Cum îți îmbunătățesc operațiunile de conținut întregul ciclu de viață al conținutului

Crearea, publicarea și gestionarea conținutului este o sarcină mare - și una ușor de pierdut.

Operațiunile eficiente de conținut eficientizează întregul ciclu de viață al conținutului, îmbunătățesc calitatea conținutului și chiar economisesc timp și bani.

Cu toate acestea, implementarea operațiunilor de conținut nu este întotdeauna simplă. Și nu există întotdeauna o singură strategie clară. De la strângerea oamenilor potriviți până la asigurarea faptului că procesele și tehnologia dvs. sunt la egalitate, culegere de beneficiile operațiunilor bune de conținut poate necesita o mulțime de investiții inițiale.

Dar, din fericire, aproape întotdeauna merită. În acest articol, vom analiza elementele de bază ale operațiunilor de conținut, numeroasele sale beneficii și cum puteți începe.

Publicați Google Docs pe blogul dvs. cu un singur clic

• Exportați în secunde (nu în ore)
• Mai puțini VA, stagiari, angajați
• Economisiți 6-100+ ore/săptămână

Consultați Wordable acum →

Ce sunt operațiunile de conținut?

Operațiunile de conținut (sau operațiunile de conținut) se referă la oamenii, procesele și tehnologiile care creează și gestionează conținutul.

Cu alte cuvinte, este cadrul care vă ghidează întregul ciclu de viață al conținutului. După cum vă puteți imagina, un astfel de cadru afectează mulți oameni din organizația dvs.

Cine folosește operațiunile de conținut?

Echipa ta de conținut nu este singura echipă care utilizează (sau are nevoie) de operațiuni de conținut.

Operațiunile de conținut sunt importante pentru oricine dorește să creeze experiențe și conexiuni mai personalizate cu clienții prin conținutul lor. În timp ce acesta ar putea fi oricine din afacerea dvs., jucătorii majori includ de obicei:

• Scriitori și editori: eficientizarea sarcinilor care necesită timp, cum ar fi formatarea și publicarea, permite personalului creativ să petreacă mai mult timp creând conținut și mai puțin timp gestionându-l.
• Strategii de conținut și SEO: fluxurile de lucru dezordonate și programele de publicare neorganizate sunt ultimele lucruri de care are nevoie un strateg de conținut sau SEO (viețile lor sunt mai mult decât pline de foi de calcul așa cum este). Operațiunile de conținut le permit să rămână concentrați pe strategia de conținut.
• Echipele de marketing: depind de operațiuni de conținut fiabile pentru a produce un flux constant de conținut de succes (și vânzările pe măsură). Operațiunile de conținut oferă, de asemenea, claritate în fluxurile de lucru și performanța conținutului.
• Business intelligence și analiză: Analytics și raportarea sunt o componentă majoră a operațiunilor de conținut, ceea ce le face o resursă de neprețuit pentru business intelligence (BI) și personalul de analiză.
• Clienții dvs.: operațiunile excelente de conținut conduc la experiențe excelente pentru clienți. Cu operațiunile de conținut care garantează calitatea și consistența, loialitatea și păstrarea clienților sunt probabil să crească, de asemenea.

Deoarece operațiunile de conținut afectează în mod clar pe toată lumea, înseamnă că fiecare are un rol de jucat. Prin urmare, toți se bazează pe platforme de operațiuni de conținut pentru a menține lucrurile să funcționeze fără probleme.

Ce este o platformă de operațiuni de conținut?

Platformele de operațiuni de conținut combină adesea colaborarea, instrumentele de productivitate și capacitățile de publicare pentru a susține părți majore ale ciclului de producție a conținutului.

Vedeți cum Wordable vă permite să creați și să salvați șabloane pentru diversele dvs. proiecte, astfel încât să nu trebuie să vă amintiți și să ajustați manual setările de fiecare dată când lucrați la un document pentru publicare.

De asemenea, Wordable permite echipelor să își conecteze Google Drive și să publice automat (format perfect) pe WordPress, Medium și alte platforme dintr-un singur tablou de bord.

