8 moduri în care leadershipul în marketing digital este important pentru transformarea digitală

Transformarea digitală nu este un lucru care se va întâmpla într-o zi, este un proces continuu pe care fiecare organizație îl experimentează în prezent. Companiile care o adoptă și lucrează pentru a accelera procesul vor rezista testului timpului, comparativ cu cele care încearcă să se adapteze în ultimul moment.

Ca departament, marketingul se digitalizează de mai mult timp decât alții – dacă te gândești bine, majoritatea marketingului este acum marketing digital. Transformarea digitală în marketing este norma și, în calitate de marketeri, suntem mai obișnuiți cu aceasta decât cu cei din alte domenii ale afacerii.

Toate organizațiile ar trebui să aibă o strategie de transformare digitală. Și așa cum am atins pe blogul nostru despre provocările cu care se confruntă CMO, de cele mai multe ori liderii de marketing și CMO sunt de așteptat să conducă strategia de transformare digitală. Cu toate acestea, această strategie nu este la fel de simplă ca adoptarea unor noi tehnologii, bifarea unei casete și rostirea „hei, gata”, ea necesită o schimbare de atitudine în întreaga organizație – de la CEO la intern.

În conducerea strategiei de transformare digitală, liderii de marketing trebuie să devină lideri digitali și să inspire părțile interesate seniori din afacere să facă același lucru.

Ce este Leadershipul în Marketing Digital?

Leadershipul digital este persoana sau persoanele responsabile cu gestionarea transformării digitale. Acest lucru este de obicei realizat de lideri seniori cu experiență în digitalizare, cum ar fi CMO sau CIO.

Transformarea digitală este cheia pentru a deveni mai centrată pe client, dar este nevoie de un lider puternic pentru a gestiona această nouă schimbare a mentalității. În calitate de lider de marketing, sunteți aproape de: client, tendințele consumatorilor, produs, obiectivele companiei și sunteți familiarizați cu digital. Îmbinați toate acestea cu abilități excelente de comunicare și sunteți într-o poziție unică pentru a stimula leadershipul digital și a transmite mesajul către restul afacerii.

De ce este importantă leadershipul în marketing digital pentru transformarea digitală?

În zilele noastre, angajații își schimbă rapid locul de muncă, mulți alegând companii care pot oferi o experiență utilă la locul de muncă, spre deosebire de cele care nu acordă prioritate acestui lucru.

Puterea liderilor dvs. digitali și instrumentele digitale pe care le utilizați, împreună cu ambiția de a fi inovator și de a utiliza tehnologie de ultimă oră, pot fi un factor decisiv în loialitatea angajaților. Mai ales pentru generațiile tinere care intră acum în forța de muncă. Sunt nativi digital și nu vor avea legătură cu o companie care nu este.

Afacerea dvs. hrănește seturile de abilități ale angajaților dvs. și încurajează progresul în carieră? Schimbați procesele și mențineți echilibrul corect între munca care este provocatoare și interesantă pentru personalul dvs.? Aici liderul digital este important pentru transformarea digitală.

Deci, cum pot liderii de marketing să fie lideri digitali eficienți?

1. Dezvoltați talentul pentru transformarea digitală

În calitate de lider de marketing, puteți încuraja transformarea digitală prin dezvoltarea talentelor actuale pentru a vă facilita strategia de transformare digitală. Acest lucru se face prin ajustarea rolurilor și responsabilităților astfel încât acestea să se alinieze cu noile dvs. ținte.

Trebuie să conduci prin exemplu, învățându-i pe alți directori cum să facă același lucru cu echipa lor. Scopul este de a include acest lucru în cultura companiei, de a elimina silozurile și de a vă asigura că organizația dumneavoastră se mișcă ca una. Acest lucru s-ar putea să nu fie întotdeauna ușor. S-ar putea să descoperi că este un alt lider senior care trebuie să se schimbe, și nu personalul lor. Poate deschide conversații dificile, dar acesta este motivul pentru care liderii de marketing sunt lideri digitali grozavi, deoarece trebuie să posede abilități excelente de comunicare.

2. Utilizați tehnologia pentru a îmbunătăți operațiunile

Potrivit Forrester, 93% dintre companii sunt de acord că tehnologiile de inovare sunt necesare pentru a-și atinge obiectivele de transformare digitală. În funcție de rolurile din cadrul organizației dvs., CIO, CMO sau CTO sunt de obicei primii care adoptă noi instrumente digitale. Dar, acolo unde mulți CTO au folosit aceeași tehnologie moștenită pentru o vreme, CMO este cel care înțelege cum să facă trecerea de la vechi la nou.

Liderii digitali experimentați folosesc tehnologia pentru a ajuta la îmbunătățirea operațiunilor zilnice ale companiei. La fel ca liderii pricepuți de marketing, care folosesc platforme precum Mediatool pentru a îmbunătăți funcționarea zilnică a operațiunilor lor de marketing.

