Mărcile D2C reduc decalajul dintre India urbană, semiurbană și rurală

Publicat: 2023-10-03

Mărcile D2C își folosesc modelul unic pentru a ajunge la consumatorii din orașele Tier 2 și Tier 3, oferindu-le acces la produse și servicii de înaltă calitate care erau cândva disponibile doar în zonele urbane.

Într-un peisaj de afaceri care evoluează rapid, mărcile Direct-to-Consumer (D2C) au apărut ca jucători esențiali pe piața dinamică din India. Rolul lor în reducerea diviziunii dintre regiunile urbane, semiurbane și rurale din India devine din ce în ce mai proeminent. Prin adoptarea unei abordări directe de vânzare online, mărcile D2C își extind cu succes acoperirea către consumatorii din orașele mai mici, unde magazinele tradiționale de vânzare cu amănuntul pot fi rare.

Semnificația mărcilor D2C în India transcende simplul comerț; sunt gata să revoluționeze peisajul consumatorilor din orașele de nivel 2 și de nivel 3. Propunerea lor de valoare constă în oferirea de produse și servicii de top la prețuri competitive, oferind consumatorilor din aceste regiuni același acces la oferte de calitate de care se bucură omologii lor urbani.

Provocări și oportunități de catering pentru consumatorii din orașele de nivel 2 și 3 din India
Mărcile D2C reduc decalajul dintre India urbană, semiurbană și rurală
Sfaturi pentru mărcile D2C care doresc să-și extindă acoperirea la orașele de nivel 2 și 3

Provocări și oportunități de catering pentru consumatorii din orașele de nivel 2 și 3 din India

Una dintre cele mai mari provocări pentru mărcile D2C care se adresează consumatorilor din orașele Tier 2 și Tier 3 este lipsa infrastructurii. Multe dintre aceste orașe au acces limitat la internet și transport de încredere, ceea ce poate îngreuna consumatorilor să cumpere online și să-și primească comenzile. În plus, consumatorii din aceste orașe sunt adesea mai atenți la preț decât omologii lor urbani.

În ciuda acestor provocări, există și oportunități semnificative pentru mărcile D2C în orașele Tier 2 și Tier 3. Aceste orașe găzduiesc o populație mare și în creștere de consumatori din clasa de mijloc, care sunt din ce în ce mai interesați de cumpărături online. În plus, consumatorii din aceste orașe sunt adesea mai fideli mărcii decât consumatorii urbani, odată ce găsesc un brand care le place.

Dl Raghunandan Saraf, fondator și CEO al Saraf Furniture , a declarat: „Aceste regiuni oferă un potențial imens datorită populației lor mari și veniturilor disponibile în creștere. Cu toate acestea, există provocări logistice și de infrastructură care pot complica ajungerea la acești consumatori. Aceste provocări includ stabilirea de lanțuri de aprovizionare eficiente, navigarea diverselor preferințe culturale și abordarea conexiunii limitate la internet în unele zone.”

Mai mult, el a subliniat importanța strategiilor de marketing localizate și a asistenței post-vânzare. El a subliniat că, în ciuda acestor provocări, există oportunități considerabile. El a atras atenția asupra faptului că orașele Tier 2 și Tier 3 se confruntă cu o creștere a consumatorilor aspiraționali care caută în mod activ produse de calitate. El a subliniat ideea că mărcile D2C pot valorifica această cerere prin oferirea de propuneri bazate pe valoare și prin personalizarea experiențelor.

Doamna Shalvi Govil, șeful departamentului de comerț electronic și operațiuni la The Indian Garage Co. , a menționat provocările și oportunitățile cheie de a servi consumatorilor din orașele Tier 2 și Tier 3 din India.

Provocări

Conștientizarea și percepția mărcii: Dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii și stabilirea unei percepții pozitive în rândul consumatorilor din aceste orașe poate fi o provocare.
Sensibilitate la preț: consumatorii din orașele de nivel 2 și de nivel 3 tind să fie sensibili la preț și au putere de cumpărare limitată.
Lanțul de distribuție și aprovizionare: Configurarea unei rețele de distribuție eficientă în aceste orașe poate fi o provocare din cauza infrastructurii și a conectivității limitate. Menținerea unei oferte consistente de produse pentru a satisface cererea poate fi, de asemenea, dificilă.
Diversitate culturală: India are diverse culturi regionale, iar mărcile trebuie să înțeleagă preferințele și gusturile consumatorilor din diferite orașe. Este posibil să fie nevoie să-și adapteze ofertele de produse pentru a se potrivi preferințelor locale.

Oportunități

Clasa de mijloc în creștere: orașele de nivel 2 și 3 din India au o populație din clasa de mijloc în creștere rapidă, cu un venit disponibil în creștere.
Potențial de piață neexploatat: multe orașe de nivel 2 și de nivel 3 din India sunt relativ neexploatate de mărcile de modă, oferind un avantaj de primă mutare și oportunitatea de a stabili dominația pe piață.
Creșterea urbanizării și schimbarea stilurilor de viață: Pe măsură ce urbanizarea crește în aceste orașe, există o schimbare în stilul de viață și preferințele consumatorilor. Aceasta prezintă o oportunitate pentru brandurile de modă rapidă de a satisface populația urbană conștientă de modă.
Penetrarea digitală: Odată cu creșterea penetrării internetului și a utilizării smartphone-urilor în orașele de nivel 2 și de nivel 3, platformele de comerț electronic oferă o modalitate rentabilă pentru o marcă de a ajunge la o bază mai largă de consumatori și de a depăși provocările de distribuție.
Localizare și personalizare: mărcile pot valorifica diversitatea culturală a acestor orașe, oferind produse localizate care se aliniază gusturilor și preferințelor regionale. Opțiunile de personalizare pot spori, de asemenea, atractivitatea mărcii și pot satisface alegerile individuale ale consumatorilor.

