Marketing digital: Ce este, pentru ce este și exemple de strategii

Marketingul digital este aplicarea unui set de strategii de marketing media digitală .

În prezent, un număr mare de tehnici și acțiuni de marketing offline sau marketing tradițional au fost traduse în lumea online și în marketingul digital .

Domeniul digital este în continuă evoluție. Apar în mod constant instrumente noi sau cele actuale sunt îmbunătățite.

Sunt incluși factori precum imediatitatea, rețelele noi și posibilitatea de măsurare din ce în ce mai exhaustivă a fiecăreia dintre strategiile implementate.

Să începem cu principiul: definiția Marketingului Digital și un scurt istoric al evoluției acestuia. Ulterior, vom defini pentru ce este marketingul digital și vom ajunge să explicăm modul în care companiile pot profita la maximum de el.

Sa mergem!

Ce este marketingul digital?

Phillip Kotler, cunoscut în întreaga lume ca părintele marketingului modern și primul expert în practica strategică a marketingului, a definit Marketingul Digital astfel:

Marketingul digital este un set de activități pe care o companie sau o persoană le desfășoară pe Internet pentru a atrage noi afaceri și a dezvolta o identitate de marcă.

Phillip Kotler

Marketingul digital promovează în primul rând vizibilitatea și conștientizarea mărcii și crește vânzările, dar poate fi folosit în scopuri multiple prin numeroase tehnici de marketing online. marketing online.

După cum am menționat anterior, conceptul de Marketing Digital nu rămâne static ; practica acestei discipline este în continuă evoluție. În plus, în ultimii ani instrumentele și platformele de marketing digital nu au încetat să crească.

Care este istoria marketingului digital?

Conceptul sau definiția marketingului digital a fost folosit pentru prima dată în anii 1990. La începutul internetului a fost creat termenul de marketing digital.

În deceniul anilor 2000 și 2010, odată cu evoluția tehnologiei și apariția unor noi instrumente sociale și mobile, conceptul de Marketing Digital a început să se extindă de neoprit. Încetarea utilizării numai în scopul publicității pentru clienți și adăugarea obiectivului de a crea experiențe care să includă utilizatorii .

Philip Kotler împarte marketingul digital în trei ere, care explică clar evoluția acestuia:

• Marketing Web 1.0
• Marketing Web 2.0
• Marketing Web 3.0
• Marketing Web 4.0
  
  

Web 1.0

În anii 1990 a apărut prima versiune a Internetului, numită Web 1.0. Această versiune a internetului nu permitea utilizatorilor să interacționeze cu paginile web într-un mod activ, ci doar să găsească informații într-un simplu sistem de căutare. Utilizatorii au accesat pasiv conținutul.

Era încă destul de asemănător cu marketingul tradițional: comunicarea era unilaterală, făcută de companie, iar consumatorul primea pasiv conținutul fără nicio interacțiune de niciun fel între cele două părți.

Când au apărut primele reclame fără clic, utilizatorii de internet au început să aibă mai multă interacțiune cu companiile pe care le-au făcut publicitate pe web. Cu toate acestea, nu s-a întâmplat până în anii 2000 ca marketingul digital să devină altceva, așa cum îl cunoaștem astăzi.

Cea mai mare caracteristică a erei Web 1.0 este imposibilitatea comunicării și expunerea utilizatorilor. Doar companiile aveau controlul asupra a ceea ce era publicat despre ele însele.

Web 2.0

Cu Web 2.0 posibilitatea de a partaja informații cu ușurință, ușurință și rapiditate a fost creată datorită apariției rețelelor sociale și a evoluției rapide a TIC (Tehnologii Informaționale și Comunicațiilor) care permit schimbul aproape instantaneu de videoclipuri, imagini etc.

În timpul erei Web 2.0, Internetul a încetat să fie folosit ca mijloc de căutare exclusivă a informațiilor și a început să devină o comunitate, în care utilizatorii stabilesc constant relații cu alți utilizatori din diferite țări ale lumii.

În această eră, comunicarea a devenit mai democratică, iar toți utilizatorii participativi au devenit producători de conținut important pe Internet.