Nu este la fel de simplu ca să cumperi tehnologie. Trebuie să-l folosiți la întregul potențial, să monitorizați și să măsurați rezultatele pe care le-ați obținut în urma utilizării acestuia și să identificați oportunitățile de a-l folosi în avantajul dvs.

3. Deveniți centrat pe client

Schimbările în comportamentul consumatorilor și loialitatea clienților direcționează schimbarea afacerii. Clienții doresc călătorii instant și personalizate ale clienților de la canalele alese de ei, iar acest angajament este esențial pentru a menține loialitatea mărcii. Pentru mulți lideri digitali, clienții sunt prioritatea lor principală de afaceri.

Marii lideri de marketing sunt mereu la curent cu privire la modul în care acționează clienții, ce îi face să treacă, cum iau decizii și ce tehnologii folosesc. Trebuie să utilizați această tehnologie pentru a vă stimula propriile servicii și infrastructuri, astfel încât întreaga dvs. afacere să devină mai centrată pe client.

4. Încurajează colaborarea

Cu mai mulți oameni care lucrează de la distanță, liderii digitali trebuie să adopte modele de partajare a cunoștințelor și tehnologie pentru a îmbunătăți colaborarea în echipă.

Echipele de marketing știu asta prea bine. Odată cu desfășurarea zilnică a activităților de marketing asociate cu noi campanii, raportarea și colaborarea cu agențiile, silozurile vă pot distruge tot ce este mai bun din munca dvs. Este esențial să găsiți instrumente care să contribuie la încurajarea colaborării, nu numai în cadrul unor echipe precum marketing, ci și în cadrul întregii companii, pentru a vă asigura că datele și comunicarea nu sunt dezorganizate și haotice.

5. Îmbunătățiți experiența angajatului

Munca la distanță a schimbat modul în care lucrătorii comunică cu colegii și angajatorii acestora. Transformarea digitală poate fi, de asemenea, implementată pentru a îmbunătăți experiența și eficiența angajaților, de exemplu, prin adoptarea de instrumente care îi ajută pe angajați să-și facă treaba mai bine (cum ar fi Mediatool..), instruirea personalului cu privire la noile tehnologii sau tehnici, astfel încât aceștia să învețe și să devină mai încrezători în rolul lor. și automatizarea proceselor pentru a reduce sarcinile grele de lucru.

Citește mai mult: 7 sfaturi pentru a conduce o echipă de marketing la distanță

6. Inspiră-i pe alții să accepte inovația

În calitate de agenți de marketing, avem un talent pentru a menține oamenii conectați și implicați. Nu este întotdeauna ușor să încurajezi oamenii să schimbe vechile obiceiuri, dar este cheia succesului. Specialiștii de marketing vor încuraja alți directori de conducere să adopte idei și strategii noi care vor lucra spre viitorul colectiv.

Liderii de marketing sunt atât de buni la asta, încât trebuie să vină de la cineva cu abilități de comunicare pentru a adapta mesajele publicului lor, pentru a reduce rezistența la nivel intern și pentru a face efectiv o schimbare.

Încercați să fiți un lider inovator aici.

7. Explorați noi parteneriate

Pentru a ajuta la reducerea sarcinilor grele de lucru ale echipelor dvs. care trebuie să își concentreze timpul pe atingerea țintelor, liderii de marketing inteligent știu când să folosească tehnologiile digitale, dar și când ați atins limita pe plan intern și când trebuie să externalizați munca către partenerii agenției. , pentru a vă asigura că rămâneți pe drumul cel bun cu strategia de transformare digitală.

8. Conduceți transformarea digitală cu intenție

Forța de muncă digitală are nevoie de companii să-și respecte preocupările și valorile pentru ca transformarea digitală să aibă succes. Nu este vorba doar de optimizarea capabilităților și crearea de noi oportunități, ci de ajustarea unui mediu.

Liderii de afaceri trebuie să fie atenți la modul în care este experimentat conducerea lor și să decidă ce instrumente, tehnologii și metode să implementeze pentru a face ca părțile interesate, consumatorii și angajații să se simtă apreciați.

Rolul marketingului evoluează odată cu transformarea digitală

Noul leadership de marketing va fi măsurat diferit decât în ​​trecut. De asemenea, necesită un nou set de abilități și ca liderii de marketing să devină și ei lideri digitali cheie, conducând transformarea digitală.

Deci, ce ar trebui să faci mai întâi ca lider de marketing? Ei bine, pune-ți propriile rațe în ordine. Asigurați-vă că procesele dvs. de marketing sunt aliniate cu strategia de transformare digitală și că practicați ceea ce predicați. Îndepărtați-vă de vechile metode obosite de colectare și raportare a datelor și automatizați-le astfel încât să vă puteți face treaba mai bine.

Doriți să aflați mai multe despre platformă?Vă explicăm modul în care Mediatool vă poate ajuta să deveniți un marketer mai inteligent în acest ghid.

Descărcați ghidul aici!