Cum să contactați adresa de e-mail de asistență Instagram pentru a obține ajutor cu problemele contului?

Pot exista momente când aveți nevoie de asistență cu contul dvs. de Instagram. Deși s-ar putea să obțineți asistență neoficială frecvent de la agenții de marketing, agenții și instrumente de gestionare a contului, uneori trebuie să vorbiți cu o persoană oficială de pe Instagram și trebuie să contactați e-mailul de asistență Instagram. Acest lucru este extrem de util dacă contul dvs. a fost spart sau dacă întâmpinați activități neobișnuite cu contul dvs. de Instagram. Dacă contul dvs. este în siguranță și doriți să împiedicați să se întâmple ceva de acest fel, optați pentru servicii profesionale de gestionare a rețelelor sociale . Companiile reputate vă gestionează conturile în așa fel încât să existe șanse minime de nereguli.

Deși contactarea unui reprezentant uman al serviciului pentru clienți de la Instagram este dificilă, există câteva alte modalități de a obține asistență cu problemele de pe platformă. Este posibil ca compania dvs. să cheltuiască mii de dolari în fiecare lună pentru costul reclamelor Instagram , dar poate duce la nimic dacă contul dvs. nu funcționează bine.

Instagram are peste un miliard de utilizatori activi lunar. Chiar dacă numărul era exact de un miliard și fiecare utilizator a contactat Instagram pentru asistență doar o dată pe an, asta ar echivala totuși cu peste 2,7 milioane de întrebări pe zi. Așa că nu este surprinzător faptul că Instagram nu are o echipă de asistență pentru clienți capabilă să interacționeze activ cu utilizatorii; asta ar necesita o armată!

Există vreo adresă de e-mail pentru serviciul clienți Instagram?

Meta nu a enumerat un număr de telefon direct și o adresă de e-mail pentru a contacta echipa de asistență Instagram. Mai multe bloguri menționează că numărul de telefon oficial pentru suport Instagram este (650) 543-4800

iar adresa de e-mail oficială de asistență Instagram este [email protected]
Cu toate acestea, nu am reușit să verificăm acest lucru, deoarece e-mailul trimis la această adresă a revenit, indicând că Instagram nu are o adresă de e-mail activă și cea mai bună modalitate de a rezolva problemele este să vizitați centrul de ajutor. Centrul de ajutor robust al Instagram poate răspunde la majoritatea întrebărilor și simplifică raportarea problemelor legate de conținutul de pe site. Aceste funcții sunt accesibile prin intermediul aplicațiilor pentru iPhone și Android, precum și prin intermediul site-ului web pentru desktop.

Cum să vizitați Centrul de ajutor Instagram pe Android sau iOS?

1. Lansați aplicația Instagram, apoi atingeți pictograma din colțul din dreapta jos.

2. Faceți clic pe barele paralele din colțul din dreapta sus. Odată ce faceți clic pe el, va apărea un mic meniu cu o listă de articole.

3. În partea de sus a meniului, selectați „Setări”. În unele dispozitive, opțiunea de setări poate fi găsită în partea de jos a meniului. Pe măsură ce Instagram continuă să își schimbe caracteristicile cosmetice, nu ar trebui să fii confundat cu acest lucru. Este aceeași opțiune care vă va duce la pagina de ajutor.

4. Pe următorul ecran, atingeți „Ajutor”.

5. Alegeți „Centrul de ajutor” și apoi răsfoiți după subiect pentru a concentra problema în cauză.

Restrângeți cele mai apropiate întrebări care se potrivesc cu interogarea dvs. în timp ce căutați o soluție pentru problemă. Dacă întâmpinați probleme în găsirea răspunsului relevant, puteți încerca și instrumentele de automatizare Instagram pentru a găsi orice soluții posibile. Deoarece Instagram este o platformă destul de largă, uneori eforturile unei singure persoane nu sunt suficiente pentru a rezolva o problemă.

Cum să contactați echipa de asistență Instagram fără adresă de e-mail?