De acum înainte, utilizatorii pot interacționa între ei și, de asemenea, cu conținutul disponibil pe Internet. Creșterea numărului de utilizatori de internet a dus la această schimbare, care continuă să crească până în zilele noastre.

Web 3.0

În etapa de Web 3.0 introducem conceptul de web semantic, urmărindu-se ca navigarea să se adapteze la gusturile utilizatorului.

W eb 3.0 nu permite doar conversația și interacțiunea între utilizatorii săi, ci vă permite și să acționați în mod proactiv și să îi ajutați pe utilizatori să efectueze o navigare mai personalizată. Datorită avalanșei mari de informații, încearcă să ofere utilizatorului cele mai apropiate experiențe.

Această epocă are loc datorită evoluției tehnologice constante, care permite aplicarea de noi limbaje, noi tehnici de căutare și stocare.

Unirea dintre normalizarea conținutului și inteligența artificială ne permite să obținem acele informații de încredere. Este vorba despre a face mașini însărcinate să caute și să descopere informații pentru noi.

Când accesăm un site web și primim publicitate pe baza acțiunilor anterioare și a experiențelor de navigare, sau știrile care ne apar sunt legate de interesele noastre este momentul în care putem observa cel mai mult aceste schimbări.

Web 3.0 ține cont de gusturile, preferințele, obiceiurile și chiar contextul nostru. Dar în schimbul tuturor beneficiilor și îmbunătățirilor pe care le-ați adus cu ea de navigare, găsim factorul negativ că confidențialitatea noastră este stocată, cu toată controversa pe care aceasta a adus-o cu ea și necesitatea aplicării unei legi de protecție a datelor pentru toți utilizatorii de Internet. .

Web 4.0

Web 4.0 propune un nou model de interacțiune cu utilizatorul mai complet și personalizat, oferind soluții concrete și personalizate nevoilor navigatorului.

Este un site mult mai activ și funcționează ca un asistent virtual cu inteligență artificială. Asistenții virtuali actuali înțeleg limbajul și se bazează pe acțiunile anterioare, pe preferințe și pe alți factori specifici utilizatorului.

Pe de altă parte, Web 4.0 este mult mai interactiv. Cantitatea mare de informații datorită datelor mari, învățării automate și îmbunătățirii participanților actuali permit personalizarea și optimizarea maximă a sarcinilor.

Web 4.0 este un nivel necesar de integrare pentru exploatarea Web-ului semantic și a posibilităților sale enorme. Este un nou model de Internet care a luat naștere cu scopul de a îmbunătăți era web 3.0, adaptându-se în timp real la evoluția rapidă a TIC de astăzi.

Era Web 4.0 a schimbat modul în care companiile inovează. În planul virtual, acțiunile sunt mult mai active și personalizate cu utilizatorii.

Pentru ce este marketingul digital?

Marketingul tradițional abordează clientul într-un mod direct și intruziv. La rândul său, Digital Marketing se conectează cu utilizatorii de internet prin conținut de calitate și valoare, cu scopul ca produsul sau serviciul să fie perceput de consumator.

Să vedem pentru ce este marketingul digital:

• Recrutarea potentialilor clienti
• Vânzări crescute
• Loialitatea clienților
• Îmbunătățește vizibilitatea și notorietatea mărcii
• Crearea unei reputații online
• Reducerea costurilor comparativ cu Marketingul Tradițional

Recrutarea potentialilor clienti

În primul rând, trebuie să-ți cunoști clientul. Definiți-vă persoana cumpărător.

Astfel, puteți găsi mesajul, tonul și poziționarea potrivite pe care să-l vizați atunci când implementați strategiile de marketing și comunicare în general (publicitate, rețele sociale, creare de conținut etc.)

Nu-ți poți viza toți clienții potențiali, pentru că mesajul tău ar fi prea general și inutilizabil, pierzând astfel calitate și posibilități de impact pentru că nu este suficient de specific.

Definiți-vă clienții ideali să vă puneți în pielea lor, să le înțelegeți nevoile și preferințele și să le puteți vorbi cât mai aproape posibil câștigându-le încrederea. Este posibil să întâlniți 2/3 (maximum) tipuri de clienți preferate.

