Conectarea datelor de venituri Salesforce CRM cu Google Analytics

Doriți să aflați cum puteți integra Salesforce cu Google Analytics? Vă prezentăm cum puteți conecta aceste două aplicații cheie și puteți obține și mai multe date pentru a lua decizii mai inteligente cu privire la marketingul dvs.

Salesforce este un CRM excelent pentru care să optați dacă sunteți în căutarea unui instrument care să vă ajute să vă gestionați și să vă hrăniți clienții potențiali.

Dar atunci când generați clienți potențiali pentru compania dvs., trebuie să aveți o vedere completă a datelor dvs. de clienți potențiali și de vânzări.

Integrarea Salesforce cu Google Analytics oferă o mulțime de date suplimentare pentru a vă îmbogăți marketingul și generarea de clienți potențiali.

Am descoperit că 37% dintre agenții de marketing au considerat că generarea de clienți potențiali de înaltă calitate este una dintre cele mai mari provocări ale lor. Dar de ce este asta? Când două instrumente cheie, cum ar fi CRM și analiza site-ului dvs., sunt deconectate, vor exista ramificații.

În acest blog, vă vom prezenta:

• Dacă puteți conecta Salesforce la Google Analytics
• De ce trebuie să conectați Salesforce și Google Analytics
• Ce date probabil vă lipsesc fără această integrare cheie
• Cum să integrați Salesforce și Google Analytics

Să rămânem blocați!

️ Sfat pro

Căutați o privire aprofundată asupra modului în care vă puteți conecta datele de vânzări și de marketing în Salesforce?

Citiți cartea noastră electronică pentru a vedea cum puteți obține și mai mult din Salesforce CRM .

Puteți conecta Salesforce cu Google Analytics?

Răspunsul scurt este da, puteți conecta Salesforce cu Google Analytics.

Există două moduri cheie în care puteți integra aceste două aplicații.

Primul este prin utilizarea Salesforce Cloud Data. Acest lucru vă permite să vă aduceți canalul de vânzări direct în Google Analytics.

Cu importul de date, puteți adăuga date de vânzări offline la analiza dvs. online pentru o mai bună vizibilitate a acțiunilor pe care clienții dvs. le întreprind ca răspuns la marketingul dvs.

A doua modalitate de a conecta Salesforce cu Google Analytics este prin intermediul unui instrument de atribuire de marketing.

Utilizarea unui instrument precum Ruler vă va permite să vă conectați CRM-ul și analiza.

Dar vă permite, de asemenea, să vă conectați toate celelalte puncte de date.

Puteți conecta vizitatorii site-ului dvs. anonimi, datele dvs. publicitare de la Facebook, Bing sau Google, precum și toate celelalte instrumente și aplicații de marketing.

Înainte de a ne înțelege cum funcționează fiecare dintre acestea, haideți să explorăm subiectul mai detaliat.

De ce trebuie să conectați Salesforce și Google Analytics

Integrarea datelor pe care le obțineți în Salesforce și Google Analytics este esențială. Gândește-te așa.

Salesforce este CRM-ul tău. Este locul în care trăiesc clienții potențiali și instrumentul pe care îl utilizați pentru a vă gestiona, a cultiva și a închide clienții potențiali.

Google Analytics este un instrument de analiză web.

Vă permite să înțelegeți modul în care traficul site-ului dvs. web interacționează și interacționează cu conținutul dvs.

Dar există unele disparități clare de date.

Google Analytics nu poate urmări comportamentul individual

Google Analytics raportează traficul site-ului dvs. în ansamblu.

Nu poate partaja informații individuale, ceea ce înseamnă că nu puteți vedea modul în care utilizatorii individuali interacționează și convertesc.

Aceasta înseamnă că obțineți doar o vedere holistică a modului în care utilizatorii interacționează cu conținutul dvs. și nu puteți vedea exact ce anume determină acțiuni cheie pe site-ul dvs.

