Sfaturi de marketing digital pentru a naviga într-o perioadă inflaționistă

Dacă ți-am spune că inflația ar putea fi o șansă de a-ți îmbunătăți jocul de marketing? Da, chiar dacă clienții devin mai conștienți de preț, marketerii inteligenți pot descoperi oportunități care le conduc afacerea prin apele agitate ale inflației.

Aici intră în joc strategiile optimizate care se potrivesc cu nevoile în schimbare rapidă ale clienților. Iată câteva sfaturi de marketing digital care să vă ajute brandul nu numai să reziste schimbării, ci și să profite de potențialul care decurge din aceste vremuri imprevizibile.

Ce înseamnă inflația pentru marketingul tău?

Nu este surprinzător faptul că comportamentul consumatorilor se schimbă pe măsură ce puterea de cheltuieli se schimbă. Dacă încă nu ați observat o schimbare, vă puteți aștepta la ea cu inflația în continuare în creștere. Este timpul să remodelați dinamica de marketing a mărcii dvs.

Pe măsură ce apare inflația, prima schimbare notabilă este redirecționarea cheltuielilor către nevoi și departe de elementele discreționare. Acest lucru îi determină pe consumatori, care sunt mereu atenți la etichetele de preț, să se agațe de familiar și să devină mai puțin probabil să exploreze produse noi.

Dar există o veste bună: informațiile despre piață sunt mai accesibile ca niciodată, oferind companiilor informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii informate. Prin aceasta, apare o întrebare esențială - ar trebui să vă reduceți eforturile de marketing în timpul unei crize economice? Raspunsul este nu.

În timpul unei perioade de inflație, companiile care își mențin investițiile în publicitate și inovare nu numai că își protejează profitul, ci și prosperă. De fapt, cercetările arată că mărcile care își întrerup eforturile de marketing înregistrează o scădere a vânzărilor de la an la an, veniturile scăzând cu 16% după un an și cu 25% după doi ani. Continuitatea în marketing și publicitate nu este doar o preferință, ci un colac de salvare.

Măsurile succesului evoluează și ele. După cum vă vor arăta următoarele sfaturi de marketing digital, nu mai este vorba doar de rentabilitatea investiției (ROI). Satisfacția clienților, loialitatea și relațiile pe termen lung cu clienții ar trebui să fie prioritățile tale principale în această perioadă.

Crearea unei strategii de marketing optimizate

Empatizați cu clientul

În primul rând, puneți-vă în locul clientului și luați în considerare ce ați aprecia sau ați găsi dezamăgitor de la un brand.

Cultivarea încrederii în rândul publicului dvs. necesită onestitate și autenticitate, deoarece consumatorii caută transparență și o preocupare reală pentru bunăstarea lor. Mesajele dvs. ar trebui să rezoneze cu un angajament sincer față de interesele clienților dvs.

Cea mai bună modalitate de a promova această conexiune este să înțelegi cum se simt ei despre marca ta și cum interacționează cu conținutul tău. Acest sfat de marketing digital vă va ajuta să vă adaptați conținutul la nevoile și interesele lor emoționale. Puteți evalua sentimentul mărcii prin monitorizarea rețelelor sociale, a sondajelor clienților și a focus-grupurilor. În mod similar, măsurați implicarea clienților urmărind traficul site-ului web, distribuirile pe rețelele sociale și deschiderile de e-mail.

În timp ce unele tactici, cum ar fi shrinkflation, pot părea o modalitate rapidă și ușoară de a vă proteja rezultatul final, ele pot afecta de fapt reputația mărcii dvs. pe termen lung. Este important să fii transparent cu clienții tăi cu privire la orice modificări pe care le faci produselor sau prețurilor tale dacă vrei să păstrezi integritatea mărcii tale.

Pe scurt, evitați tacticile sau mesajele care ar putea fi considerate ingenioase sau în afara contactului cu preocupările din lumea reală ale clienților dvs. Acesta este cu siguranță un sfat veșnic verde pentru toate tipurile de marketing, nu doar digital.