Instrumentele de automatizare, cum ar fi publicarea în masă și optimizarea conținutului, ajută, de asemenea, să mențină operațiunile de conținut rapide, ușoare și eficiente.

De ce avem nevoie de operațiuni de conținut?

Indiferent dacă conduceți un blog de afaceri sau publicați ocazional hârtie albă, este esențial să aveți un control puternic asupra operațiunilor dvs. de conținut. Fără el, puteți să vă slăbiți cu ușurință în ceea ce privește calitatea, performanța și, eventual, costul conținutului dvs.

Cu toate acestea, calitatea conținutului și eficiența îmbunătățită sunt doar câteva dintre beneficiile de a avea operațiuni solide de conținut. Alte beneficii includ mai multă colaborare, experiențe mai bune pentru clienți, marketing mai personalizat și chiar o creștere a valorilor de succes a marketingului de conținut.

5 beneficii ale operațiunilor de conținut

Să explorăm câteva dintre beneficiile unice care fac operațiunile de conținut atât de critice.

1. Economie de timp și bani

Operațiunile de conținut bine desfășurate ajută la economisirea de timp și bani în multe mai multe moduri decât își dau seama adesea oamenii.

Nu vorbim doar despre „conducte de publicare” simplificate și „cicluri de viață a conținutului”. Adevărații economisitori de timp se află în detalii.

De exemplu, creatorii de conținut din multe industrii (cum ar fi finanțele și asistența medicală) trebuie să respecte cerințele de reglementare. Acest proces implică adesea mai multe runde de verificări de acuratețe și verificări legale înainte de publicare. Operațiunile robuste de conținut asigură că fiecare etapă a procesului de conținut este vizibilă și luată în considerare, asigurând astfel conformitatea.

2. Calitatea conținutului îmbunătățită

În timp ce un mare scriitor de conținut va crea întotdeauna conținut grozav, operațiunile de conținut îi permit să creeze conținut de înaltă calitate.

Dincolo de fluxurile de lucru simplificate, instrumentele de colaborare și automatizare sunt esențiale aici. De exemplu, cu mai multă colaborare între creatorii de conținut, strategii și analiștii, scriitorii și editorii vor avea o mai bună înțelegere a ceea ce funcționează, a ceea ce nu și a ceea ce trebuie să creeze în primul rând.

Combinate cu instrumente de automatizare care ajută la eliminarea sarcinilor obositoare precum formatarea și conversiile HTML, operațiunile de conținut permit creatorilor să se concentreze pe îmbunătățirea calității conținutului creat.

3. Feedback valoros din partea întregii echipe

Operațiunile de conținut nu se termină cu producția de conținut. În schimb, se extind la publicare și analiza conținutului, urmărind îndeaproape valorile de performanță, cum ar fi conversiile, vizualizările de pagină, satisfacția clienților și așa mai departe.

Deși multe companii fac deja acest lucru, nu formează întotdeauna o buclă de feedback direct cu creatorii de conținut și echipele de producție. Prin consolidarea acestei bucle de feedback cu operațiuni de conținut, echipele pot fi rapid să adapteze și să își ajusteze conținutul pentru a garanta succesul.

4. Producție mai rapidă

Conținutul de calitate necesită timp de calitate - care include o mulțime de revizuiri și ajustări neplăcute. În timp ce operațiunile de conținut nu vă vor ajuta să tăiați colțuri, ele vă vor ajuta să consolidați un cadru pentru sincronizarea programelor și pentru a menține fluxul de conținut.

În cele din urmă, aceste îmbunătățiri conduc la un timp de producție mult mai rapid. Lucrul fără un cadru clar poate lăsa conținutul uitat sau amânat în multe etape. Operațiunile de conținut mențin lucrurile în mișcare cu ajutorul proceselor dovedite în timp și a instrumentelor eficiente de automatizare a conținutului.

5. Mai multă colaborare

Colaborarea slabă se datorează rareori scriitorilor recluși sau editorilor morocănos. În schimb, este aproape întotdeauna o problemă de accesibilitate.

