Modificări privind confidențialitatea și securitatea datelor: Implicațiile iOS 14.5 și iOS 15 pentru organizațiile nonprofit

Această postare este scrisă de Nick Ilev de la Proper Expression . Nick are peste 10 ani de experiență în marketing digital în conceperea și executarea de strategii web inovatoare pentru organizații complexe.

Întrebările despre confidențialitatea și securitatea datelor continuă să apară în discursul de marketing digital. Acest lucru este pentru un motiv întemeiat. Clienții merită transparență și informații despre modul în care (sau dacă) sunt utilizate datele lor.

Modificările privind confidențialitatea datelor continuă să evolueze. Acum, Apple este cel mai recent jucător în mișcare prin introducerea de noi actualizări iOS care vin cu tehnologii avansate de confidențialitate.

Aceste actualizări sunt departe de rutină: iOS 14.5 și iOS 15 creează o schimbare majoră, fără precedent, de paradigmă în lumea publicității digitale. Noile funcții de confidențialitate și securitate a datelor vor avea un impact mare asupra persoanelor fizice, agenților de publicitate și organizațiilor nonprofit deopotrivă.

Aflați cum să vă orientați strategiile de publicitate și marketing prin e-mail în fața acestor noi actualizări pentru a continua să vă promovați misiunea nonprofit.

Prezentare generală a iOS 14.5: diferența pe care o face pentru agenții de publicitate și organizațiile nonprofit

Apple a lansat actualizarea iOS 14.5 în primăvara anului 2021, care a venit cu modificări semnificative de confidențialitate. Cea mai mare caracteristică de notă pentru marketeri este numită App Tracking Transparency (ATT).

Ce face Transparența de urmărire a aplicației

ATT necesită ca aplicațiile să obțină permisiunea unui utilizator pentru a fi urmărite. În esență, dacă cineva utilizează o aplicație pe dispozitivul său Apple, trebuie să se înscrie pentru a permite urmărirea activității pe web și a aplicației.

Drept urmare, accesul la Identificarea pentru agenți de publicitate (IDFA), un cod pe care agenții de publicitate îl folosesc pentru a identifica și redirecționa consumatorii, este acum limitat.

De ce Schimbarea?

Pur și simplu, Apple face modificări pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor săi și a-i menține mai informați. Este o mișcare etică menită să sporească transparența în modul în care agenții de publicitate folosesc informațiile unui consumator.

Cum afectează schimbările Apple organizațiile nonprofit

La fel ca agenții de publicitate tradiționali care trebuie să atragă clienți pentru a-și alimenta afacerea, organizațiile nonprofit trebuie să crească gradul de conștientizare și să atragă donatori pentru a-și susține cauzele printr-o strategie puternică de marketing cu venituri. O modalitate importantă de a realiza aceste obiective este prin canale precum reclamele Facebook și Instagram.

Rețelele sociale sunt un mediu esențial pentru agenții de publicitate pentru a genera conversii prin prezență organică și reclame plătite. De fapt, 51% din traficul campaniei de pe Classy a venit din rețelele sociale în 2020.

Odată cu actualizările de confidențialitate iOS 14.5, eficacitatea urmăririi și atribuirii conversiilor în publicitatea Facebook devine mai dificilă pentru publicul Apple.

Retargetingul publicitar nu mai este disponibil pentru utilizatorii iOS care renunță la urmărire, așa că eficiența pixelilor de urmărire a Facebook scade dramatic. Agenții de publicitate nonprofit vor filma în întuneric când vine vorba de marketing pentru utilizatorii iOS.

Din cauza lipsei capacității de urmărire și a clarității datelor erodate, un întreg segment al publicului publicitar va fi ascuns. Această modificare va denatura raportarea performanței reclamelor și va declanșa o scădere a personalizării anunțurilor, ceea ce va face mai dificilă pentru organizațiile nonprofit să vizeze cu exactitate donatorii care folosesc dispozitive Apple. O direcționare slabă înseamnă și cheltuieli publicitare irosite.

