Cum să stabiliți obiective pentru campania dvs. de PR digital
Publicat: 2022-06-01PR-ul digital este o activitate de marketing, iar activitățile de marketing ar trebui evaluate în primul rând pe baza capacității lor de a genera o rentabilitate a investiției (ROI).
În general, dacă ceva costă mai mulți bani decât aduce, atunci ar trebui fie ajustat, fie renunțat. Și totuși, multe companii nu știu dacă activitatea lor de marketing le aduce sau nu rentabilitatea investiției.
De ce? Pur și simplu nu urmăresc cifrele.
În acest blog:
- Cum arată succesul în PR digital? Revizuirea valorilor succesului
- Stabilirea unor obiective mai INTELIGENTE
- Exemplu de obiectiv digital PR #1: vânzări directe
- Exemplu de obiectiv digital PR #2: deveniți o figură de autoritate în domeniul dvs
- Exemplu de obiectiv digital PR #3: obțineți influență asupra rețelelor sociale
- Exemplu de obiectiv digital PR #4: câștigați cititori pe blog și influențați-i
- Exemplu de obiectiv digital PR #5: creați o bază de date minunată de e-mailuri
Acum, desigur, unele activități sunt mai ușor de urmărit decât altele. Dacă cheltuiți 500 USD pentru promovarea unui produs și, ca rezultat, obțineți un profit de 1.000 USD, este simplu. Dar calcularea valorii pe care o adaugă o campanie de social media sau o campanie de PR digitală afacerii tale poate fi mai dificilă.
Totuși, prea mulți oameni de afaceri ridică mâinile la primul obstacol și spun: „ Ei bine, pare cam complicat, așa că nici nu voi încerca .” Aceasta este o atitudine inacceptabilă în orice alt domeniu al conducerii unei afaceri, așa că nu permiteți acest lucru aici.
În acest scop, vom folosi acest blog pentru a vorbi despre:
- Măsurarea succesului actual al obiectivelor dvs. de afaceri
- Identificarea obiectivelor clare și realizabile pentru campania ta de PR digital
- Măsurarea succesului campaniei dvs. de PR digital și efectuarea ajustărilor în consecință
Ca și în cazul unei campanii tradiționale de PR, obiectivele tale de PR digital se vor baza pe nevoile afacerii tale . Afaceri diferite ar trebui să aibă obiective diferite. Fiecare afacere își propune să facă bani, dar cea mai bună cale către acest obiectiv va depinde de starea în care se află.
O companie poate câștiga cei mai mulți bani extinzându-și produsul sau serviciul existent pe o nouă piață, dar o altă companie ar putea face mai bine prin extinderea gamei de produse sau servicii.
O strategie eficientă de PR digital este posibilă numai dacă obiectivele dumneavoastră sunt clar conturate și măsurabile .
Un plan de genul „fii cea mai bună firmă de contabilitate din orașul meu” primește puncte pentru ambiție, dar cade fără probleme, deoarece cel mai bun este ceva care poate fi definit în mai multe moduri. Vorbim despre a fi firma care face cei mai mulți bani, este cel mai cunoscută sau oferă cele mai bune servicii aici? Cele trei nu se exclud reciproc, dar fiecare necesită un plan foarte diferit pentru a le realiza.
Un obiectiv clar face mult mai ușor să vă evaluați performanța și să faceți modificări pe măsură ce mergeți.
Foarte puțini oameni realizează o activitate de marketing online perfect de la prima încercare, dar atâta timp cât îți măsori obiectivele, poți vedea cum sau de ce ai deviat cursul. A face mai mult din ceea ce funcționează și mai puțin din ceea ce nu este o strategie de marketing admirabilă, dar pentru a fi eficient trebuie să ai „funcționează” și „nu funcționează” clar definite pentru afacerea ta.
Ajungeți în partea de sus a Google gratuit
Revizuirea parametrilor succesului în PR digital
Vânzări. Trafic web. Clasamentul cuvintelor cheie. Backlink-uri. Autoritate de domeniu. Klout.