Dacă nu puteți găsi adresa oficială pentru echipa de asistență Instagram sau nu doriți să pierdeți timpul trimițând e-mailuri în speranța unui răspuns, există câteva rute alternative de urmat. Deși este posibil ca acestea să nu garanteze succesul sigur, este mai probabil să primiți un răspuns la acestea decât orice alt mijloc de comunicare cu echipa Instagram.

• Pagina de Facebook Instagram pentru afaceri

Vizitați pagina de Facebook Instagram for Business și puteți contacta echipa de asistență Instagram printr-un mesaj privat de Facebook pe pagina lor de afaceri de Facebook. Aceasta este cea mai eficientă metodă de a trimite un mesaj direct către Instagram. De asemenea, este mai probabil să primiți un răspuns prin chat decât să găsiți o adresă de e-mail și apoi să trimiteți una.

• Contactați asistența Instagram prin Twitter

Contul oficial de Twitter Instagram (@Instagram) a fost văzut răspunzând unor utilizatori, dar ei par să vă direcționeze întotdeauna către Centrul de ajutor Instagram. Cu toate acestea, au existat cazuri în care gestionatorii contului le-au cerut oamenilor să le trimită mesaje telefonice pentru întrebări sau să le împărtășească adresa de e-mail pentru ca echipa să-i contacteze. În orice caz, acest lucru ar putea ajuta la rezolvarea interogării mai eficient decât găsirea și trimiterea manuală a unui e-mail la o adresă de e-mail necunoscută.

• Contactați Instagram prin intermediul managerului de cont Facebook Ads

Dacă utilizați reclame Facebook pentru a vă promova afacerea sau pagina ca influencer Instagram, vi se va atribui un manager de cont Facebook. Puteți contacta managerul cu întrebarea dvs. Având în vedere că plătiți Facebook și Instagram, cel mai probabil acestea vor răspunde rapid cu o soluție. Am văzut că echipa rezolvă întrebări în câteva ore. Unele interogări care necesită muncă sau cercetare extinsă pentru echipă ar putea, totuși, să dureze de la câteva zile la câteva săptămâni.

Contactarea Facebook și Meta despre problemele Instagram

În timp ce membrii echipei de asistență Facebook ar putea să nu vă poată ghida asupra problemelor legate de profilul dvs. Instagram, Meta ar trebui să o facă. Întrucât Instagram este deținut de Meta, s-ar putea să vă ajute să vă rezolvați întrebările mai eficient. De asemenea, le puteți împărtăși orice feedback sau sugestii pe care le aveți despre Instagram.

Dacă difuzați reclame pe Instagram sau sunteți un influencer, puteți chiar să contactați echipa Centrului de ajutor Meta Business pentru a obține o soluție la problemele dvs. Este posibil ca aceștia să nu vă poată ajuta cu problemele legate de Instagram, dar opțiunea merită încercată atunci când rămâne singurul lucru între salvarea contului și pierderea acestuia de către un hacker.

Cum pot contacta asistența Instagram ca utilizator obișnuit?

Dacă sunteți un utilizator obișnuit de Instagram, puteți primi ajutor în continuare; este doar mai puțin probabil. Cel mai bun pariu este să contactați echipa de asistență Instagram.com. Urmați pașii menționați mai jos:

1. Navigați la Instagram.com.
2. Derulați până la capătul pe Instagram.com și faceți clic pe Asistență.
3. Selectați Centrul de confidențialitate și siguranță din meniul din stânga.
4. Selectați Raportați ceva.
5. Selectați tipul de problemă pe care o aveți.
6. Căutați un buton care spune „raportați”.

Fiecare număr are propriul formular care trebuie completat. Odată ce ați trimis problema, Instagram poate dura de la câteva zile până la săptămâni pentru a o rezolva sau pentru a oferi un răspuns. Pentru utilizatorii obișnuiți, suportul nu este atât de mare pe cât ar putea fi pentru utilizatorii de afaceri. Mărcile mari cu cheltuieli publicitare uriașe au, în general, un manager de cont dedicat cu ele, care se ocupă de toate problemele tehnice. Deși contul dvs. s-ar putea să nu fie în acel moment acum, nu trebuie să vă simțiți fără speranță și să continuați să încercați să-l recuperați.