Mișcarea Apple a generat răspunsuri și de la alți lideri în tehnologie, precum Google. Compania a informat dezvoltatorii și agenții de publicitate despre propriile măsuri de confidențialitate actualizate și despre impactul acestor progrese, subliniind importanța confidențialității utilizatorilor.

Între timp, Facebook a adus în discuție impactul negativ asupra companiilor care fac reclamă pe platforma lor, spunând „Pe măsură ce mai mulți oameni renunță la urmărire pe dispozitivele iOS 14, personalizarea reclamelor și raportarea performanței vor fi limitate atât pentru evenimentele de conversie în aplicație, cât și în web.”

Prezentare generală iOS 15: Cum se schimbă confidențialitatea e-mailului modifică și mai mult peisajul de marketing pentru organizațiile nonprofit

Noua actualizare iOS 15 a fost lansată în septembrie 2021 și a venit cu funcții suplimentare de confidențialitate care au impact asupra agenților de marketing prin e-mail.

Ce trebuie să știți despre actualizarea iOS 15

Două modificări semnificative privind confidențialitatea e-mailului au venit odată cu lansarea iOS 15:

• Protecția confidențialității e-mailului: această actualizare ascunde acțiunea unui destinatar la primirea unui e-mail, astfel încât expeditorul nu va putea spune dacă l-a deschis. Mail Privacy Protection ascunde, de asemenea, adresa IP a unui utilizator, astfel încât locația acestuia nu poate fi determinată.
• Ascunde e-mail-ul meu : ca parte a abonamentului iCloud+, Hide My Email permite utilizatorilor să partajeze adrese de e-mail aleatoare care le redirecţionează către căsuţa de e-mail pentru a păstra informaţiile personale private.

Cum afectează organizațiile nonprofit

Organizațiile nonprofit se bazează în mare măsură pe marketingul prin e-mail pentru a împărtăși actualizări comunității lor, pentru a crește gradul de conștientizare și pentru a stimula eforturile de strângere de fonduri. Actualizarea iOS 15 schimbă în mod semnificativ modul în care își desfășoară activitatea agenții de marketing prin e-mail, așa că organizațiile nonprofit ar trebui să se educe cu privire la schimbări pentru a rămâne în avans.

• Mărește ratele de deschidere a e-mailurilor : Apple va încărca pixeli de urmărire în numele utilizatorilor lor, ceea ce înseamnă că va apărea expeditorului ca și cum e-mailul a fost deschis, indiferent dacă utilizatorul o face el însuși sau nu. Din cauza acestei schimbări, ratele de deschidere vor apărea mult mai mari decât sunt în realitate, ceea ce face mai dificilă cunoașterea adevăratului succes al campaniei tale de e-mail.
• Declină testarea A/B : Deoarece ratele de deschidere vor fi mai puțin fiabile, va fi dificil să obțineți rezultate exacte ale testării A/B. Specialiştii în marketing vor avea un timp mai dificil în a determina cea mai de succes strategie de e-mail, deoarece datele sunt lipsite de claritate totală.
• Împiedică direcționarea prin e-mail în funcție de locație : organizațiile nonprofit se vor confrunta cu o provocare mai mare atunci când încearcă să personalizeze e-mailurile sau să se conecteze cu o comunitate segmentată din cauza locațiilor ascunse ale utilizatorilor.

Modificările iOS 15 au fost lansate chiar înainte de sfârșitul anului, care este momentul în care organizațiile nonprofit se pregătesc pentru cel mai aglomerat sezon de donații.

Datele din Raportul Classy’s State of Modern Philanthropy ne spun că aproape o treime din toate donațiile de pe platforma de donații Classy au loc între Giving Tuesday și 31 decembrie. Este o fereastră strânsă pentru a schimba strategia ca răspuns la noile obstacole de confidențialitate.