Vânzări crescute

Ceea ce caută orice companie este să-și crească vânzările. Strategiile de marketing digital sunt cea mai bună modalitate de a realiza acest lucru.

Implementând cel mai mare număr de acțiuni în strategia ta de marketing, poți crește posibilitatea de a capta de la cel mai convenabil mod către un potențial consumator, astfel încât profesioniștii tăi în vânzări să își poată face cea mai bună treabă: Vinde.

Așa că este esențial să ai o strategie de Marketing Digital puternică, pentru a-ți putea găsi publicul țintă și cel mai bine este să o atingi din mai multe moduri.

Loialitatea clienților

Multe studii demonstrează, în ceea ce privește investiția, că este mai ușor să păstrezi clienții actuali decât să câștigi clienți noi.

Marketingul digital vă va ajuta să rămâneți loial clienților dvs. Menținerea contactului constant fără a fi invaziv vă va permite să convingeți consumatorii să stabilească o conexiune cu afacerea dvs.

Este important să nu uitați să încercați întotdeauna să atrageți mai mulți clienți, puteți realiza acest lucru cu strategii bune precum o bună poziționare SEO.

Vizibilitatea și conștientizarea mărcii

Prin Marketing Digital, vă puteți face marca cunoscută diverselor tipuri de public.

Persoana potențială și cumpărătorul dvs. pot fi găsite în orice tip de public. Implementarea unor strategii bune de marketing digital pentru a vă crește notorietatea va ajuta cel mai mare număr de utilizatori să vă cunoască afacerea și marca, indiferent de publicul căruia îi aparțin.

Reputație online

Reputația online este prestigiul sau stima pe care o marcă sau o persoană o dobândește pe internet. Nu se află în totalitate sub controlul unei companii, deoarece utilizatorii de internet pot contribui la fabricarea acestuia furnizând comentariile și opiniile lor.

Datorită Digital Marketingului și anumitor instrumente de monitorizare, poți cunoaște starea reputației online a mărcii tale.

Reducerea costurilor în marketing digital vs. marketing tradițional

Reclamele de televiziune, radio și tipărite necesită o cantitate imensă de resurse.

Deși este o greșeală să crezi că în Digital Marketing nu trebuie să ai un buget bun, costurile de investiție pot fi destul de mai mici. În funcție de tipul de afacere, investiția în publicitate plătită pentru a obține rezultate concrete permite antreprenorului să decidă suma de investit în funcție de capacitățile lor economice.

Strategii de marketing digital în companii

Dintre numărul de acțiuni și strategii de Digital Marketing care pot fi aplicate astăzi în companii, subliniem următoarele.

SEO

Obținerea unei poziționări bune pe Google este vitală. Când o persoană are nevoie de informații, vrea să știe ceva sau dorește să cunoască un produs sau să-l cumpere, căutați pe Google.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă dezvolta strategia SEO, nu ezitați să ne contactați la Kiwop.

SEM

Pentru proiectele web urgente care nu au timp sa dezvolte o actiune SEO din motive urgente si pentru acele proiecte web care incep este de multe ori necesara utilizarea publicitatii platite Google cunoscuta si sub denumirea de Search Engine Marketing sau SEM.

Pay per Click este metodologia prin care plătiți pentru fiecare clic pe care un utilizator îl face când vede reclamă.

Aceasta implică faptul că acest utilizator are un interes clar, așa că dă clic și site-ul trebuie să fie perfect adaptat, astfel încât anunțul să se potrivească cu conținutul pe care îl va găsi persoana când ajunge pe web.

CRO

Optimizarea ratei de conversie (CRO) înseamnă creșterea ratei de conversie a oricărui site web, comerț electronic sau campanie de marketing.

CRO implică optimizarea marketingului digital, optimizarea site-ului web, optimizarea paginii de destinație, testarea, experiența clienților, gradul de utilizare și orice disciplină concentrată pe optimizarea comportamentului utilizatorilor pe un site web.