Așadar, să ne uităm la diferite moduri de măsurare a succesului strategiei de PR digital a afacerii tale . În timp ce o campanie de PR tradițională ar putea fi judecată în funcție de numărul de mențiuni pe care le câștigați în publicațiile tipărite, o campanie de PR digitală va fi strâns legată de succesul site-ului dvs. web sau al canalelor de social media. Dacă nu ați făcut deja acest lucru, acum ar fi un moment bun pentru a obține o recenzie gratuită a site-ului.
1. Creșterea vânzărilor
Urmărirea vânzărilor este obligatorie. Vânzările sunt oxigenul care menține orice afacere în viață și este o măsură perfectă pentru urmărirea succesului dvs. de PR digital. Rezultatele vânzărilor sunt, de asemenea, numere cu care sunt destul de greu de argumentat sau de interpretat greșit. Cu toate acestea, este important să identificați care dintre vânzările dvs. sunt cele mai profitabile.
Amintiți-vă că urmărirea vânzărilor sau a oricărei alte valori nu este doar un caz de comparare a cifrelor din ianuarie cu cifrele din februarie și de a atribui orice creștere (sau lipsa acesteia) campaniei de PR digital care a început la 1 februarie.
Suntem mari fani ai urmăririi conversiilor folosind software de analiză precum Google Analytics. Văzând câți dintre clienții dvs. au venit prin link-uri PR (trafic de recomandare) și a crescut traficul de căutare organic, puteți atribui mult mai precis vânzările activității dvs. de PR digital.
Compania dvs. primește apeluri telefonice de vânzări? Pe lângă faptul că echipa dvs. de vânzări să întrebe clienții potențiali unde v-au descoperit, luați în considerare utilizarea unui software de urmărire a apelurilor pentru a genera numere de urmărire care oferă date exacte până la rezultatul apelului.
Dacă aveți o proprietate de comerț electronic de nișă și obiectivul dvs. este mai multe vânzări, de exemplu, un program de informare a bloggerilor care are bloggeri de nișă de înaltă autoritate care revizuiesc și organizează concursuri care oferă produsele dvs. poate genera o mulțime de trafic înalt calificat și convertibil către Site-ul tău.
2. Generarea de trafic pe site
Dacă munca dvs. de PR nu se concentrează pe stimularea vânzărilor unui anumit produs sau serviciu, ci mai degrabă pe creșterea gradului de conștientizare a afacerii dvs. în ansamblu, atunci traficul pe site poate fi o bună măsură a performanței.
Un anumit procent din vizitatorii site-ului dvs. se vor converti în clienți (rata de conversie a site-ului dvs. web) și un anumit procent de vizitatori vor face clic în afara site-ului dvs. fără a întreprinde nicio acțiune semnificativă (rata de respingere a site-ului dvs.).
Este important să obțineți mult trafic, dar nu va însemna nimic pentru afacerea dvs. dacă aveți o rată de conversie scăzută sau o rată de respingere ridicată, deoarece acestea înseamnă, în general, că fie site-ul dvs. nu este la îndemână, fie traficul dvs. generarea nu este calificată.
(Avertisment rapid, o rată de respingere mare poate fi ok în unele cazuri, în funcție de scopul paginii!)
După cum am menționat mai sus, Google Analytics oferă date interesante pe care le puteți folosi pentru a măsura progresul.
Mulți clienți care vin la agenția noastră de PR digitală plângându-se de o problemă de trafic („nu sunt suficienți oameni care vizitează site-ul meu”) suferă de o problemă de conversie și mai gravă (dintre vizitatorii care sosesc, prea puțini sunt suficient de motivați să intrebe sau să cumpere) .
Clasarea unui cuvânt cheie țintă vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de trafic organic. Dacă vă poziționați foarte bine în Google pentru un cuvânt cheie precum „cumpărați telefon online”, atunci s-ar putea să vă aflați la doar una sau două mișcări de o pensionare anticipată pe o frumoasă insulă mediteraneană.
Studiile arată că clasarea în prima poziție „organică” (gratuită) vă va aduce peste 30% din clicurile din pagina respectivă cu rezultatele căutării, așa că nu este surprinzător că clasarea corectă pentru cuvintele cheie țintă adecvate se află în fruntea listelor de priorități ale multor marketeri.
