Creați un forum online pentru a construi o comunitate și a vă dezvolta afacerea

A fost întotdeauna natura umană pentru noi să conversam, să ascultăm și să discutăm. Viața noastră de zi cu zi a fost mereu plină de discuții, discuții și discuții...

Și pe măsură ce tehnologia avansează, aceste discuții au loc acum online... sub formă de forumuri online.

Deci, ce sunt forumurile online?

Forumurile online sunt platforme populare prin care oamenii se pot reuni și discuta. Este întotdeauna plăcut să ai un loc unde poți interacționa... și să vorbești despre orice. Adică totul sub soare.

Acesta este probabil motivul pentru care participarea la forumuri a devenit o modalitate excelentă de a se implica și de a obține informații utile.

În afară de asta, poate fi, de asemenea, un instrument puternic de branding și marketing pentru companii.

Nu e de mirare, mulți proprietari de afaceri folosesc marketingul online pe forum pentru a-și promova afacerile.

De aceea, în acest blog, voi acoperi toate lucrurile legate de forumurile online. Ca:

• Ce sunt forumurile online pentru afaceri, forumurile online pentru clienți?
• Beneficiile forumurilor online

Și cum poți folosi forumurile online pentru afacerea ta online...

Acum, hai să încep prin a vorbi mai întâi despre...

Cele două tipuri de forumuri online

1. Forumuri online de afaceri

Aceste forumuri sunt comunități online pentru proprietarii de afaceri experimentați și noi.

Forumuri ca acestea oferă o platformă excelentă... Este locul în care proprietarii de afaceri împărtășesc idei și experiențe.

Poți vorbi despre începerea și dezvoltarea afacerii tale... punctele dureroase ale unei afaceri ca a ta.

Și chiar și soluții la provocările de afaceri.

Este un loc în care puteți împărtăși și compara note. Și cu siguranță este un loc pentru a învăța gratuit noi strategii de afaceri. Ce grozav, nu??

Acum, aș dori să împărtășesc cele mai importante forumuri online de afaceri de pe lista mea...

Forumul comunității Shopify

Este cea mai bună platformă pentru a discuta despre afaceri . Aici puteți găsi cele mai bune instrumente pentru afacerea dvs., aplicațiile Shopify și temele. Sau pentru a afla mai multe despre marketingul de comerț electronic și multe altele.

Este un loc perfect pentru proprietarii de magazine Shopify, partenerii și chiar dezvoltatorii de aplicații. Cea mai bună parte - este, de asemenea, multilingv. Acestea oferă 8 limbi diferite: engleză, olandeză, japoneză, spaniolă, franceză, portugheză, germană și italiană.

Reddit

Aceasta este o comunitate online pentru antreprenori devotați să se ajute unul pe altul să vină cu cele mai bune soluții la provocările de afaceri.

Este un loc bun pentru membrii forumului pentru a pune întrebări, a găsi informații și a împărtăși propriile experiențe. Reddit este o sursă excelentă pentru experiențe din lumea reală. Și oricine poate deschide un topic despre orice subiect.

Acest forum prețuiește atât de mult onestitatea încât puteți găsi oameni care sunt dispuși să vă ajute.

Utilizatorii forumului pot beneficia cu adevărat de pe urma acestei platforme.

Startups.com

Startups.com oferă proprietarilor de afaceri mici un forum pentru a împărtăși provocările de afaceri și pentru a obține ajutor unii de la alții.

Există un mod interesant în care site-ul crește comunități. Ei formează grupuri de 8 fondatori cu obiective comune. Și apoi coordonează întâlnirile lunare prin apeluri video. Nu există timp pierdut, deoarece sunt întâlniri structurate, astfel încât toate subiectele interesante sunt acoperite.

BizWarriors

Oferă informații despre o gamă largă de subiecte legate de afaceri... de la provocări de afaceri la modalități de relaxare după o zi grea. Cu adevărat informativ, în același timp, de ajutor comunității online a proprietarilor de afaceri.

Quora

Quora este în mare parte un loc în care oamenii să pună și să răspundă la întrebări. Ceea ce face Quora atât de grozav este că utilizatorii pot vota răspunsurile pe care le consideră cele mai bune. De asemenea, pot oferi informații valoroase pentru orice afacere.

Cu acestea, puteți începe să încorporați marketingul pe forum cu eforturile dvs. de afaceri.

Al doilea tip de forum este...

2. Forumuri online pentru clienți

Acestea sunt forumuri online create pentru clienți.

Vedeți, când clienții au nevoie de asistență, de obicei apelează la site-ul dvs. web... sau la canalele dvs. de socializare. Și da, site-ul dvs. web și canalele sociale pot oferi răspunsuri la întrebările vizitatorilor.

Te-am prins. Dar...

Când răspunzi în mod repetat la întrebări pe același subiect... îți poate epuiza resursele.

Aici forumurile sunt utile. Forumul dvs. vă va permite să abordați toate întrebările într-un singur fir sau conversație.