WPO

Viteza web a devenit un factor esențial în fiecare site web de care trebuie să țineți cont dacă doriți să aveți web optimizat, deoarece va contribui atât la uzabilitate (UX), cât și la poziționare în motoarele de căutare online (SEO) sau conversie (CRO). .

Optimizarea performanței web (WPO) include toate acțiunile care vizează îmbunătățirea vitezei de încărcare web, adică cât de repede pot încărca utilizatorii și interacționa cu paginile de pe un site web.

Social Media

Rețelele sociale sunt platforme perfecte pentru a aplica Marketingul Digital. Dar este important să știți cum sunt utilizate și cu ce sunt folosite pentru a obține la maximum de ele.

Fiecare rețea socială are un rol diferit cu propriile sale structuri, reguli și etichete comportamentale.

Astfel, rețeaua de socializare LinkedIn este orientată către lumea afacerilor în timp ce facebook sau instagram generează comunități care dialogează, distribuie și comentează postările altor utilizatori.

Prin urmare, este convenabil să știi pentru ce vrei să fii într-o rețea: atrageți clienți, puneți întrebări, rezolvați îndoieli sau oferiți promoții.

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail se adresează magazinelor online și site-urilor web corporative care au o bază de date de clienți.

Bazele de date trebuie sa fie proprii, neachizitionate, pentru care utilizatorul s-a inregistrat in mod voluntar si a solicitat sa primeasca reclama ce i se va trimite. Altfel am vorbi despre spam.

O campanie bună de marketing prin e-mail ridică oferte, își amintește date speciale de achiziție sau servește la menținerea unui contact constant cu cumpărătorul.

Marketingul prin e-mail nu înseamnă trimiterea fără discernământ a reclamelor nedorite oricărui e-mail găsit în baza de date, deoarece printre altele poate avea ca rezultat iritația utilizatorilor și ca aceștia să înceteze să ne urmărească.

Remarketing

Remarketingul este o tehnică de marketing digital prin care companiile pot afișa publicitate contextuală persoanelor care v-au vizitat site-ul web, dar nu au finalizat niciun tip de achiziție.

Remarketingul permite companiilor să vizeze utilizatorii, verificând când procesul de cumpărare este abandonat și că anume publicitate este oferită acelor persoane care și-au manifestat deja interesul de a cumpăra.

Optimizarea continutului web

Este important să actualizați fiecare site web în momentul în care vedeți că ratele vânzărilor scad, că există modele noi care sunt mai eficiente sau că se poate obține o cotă mai mare de clienți sau o eficiență mai mare în vânzări și conversii.

Prin urmare, este important să ai un serviciu CRO continuu și marketing de conținut (pe care îl vom defini mai jos).

Marketing de conținut

Crearea de conținut pentru aplicația dvs. într-o strategie de marketing eficientă este o sursă importantă de trafic, clienți potențiali și vânzări.

Scrierea de conținut care generează valoare pentru utilizatori este un factor care diferențiază companiile de succes de cele care nu, deoarece generează cu până la 70% mai multe clienți potențiali pe lună.

Pentru aceasta, este necesar să definiți cu atenție ce mesaje să publicați, cât de des și prin ce canale (de pe un site web, blog, rețele sociale, newsletter etc.), identificând cum ar trebui să fie conținutul pentru a atrage și reține publicul.

Aplicați o strategie de marketing digital afacerii dvs. online

Sperăm că ați reușit să vă extindeți cunoștințele despre ce este marketingul digital și pentru ce este acesta. De asemenea, puneți în practică strategiile de marketing digital pentru companiile pe care vi le-am arătat.

Nu uitați că dacă aveți nevoie de ajutor sau doriți să rezolvăm orice întrebări legate de strategia dvs. de comerț electronic sau de marketing digital, vom face cu plăcere acest lucru.

Contactați-ne sau urmăriți-ne pe profilul nostru de Instagram .

La Kiwop suntem specialiști în scriere de conținut , marketing digital , dezvoltare web și comerț electronic .

Nu te mai gândi la asta și...

Optimizați-vă afacerea online cu strategii de marketing digital!