Ajustați-vă personalitățile clienților și poziționarea produsului

Conținutul personalizat este puternic, dar nu este suficient pentru a înțelege doar punctele dure ale publicului. Trebuie să creați conexiuni autentice cu ei prin înțelegerea nevoilor și preferințelor lor unice. Când inflația este în creștere, este un moment crucial pentru afacerea dvs. să vă revizuiți personalitatea clienților și să adăugați detalii și mai cuprinzătoare despre publicul țintă.

Iată câteva întrebări specifice de luat în considerare în acest exercițiu:

• Impactul inflației asupra situației lor financiare : se confruntă cu bugete mai strânse sau își schimbă prioritățile de cheltuieli din cauza creșterii costurilor?
• Comportamentul de cumpărare: sunt mai concentrați pe achizițiile esențiale? Au devenit mai selectivi în ceea ce privește unde își cheltuiesc banii? Explorează diferite mărci sau produse din cauza modificărilor de preț?
• Percepția valorii: sunt mai atrași de reduceri, oferte sau produse care oferă longevitate?
• Preocupări și temeri: sunt îngrijorați de stabilitatea locului de muncă, de cheltuielile viitoare sau de bunăstarea lor financiară generală?
• Declanșatoare de loialitate: care este mai important pentru ei, serviciul clienți excepțional, prețurile transparente sau calitatea produsului?

Aceste detalii mai fine vă vor ajuta să vă adaptați strategiile pentru a răspunde direct preocupărilor lor, a oferi valoare și a oferi soluții care rezonează cu peisajul financiar actual.

*Sfat bonus de marketing digital : deși este tentant să încerci să atragi un public larg, nu lăsați teama de a pierde clienți să vă facă să încercați să mulțumiți tuturor. Fii singurul lucru de care clientul tău specific are nevoie, abordând problemele lor și arătând cum produsul tău este soluția lor. Acest lucru va întări faptul că produsul dvs. nu este doar o dorință, ci o necesitate care le îmbunătățește viața.

Utilizați oferte strategice pentru implicarea clienților

Vânzările, reducerile și serviciile cu valoare adăugată sunt unele dintre cele mai bune instrumente pentru a atrage clienți, cu atât mai mult atunci când portofelele se îngustează. Cu toate acestea, aceste oferte trebuie să se alinieze la prioritățile în schimbare pentru a fi eficiente.

O statistică convingătoare subliniază această abordare – tendințele de căutare Google pentru „cumpărați unul, primiți unul gratuit” au crescut cu 60% în 2022. În mod similar, interesul pentru termeni precum „cele mai bune prețuri la benzină” și „momentul potrivit pentru a cumpăra” a crescut, de asemenea, reflectând situația globală. trecerea către cheltuieli bazate pe valoare.

Un sfat bun de marketing digital SEO este să potriviți promoțiile dvs. la interogările consumatorilor pe motoarele de căutare pentru a maximiza relevanța acestora. De exemplu, dacă un consumator caută în mod frecvent „soluții de birou la domiciliu prietenoase cu bugetul”, adaptați-vă oferta pentru a se potrivi nevoilor sale.

Dacă inflația nu lasă afacerii dvs. mult spațiu de agitare cu reduceri, luați în considerare adăugarea de valoare ofertei dvs. Suplimente precum garanțiile extinse, serviciile gratuite și ofertele de pachete creează stimulente convingătoare atât pentru clienții noi, cât și pentru cei existenți.

Amintiți-vă că clienții sunt mai exigenți cu ce se duc banii decât oricând. Asigurați-vă că găsiți un echilibru între valoare și calitate, indiferent de abordarea pe care o alegeți.

Tranziția la o abordare omnicanal

Pe măsură ce consumatorii au nevoie de mai mult timp pentru a lua în considerare achizițiile lor, călătoria de cercetare înainte de cumpărare a devenit mai lungă. Următorul sfat de marketing digital se referă la adaptarea acestui comportament în schimbare.

Integrarea perfectă a experiențelor online și offline vă ajută clienții în cercetarea lor, oferind o cale sincronizată de la descoperire la cumpărare. De asemenea, asigură că marca dvs. rămâne în fruntea lor pe parcursul călătoriei clientului, oferind o tranziție fără probleme de la descoperirea online la interacțiunea în magazin.

