te, dacă ai elimina toate avantajele din compania ta, angajații ar rămâne? Dacă nu, este posibil să aveți o problemă serioasă la mâini. Când totul este spus și gata, membrii echipei ar trebui să fie dispuși să rămână din motivele corecte.

La 97th Floor, nu veți vedea niciodată angajați jockey pentru un loc într-un turneu de ping pong. Veți vedea oameni care fac o muncă distractivă, interesantă, provocatoare și intenționată. Veți vedea că munca contribuie la o companie care își dezvoltă companiile clienți și ajută acele companii să își îndeplinească misiunile. Veți vedea oameni având un impact în lume prin caritate. Veți vedea oameni controlându-și viața și munca. Veți vedea oameni stăpânindu-și meșteșugurile. Veți vedea oameni crescând în cariera lor. Veți vedea oameni depunând mult efort pentru a-i ajuta pe alții să crească. Veți vedea beneficii menite să ajute oamenii cu toate cele enumerate mai sus. Și, deși s-ar putea să vedeți și câteva avantaje care sunt doar pentru distracție, veți observa că ele nu înseamnă aproape nimic pentru oameni atunci când este vorba cu adevărat de ceea ce contează cu adevărat la locul de muncă.

Acum, toate lucrurile luate în considerare, nu sună asta mai bine decât o rundă de ping-pong?