A face față pierderii: sprijinirea angajaților în perioade de durere și doliu

Pierderea bruscă a unei persoane dragi poate fi devastatoare, perturbând în mod inevitabil fiecare aspect al vieții unui individ, inclusiv performanța profesională. În mijlocul durerii și confuziei care urmează, sprijinul de la locul lor de muncă joacă un rol crucial în modul în care se descurcă și se vindecă.

Postare asociată: 4 moduri în care vă puteți sprijini mai bine angajații

Având perspective de la entități precum Chestnut Funeral Homes, care ajută zilnic persoanele în procesul de doliu, locurile de muncă pot concepe strategii pentru a crea un mediu empatic și de susținere. Aceste eforturi îi ajută pe angajați prin încercările lor personale și contribuie în mod semnificativ la bunăstarea lor profesională generală.

1. Recunoașteți durerea

În fața durerii, o recunoaștere din partea angajatorului ajută în mare măsură angajații să se simtă înțeleși și sprijiniți. Este esențial să exprimăm simpatie și înțelegere sinceră, ceea ce îl liniștește pe persoana îndurerată că sentimentele lor sunt respectate.

Această recunoaștere poate lua forma unui mesaj sincer, a unui apel telefonic sau a unei conversații unu-la-unu, în funcție de nivelul de confort al angajatului și de natura relației.

Evitarea subiectului sau minimizarea durerii poate duce, din neatenție, la un sentiment de izolare pentru cei îndoliați. Din acest motiv, angajatorii trebuie să încurajeze un mediu în care sunt acceptate discuții deschise despre durere. Acest lucru nu înseamnă să forțați cei îndoliați să vorbească, ci mai degrabă să cultivați o atmosferă în care angajații știu că vor fi ascultați și sprijiniți dacă doresc să-și exprime sentimentele sau să-și împărtășească experiențele.

2. Asigurați aranjamente flexibile de lucru

În perioadele de doliu, angajații au adesea nevoie de flexibilitate în aranjamentele lor de muncă. Acest lucru poate însemna permiterea angajatului să lucreze de acasă, oferirea de oportunități de muncă cu normă parțială, reducerea orelor de lucru sau oferirea unui program flexibil. Astfel de acomodari le pot oferi angajaților spațiul de care au nevoie pentru a-și traversa durerea, pentru a participa la funeralii sau memoriale și pentru a se ocupa de orice probleme imediate care apar în urma pierderii lor.

Durerea nu respectă o cronologie strictă și toată lumea se descurcă diferit. Unii ar putea găsi mângâiere în a reveni mai devreme la rutinele obișnuite, în timp ce alții ar putea avea nevoie de mai mult timp pentru a-și recăpăta echilibrul. Prin urmare, angajatorii trebuie să continue să ofere flexibilitate, respectând procesul unic de recuperare al fiecărui individ.

3. Oferiți programe de asistență pentru angajați

Implementarea unui program de asistență pentru angajați (EAP) se poate dovedi incredibil de benefică în sprijinirea angajaților îndoliați. Aceste programe, care oferă de obicei suport psihologic profesional și servicii de consiliere confidențială, pot oferi resurse cruciale pentru a ajuta angajații să-și gestioneze durerea.

Încorporarea unui EAP la locul de muncă nu se referă doar la gestionarea crizelor; contribuie, de asemenea, la o cultură mai amplă care prețuiește sănătatea mintală. Angajatorii, prin disponibilitatea acestor servicii, își demonstrează în mod tangibil angajamentul față de bunăstarea emoțională a angajaților lor. Astfel de inițiative încurajează reziliența în forța de muncă, facilitând vindecarea și creșterea chiar și în mijlocul adversității.

Citiți și: Cum poate genera startup-ul dvs. loialitatea clienților prin cadouri

4. Creați o politică de concediu pentru doliu

O politică bine definită și plină de compasiune privind concediul de doliu este un aspect critic al răspunsului oricărei organizații la pierderea angajaților. Ar trebui să ofere suficient timp liber și să fie suficient de flexibil pentru a ține seama de diferențele culturale și individuale în ritualurile de doliu și mecanismele de adaptare. Mai mult, ar trebui să acopere diferite tipuri de pierderi, inclusiv familia imediată, familia extinsă sau alte persoane semnificative.

Comunicarea transparentă și accesibilă cu privire la această politică este esențială. Angajații în doliu ar trebui să găsească cu ușurință informații despre opțiunile lor de concediu și să se simtă siguri că locul lor de muncă este sigur în timp ce își iau timpul necesar pentru a se vindeca.

5. Managementul trenului în gestionarea pierderilor

Sprijinul din partea conducerii este esențial pentru angajații care trec prin pierderi. Managerii, totuși, ar putea fi nesiguri cu privire la modul de a gestiona astfel de situații. Prin urmare, este esențial să-i echipați cu abilitățile necesare prin formare. Aceste sesiuni ar putea acoperi domenii precum înțelegerea etapelor durerii, comunicarea empatică, demonstrarea răbdării și gestionarea cererilor de flexibilitate sau acomodare.

Un manager bine pregătit poate juca un rol esențial în facilitarea călătoriei angajatului îndoliat. Oferind suport emoțional, abordând factorii de stres legat de muncă și facilitând o reintegrare ușoară la locul de muncă, managerii pot contribui semnificativ la procesul general de vindecare.

6. Încurajați sprijinul de la egal la egal

Sprijinul colegilor poate fi un colac de salvare pentru un angajat îndurerat. Promovarea unei culturi a empatiei și înțelegerii îi încurajează pe colegi să se adreseze și să-și ofere sprijinul. Micile gesturi precum trimiterea unui mesaj atent, oferirea de spațiu atunci când este nevoie sau pur și simplu ascultarea pot face o diferență semnificativă.

Pentru a facilita sprijinul de la egal la egal, angajatorii pot lua în considerare organizarea de sesiuni de formare sau ateliere de lucru despre cum să sprijine un coleg îndoliat. În plus, crearea unei platforme sigure pentru experiențele partajate ar putea ajuta persoanele care se simt confortabil să discute despre experiențele lor. Cu toate acestea, este important să călcați cu atenție, respectând întotdeauna limitele și preferințele individuale în aceste situații.

Citiți și: Cum poate genera startup-ul dvs. loialitatea clienților prin cadouri

Concluzie

Organizațiile trebuie să ofere sprijin complet angajaților care se confruntă cu durerea și doliul, recunoscând impactul semnificativ pe care pierderea îl are asupra performanței profesionale a unei persoane.

Recunoașterea durerii, oferirea de aranjamente flexibile de lucru, implementarea Programelor de Asistență pentru Angajați, managementul instruirii, stabilirea de politici compasionale de concediu pentru deces și încurajând sprijinul colegilor, locurile de muncă pot cultiva un mediu de empatie și înțelegere.

Nu numai că îi ajută pe angajații îndurerați într-o perioadă de încercare, ci și încurajează o forță de muncă rezistentă, de susținere și coerentă, reflectând angajamentul companiei față de bunăstarea angajaților săi.