O campanie puternică de marketing digital este una dintre cele mai eficiente modalități pe care le-am găsit pentru a îmbunătăți clasarea oricărui site web, deoarece este o modalitate bună de a atrage link-uri de calitate.
O grămadă de backlink-uri de la site-uri web relevante este unul dintre cei trei factori principali de clasare ai Google. Acest lucru se datorează faptului că internetul seamănă foarte mult cu un concurs de popularitate – iar un backlink este exact ca despre care se vorbește. Dacă se vorbește despre tine (se arată prin câte link-uri câștigi), atunci trebuie să fii popular. Și dacă ești menționat online de o sursă credibilă, atunci Google va crede că și tu trebuie să fii unul dintre copiii cool!
Merită menționat comunicatele de presă și aici. Făcute corect, comunicatele de presă online pot fi o sursă bună de link-uri relevante pentru site-ul dvs. Cu toate acestea, există, de asemenea, unele servicii de comunicate de presă online spam care ar trebui evitate.
Pentru mai multe sfaturi despre îmbunătățirea clasamentului site-ului dvs., consultați cartea Cum să ajungeți în partea de sus a Google.
Poate mai important decât cantitatea de trafic pe care o primiți este tipul de trafic pe care îl primiți. După cum sa menționat mai înainte, ești recompensat atunci când vizitatorii au angajamente semnificative cu site-ul tău web și ești penalizat atunci când oamenii revin de pe acesta. Aceasta înseamnă că într-adevăr ar trebui să identificați cum arată de fapt publicul țintă, să vă acordați timp pentru a înțelege punctele dure ale acestuia și să vă adaptați eforturile de marketing online în consecință.
Cei mai mari clienți ai tăi sunt bărbați asiatici cu vârste între 18 și 28 de ani care au mers la universitate, nu au copii și au un venit de peste 120.000 USD? Atunci ar trebui să faceți publicitate în (sau cel puțin să emulați) The Economist, un site web care este cel mai des citit de oamenii din descrierea de mai sus. Un instrument pentru analiza publicului țintă de acest fel este quantcast.com.
În timp ce o campanie bună de PR digital va crește traficul site-ului dvs., o campanie de PR digital Ninja va pune accent pe generarea tipului potrivit de trafic.
De exemplu, crearea de infografice de înaltă calitate care să fie distribuite în locurile potrivite poate fi o modalitate extrem de eficientă de a crește traficul pe măsură ce oamenii le distribuie și le repostează, canalizând mai mult trafic către site-ul tău de fiecare dată.
3. Autoritatea de construcție
Până acum ne-am gândit în termeni de lucruri ușor cuantificabile, cum ar fi vânzările, traficul și clasarea, dar cum rămâne cu acele concepte care sunt mai pufoase, dar fără îndoială definitorii de afaceri, cum ar fi influența, încrederea și autoritatea?
Aceste concepte au existat întotdeauna în afaceri. De când au existat comercianți, au existat comercianți în care oamenii au încredere și comercianți despre care se știe că trișează. Comercianții despre care se știe că au cele mai bune bunuri și comercianții despre care se știe că au cele mai proaste mărfuri ies în evidență din mulțime. Până în era digitală, acest tip de cunoștințe era greu de măsurat.
Dar acum că toată lumea este online și conversațiile, e-mailurile și interacțiunile noastre sunt stocate în arhivele Google și bazele de date ale NSA, devine posibil să se cuantifice concepte anterior intangibile, cum ar fi autoritatea.
Unul dintre cele mai utile instrumente pentru măsurarea autorității unui site web este autoritatea domeniului, care a fost popularizată de Moz. Autoritatea de domeniu, cunoscută sub numele de DA, analizează popularitatea, vârsta și dimensiunea unui site web și vă oferă un număr între unu și o sută. Cele mai autorizate site-uri au un punctaj ridicat, în timp ce site-urile mai puțin demne de încredere obțin un scor mai mic.
Venerabilul site web al BBC are un DA de 100, în timp ce un site nou-nouț ar putea avea un scor de 10 sau mai mic.
DA unui site web nu este încă o măsură pe care clienții obișnuiți o folosesc cu bună știință, dar este mai probabil ca utilizatorii să cumpere de pe un site web DA ridicat, deoarece acest scor reflectă clasarea site-ului pe motoarele de căutare, precum și calitatea site-ului și ușurința în utilizare. Un site cu un DA ridicat ar putea avea, de asemenea, multe link-uri autorizate.
