Numărătoare inversă pentru Apple LTP: sfaturi de pregătire, strategii de testare și consecințe neintenționate

În postarea noastră anterioară despre Link Tracking Protection (LTP) de la Apple, am explicat ce este, de ce se întâmplă și impactul probabil pe care îl va avea asupra marketingului prin e-mail.

Dacă nu ați văzut-o, iată versiunea TLDR: Odată cu lansarea iOS 17 în septembrie 2023, Apple are noi planuri pentru a proteja în continuare confidențialitatea clienților. Cu propriile lor cuvinte:

„Unele site-uri web adaugă informații suplimentare la adresele lor URL pentru a urmări utilizatorii pe alte site-uri web.Acum aceste informații vor fi eliminate din linkurile pe care utilizatorii le distribuie în Mesaje și e-mail, iar linkurile vor funcționa în continuare conform așteptărilor.Aceste informații vor fi, de asemenea, eliminate din linkurile din Navigarea privată Safari.”

În ultimul nostru webinar State of Email , ni s-au alăturat Jen Partin (Senior Marketing Manager, Email & SMS, Hickory Farms) și Michael Daniel (Senior Marketing Automation Manager, Validity).

Să discutăm despre cunoștințele experților lor despre cum să vă pregătiți pentru LTP, ce teste ar trebui să faceți pentru a evalua impactul potențial, rezultatele propriilor noastre teste LTP și câteva consecințe nedorite pe care le poate avea LTP!

Cum ar trebui să se pregătească marketerii pentru LTP?

În primul rând, amintiți-vă că LTP este încă în versiune beta. Multe se pot schimba (și posibilse vorschimba) de acum până la lansarea oficială la sfârșitul lunii septembrie. Folosiți această oportunitate pentru a vă face temele. Alocarea timpului pentru a înțelege situația și a vă planifica strategia va minimiza impactul noii versiuni atunci când va ajunge.

Amintiți-vă, doar utilizatorii aplicației native de e-mail Apple și/sau modului de navigare privată Safari vor fi afectați și (cel puțin pentru moment) UTM-urile și ID-urile de utilizator personalizate par sigure.

De asemenea, știm că impactul LTP va depinde de platformă. Potrivit PrivacyTests , parametrii de urmărire impliciti ai unor furnizori de servicii de e-mail (ESP) utilizați pe scară largă sunt printre cei blocați. Agenții de marketing prin e-mail ar trebui să-și ia timp pentru a înțelege cum gestionează ESP-urile lor urmărirea clicurilor.

A ști cât de mult din publicul tău folosește aplicația Apple Mail și modul în care ESP gestionează linkurile din e-mailuri, sunt puncte de plecare bune.

Nu există două strategii de afaceri identice, așa că luați în considerare importanța fiecărui parametru de urmărire pe care îl utilizați și explorați abordări alternative pentru a compensa impactul pierderii acestora.

Aceasta include evaluarea dacă Apple’s Private Click Measurement (PCM) poate furniza statistici anonime de măsurare a clicurilor pentru a răspunde nevoilor dvs. de afaceri.

Ce teste ar trebui să facem?

Vă recomandăm insistent să descărcați o copie a versiunii beta iOS17 pentru a testa impactul asupra adreselor URL din mesajele dvs. de e-mail. La Validity, există un impact potențial asupra pixelului de urmărire a angajamentului platformei de livrare e-mail Everest .

Pentru a înțelege mai clar impactul, am construit următorul test, iar cititorii pot face același lucru pentru programele lor:

• Am descărcat software-ul Public Beta iOS 17 pentru a putea testa unul dintre dispozitivele noastre mobile iPhone.
• Am testat următoarele: 1) Deschideți un Link; 2) Copiați/Lipiți un link; 3) Partajați un link; 4) Redirecționați un e-mail pentru a înțelege impactul decupării parametrilor (dacă există).
• Am folosit URL-uri unice de pixeli pentru fiecare test (c=) și pentru fiecare tip de link (URL încorporat și vizibil).
• Am inclus, de asemenea, o varietate de parametri care se așteaptă să fie eliminați de Apple (consultați secțiunea „Testele parametrilor de urmărire a interogării” la PrivacyTests ).

În ceea ce privește impactul pe Everest, rezultatele testelor au fost o veste bună. Iată ce am învățat:

• Pixelul Everest este afectat minim, deoarece nu este o legătură vizibilă.
• Doar unele tipuri de linkuri foarte specifice pentru cazuri individuale de utilizare vor fi afectate.
• Datele bogate pentru a ajuta la construirea de strategii de implicare de succes vor fi în continuare disponibile.

