Canale de achiziție de clienți: ce este + tehnici

Canalele de achiziție de clienți sunt modalitățile de a aduce noi clienți. Un canal de achiziție de clienți este locul în care vă întâlniți pentru prima dată clienții. Acest lucru se poate face la o expoziție comercială, pe rețelele sociale sau printr-o căutare organică.

Companiile pot folosi aceleași canale pentru a obține clienți noi, dar care dintre ele vor funcționa cel mai bine pentru dvs. depinde de persoanele dvs. de cumpărător. O strategie bună pentru a obține clienți noi implică utilizarea canalelor adecvate pentru a ajunge la publicul țintă.

În următoarea secțiune a acestui blog, vom descrie mai detaliat canalul de achiziție de clienți. Pentru a afla mai multe despre el, rămâneți lângă noi până la încheierea acestui blog.

Care sunt canalele de achiziție de clienți?

Canalele de achiziție de clienți sunt locul în care vă implicați mai întâi consumatorii la un târg comercial, pe rețelele sociale sau printr-o căutare organică. Canalul de achiziție de clienți este metoda prin care achiziționați clienți noi.

Canalele de achiziție de clienți sunt disponibile pentru toate companiile, dar cele mai de succes depind de profilurile dvs. de cumpărător. Găsirea unde își petrec timpul clienții vă poate ajuta să găsiți cel mai bun mod de a intra în legătură cu ei.

Achiziția de clienți poate avea loc atât online, cât și offline, iar metodele pe care le puteți utiliza includ:

• Marketing pe rețelele sociale
• Marketing prin e-mail
• Marketing de conținut
• SEO
• Parteneriate cu influenceri
• Prospectare telefonica
• Televiziune

Ar fi de ajutor dacă ați petrece timp pe unele canale pentru a vă promova marca. De exemplu, chiar dacă nu obțineți foarte multe afaceri din rețelele sociale, platformele precum Facebook sau LinkedIn sunt obișnuite să cerceteze companii, așa că a nu avea o prezență este suspect.

Concentrați-vă asupra zonelor cu cel mai mare impact atunci când decideți unde să cheltuiți pentru achiziții. Dacă nu crezi că direct mail-ul va genera clienți, nu crea nimic pentru canalul respectiv.

Importanța canalelor de achiziție de clienți

Canalele de achiziție de clienți sunt importante deoarece conduc la mai multe recomandări, cunoaștere a mărcii, vânzări și proiecte de afaceri. Când obțineți un client nou, este probabil că aceștia se vor uita la ce mai oferă afacerea dvs. Dacă clienților continuă să le placă ceea ce găsesc, le vor spune oamenilor că știu despre afacerea ta, aducând și mai mulți clienți.

Pe măsură ce obțineți mai mulți clienți, se va răspândi vestea despre afacerea dvs., ceea ce va crește gradul de conștientizare a mărcii. La rândul său, acest lucru vă va ajuta afacerea să câștige mai mulți bani. Cu cât generați mai multe vânzări, cu atât puteți oferi mai multe produse sau servicii noi și cu atât vă puteți extinde mai multe locuri. Și canalele de achiziție de clienți te ajută să faci asta.

În cele din urmă, canalele de căutare a clienților ajută la obținerea mai multor clienți și la îmbunătățirea sănătății financiare a afacerii dvs.

Cele mai bune tehnici pentru canalele de achiziție de clienți

Această colecție de tehnici testate și adevărate de achiziție de clienți vă poate ajuta să obțineți clienți noi:

1. Creșteți implicarea prin e-mail

Cea mai bună tehnică de achiziție de clienți disponibilă în acest moment este marketingul prin e-mail. Mulți clienți sunt interesați să afle mai multe despre știrile și ofertele companiei dvs. Așadar, ar trebui să le oferiți șansa de a face acest lucru prin buletine informative, povești de marcă, povești despre clienți, tutoriale, e-mailuri cu sfaturi și toate celelalte e-mailuri de marketing.

1. Dezvoltați-vă marketingul pe rețelele sociale

Cu ajutorul tehnicilor organice pentru atragerea de noi clienți, marketingul pe rețelele sociale este excelent pentru îmbunătățirea achiziției de clienți. Multe platforme de marketing pe rețelele sociale sunt disponibile în zilele noastre, iar unele dintre cele mai bune locații pentru a căuta noi clienți includ site-uri web de întrebări și răspunsuri, Instagram și Facebook.

