Cum să desfășurați un audit al concurenței în rețelele sociale

Un bun marketing pe rețelele sociale se referă la date. Concurenții tăi și ai tăi. Și chiar nu este atât de plictisitor pe cât pare!

Un audit al concurenței în rețelele sociale vă ajută să colectați date interesante și relevante despre prezența concurenței în rețelele sociale. Puteți apoi să utilizați aceste date și să le comparați cu ale dvs. pentru a identifica oportunitățile și a vedea cum vă puteți face propria strategie de social media și mai eficientă.

Ce este un audit al rețelelor sociale ?

Un audit al rețelelor sociale adună toate datele și valorile relevante pentru prezența unei companii în rețelele sociale.

În timp ce cei doi termeni sunt adesea folosiți în mod interschimbabil, un audit al rețelelor sociale diferă de o analiză competitivă a rețelelor sociale. Pentru a spune simplu, un audit este procesul de colectare a tuturor datelor cheie. Analiza este locul în care vă scufundați în aceste date pentru a înțelege cum să le utilizați pentru a vă îmbunătăți strategia socială.

Efectuarea unui audit al rețelelor sociale a paginilor concurenților ar trebui să fie o parte vitală a oricărei strategii de marketing pe rețelele sociale.

De ce să faceți o analiză și un audit competitiv în rețelele sociale ?

Un audit al platformelor de rețele sociale ale concurenților dvs. este o modalitate sistematică de a colecta date despre ceea ce fac concurenții pe rețelele sociale. Datele pe care le colectați din auditurile concurenților vă vor ajuta să efectuați o analiză mai amănunțită a concurenței în rețelele sociale.

Un audit și o analiză a concurenței vă vor ajuta să vă oferiți mai multe informații despre propriul brand și prezența pe rețelele sociale. Ei te pot ajuta:

• Comparați propria performanță social media față de concurenții dvs.
• Găsiți modalități de a vă îmbunătăți conținutul.
• Îmbunătățiți interacțiunile pe rețelele sociale cu clienții.
• Găsiți cel mai bun moment pentru a posta pe rețelele dvs. de socializare.
• Obțineți o mai bună înțelegere a vocii mărcii dvs.
• Aflați mai adânc în preferințele publicului țintă pe rețelele sociale.
• Identificați noi oportunități pentru conținut, colaborări și creștere generală.

9 pași pentru a face o analiză și un audit al concurenței în rețelele sociale

Un audit al rețelelor sociale este un efort cuprinzător de colectare a datelor. Colectarea tuturor datelor relevante despre concurența dvs. vă va ajuta să înțelegeți cum se compară marca dvs. față de ceilalți din industrie.

Amintiți-vă că un audit cuprinzător al rețelelor sociale vă va cere să înregistrați o mulțime de date. În funcție de câți concurenți plănuiți să auditați și să analizați, aceste date ar putea rula în pagini.

Aveți un plan pentru modul în care veți organiza toate datele și valorile pe care le colectați. Poate fi util să faceți o căutare pe Google pentru șabloane de analiză competitivă. Ele vă pot ajuta să începeți și să vă organizați toate informațiile într-un mod funcțional, practic. De asemenea, împărtășim câteva instrumente și șabloane utile mai jos.

Sunteți gata să începeți? Să aruncăm o privire asupra celor nouă pași esențiali pentru un audit cuprinzător al rețelelor sociale.

1. Faceți o listă cu mărcile concurente

Începe prin a identifica cine sunt concurenții tăi pe rețelele sociale. Este posibil să fiți deja conștienți de cine sunt principalii dvs. concurenți de marketing digital în general. Acum este important să identificăm dacă este același lucru și în contextul rețelelor sociale. S-ar putea să găsiți unele dintre aceleași nume și unele noi.

În funcție de industria dvs., cercetarea dvs. poate genera mai mulți concurenți. Auditarea lor pe toate probabil nu este cea mai bună utilizare a timpului tău. Restrângeți lista la primele trei până la cinci mărci cu cea mai bună prezență în rețelele sociale (probabil puteți identifica acest lucru dintr-o privire).

Amintiți-vă, scopul aici este de a aduna suficiente date, astfel încât să știți cu ce să vă comparați. Nu are rost să auditezi mai multe conturi dacă nu există informații suplimentare de învățat din ele.

2. Identificați pe ce rețele sociale concurați

Înarmat cu lista dvs. de concurenți, acum este timpul să vă îndreptați atenția către canalele lor sociale. Pentru fiecare dintre concurenții tăi, verifică prezența lor în rețelele sociale. Ar trebui să puteți găsi paginile lor de rețele sociale prin intermediul site-ului lor. Dacă nu, l-ați putea căuta pe motoarele de căutare sau chiar pe platformele sociale în sine.

Identificați pe ce rețele sociale se află. Înregistrați totul, de la adresa URL a paginii lor de Facebook la contul lor TikTok pentru o referire ușoară odată ce începeți analiza.

Dacă sunteți mai interesat de o singură platformă, înregistrați datele mai pe larg pentru platforma respectivă. De exemplu, ați putea fi mai interesat să aflați cum mărcile își maximizează prezența pe LinkedIn și nu-ți pasă prea mult de TikTok, concentrează-te pe înregistrarea datelor care contează pentru tine.

3. Faceți cunoștință cu adepții lor

Apoi, este timpul să te uiți la adepții concurenților tăi pe rețelele sociale.