Un site web cu autoritate superioară este probabil unul dintre primele site-uri web arătătoare pe care cineva aterizează când caută pe Google. Puteți adăuga o bară de instrumente în browser care vă permite să vedeți DA unui site dintr-o privire la moz.com/products/pro/seo-toolbar.
Vom analiza cum să vă acoperiți afacerea în mass-media într-un blog ulterior al acestei serii despre PR digital și veți afla cum este posibil să vă afișați afacerea pe multe dintre site-urile cu cea mai înaltă autoritate online, asigurându-și autoritatea în procesul.
4. Exercitarea influenței
Influența este un concept cheie în relațiile publice .
Ideea este simplă: unii oameni sunt deosebit de influenți și acești oameni stabilesc tendințele pe care le urmează restul lumii. Oameni precum Elon Musk și Billie Eilish sunt urmăriți de sute de milioane de oameni și pot catapulta companiile la noi niveluri de popularitate cu un Tweet, o fotografie sau un videoclip care prezintă unul dintre produsele lor.
Bloggerii de modă de top pot câștiga între 5.000 și 25.000 USD doar pentru a prezenta produsul unei mărci într-o singură postare. Se pare că mărcile au plătit între 100.000 și 300.000 de dolari pentru a apărea în postările lui Kylie Jenner pe Instagram. Mărimea acestor plăți arată impactul perceput al unei astfel de mențiuni asupra reputației unui brand.
Dacă știi că publicul tău țintă este obsedat de un anumit influencer, atunci ca produsul tău să apară pe feedul de socializare al acelui influencer ar putea schimba jocul pentru afacerea ta.
5. Creșterea gradului general de cunoaștere a mărcii și a reputației mărcii
Transformarea traficului în clienți necesită încredere.
Am atins deja faptul că un site web de autoritate superioară este mai demn de încredere, deoarece este bine stabilit și deja folosit de mulți alți oameni.
O altă modalitate de a crește gradul de cunoaștere a mărcii este prin marketingul cu influențe și prin faptul că influențatorii îți garantează brandul pe blogul sau canalele lor de socializare. Vorba „oamenii au încredere în oameni” sună adevărată; este mai ușor să ai încredere într-o față decât într-un logo.
Obținerea de recenzii online este un aspect deosebit de important al conștientizării mărcii.
Modul în care veți obține recenzii despre produse va depinde de afacerea dvs. Site-urile de comerț electronic, cum ar fi Amazon, au o secțiune de recenzii la fața locului sub fiecare listă de produse, unde clienții pot lăsa recenzii. Acest lucru funcționează bine și pentru noile site-uri web de comerț electronic.
De asemenea, companiile pot apela la Google sau Facebook pentru a colecta recenzii.
Recenziile off-site sunt o altă opțiune. Acestea sunt recenzii ale produselor sau serviciilor dvs. care sunt scrise pe publicații online externe, inclusiv site-uri web sau bloguri, care includ un link către site-ul web al companiei dvs. Este important ca blogurile sau site-urile pe care le folosiți aici să aibă încredere de către publicul țintă.
Mulți clienți potențiali vor căuta pe google cu o expresie precum „ [numele produsului] recenzie ” înainte de a lua o decizie finală de cumpărare. Invitând site-uri web și bloguri proeminente să-ți revizuiască produsele, te poți asigura că aceste căutări generează recenzii foarte autoritare. Recenziile în afara site-ului pot fi organizate împreună cu bloggerii printr-o strategie de informare a bloggerului (vom vedea cum funcționează asta mai târziu).
Indiferent dacă afacerea dvs. este nouă sau stabilită, a fi văzut în publicațiile de înaltă autoritate este o modalitate rapidă de a obține credibilitate în rândul publicului țintă. Imaginează-ți că cauți un antrenor personal, de exemplu, și l-ai restrâns la doi candidați. A afla că unul tocmai a fost intervievat de BBC și a fost la televizor s-ar putea să vă influențeze decizia.
A fi asociat cu acest tip de autoritate are un efect hipnotic asupra potențialilor cumpărători.