„În general, deși există provocări, mărcile de modă rapidă precum The Indian Garage Co., care se adresează consumatorilor din orașele Tier 2 și Tier 3 din India pot beneficia de potențialul în creștere a pieței, schimbarea stilurilor de viață și disponibilitatea platformelor digitale”, ea. adăugat.

Mărcile D2C reduc decalajul dintre India urbană, semiurbană și rurală

Mărcile D2C folosesc o varietate de strategii pentru a reduce decalajul dintre India urbană, semiurbană și rurală. O strategie comună este de a oferi suport lingvistic regional. Acest lucru face mai ușor pentru consumatorii din zonele non-urbane să cumpere online și să înțeleagă informațiile despre produs. În plus, multe mărci D2C fac parteneriate cu retaileri locali pentru a oferi vânzări offline și asistență pentru clienți. Acest lucru ajută la atingerea consumatorilor care ar putea să nu se simtă confortabil să cumpere online sau care nu au acces la internet de încredere.

Dl Saraf a spus: „La Saraf Furniture, vedem marca noastră D2C ca pe o punte care leagă India urbană, semiurbană și rurală. Una dintre strategiile noastre cheie este să valorificăm revoluția digitală din India, făcând produsele noastre ușor accesibile online. Am investit în site-uri web și aplicații mobile ușor de utilizat, care se adresează unei game largi de consumatori, inclusiv celor cu conexiune limitată la internet. În plus, oferim o gamă diversă de produse care satisface diverse gusturi și preferințe, asigurându-ne că mobilierul nostru se adresează atât sensibilităților urbane, cât și rurale. În plus, am înființat centre regionale de depozitare și de livrare pentru a accelera livrările către orașele de nivel 2 și 3, asigurând o experiență perfectă pentru clienți. Echipele noastre de asistență pentru clienți sunt instruite să abordeze preocupările și preferințele locale, promovând încrederea și loialitatea în rândul clienților noștri din aceste regiuni.”

În mod similar, doamna Govil a mai menționat că au o abordare cuprinzătoare care implică adaptarea produselor pentru a se potrivi gusturilor locale, asigurând accesibilitatea pentru consumatorii sensibili la preț din zonele semiurbane și rurale. În plus, există puncte de contact offline stabilite prin colaborarea noastră cu Fashion Factory, iar prezența noastră digitală se întinde pe site-ul nostru de comerț electronic și parteneriate cu piețele online locale.

Sfaturi pentru mărcile D2C care doresc să-și extindă acoperirea la orașele de nivel 2 și 3

Pentru mărcile D2C care doresc să-și extindă acoperirea în orașele de nivel 2 și 3, este important să înțeleagă nevoile și preferințele unice ale consumatorilor de pe aceste piețe. De asemenea, este important să investiți în suport lingvistic regional și canale de vânzare offline. În plus, mărcile D2C ar trebui să se concentreze pe construirea încrederii consumatorilor de pe aceste piețe, oferind produse și servicii de înaltă calitate la prețuri competitive.

Dl. Saraf a sfătuit, de asemenea, mărcile D2C care vizează orașele de nivel 2 și 3 care doresc să-și extindă acoperirea.

Investește în înțelegerea dinamicii pieței locale, inclusiv a comportamentului consumatorilor, a preferințelor și a modelelor de cheltuieli. Aceste cunoștințe vor fi esențiale în adaptarea ofertelor de produse și a strategiilor de marketing pentru a rezona cu publicul țintă.
Concentrați-vă pe construirea unei rețele de lanț de aprovizionare robuste și eficiente. Livrările la timp și fiabile sunt esențiale pentru câștigarea încrederii clienților din aceste regiuni. Colaborarea cu partenerii locali de logistică poate fi adesea o alegere înțeleaptă.
Investește în educarea și asistența clienților. Mulți consumatori din orașele de nivel 2 și de nivel 3 pot fi începători în ceea ce privește cumpărăturile online, așa că este esențial să oferiți îndrumări clare despre cum să plasați comenzi și să accesați asistența post-vânzare. Construirea încrederii prin servicii excelente pentru clienți este cheia succesului pe termen lung.
Fii răbdător și adaptabil. Extinderea în aceste regiuni poate dura timp și pot apărea provocări neprevăzute. Adaptabilitatea și dorința de a repeta strategiile tale sunt esențiale pentru succesul pe această piață diversă și promițătoare. Cu abordarea corectă și angajamentul de a înțelege și de a servi nevoile unice ale consumatorilor din orașele Tier 2 și Tier 3, mărcile D2C pot debloca oportunități semnificative de creștere în hinterlandul Indiei.

Cu abordarea corectă și angajamentul de a înțelege și de a servi nevoile unice ale consumatorilor din orașele Tier 2 și Tier 3, mărcile D2C pot debloca oportunități semnificative de creștere în interiorul Indiei.