De asemenea, Citeste

• Abonați Instagram gratuit Hack 50.000 gratuit care funcționează în 2022
• Descărcați cel mai recent logo Instagram PNG 2022
• Cum să piratezi algoritmul Instagram pentru a obține mai multe vizualizări

Iată cum să contactați asistența Instagram dacă sunteți un influencer

În calitate de influencer, probabil că vei fi atacat de hackeri decât ai fi ca un utilizator normal. Aproape sigur va fi o încercare de a prelua controlul contului dvs. pentru a-l monetiza sau de a vă fura numele pentru a-l vinde. Dacă vă alăturați grupurilor potrivite de Facebook, veți vedea postări zilnic de la influenți care caută asistență pentru a-și recupera controlul asupra conturilor lor.

După cum sa menționat anterior, Instagram nu are o cale oficială de escaladare pentru influenți. Încercările dvs. de escaladare prin canalele standard vor fi grupate cu miile de solicitări trimise de utilizatori fără poză de profil și fără urmăritori.

Aceasta înseamnă că trecerea prin canalele neoficiale tulbure este cel mai bun pariu. Acestea includ localizarea unei persoane cu o persoană de contact Instagram, cel mai frecvent un prieten sau cineva care a trebuit să interacționeze cu Instagram în numele afacerii lor, cum ar fi un angajat al unui partener de publicitate mare.

Dacă citești asta, sunt șanse să nu ai un prieten care să te ajute, așa că fii pregătit să cheltuiești niște bani. Din cauza lipsei de suport oficial, a apărut o piață gri de angajați care oferă servicii de asistență Instagram neoficiale pentru mii de dolari, în funcție de sarcină.

În funcție de cât de mult venituri generează contul, cât de important este pentru marca dvs. și de cât de multă muncă depuneți pentru a vă construi publicul, ar putea fi totuși logic să cheltuiți o sumă semnificativă de bani pentru a vă recupera contul.

Cât de repede răspunde Instagram Support?

De obicei, durează aproximativ o săptămână pentru ca o echipă de asistență să vă răspundă. În timp ce așteptați un răspuns, nu uitați să verificați dosarul de spam. Dacă ați așteptat mai mult de trei săptămâni și încă nu ați primit un răspuns, puteți trimite o altă întrebare. Nu uitați să menționați ID-ul biletului din întrebarea dvs. anterioară atunci când trimiteți unul nou. Vă va economisi timp, deoarece reprezentantul cu care intrați în contact vă va cere oricum toate biletele anterioare pe care le-ați creat pentru problemă. Acest lucru le va accelera, de asemenea, munca pentru găsirea unei remedieri, deoarece progresul față de ultimul bilet va fi luat în considerare în timpul lucrului la cel nou.

Pe rețelele sociale, asistența Instagram răspunde de obicei în câteva ore. Dacă nu ați primit un răspuns în 24 de ore de la postarea unei interogări în secțiunea de comentarii a uneia dintre postările lor, atunci există o șansă foarte mică de a primi un răspuns. Într-un astfel de caz, puteți posta un alt comentariu sau puteți trimite un mesaj către pagină.

Cuvântul final

Găsirea adresei de e-mail de asistență Instagram potrivite ar putea fi o sarcină dificilă atunci când compania nu a lansat una. Tot ce puteți găsi sunt adresele de e-mail personale ale unor angajați sau e-mailurile departamentelor în loc de e-mailul de asistență Instagram. Cea mai bună opțiune pentru a obține asistență pentru problemele Instagram este să vizitați centrul de ajutor. Are răspunsuri la aproape toate întrebările comune trimise de utilizatori. Dacă tot nu găsiți nimic relevant care să vă ajute, încercați să contactați prin intermediul rețelelor sociale sau prin orice alt canal alternativ.

întrebări frecvente