Acum că avem la dispoziție instrumentele pentru măsurarea succesului, putem începe să ne stabilim obiective. Aceasta implică să ne uităm unde ne aflăm, unde vrem să fim și apoi să identificăm strategia de marketing corectă pentru rezultatul dorit.
Stabilirea unor obiective mai INTELIGENTE
Am fost în mod constant uimiți de cât de săraci sunt majoritatea proprietarilor de afaceri în stabilirea obiectivelor de marketing. Majoritatea oamenilor de afaceri pur și simplu nu se gândesc la obiectivele lor pe termen lung și scurt, dincolo de „a câștiga mai mulți bani vânzând mai multe lucruri”.
Dacă se gândesc puțin mai mult la asta, rareori se ajunge mai departe decât „ vând mai mult din cele mai scumpe lucruri ale mele ”.
Putem folosi acronimul SMART testat și testat pentru a ne ajuta să stabilim obiective.
- Specific: „Vând mai multe lucruri” este ceea ce toate companiile doresc să facă, dar este un obiectiv teribil pentru o afacere, deoarece este atât de nespecific. Contează ce lucruri vindem și cum? În loc de „vinde mai multe lucruri”, am putea spune „creșterea vânzărilor de produs X prin site-ul meu”.
- Măsurabil: Următorul pas este de a face obiectivul măsurabil. Ce contează drept succes în acest caz? O creștere a vânzărilor de unul față de luna precedentă este o creștere, dar majoritatea nu ar numi-o un succes. În schimb, putem spune „creșteți vânzările de produs X prin site-ul meu cu 10%”.
- De acord: aici este locul în care majoritatea oamenilor se deblochează. Este puțin probabil, cu excepția cazului în care vă aflați încă în primele zile de început cu cafeină, ca să fie o singură persoană implicată în stabilirea și îndeplinirea unui obiectiv. În mod normal, este munca unei echipe de oameni. Dacă vrei ca obiectivul tău să fie eficient, fiecare persoană implicată trebuie să înțeleagă și să fie de acord asupra obiectivului.
- Realist: Orice obiectiv trebuie să fie realist, altfel este în cel mai bun caz inutil și în cel mai rău caz demotivant. Cu toții vrem să fim pe prima pagină a Google chiar din această secundă, dar, în mod realist, aceste lucruri necesită timp. Vrei să atingi acel punct favorabil în care un obiectiv se întinde, dar nu demoralizant de imposibil.
- Limitat în timp: poate cel mai important dintre toate, obiectivul tău trebuie să fie atașat unui interval de timp. De la „creșterea traficului către site-ul meu cu 10%” la „creșterea traficului către site-ul meu cu 10% în următoarele 12 săptămâni”. Stabiliți etape și împărțiți sarcinile mai lungi în sprinturi realizabile. Dacă nu ați observat o creștere de 2,5% până la sfârșitul săptămânii a treia, atunci poate fi necesar să vă evaluați strategia SEO și să verificați ce funcționează și ce nu.
Punct de actiune
Folosind criteriile inteligente prezentate mai sus, stabilește un obiectiv pentru prima ta campanie de PR digital .
Puteți utiliza orice măsurătoare doriți pentru a vă măsura succesul, deși cele menționate mai sus (vânzări, clasarea cuvintelor cheie, rata de conversie, rata de respingere și backlink-urile) ar putea fi utile în funcție de scopul dvs.
Ajungeți în partea de sus a Google gratuit
Odată ce ai în vedere obiectivul tău final, este timpul să te gândești la ce strategii de PR digital te vor ajuta să-l atingi!
Alegerea strategiei potrivite pentru obiectivul tău este ceva care necesită ani de practică pentru a-l stăpâni. Un lucru este sigur - puțini oameni o reușesc complet la prima încercare. De aceea, este important să vă împărțiți obiectivul în sprinturi distincte și să revizuiți și să reajustați la sfârșitul fiecărui sprint în funcție de progresul dvs.
