Anunțuri plătite și COVID-19: să întrerupeți sau să nu întrerupeți?
Publicat: 2020-04-20Cu toată incertitudinea care există în lume în acest moment, observăm o tendință la o mulțime de întreprinderi mici și mijlocii (IMM-uri). Afacerile sunt fragile, costurile sunt reduse și primul lucru pe care o mulțime de companii îl retrag în această perioadă agitată este PPC (pay-per-click) sau căutarea plătită.
Are sens.
PPC = Trafic relevant instant și, prin urmare, vânzări.
Dacă afacerea dvs. nu va înregistra multe vânzări în acest moment, atunci ar putea fi o mișcare inteligentă de a reduce cheltuielile pentru campaniile dvs. publicitare, dacă nu le întrerupeți complet.
Dar este aceasta într-adevăr o mișcare bună pentru afacerea ta în acest moment? Vă vom ghida prin procesul de luare a unei decizii pe deplin informate cu privire la întreruperea sau nu a campaniilor dvs. PPC.
Evaluarea industriei dvs. și a clienților dvs
Primul pas este să vă evaluați afacerea, unde se va încadra într-una dintre următoarele patru categorii:
- Afacerea este în prezent în așteptare
- Operațiunile de afaceri au fost modificate
- Afacerea funcționează ca de obicei
- Afacerea este brusc la mare cerere
Pentru fiecare categorie, vom cerceta oportunitățile PPC disponibile în acest moment și vom explora alte opțiuni de care ați putea profita pentru a vă devansa concurenții.
Afacerea este în prezent în așteptare
Vor exista anumite industrii sau afaceri care pur și simplu nu pot oferi nimic clienților țintă în acest moment. De exemplu, vă puteți conduce afacerea dintr-o locuință fixă pe care clienții trebuie să o viziteze pentru întâlniri, cum ar fi un salon de înfrumusețare sau o operație dentară estetică.
Nevoie de căutare plătită : Minimă
Cu distanțarea socială și restricțiile privind călătoriile neesențiale, nu va exista un număr mare de oameni care caută aceste servicii în acest moment, așa că o reducere a cheltuielilor PPC este, în cea mai mare parte, o decizie sensibilă pentru aceste afaceri.
Cu toate acestea, asta nu înseamnă că toți oamenii vor începe să caute aceste afaceri odată ce vor fi din nou în funcțiune. Din ce în ce mai mulți oameni stau în prezent acasă și navighează pe internet - și ar putea căuta aceste servicii pentru rezervări viitoare.
O strategie bună este de a derula o campanie mică, foarte ieftină de cunoaștere a mărcii. Acestea vă vor permite să utilizați remarketingul și reclamele Facebook, astfel încât să rămâneți proaspăt în mintea oamenilor, precum și să vă ajute să vă construiți o bază solidă de clienți imediat ce vă întoarceți în afaceri. De asemenea, vă puteți concentra pe profilurile dvs. sociale în acest timp, dezvoltând o listă de urmăritori implicați.
Altceva de luat în considerare aici este fezabilitatea utilizării reclamelor plătite pentru a redirecționa abonații la newsletter. Cu aceasta, puteți inițial să vă adresați oamenilor prin e-mail și apoi să utilizați retargeting pentru a le reaminti despre afacerea dvs. Aceasta poate fi o strategie grozavă, deoarece vă concentrați eforturile pe clienți potențiali care sunt deja interesați de serviciul dvs.
Operațiunile de afaceri au fost modificate
Unele companii s-au adaptat mergând la distanță, reducând posibil costurile prin concedierea personalului pe termen scurt. Acesta este în special cazul agenților imobiliari și al afacerilor de comerț electronic care se luptă să își asigure stocuri.
Aceste tipuri de afaceri sunt încă foarte operaționale, așa că există o mulțime de potențial de a face ajustări care să completeze oferta dvs. de afaceri.
De exemplu, clienții de comerț electronic ar putea comercializa produse alternative pe care le pot procura cu ușurință. De asemenea, cumpărarea sau vânzarea unei proprietăți poate dura timp, astfel încât agenții imobiliari pot valorifica oamenii care caută proprietăți oferind modalități de a le vizualiza online, poate prin vizionări de case transmise în direct pe internet.