Atunci când echipele și departamentele nu pot accesa reciproc munca sau comunica într-un spațiu comun, colaborarea și calitatea conținutului pot scădea rapid. În timp ce metodele de colaborare variază între companii, ele sunt de obicei susținute de instrumente precum platformele de operare a conținutului.

O accesibilitate mai mare înseamnă o colaborare mai mare – ceea ce duce la o calitate mai bună a conținutului, o producție mai rapidă și toate celelalte beneficii ale unei mașini de producție de conținut bine unse.

Bine, deci operațiunile de conținut sunt destul de grozave. Dar ce sunt ele mai exact?

3 elemente cheie ale operațiunilor de conținut

Operațiunile de conținut sunt compuse din trei părți majore: oameni, procese și tehnologie.

Deși fiecare organizație le are deja într-o anumită formă, acestea au definiții unice în contextul operațiunilor de conținut.

oameni

„Oamenii” poate părea cea mai evidentă parte a operațiunilor de conținut, dar este și una dintre cele mai greu de făcut corect.

Cea mai mare problemă cu oamenii sunt, în mod tragic, oamenii - sau cel puțin numărul mare de ei.

Având în vedere că operațiunile de conținut necesită adesea un număr mare de persoane răspândite în mai multe echipe, este ușor pentru persoane să devină izolate și deconectate. Când se întâmplă acest lucru, conținutul în sine își pierde atenția asupra mărcii și strategiei.

Scopul principal al operațiunilor de conținut este evitarea unor astfel de probleme. Acest lucru necesită două lucruri:

• Folosiți platforme care simplifică colaborarea

Sistemele complexe de management al conținutului de ultimă generație pot, de fapt, să înstrăineze și mai mult oamenii din cauza barierelor de formare sau a curbelor lungi de învățare.

Pentru a evita această problemă, asigurați-vă că utilizați o tehnologie care este ușor de adoptat și care vă ajută efectiv echipa.

• Nu presupuneți că platformele vor rezolva problemele de colaborare

Platformele pe care le utilizați ar trebui să susțină dinamica echipei existente. Dacă echipele suferă de o lipsă de colaborare, adoptarea unei noi platforme nu le va face să colaboreze în mod magic.

Înainte de a cumpăra, asigurați-vă că dvs. și echipa dvs. ați promovat deja un mediu care susține și susține colaborarea.

Procesele

Chiar și cele mai bune echipe au nevoie de structură sub formă de procese.

Fără procese, indivizii pot produce în continuare conținut grozav, deși inconsecvent, ceea ce duce la rezultate la fel de inconsecvente. Scopul oricărui proces de conținut este să se asigure că indivizii și echipele oferă rezultate consistente și concentrate.

Procesele exacte pe care le implementați vor depinde de obiectivele, conținutul și echipa dvs. Cu toate acestea, cele mai multe operațiuni de conținut stabilite includ următoarele procese.

• Fluxuri de lucru de producție stabilite

Ce pași vor parcurge conținutul înainte de a putea fi publicate? Câți oameni trebuie să-l revizuiască? Sunt necesari pași suplimentari pentru a asigura conformitatea cu reglementările? Dar formatarea și conversia în HTML?

Acestea sunt doar câteva considerații comune atunci când vă sortați fluxul de lucru de producție de conținut. Deși fluxurile de lucru diferă, fiecare operațiune de conținut se bazează pe un flux de lucru de producție clar definit pentru a menține lucrurile să funcționeze fără probleme.

• Formate și structură consistente

Lucruri precum fonturile și subtitlurile pot părea ca niște gânduri ulterioare, dar sunt extrem de importante atunci când se publică pe web.

În loc să speri că echipa ta de conținut face totul în același mod (și apoi trebuie să remediezi lucrurile manual), este mult mai ușor să stabilești procese pentru formatare și structură. Unele instrumente îi pot ajuta chiar pe scriitori să mențină formatele în timp ce scriu.

• Ghid de stil

Similar cu formatarea consecventă, conținutul tău ar trebui să aibă, de asemenea, un stil consecvent - adică „tonul” general al conținutului tău.