Pentru a vă ajuta să identificați ce metodă ar putea funcționa cel mai bine pentru obiectivul dvs. special, am analizat cinci exemple diferite:
Exemplu de obiectiv #1 — Vânzări directe și generarea de clienți potențiali
Cel mai evident obiectiv dintre toate este să câștigi vânzări prin site-ul tău. În primul rând, va trebui să calculați vânzările curente (un număr pe care ar trebui să-l țineți aproape de inimă!), precum și vânzările proiectate.
Nu uitați să luați în considerare schimbările sezoniere care v-ar putea afecta afacerea, cum ar fi cumpărăturile de Crăciun. Poate fi de ajutor să comparați o anumită lună cu aceeași lună dintr-un an anterior dacă aveți multe fluctuații sezoniere.
Apoi trebuie să setați o țintă realistă și un interval de timp pentru atingerea acestui obiectiv.
Cifra dvs. de vânzări va fi determinată în general de două variabile diferite:
1) numărul de persoane care vă vizitează site-ul web (traficul dvs.) și...
2) numărul de vizitatori care se transformă în clienți (rata dvs. de conversie).
Ambele variabile sunt importante. Un site web cu mult trafic, dar fără conversii este cel mai probabil neprofitabil și același lucru este valabil și pentru un site cu o rată de conversie ridicată, dar cu o mână mică de vizitatori.
În linii mari, un site web cu articole de bilete mari poate scăpa (și chiar se poate aștepta) la o rată de conversie mai mică, deoarece oamenii au nevoie de mai mult timp pentru a decide că vor să cheltuiască o sumă semnificativă de bani. Opusul este valabil pentru articolele cu bilete reduse.
În timp ce PR-ul digital are un rol de jucat în creșterea ratei de conversie prin adăugarea de valoare percepută produsului sau serviciului dvs., optimizarea site-ului dvs. web pentru conversie prin eliminarea barierelor în calea vânzărilor vă poate ajuta să deblocați profitul ascuns din traficul site-ului dvs. existent.
Acolo unde PR-ul digital excelează este în a genera mai mult trafic către site-ul dvs. Modalitățile de a face acest lucru vor diferi în funcție de circumstanțele dvs., dar vor include probabil următoarele:
- Crearea de conținut de calitate pe site-ul dvs.
- Apariția în publicații relevante.
- Folosind sensibilizarea bloggerului și sensibilizarea influențelor.
- Amplifică-ți succesele cu o campanie captivantă în rețelele sociale.
O valoare cheie care va determina cantitatea de trafic pe care o primește site-ul dvs. va fi clasarea cuvintelor cheie, așa că acordați-vă timp pentru a determina care cuvinte cheie sunt cele mai relevante pentru afacerea dvs. (pentru care puteți concura).
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru identificarea cuvintelor cheie potrivite sau despre cum să vă optimizați site-ul existent pentru conversii, vă sugerăm să solicitați o revizuire gratuită a site-ului de la unul dintre experții noștri în marketing.
Exemplu de obiectiv #2 — Deveniți o figură de autoritate în domeniul dvs
Mai subtil decât să vinzi direct produsul tău către cât mai mulți oameni posibil, este să fii văzut ca o autoritate în industria ta.
Acesta este un obiectiv care este la fel de aplicabil întreprinderilor mici ca și celor mari. Una dintre greșelile cheie pe care le vedem că fac întreprinderile mici este subevaluarea cunoștințelor lor. Ai putea crede că intuițiile tale nu sunt valoroase pentru că le-ai învățat cu mult timp în urmă, dar asta nu înseamnă că sunt evidente pentru clienții tăi.
După toate probabilitățile, piața dvs. dorește un expert care să-și asume responsabilitatea de a educa masele și de a le construi credibilitatea în același timp. Gândiți-vă la personalitățile TV care au afaceri secundare legate de domeniul lor de expertiză. Nu este un accident și, de obicei, nu o fac pentru faimă – își folosesc vizibilitatea publică pentru a-și construi autoritatea în domeniul lor.
Există multe modalități de a vă măsura influența și autoritatea online. O metodă este să vă urmăriți numărul de abonați pe o platformă de socializare, cum ar fi YouTube.
Este o idee bună să vizați o valoare de implicare alături de numărul de abonați. Numai abonații nu valorează prea mult dacă nu interacționează niciodată cu canalul tău.