Forumurile online pentru clienți pot reduce volumul de muncă al echipei de asistență pentru clienți. Când clienții au nevoie de asistență, pot apela la forumuri... în loc să contacteze echipa de asistență.

Un bun exemplu în acest sens sunt Comunitățile de asistență Apple. Acesta este locul în care Apple poate interacționa cu clienții săi. Și, de asemenea, permit utilizatorilor forumului să posteze întrebări și preocupări despre produsele lor.

Ei implică clienții pentru a afla ceva despre produsele lor. Și ei ajung să cunoască și feedbackul clienților. Drept urmare, angajamentele clienților se transformă în discuții valoroase. În plus, generează trafic către site-ul lor web.

Nu există nicio îndoială că Apple excelează în acest domeniu. Ei se asigură că procesul este simplu și raționalizat... ceea ce creează o bază solidă de clienți.

Și acesta este modul în care conversațiile cu clienții produc informații valoroase ale publicului.

Voi avea mai multe de spus despre asta în următoarele minute...

Dar mai întâi să mă ocup de...

Beneficiile forumului online

Se formează un simț al comunității

Forumurile online oferă clienților tăi o cale de conectare. Aici oamenii simt un sentiment de apartenență... unde pot interacționa liber într-un mediu sigur.

Dacă nu ați făcut-o deja, puteți încerca să utilizați forumuri online de afaceri pe site-ul dvs. Deci, puteți încuraja clienții să creeze un sentiment de comunitate... o comunitate activă în care membrii sunt ținuți informați și hrăniți.

Bun venit feedback și sugestii

Numim asta un forum de feedback online. În cele mai multe cazuri, conversațiile aici gravitează în jurul produselor, serviciilor sau proceselor companiei. Permite utilizatorilor să ofere feedback, să împărtășească idei, să inițieze discuții, să posteze solicitări de funcții și să raporteze probleme.

Aici puteți discuta cu clienții despre experiențele lor de a face afaceri cu dvs. Este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți afacerea și de a crea interacțiune cu clienții. Aici sunt încurajate feedback-ul și critica pozitivă. Dar judecata... scuze, este descurajat.

Alt lucru...

Este ușor să primiți răspuns la întrebări

Clienții tăi simt că un forum online pe site-ul tău le oferă un spațiu sigur. Sunt liberi să-și transmită opiniile și preocupările. Le permiteți să fie transparenți.

Când apare o problemă, este mai probabil ca aceștia să vă contacteze prin forumul dvs. online. Vă pot contacta cu ușurință în loc să depună o plângere. Sau ranking pe rețelele de socializare.

Ca rezultat, veți putea oferi cea mai bună experiență posibilă de servicii pentru clienți.

Urmatorul...

Clienții se simt apreciați și apreciați

Întotdeauna este bine să fii auzit și ascultat. Asigură-te că clienții tăi știu cât de mult apreciezi opiniile lor.

Forumurile online sunt o modalitate excelentă de a câștiga loialitatea clienților. Vei afla apoi că clienților tăi nu doar le plac produsele tale...

De asemenea, le place să facă parte din comunitatea dvs. online!

Drept urmare, dacă o altă afacere le-ar oferi ceea ce oferiți dvs., ei ar fi mai puțin înclinați să schimbe. Din moment ce sunt lipiți de comunitatea ta. Asta arată că ai format o legătură puternică cu ei.

Următorul beneficiu este...

Oferă sistem de asistență

Puteți permite clienților să-și împărtășească perspectivele și opiniile. Și pot împărtăși experiențe valoroase și lecții învățate.

Ei se pot ajuta unul pe altul prin forumul dvs. online. Și le poate spori încrederea într-un mod excelent.

Pentru că, ca oameni, tuturor ne place să ajutăm și să primim ajutor.

Într-adevăr, un lucru minunat.

Următorul este vital...

Puteți demonstra că sunteți un expert

Cu forumuri, vă puteți prezenta experiența în industria dvs. Doar permiteți publicului să pună întrebări.

Și dacă oferiți răspunsuri bune și împărtășiți informații valoroase, veți câștiga aprecieri și voturi.

Sună bine, nu?

Imaginează-ți că oricine interacționează cu tine va vedea asta pe profilul tău. Acest lucru va da impresia că ești activ și de încredere.

Drept urmare, ei te vor considera o autoritate în domeniul tău. Și sunt sigur că o să-ți placă!

Următorul beneficiu...

Puteți transforma întrebările în conținut relevant

Când vezi că toți pun aceleași întrebări, le poți folosi ca cercetare de piață...

Puteți folosi postările de pe blog și alt conținut pentru a răspunde la întrebările lor.

Un alt avantaj bun...

Puteți conduce trafic

Folosirea forumurilor pentru a crește traficul către site-ul dvs. este o idee grozavă.

Trimiteți răspunsul sau comentariile dvs. împreună cu un link relevant. Dar asigurați-vă că vă susține răspunsul, iar linkul ar trebui să îi direcționeze către conținut de calitate.