Cu toate acestea, testul nostru mai larg a produs învățări interesante. Adresele URL pentru imaginile încorporate au văzut cu siguranță mai puțină eliminare a parametrilor decât linkurile vizibile.

Nu am putut nici măcar săcitimunele dintre e-mailurile noastre în navigarea privată Safari și nu am putut copia/face clic pe unele linkuri în Safari Apple mail.

Tabelul din PrivacyTests poate să nu fie definitiv, deoarece unii parametri nu au fost eliminați. Amintiți-vă că acesta este propriul nostru test specific și este posibil ca aceleași rezultate să nu fie văzute de alte programe.

Ajutor, sezonul sărbătorilor este chiar după colț!

De parcă 2023 nu a fost deja provocator cu cererea slabă a consumatorilor, acum intrăm în sezonul de vârf al vânzărilor cu o nouă îngrijorare în mintea noastră!

Pe baza rezultatelor testării, agenții de marketing prin e-mail ar trebui să fie în regulă, deși nu există garanții absolute. Cu toate acestea, cu siguranță ar trebui să supravegheze cu atenție raportarea pentru a se asigura că campaniile au performanțe conform așteptărilor.

Companiile care construiesc modele de audiență/afinitate bazate pe clicuri, implicare publicitară etc. vor vedea probabil o scădere bruscă, deoarece iOS 17 este adoptat pe scară largă și mai mulți utilizatori folosesc LTP.

Specialiștii în marketing ar trebui să evalueze alte date contextuale, cum ar fi timpul de trimitere și liniile de subiect, pentru a obține informații despre performanță. Deoarece UTM-urile par a fi sigure (cel puțin pentru moment), luați în considerare utilizarea sporită a acestor parametri pentru a umple golurile.

Rețineți că nu toată lumea navighează în mod anonim, așa că înțelegerea comportamentelor de navigare ale publicului și a preferințelor tehnologice poate servi doar pentru a vă informa mai bine strategiile.

Va avea LTP vreo consecință nedorită?

După cum am aflat de la MPP, răspunsul scurt este „aproape sigur!” Atunci când tehnologia automatizată este implementată pentru a elimina orice identifică ca informații legate de confidențialitate, există întotdeauna loc de eroare! Ce se întâmplă dacă elimină ID-urile de urmărire a campaniei? (Expeditorii vor pierde din vedere valorile de generare a veniturilor.)

Ce se întâmplă dacă compromite urmărirea partenerilor? (Agenții de marketing vor pierde datele de retargeting și personalizare, ceea ce dăunează de fapt experienței consumatorului.)

De asemenea, ne întrebăm despre o altă consecință potențială. Cele mai bune practici pentru e-mail recomandă utilizarea unui proces de dezabonare cu un singur clic, iar acest lucru stă la baza procesului de dezabonare a listei pe care îl acceptă multe MBP importante. Acest lucru necesită date personale în linkul de renunțare (chiar dacă este criptat), deci există riscul ca acestea să fie eliminate?

În timp ce ținta principală a LTP sunt parametrii legați de indivizi, lista definitivă nu este încă cunoscută, așa că este greu de prognozat.

Postarea Apple WebKit despre Politica de prevenire a urmăririi evidențiază câteva practici care pot fi „afectate din neatenție, deoarece se bazează pe tehnici utilizate pentru urmărire (adică măsurarea audienței, măsurarea eficienței publicității etc.).

O altă consecință nedorită ar putea fi pierderea reclamelor contextuale. Deși, fără îndoială, mulți vor saluta acest lucru ca fiind un pas pozitiv către confidențialitatea consumatorilor, probabil va duce la oferte mai generice, deoarece agenții de publicitate își pierd vizibilitatea asupra cine interacționează cu anunțurile și ofertele lor.

Unde pot afla mai multe?

Fiți la curent cu mai multe știri legate de LTP în articolele noastre recente iOS 17 și Confidențialitate: O scurtă privire pentru agenții de marketing prin e-mail și O scufundare profundă în Protecția de urmărire a linkurilor de la Apple: Ar trebui să fie îngrijorați agenții de marketing prin e-mail?

De asemenea, am urmărit cu atenție informațiile bune de la colegii noștri din industrie și recomandăm următoarele resurse pentru lectură suplimentară:

• PrivacyTest.org (Arthur Edelstein)
• Furnizori afectați de protecția urmăririi legăturilor (Cory Underwood)
• Politica de prevenire a urmăririi (WebKit)
• Specialiști în marketing, ce trebuie să știți despre iOS17, LTP și tendințele de confidențialitate (Peter Jakuš)

Și, bineînțeles, cel mai recent webinar privind starea e-mailului , când ne-am concentrat pe LTP, a doborât recordurile de prezență, așa că, dacă nu l-ați prins încă, ascultați astăzi!