️ Notă

Spre deosebire de Google Analytics, Ruler urmărește călătoriile clienților dvs. de la început până la achiziție.

Aflați cum cu ghidul nostru de urmărire a călătoriilor individuale ale clienților.

Google Analytics nu poate urmări sursa de clienți potențiali

Google Analytics poate urmări trimiterile de formulare prin evenimente de obiectiv, dar nu le poate lega la sursa originală.

Deci, dacă un utilizator interacționează de trei ori și apoi face o conversie, nu veți ști niciodată ce canal se referă la acel nou client potențial.

Salesforce vă poate extrage sursa originală, dar rețineți că acest lucru nu este întotdeauna exact.

Înrudit: Cum să adăugați automat sursa de clienți potențiali de marketing în Salesforce

Salesforce nu poate conecta noi clienți potențiali la sesiuni anonime ale site-ului web

Când un utilizator efectuează conversii pe site-ul dvs., probabil că îl veți fi configurat astfel încât să fie trimis direct către Salesforce CRM.

Dar ce date ai aici?

Probabil, vor fi doar datele pe care le-a introdus sau distribuit.

Nu veți putea să potriviți acest client cu vizitele anterioare pe site-ul pe care le-au efectuat atunci când erau un utilizator anonim și, astfel, vă lasă cu o mulțime de întrebări fără răspuns.

Înrudit: Cum să mapați sursa de clienți potențiali în Salesforce

Google Analytics nu poate analiza și atribui date despre venituri de la Salesforce

În timp ce echipa dvs. de vânzări introduce date despre clienții închiși în Salesforce, aceste date sunt blocate în CRM.

Nu puteți să răzuiți acele date și să le trimiteți către Salesforce, unde pot fi atribuite, deoarece aveți legături de date lipsă între vizitatorii site-ului, clienții potențiali și clienții.

Cu aceste conexiuni lipsă, nu veți putea niciodată să vă măsurați cu exactitate marketingul în Google Analytics pentru valori precum rentabilitatea investiției.

Înrudit: adăugarea unei valori unui obiectiv în Google Analytics

Cum să integrați Salesforce și Google Analytics

Ok, acum știm că trebuie să integrăm Salesforce și Google Analytics. Dar știi cum să o faci?

După cum am menționat, există două modalități principale de a face acest lucru.

1. Conectați Google Analytics și Salesforce cu datele din cloud
2. Conectați Google Analytics și Salesforce folosind Ruler Analytics

Să le explorăm pe fiecare în profunzime.

Conectarea Google Analytics și Salesforce cu datele din cloud

Scopul acestei integrări este de a permite marketerilor să vizualizeze datele într-un tablou de bord intuitiv pentru a înțelege modul în care canalele lor de marketing direct și online lucrează împreună pentru a genera conversii.

Dar rețineți că configurarea eficientă a acestui lucru necesită mult timp și efort. De asemenea, se aplică numai pentru Google Analytics 360.

Există, de asemenea, puține informații despre datele la care veți avea de fapt acces. Nu este clar dacă veți putea accesa urmărirea conversiilor offline, veți putea vedea călătoriile complete ale clienților și multe altele.

Înrudit: Citiți aici ghidul complet pentru configurarea Salesforce Cloud Data

Conectarea Google Analytics și Salesforce cu Ruler Analytics

Dacă doriți să conectați vizitatorii site-ului dvs. anonimi cu clienții potențiali și clienții dvs. prin Salesforce, continuați să citiți.

Salesforce și Google Analytics au funcționat în trecut separat unul de celălalt. Dar nu trebuie să mai fie așa.

Cu un instrument de atribuire de marketing, puteți integra fără probleme Google Analytics cu Salesforce pentru:

• Urmăriți călătoriile complete ale clienților
• Trimiteți date despre clienți potențiali către Salesforce
• Trimiteți date despre venituri la Google Analytics

Iată cum funcționează Ruler Analytics.