Iată câteva exemple specifice despre modul în care marca dvs. poate implementa strategii de marketing omnicanal:

• Utilizați rețelele sociale pentru a promova produse și pentru a încuraja clienții să vă viziteze site-ul sau magazinul.
• Oferiți programe de loialitate care răsplătesc clienții pentru cumpărături pe mai multe canale. De exemplu, puteți oferi o reducere atunci când fac o rezervare prin aplicația dvs. sau le puteți oferi puncte pe care le pot valorifica pentru recompense.
• Utilizați marketingul prin e-mail pentru a menține clienții la curent cu noile produse și promoții.
• Facilități clienților să returneze sau să schimbe produsele achiziționate online sau în magazin.
• Unificați-vă branding-ul în magazin și online pentru a reflecta același aspect și simț prin elemente vizuale coezive și un ton coerent al vocii în mesajele dvs.

Aceste sfaturi de marketing digital omnicanal vă vor ajuta să asigurați o călătorie fără fricțiuni pentru clienți.

Îmbrățișați inovația și adaptarea

Odată ce inflația începe să se ridice, este momentul să redirecționați eforturile afacerii dvs. către eforturi creative în loc de exerciții grandioase de construire a mărcii. Explorați mai multe strategii de marketing bazate pe valoare, care rezonează cu prioritățile și aspirațiile în schimbare ale clienților dvs.

Unele canale eficiente care pot fi folosite pentru a ajunge la publicul țintă includ podcasturi, colaborări cu influenți, ateliere virtuale, evenimente online și conținut generat de utilizatori. Aceste metode alternative nu numai că sunt mai puțin costisitoare decât publicitatea tradițională, dar vă pot ajuta și să vă remarcați într-un peisaj digital aglomerat.

Pe lângă sfaturi pentru marketing digital, schimbarea preferințelor consumatorilor înseamnă, de asemenea, că produsele dumneavoastră trebuie să evolueze pentru a se potrivi. Actualizați-vă în mod regulat produsele pentru a reflecta cele mai recente tendințe și tehnologii și asigurați-vă că ascultați mereu feedbackul clienților. Procedând astfel, produsele dumneavoastră continuă să-și rezolve punctele dureroase și să le îndeplinească așteptările.

Luați decizii bazate pe date

Vorbind despre feedback-ul clienților, strategiile bazate pe date sunt esențiale pentru rentabilitatea și identificarea celor mai promițătoare căi de implicare. Analizând tiparele de comportament, preferințele și răspunsurile consumatorilor vă va oferi o înțelegere cuprinzătoare a sfaturilor și strategiilor de marketing digital care rezonează și care nu se potrivesc.

Dar datele nu sunt doar despre cifre. Instrumentele de ascultare socială vă pot ajuta să culegeți informații și mai valoroase prin descoperirea de opinii, preocupări și aspirații autentice ale clienților. Aceste informații sunt de neprețuit pentru a vă adapta mesajele pentru a intra în legătură cu publicul dvs.

Mai mult, înțelegerea unde își petrece publicul dvs. timpul digital, care platforme generează cel mai mult angajament și ce mesaje rezonează vă va asigura că vă canalizați resursele eficient pentru un impact maxim.

Preia schimbarea

Marketingul este o componentă cheie a oricărui răspuns la criză, iar perioada inflaționistă actuală nu este diferită. Folosiți aceste sfaturi de marketing digital pentru a construi o strategie puternică care vă ajută afacerea să se adapteze, să inoveze și să conecteze cu clienții.

Sunteți gata să faceți față provocării? Coalition Technologies este aici pentru a vă ajuta să faceți față provocărilor inflației în afaceri. Cu accent pe inovație, strategii bazate pe date și soluții personalizate, echipa noastră de experți vă poate ajuta marca să prospere.

Cream strategii de marketing personalizate care rezonează, conectează și generează rezultate pentru companii ca a ta. Contactați-ne astăzi pentru a obține o revizuire gratuită a strategiei.