De exemplu, un startup ar putea dori ca fiecare postare de blog să sune „duh”, în timp ce o firmă de avocatură ar prefera probabil un stil serios, autoritar.

• Roluri și responsabilități clar definite

Cine ce face? Deși rolurile pot părea deja clare (scriitori, editori, editori etc.), pot exista o mulțime de suprapuneri între ele.

De exemplu, unii scriitori pot îndeplini și responsabilități de design grafic, în timp ce unii editori ar putea fi, de asemenea, responsabili de publicare. Deși nu este nimic în mod inerent în neregulă, este important să definiți clar rolul și responsabilitățile fiecăruia.

• Feedback și analiză continuă

Măsurarea performanței și primirea feedback-ului sunt esențiale pentru orice operațiune de succes a conținutului.

Asigurați-vă că stabiliți procese clare pentru măsurarea, analizarea și raportarea feedback-ului, mai ales în ceea ce privește furnizarea acestor informații către strategii și creatorii de conținut.

Desigur, acestea sunt doar câteva exemple de procese. În funcție de organizația dvs., este posibil să aveți nevoie și de procese pentru instruire, guvernare, management și așa mai departe.

Tehnologie

Tehnologia este extrem de utilă pentru operațiunile de conținut. Dar prea mult poate agrava și problemele existente.

În timp ce fiecare echipă va avea nevoi diferite de instrumente și platforme, a avea următoarele caracteristici este un punct de plecare excelent.

• Medii de autor

Chiar dacă echipa dvs. creează conținut individual în Google Docs sau Microsoft Word, tehnologia dvs. ar trebui să sprijine (și, în mod ideal, să se integreze cu) aceste instrumente într-un fel. La fel cum Wordable se integrează cu Google Drive pentru a activa creația în aplicație.

• Instrumente de programare

Publicarea necesită o programare consecventă pentru a oferi rezultate consecvente – mai ales atunci când fiecare conținut necesită mai multe runde de revizuire sau revizuire. Asigurați-vă că instrumentele dvs. au (sau se integrează cu) un calendar editorial și instrumente de programare pentru a vă ajuta să păstrați conținutul pe drumul cel bun.

• Instrumente de colaborare și management

Chiar dacă rolurile și responsabilitățile sunt deja definite, acestea ar trebui să fie susținute și de platformele dvs. de conținut. Alte instrumente ar putea ajuta la gestionarea materialelor de conținut, accesarea drive-urilor partajate și inventarierea conținutului.

• Integrari de publicare

Fie că este vorba despre WordPress, Medium, HubSpot sau altă platformă de publicare, este esențial ca platforma dvs. de operațiuni de conținut să se integreze perfect cu aceasta. Cele mai bune instrumente vă vor ajuta, de asemenea, să vă convertiți în HTML, acceptând în același timp cerințele de formatare specifice platformei.

• Automatizare

Ați dorit vreodată să publicați o mulțime de conținut simultan? Sau poate te-ai săturat să optimizezi fiecare imagine? Întotdeauna ajută să existe o platformă care poate automatiza unele dintre aceste sarcini mai banale de publicare.

• Interfață simplă

Poate cel mai important, platformele ar trebui să fie ușor de utilizat pentru echipa ta și să aibă caracteristici optimizate, cum ar fi exporturile cu un singur clic. O interfață simplă nu numai că asigură o adoptare ușoară, ci și economisește bani cheltuiți pentru formarea costisitoare.

Faceți operațiunile de conținut ușoare cu Wordable

Wordable combină procesele și tehnologia pentru a vă eficientiza întregul ciclu de viață al conținutului.

De la integrarea în Google Drive al echipei dvs. până la furnizarea de încărcări fără probleme către WordPress și alte platforme de publicare, Wordable este o alegere excelentă atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru utilizatorii întreprinderilor.

Pentru mai multe informații și pentru a încerca Wordable gratuit, înscrieți-vă astăzi și obțineți cinci exporturi gratuite.