1. Marketing în motoarele de căutare și SEO

Creșterea eforturilor de marketing și SEO pentru motoarele de căutare este una dintre cele mai bune tehnici de canale de achiziție de clienți. Oamenii ar trebui să te descopere pe Google. SEO vă va plasa mai sus în clasamentul Google.

Prin urmare, trebuie să vă dați seama cum să vă faceți mai vizibil folosind tactici adecvate. În același timp, marketingul pentru motoarele de căutare poate oferi informații despre ce canale pot ajunge cel mai bine publicului. Astfel, puteți descoperi ce funcționează cel mai bine în lumea online.

1. Creați un program de recomandare pentru influenți

Influencerii de pe Instagram sunt cea mai populară figură. Au un număr mare de urmăritori pe Instagram sau alte platforme de socializare. Își folosesc faima pentru a-ți promova compania. Și aceasta este linia lor de lucru.

Acești oameni aleg produsul potrivit pentru a promova și a comunica cu publicul în mod unic. Având în vedere acest lucru, puteți realiza programe de recomandare care să vă trimită conținutul și produsele către influențatorii potriviți care vă promovează produsele și serviciile. Și aceasta este considerată o tehnică de achiziție de clienți.

1. Utilizați conținutul video

Majoritatea oamenilor învață lucrurile mai bine când le pot vedea. Și videoclipurile sunt una dintre cele mai bune modalități de a vorbi despre marca și produsele tale persoanelor care ar putea fi interesate de ele.

Încercați să faceți videoclipuri care sunt atât distractive, cât și utile. Realizați aceste videoclipuri cu ajutorul unor persoane influente și distribuiți-le pe YouTube, rețelele sociale și site-ul dvs. web. Acele videoclipuri ar putea fi o tehnică vitală pentru canalul de achiziție de clienți.

1. Marketingul televizat

Televizoarele au fost o piatră de temelie în majoritatea caselor de mulți ani. Oamenii le folosesc pentru a se distra, a fi la curent cu știrile și chiar pentru a învăța. Dar marketingul este un alt mod comun în care este folosit televizorul. Marketerii folosesc de mult timp reclamele TV pentru a-și promova produsele și serviciile către oameni.

Există multe tipuri diferite de reclame de la alte companii sau afaceri, dar toate au același scop: să-i determine pe oameni să-și cumpere produsele. Așadar, marketingul de televiziune poate fi un exemplu excelent de canale de achiziție de clienți.

1. Telemarketing

Multe companii își comercializează produsele prin marketing digital, dar unele încă folosesc telemarketing. Ei cred că telemarketing-ul este o modalitate mai bună de a atrage clienți. Telemarketingul este un canal offline de achiziție de clienți.

Cuvintele „telefon” și „marketing” formează cuvântul „telemarketing”. Așadar, știm că telemarketing-ul este o modalitate de a comercializa prin oferirea clienților informații despre produse și servicii prin telefon.

Folosind telemarketing-ul ca tehnică de achiziție a clienților, puteți atrage potențialii clienți interesați de produsele sau serviciile dvs.

Concluzie

Sperăm că acest blog vă va ajuta să aflați mai multe despre canalele de achiziție de clienți și despre cele mai bune tehnici pe care trebuie să le urmați.

Canalul de achiziție de clienți este unul dintre procesele pe care trebuie să le urmați pentru a aduce noi clienți sau clienți. Aplicarea tehnicilor de achiziție de clienți vă poate ajuta să construiți o afacere mai stabilă.

De asemenea, trebuie să vă conectați și să interacționați cu publicul dvs. În acest fel, vor simți că te cunosc și vor să cumpere de la tine. Totul se rezumă la a vă asigura că metodele dvs. de marketing și prospectare se potrivesc nevoilor persoanelor la care doriți să ajungeți.

Cu QuestionPro CX, vă puteți îmbunătăți procesul de achiziție de clienți. Așadar, contactați QuestionPro acum pentru a utiliza platforma noastră de management de analiză și sondaj CX pentru a obține informații valoroase despre clienții dvs.

AFLAȚI MAI MULTE ÎNCERCARE GRATUITĂ