Cum pot organizațiile nonprofit să rezolve schimbările

Cel mai bun lucru de făcut în lumina acestor actualizări este să îmbrățișați și să vă adaptați la schimbare. După toate probabilitățile, schimbările de confidențialitate ca aceasta vor continua și este poziția etică de a sprijini protecția confidențialității utilizatorilor. Există câteva lucruri pe care organizațiile nonprofit le pot face acum pentru a-și ajusta strategia pentru a ajunge și a-și înțelege publicul la un nivel mai profund:

1. Vizați donatorii Android : rețineți că utilizatorii Android nu beneficiază de noile actualizări de confidențialitate, astfel încât să puteți segmenta în continuare această categorie demografică și să obțineți raportări mai precise ale anunțurilor.
2. Investește în rețelele sociale organice și SEO : pe măsură ce schimbările de confidențialitate continuă să evolueze, atrageți donatori cu mesajele dvs. și personalitatea mărcii. Prioritizează conținutul organic, în special pe rețelele sociale. Optimizați-vă site-ul web pentru optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) pentru a vă îmbunătăți clasarea în rezultatele căutării și pentru a atrage mai mulți vizitatori fără a vă face griji cu privire la restricțiile de confidențialitate.
3. Renunțați la ratele de deschidere și uitați-vă la alte valori de e-mail : deoarece ratele de deschidere nu sunt la fel de precise ca înainte, concentrați-vă pe alte valori de e-mail pentru a înțelege succesul campaniei dvs. Pentru a începe, puteți examina rata de dezabonare, rata de clic și clicurile unice.
4. Creați conținut de e-mail de calitate : ajungeți la donatori cu conținut interesant și de impact, începând cu subiectul dvs. Deoarece clicurile sunt esențiale pentru raportarea dvs., generați conversii cu butoane de donații convingătoare, text captivant și design de e-mail ușor de utilizat.
5. Atingeți anunțurile de căutare plătite: există încă câteva anunțuri care rămân neafectate de modificările de confidențialitate. Continuați să profitați de aceste oportunități de marketing pentru a ajunge la noi donatori prin căutare plătită și publicitate cu plata-pe-clic.

Viitorul confidențialității și securității datelor

Apple intenționează să adopte mai multe funcții de confidențialitate a datelor dincolo de iOS 15. Când macOS 12 Monterey va fi lansat la sfârșitul anului 2021, protecția confidențialității va ajunge și pentru aplicația macOS Mail.

În plus, Google a anunțat că va întrerupe cookie-ul terță parte până la sfârșitul anului 2023, schimbând modul în care agenții de marketing digital colectează date. Pentru a se pregăti, organizațiile nonprofit ar trebui să înceapă să-și schimbe strategia pentru a se concentra mai degrabă pe datele primelor părți decât pe datele terților.

Datele primare sunt informațiile gratuite pe care le colectați de la publicul sau clienții dvs., inclusiv lucruri precum activitatea site-ului, datele din rețelele sociale, rezultatele sondajului clienților, datele CRM și multe altele. Datele de la terți sunt achiziționate de la alte companii și pot oferi o perspectivă mai largă asupra pieței dvs. țintă.

Rămâneți educați pentru a rămâne înainte

Rămâneți la curent cu tendințele în evoluție în materie de confidențialitate și securitate a datelor pentru a asigura succesul viitor al strategiilor de publicitate digitală și marketing prin e-mail ale organizației dvs. nonprofit.

Continuați să creați conținut de calitate, să construiți relații autentice cu donatorii și să vă concentrați pe răspândirea mesajului dvs. prin căi organice.

Pentru mai multe informații despre cum să navigați în aceste tendințe în evoluție, explorați această listă de resurse suplimentare:

• Cum influențează actualizarea de confidențialitate de la Apple publicitatea în aplicațiile mobile
• Apple lansează schimbări mari de confidențialitate
• Cum să vă pregătiți pentru modificările de confidențialitate iOS15 de la Apple [listă de verificare inclusă]
• Google acordă o scutire pentru cookie-uri terță parte, întârzie anularea cu doi ani
• Trasarea unui curs spre un web mai întâi de confidențialitate