Soluția noastră vă permite să urmăriți fiecare punct de contact al utilizatorilor atât înainte, cât și în timpul și după ce deveniți client potențial.

Toate aceste date sunt transmise de la Ruler în Salesforce. Veți putea vedea, direct în Salesforce, date de atribuire per client potențial.

Între timp, în Ruler, veți putea să urmăriți și să înregistrați toate apelurile, trimiterile de formulare și sesiunile de chat live (și să le transmiteți Salesforce).

La punctul de vânzare, echipa dvs. de vânzări va actualiza un client client ca fiind închis în Salesforce. Datele privind veniturile pe care le plasează împotriva acelui client potențial vor reveni prin Ruler, care le va declanșa apoi în Google Analytics.

Cum vă poate maximiza Ruler integrarea Salesforce în Google Analytics

Nu sunteți sigur cum vă poate sprijini Ruler atunci când integrați Salesforce și Google Analytics?

Am defalcat fiecare beneficiu al acestei integrări cheie, astfel încât să puteți vedea exact ce aveți de câștigat.

Îmbogățiți-vă web-ul pentru a obține date despre clienții potențiali în Salesforce

Când un vizitator al site-ului web se transformă într-un client potențial, sunteți obișnuit să obțineți un contact nou în Salesforce, nu? Ei bine, cu Ruler, putem îmbogăți aceste date.

Veți putea vedea sursa potențială și, dacă au venit prin plătit, cuvântul cheie pe care l-au căutat online.

Nu numai atât, vei putea vedea:

• Pagina de destinație pe care au efectuat conversia
• Sesiuni
• Pagini vizualizate
• Puncte de contact și date, de exemplu, apelurile primite înregistrate

Trimiteți venituri închise/câștigate către Google Analytics

Când o oportunitate în Salesforce este marcată ca închisă sau câștigată, Ruler poate trimite automat veniturile înapoi în contul dvs. Google Analytics.

Acest lucru vă permite să vizualizați datele de marketing în funcție de venit. Și știi ce înseamnă asta? Puteți spune cu încredere care canale și campanii generează cele mai multe clienți potențiali și cele mai multe venituri.

Această vizibilitate a datelor vă permite să măsurați rentabilitatea investiției și să vă optimizați campaniile pe baza veniturilor, și nu a obiectivelor.

Filtrați oportunitățile după canal

V-ați întrebat vreodată dacă anumite canale funcționează mai bine pentru a conduce utilizatorii de la conștientizare la luare în considerare sau de la luare în considerare la decizie?

Datele despre venituri rămân adesea blocate în conductele CRM și s-ar putea să nu se închidă luni sau ani, moment în care orice perspectivă asupra impactului de marketing se pierde în deconectarea dintre instrumentele de vânzări și platformele de marketing.

Raportul Ruler’s Opportunity stage vă permite să analizați câte oferte potențiale și ce venituri potențiale ați generat în fiecare etapă a canalului dvs. de canalizare, în timp ce le defalcați în funcție de sursa campaniei sau de cuvânt cheie.

Încheierea

Doriți să închideți deconectarea în datele dvs.? Integrarea Google Analytics și Salesforce nu trebuie să fie dificilă sau să necesite o diplomă în informatică. Cu Ruler, o singură bucată de cod și unele lucrări de integrare vă pot permite să implementați urmărirea și atribuirea datelor în toate aplicațiile dvs. preferate.

Eliminați presupunerile din marketingul dvs. Uitați să raportați doar valorile de vanitate și raportați despre o măsură la care îi pasă fiecărui lider de afaceri: venitul. Integrați-vă Salesforce cu Google Analytics pentru o vizibilitate reală a vizitatorilor site-ului dvs. și a călătoriilor lor către clienți.

Rezervați o demonstrație și începeți să urmăriți fiecare punct de contact și client potențial cu Ruler Analytics.