Multe cafenele și brutării mici se diversifică, de asemenea, oferind servicii de livrare la domiciliu. Este posibil ca aceste companii să nu fi desfășurat niciodată o campanie PPC înainte, așa că aceasta este o oportunitate perfectă pentru ei de a-și comercializa serviciile către oamenii care le caută - și de a construi o listă de clienți implicați care vor cumpăra cu ușurință din nou.
Nevoie de căutare plătită : Unele — aceste companii ar putea avea nevoie să-și reconsidere oferta principală și obiectivul PPC pentru a profita la maximum
Perspectivele industriei indică faptul că multe companii văd costurile Google Ads și Facebook Ads drept cheltuieli inutile. Dintr-o perspectivă de afaceri, PPC pare o problemă când vine vorba de reducerea cheltuielilor.
Cu toate acestea, această decizie pripită ar putea avea consecințe mari pentru multe afaceri. Atunci când reducerile sunt făcute fără milă și fără nicio evaluare reală a impactului pe termen lung, companiile ar putea descoperi că ratează câștigurile uriașe care vor fi obținute în următoarele luni.
Înainte de a vă finaliza decizia de a reduce cheltuielile PPC, luați în considerare următoarele:
Analizând datele dvs
Înainte de a lua orice decizie cu privire la campaniile dvs. de căutare plătite, analizați complet datele pentru a vă asigura că observați o scădere suficient de mare a clienților potențiali sau a vânzărilor pentru a justifica reducerea bugetului sau întreruperea completă a campaniilor. Este posibil să atrageți în continuare clienți potențiali valoroși prin PPC și, într-un moment în care fiecare client potențial calificat este important, ar fi un mare risc să faceți schimbări majore dacă campaniile dvs. au multă viață în ele.
Trebuie să schimbați focalizarea campaniei?
Dacă clienții potențiali au scăzut imediat, ați putea fi tentat să luați măsuri drastice imediat, dar merită să vă gândiți dacă vă puteți schimba sau nu concentrarea pentru a face campaniile mai relevante pentru climatul actual. Poate că v-ați adaptat serviciul pentru a oferi consultații de la distanță sau v-ați schimbat focalizarea pentru a viza un alt public sau obiectiv, cum ar fi dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii. Când faceți acest lucru, este important să vă asigurați că modificările se reflectă și pe site-ul dvs. web și în celelalte eforturi de marketing. Acest lucru se poate face prin adăugarea unui banner în partea de sus a site-ului dvs. și informarea abonaților prin e-mail printr-o difuzare.
Concurenții tăi
Ce fac concurenții tăi în acest moment? După toate probabilitățile, vor avea aceeași reacție instinctă ca multe alte afaceri dintr-o serie de industrii: întrerupeți reclamele plătite = economisiți bani.
Acum este momentul să profitați și să loviți cât fierul este fierbinte. Mai puțină concurență în spațiul SERP (Search Engine Results Page) înseamnă costuri pe clic (CPC) mai mici și o șansă mai bună de a vă vedea afacerea. În majoritatea cazurilor, consumatorii continuă să caute anumite servicii și produse, fie pentru a satisface o nevoie imediată, fie pentru a se pregăti atunci când situația se va schimba.
Acești oameni pot marca companii, astfel încât să poată finaliza achiziția mai târziu. Consumatorii au efectuat întotdeauna cercetări înainte de a lua o decizie și de a cumpăra. În climatul actual, toate acestea înseamnă că există o întârziere înainte de vânzarea efectivă. Profitând de oportunitățile disponibile, vă puteți asigura că dumneavoastră – și nu concurenții care au decis să întrerupă toate căutările plătite – sunteți în fruntea minții oamenilor.
Afacerea funcționează ca de obicei
Dacă lucrați într-o industrie care este în esență business ca de obicei, nevoia dvs. de căutare plătită rămâne ridicată. Exemple de afaceri care se încadrează în această categorie includ magazinele de comerț electronic sau furnizorii de servicii care operează online.