Exemplu de obiectiv #3 — Construiți blogul site-ului dvs. într-o resursă minunată care atrage trafic și face conversie
Unii specialiști în marketing clasifică conținutul blogului ca creare de conținut sau marketing de conținut, mai degrabă decât PR digital. Dar crearea de conținut poate fi o parte cheie a unei strategii eficiente de PR digital, chiar dacă se află în afara limitelor normale a ceea ce majoritatea oamenilor consideră PR. Există o mulțime de motive pentru care ar trebui să incluzi un blog pe site-ul companiei tale.
Un blog popular poate contribui la conștientizarea mărcii sau la brandingul dvs. personal, precum și la atragerea mai multor clienți potențiali pe site-ul dvs. Aici puteți promova alte canale de marketing. Blogging-ul are, de asemenea, beneficii de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO). Crearea de conținut oferă motoarelor de căutare mai mult text de accesat cu crawlere și mai multe pagini de clasat.
Ceea ce vedem prea des este conținut aleatoriu, subnutrit pe orice subiect ne-a venit în minte de dragul de a obține conținut nou pe site.
Cineva dintr-o companie, în mod normal nu cineva angajat pentru această persoană, primește „creează conținut” în lista de sarcini pentru luna și o face cu tot entuziasmul unui copil care își face temele în timp ce prietenii lor se joacă afară într-o seară de vară. .
Construirea unui blog poate fi un instrument incredibil pentru a vă maximiza acoperirea, a menține clienții potențiali pe site-ul dvs. și a face conversii, astfel încât să se simtă ca o corvoadă este o risipă cronică și un semn sigur al lipsei de strategie.
Există diverse valori pe care le puteți folosi pentru a determina impactul blogului dvs., cum ar fi:
- Cantitatea de trafic care vine către paginile blogului.
- Numărul de abonați la blog sau de înscrieri la newsletter.
- Numărul de clicuri către paginile de produse din paginile blogului.
- Numărul de distribuiri pe rețelele sociale pe care le câștigă postările de pe blogul tău.
- Numărul sau procentul de cititori care se transformă în clienți.
Pentru a-ți transforma blogul într-o resursă incredibilă, ai putea stabili un obiectiv de tipul „obține X clienți potențiali noi de pe blogul meu în fiecare lună prin producerea și promovarea unei cantități de conținut”.
Când lucrăm la campanii pentru clienți, de obicei vom scrie o postare pe blog sau o serie de postări despre un anumit subiect, în timp ce facem activități de informare pentru a promova articole de înaltă calitate despre acel subiect.
Este util să le putem arăta editorilor un exemplu al scrisului nostru pe acel subiect sau o variantă apropiată și este un efort relativ redus, deoarece ne-am făcut deja timp să facem cercetări amănunțite pe acest subiect.
Exemplu de obiectiv nr. 4 – Obțineți adepți și influențați-i (pe rețelele sociale)
Rețelele sociale sunt un loc grozav pentru a interacționa cu clienții dvs. și chiar pentru a transforma pe unii dintre ei să trăiască, să respire, să trimită pe Twitter, să aprecieze și să distribuiți purtători de cuvânt pentru produsele sau serviciile dvs.
Rețelele sociale vin cu o gamă largă de valori pe care le puteți utiliza atunci când vă stabiliți obiective - poate doriți să ajungeți la un anumit număr de urmăritori, aprecieri sau distribuiri.
Atât Twitter, cât și Facebook măresc vizibilitatea profilurilor care atrag implicare și scad vizibilitatea profilurilor care nu primesc niciun răspuns, creând un cerc virtuos pentru profilurile atrăgătoare și unul vicios pentru cele care sunt considerate spam.
Dacă distribuiți conținut pe paginile dvs. care s-a dovedit a fi răspândit viral, veți observa că ciudata postare de auto-promovare are o acoperire semnificativ mai mare.
Un exemplu de obiectiv legat de influență ar putea fi „îmbunătățirea numărului mediu de ori în care postările promoționale sunt distribuite de adepți de la X la Y de către Z”.
Ca întotdeauna, să ai câteva valori cheie te poate menține sincer. Este posibil să aveți, de asemenea, un număr de urmăritori, deoarece nu ați dori neapărat să atingeți un obiectiv de implicare, dar să vă pierdeți toți adepții în acest proces.