Cel mai important...

Puteți rețea cu potențiali clienți

Poate că nu știi... dar aceasta este o oportunitate pentru tine de a intra în contact cu oameni care arată ca clienții tăi ideali. Nu știi niciodată... dar s-ar putea să interacționezi deja cu unul.

Acum cunoașteți beneficiile... dar nu veți obține toate aceste beneficii prin simpla adăugare a unui forum pe site-ul dvs. web.

Forumul tău trebuie să fie construit într-o comunitate captivantă, cu valoare reală pentru membrii forumului.

Hai să-ți dau lucrările...

Cele mai bune 5 moduri de a folosi forumurile online pentru a-ți dezvolta afacerea

1. Dezvoltați o strategie de forum

Fiți clar ce doriți să obțină un forum online înainte de a-l configura. Și gândește-te la ce intenționezi să obții cu el.

Având o viziune și obiective clare, veți putea crea un plan care să vă ajute să atingeți aceste obiective.

Crearea unui forum online necesită timp. Așadar, gândiți-vă ce tactici veți folosi pentru a atrage membri și a-i păstra în preajmă.

La început, poate fi nesemnificativ, mai ales dacă forumul tău este mic. Dar pe măsură ce crește, te vei confrunta cu o mulțime de provocări. Fii gata să le înfrunți.

Nu trebuie să faci singur aceste probleme. De aceea trebuie să învățați să delegeți sarcini administratorului forumului.

Deci, trebuie să decideți cine va gestiona și va modera comunitatea.

Urmatorul pas...

2. Asigurați-vă că forumul dvs. are linii directoare clare

Gândiți-vă puțin la ce probleme, conversații sau limbă nu doriți să vedeți pe forumul dvs.

Puteți găsi idei pe forumurile în care sunteți deja implicat. Sau, forumuri care sunt similare cu cel pe care îl creați.

Pentru a vă ajuta să luați în considerare câteva reguli bune ale comunității, iată câteva idei:

• Spam-ul sau autopromovarea nu sunt permise.
• Discutarea activităților ilegale este interzisă.
• Nu sunt tolerate insultele sexiste, rasiste sau rasiale.

Asigurați-vă că știți cum vă veți descurca pe cei care încalcă regulile.

• Câte avertismente vor primi înainte de a fi interzise?
• Ce vei face cu postările și comentariile jignitoare?

Rețineți întotdeauna că un set de linii directoare este util doar dacă sunt implementate.

Următorul punct...

3. Începeți discuția și planificați subiectele

Știu, nu este ușor pentru oameni să înceapă o discuție, mai ales pentru utilizatorii noi. Deci, asigurați-vă că inițiați singur conversația.

Poate că poți veni cu întrebări pentru a-i face pe oameni să vorbească.

Aceasta este o practică bună atunci când forumul dvs. abia începe. Și, poate fi ceva ce ar trebui să continuați să mergeți mai departe... o modalitate foarte utilă de a menține implicarea ridicată.

Continua să citești...

4. Organizați evenimente și organizați discuții live

Organizarea de evenimente regulate în cadrul comunității este, de asemenea, o modalitate excelentă de a menține implicarea ridicată.

Un forum este o discuție deschisă... și poate dura ore sau chiar zile ori de câte ori membrii au timp să se alăture.

Dar puteți adăuga valoare prin programarea conversațiilor în timp real.

Este o modalitate excelentă de a menține membrii comunității să se simtă plini de energie. Îi motivează să apară și să petreacă timp cu alți membri în anumite momente.

Ultimul, dar nu cel din urmă...

5. Este un nu-nu să postezi lucruri de marketing imediat

Este în regulă să răspunzi la întrebări despre produsele sau serviciile tale. Adică, într-o manieră utilă, care nu este pur promoțională.

Sunt sigur că nu vrei să pari impositor. Pentru că nimeni nu vrea tactici dure de vânzare.

Lasă discuția să curgă natural. Și cine știe?

Acest lucru ar putea duce chiar la o oportunitate pentru tine de a deveni un expert... cunoscut și de încredere de mulți. Sau chiar ar putea deschide mai multe oportunități de afaceri.?

Deci asta e tot pentru azi...

Începeți să creați forumuri online și creșteți-vă acoperirea online!

Dar stai... ascultă-mă!

Tot ceea ce am discutat aici este o pierdere de timp... dacă site-ul dvs. nu este optimizat cu Debutify.

Vedeți, site-ul dvs. va fi cel mai bun cu Debutify. Este foarte personalizabil, are peste 50 de suplimente și chiar depășește aspectul site-ului dvs. Și ce mai e? Debutify vă poate ajuta să vă creșteți AOV și să vă creșteți profitul.

Deci ce mai aștepți?

Faceți-vă afacerea să funcționeze la maximum cu Debutify!

Probă gratuită de 14 zile. 1-Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.