Nevoie de căutare plătită : mare
Căutarea plătită ar trebui să fie principalul obiectiv pentru aceste companii chiar acum. PPC este o formă imediată de marketing, mai ales în comparație cu Search Engine Optimization (SEO), care este o strategie pe termen mai lung. Pentru companiile care pot profita de avantajele publicității plătite, este logic să-și mărească bugetele cât mai mult posibil din punct de vedere financiar pentru a capitaliza dobânda crescută în acest timp.
Afacerea este brusc la mare cerere
Pentru toate afacerile care se luptă să rămână pe linia de plutire în acest timp, sunt la fel de multe care sunt mai solicitate ca niciodată din cauza schimbărilor în obiceiurile de cumpărare. Acestea includ cutii de legume și fructe sau alte servicii de livrare a alimentelor, instructori de fitness online, magazine care oferă livrare de alcool, site-uri de comerț electronic pentru articole de lounge și site-uri de comerț electronic care oferă echipamente și îmbrăcăminte pentru antrenament și sală de sport.
Nevoie de căutare plătită : Foarte mare
Este important să rețineți că volumele de căutare pentru termenii referitori la aceste servicii sunt probabil mult mai mari decât ați crede. Instrumentele de trafic necesită timp pentru a se actualiza și, împreună cu creșterea bruscă a interesului, este probabil să nu fi ajuns încă din urmă. Merită să verificați în mod regulat Google Trends pentru a monitoriza orice vârfuri.
Având atâta concurență pentru companiile din această categorie, este vital să implementați o strategie solidă de anunțuri plătite pentru a vă asigura că vă prezentați oferta unui număr cât mai mare de consumatori calificați.
Ajungeți în partea de sus a Google gratuit
Cum să profitați la maximum de PPC în timpul COVID-19
Granturi Google Ads și Facebook Ads
Atât Google, cât și Facebook au anunțat că vor oferi granturi și vor plăti credite publicitare întreprinderilor mici și mijlocii pentru a ajuta la reducerea costurilor în timpul COVID-19.
Detaliile complete cu privire la modul în care puteți revendica acestea nu au fost încă publicate, dar probabil că acest lucru se va face prin rambursări de cheltuieli publicitare pe conturile dvs. Google Ads și Facebook Ads mai târziu în cursul anului.
Pregătirea anunțurilor pentru COVID-19
Adaptarea reclamelor pentru a reflecta situația dvs. actuală ar trebui să fie o prioritate, cum ar fi anunțarea clienților potențiali și clienților că încă lucrați și în ce calitate. Căutătorii pot presupune că o afacere nu funcționează dacă nu există nicio indicație în acest sens în textul publicitar sau pe site-ul dvs. web.
Google a creat recent o listă de verificare utilă pentru a vă ajuta să navigați prin campaniile dvs. publicitare prin criza actuală.
La Exposure Ninja, vă putem ajuta să ne asigurăm că reclamele dvs. ating eficiența maximă în această perioadă, precum și să vă protejăm împotriva consecințelor care ar putea veni din nealinierea corectă a campaniilor dvs. Google Ad și Facebook Ad.
Cea mai importantă concluzie pe care trebuie să o trageți din cele de mai sus este să nu intrați în panică și să vă întrerupeți anunțurile plătite ca primă măsură pentru a economisi costuri. Deși vor exista o mulțime de IMM-uri cu puține sau deloc așteptări de a obține un profit din reclamele plătite în această perioadă, există, de asemenea, un caz uriaș pentru analizarea atentă și amănunțită a datelor dvs. și luarea în considerare a metodelor alternative de direcționare înainte de a lua o decizie neplăcută și de a scoate din priză. .
Acest lucru ar putea avea efectul negativ al ceea ce încercați să realizați și s-ar putea să vă vadă să ratați noi vânzări – precum și să vă puneți afacerea pe spate atunci când ne întoarcem la afaceri ca de obicei.
Doriți să navigați în contextul COVID-19 și vă gândiți să întrerupeți anunțurile plătite sau doriți să profitați de interesul crescut față de industria dvs. prin desfășurarea unei campanii PPC? Revendicați-vă recenzia gratuită de marketing și unul dintre ninja noștri PPC va analiza industria dvs., provocările și orice campanii existente sau anterioare pentru a determina dacă PPC ar fi o investiție inteligentă și vă va ajuta să vă identificați cele mai mari oportunități.