Ai putea scrie o carte întreagă despre complexitățile marketingului în rețelele sociale și avem, se numește Profitable Social Media Marketing și ar trebui să o citești dacă munca ta de PR digitală depinde de rețelele sociale de succes.
Ca întotdeauna, revizuiește-ți în mod regulat obiectivele, astfel încât să poți face mai mult din ceea ce funcționează și mai puțin din ceea ce nu.
Exemplu de obiectiv #5 — Creați o bază de date de e-mail minunată
Marea majoritate a site-urilor web cu performanțe slabe au un singur obiectiv în minte: a face o vânzare. Dacă vizitatorul nu este pregătit să cumpere chiar acum, nu are nimic de făcut decât să se plimbe, să arunce o privire în jur și să plece.
Site-urile cu cele mai bune performanțe își vor segmenta adesea vizitatorii în mai multe niveluri de „dorință de cumpărare”. Cei care sunt gata să cumpere chiar acum pot face acest lucru, dar cei care se află în faza de cercetare, curioși sau pur și simplu ucid timpul sunt îngrijiți.
Oferind „momeală” pentru generarea de clienți potențiali, cum ar fi un ghid gratuit, un eșantion sau alte informații gustoase, site-urile cu conversie ridicată colectează numele și adresele de e-mail ale persoanelor care, deși nu sunt gata să cumpere acum, ar putea fi gata să cumpere în viitor.
Crearea acestui tip de bază de date de e -mail cu clienții existenți și potențiali pe care să îi comercializeze (marketing prin e-mail) este ceva pe care fiecare companie va trebui să-l facă la un moment dat și majoritatea dintre ei își vor spune: „Mi-aș fi dorit să fi început să fac asta mai devreme! Ar fi făcut viața mult mai ușoară!”
Ușurează-ți viața și începe să colectezi e-mailuri acum, dacă nu ai făcut-o deja.
Colectarea de e-mailuri este utilă pe mai multe niveluri, dar motivul cheie este că este o modalitate relativ ușoară de a redirecționa clienții vechi sau potențiali care la un moment dat au fost interesați de afacerea dvs.
Scopul este clar, atrageți un anumit număr de clienți să se înscrie la buletinul dvs. informativ până la o anumită dată sau pur și simplu obțineți o anumită cantitate de e-mailuri în baza de date pentru a le utiliza la o dată ulterioară.
Metodele pentru atingerea acestui obiectiv variază, dar trebuie să vă gândiți în termeni de „ce este pentru ei?” Cu toții ne străduim să avem o căsuță de e-mail goală, așa că trebuie să primesc ceva de valoare dacă voi da unei companii adresa mea de e-mail.
Una dintre cele mai eficiente momeli pentru generarea de lead-uri pe care le-am găsit este un giveaway.
Desfășoară un concurs și oferă cele mai căutate produse ale tale unor câțiva câștigători norocoși în schimbul adreselor de e-mail ale tuturor celor care participă. Puteți folosi un instrument simplu, cum ar fi rafflecopter.com, pentru a obține o competiție live și online în câteva minute.
Dacă oferirea de produse nu este relevantă sau este prea scumpă atât de devreme, puteți oferi informații. Dacă vindeți software de HR, de exemplu, puteți invita oamenii să participe la seminarii web pe subiecte populare legate de HR. Colectează adresele de e-mail ale celor care se înscriu în schimbul unui loc gratuit la eveniment. Nu uitați să cereți urmăritori pe rețelele sociale în timp ce sunteți la asta!
Pentru a derula o campanie de PR digital puternică, trebuie să creați o strategie de PR digital adaptată nevoilor afacerii dvs. Acest lucru ar putea însemna creșterea gradului de conștientizare a mărcii și consolidarea reputației clientului, ar putea însemna să faceți tot ce este necesar pentru a genera clienți potențiali sau ar putea însemna să urmăriți backlink-uri de înaltă calitate.
Oricare ar fi obiectivul tău de PR digital, sper că acest blog te-a ajutat să te gândești mai clar la strategia ta!
Scrisă pentru prima dată în octombrie 2017. Revizuită în iunie 2022.