• Înregistrați numărul de urmăritori pe diferite platforme.
• Identificați-i cei mai buni urmăritori și cei mai fideli fani.
• Înțelegeți datele lor demografice, cum ar fi vârsta, sexul, locația etc.
• Utilizați instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale și de ascultare a rețelelor sociale pentru a monitoriza conversațiile în jurul mărcii concurenței dvs. Acest lucru vă va oferi o idee despre ceea ce spune publicul țintă (partajat) despre el pe rețelele sociale.

Este posibil să puteți obține o mulțime de informații prin simpla vizitare a profilurilor sociale ale concurenței. Cu toate acestea, pentru date mai detaliate, poate fi necesar să utilizați unele dintre instrumentele pe care le-am evidențiat mai jos.

4. Evaluează-le brandul social media

O mare parte a analizei profilurilor de rețele sociale ale concurenței este, de asemenea, evaluarea modului în care își reprezintă marca pe rețelele sociale.

• Au o voce consistentă a mărcii?
• Imaginile lor de profil reflectă marca lor?
• Sunt serioși sau sunt un brand mai distractiv?
• Își profită la maximum de biografia?
• Serviciul pentru clienți face parte din brandul social media?
• Folosesc tonuri diferite pentru publicuri diferite?

Notați cu privire la schemele de culori, imaginile, vocea mărcii și tonul acestora în documentul dvs. de audit. Acest lucru vă va fi util mai târziu, când încercați să vă îmbunătățiți propria voce a mărcii de rețele sociale.

5. Verificați strategia lor de conținut

Evident, auditarea marketingului de conținut este foarte importantă pentru un audit amănunțit.

• Identificați tipurile de conținut pe care le împărtășesc.
• Luați notițe despre diferitele lor subiecte sau teme de conținut.
• Verificați dacă partajează diferite tipuri de conținut pe canale diferite. Faceți notițe despre diferențe.
• Vedeți dacă partajează conținut generat de utilizatori.
• Încercați să identificați tipurile de conținut care par să obțină cea mai mare interacțiune din partea publicului lor.

Când auditați conținutul, ar trebui să vă uitați și la alte elemente cheie ale marketingului de conținut. Aceasta include:

• Analizarea și înregistrarea ratelor de implicare și a calității implicării în conținutul acestora.
• Aprofundare în strategia lor de hashtag și analizând ce hashtag-uri.

6. Ia notițe despre marketingul lor de influență

Strategia de marketing influencer a devenit esențială pentru strategiile de social media ale multor companii. Acest tip de marketing permite brandului dvs. să iasă în fața acelor oameni în mod mai natural și mai conversațional și este mult mai puțin insistent și mai puțin vânzător. Nu contează dacă o marcă este mare sau mică; Marketingul inteligent de influență poate fi util pentru aproape orice afacere.

Când îți analizezi concurenții, notează dacă aceștia lucrează cu influenți. Dacă sunt, notează cine sunt influenții, la ce tip de campanii colaborează și ce fel de conținut creează pentru brand. Această perspectivă vă poate ajuta să vă îmbunătățiți propria strategie de marketing cu influență în continuare.

7. Descoperiți programul lor de postare

Când postezi conținut în conturile tale de rețele sociale, poate avea un impact semnificativ asupra performanței finale a conținutului și a paginii tale. Cu ore de muncă petrecute creând conținut, nu este nimic mai dezamăgitor atunci când o postare nu obține angajamentul pe care l-ați sperat.

Acesta este motivul pentru care este important nu numai să identifici cel mai bun moment pentru a posta, ci și să înveți din programele de postare ale concurenților tăi.

• Identificați dacă au un program regulat de postare.
• Observați orele în care postează.
• Verificați dacă postează în mod constant sau dacă vi se pare mai ad-hoc.
• Vedeți dacă împărtășesc mult în timp real sau dacă majoritatea distribuirilor sociale sunt automatizate cu ajutorul instrumentelor.

8. Analizează-ți toate datele

Ultimul pas al auditului rețelelor sociale este să analizezi toate datele concurenților pe care le-ai colectat până acum. Analizați totul, de la numărul de urmăritori și conținut până la rate de implicare și branding consistent. Faceți note extinse.

De asemenea, ar trebui să încercați să înțelegeți mai bine punctele forte și punctele slabe ale concurenților față de ale dvs. Acest lucru vă va permite să identificați mai bine oportunitățile de creștere și îmbunătățire.

Analiza competitivă vă va ajuta să vă definiți mai bine strategia de marketing pe rețelele sociale. Veți fi mai bine informați, iar abordarea dvs. de marketing pe rețelele sociale va fi susținută de cercetări și date ample, în loc să o expuneți doar.

Cele mai bune instrumente și șabloane de audit pentru rețelele sociale

Procesul dvs. de audit al concurenței de marketing pe rețelele sociale poate fi simplificat cu ajutorul instrumentelor și șabloanelor de analiză a concurenței. Aceste instrumente vă pot ajuta să găsiți informațiile de care aveți nevoie în mult mai puțin timp decât ar fi necesar pentru a o face manual.

În plus, multe dintre aceste instrumente vă pot ajuta să colectați mult mai multe informații decât ați putea găsi manual. Sau cel puțin, mai eficient. De exemplu, încercarea manuală de a calcula ratele de implicare a conturilor de rețele sociale ale concurenței poate deveni o problemă. Un instrument de audit poate simplifica acest proces și vă poate arăta ratele de implicare pentru diferite pagini fără prea mult efort.

Dacă doriți să auditați doar un anumit canal de social media, asigurați-vă că căutați cele mai bune instrumente pentru platforma respectivă. Multe dintre rețelele sociale vin cu propriile instrumente gratuite încorporate pentru a vă ajuta să colectați date, dar adesea instrumente precum Instagram Insights sunt disponibile doar pentru a vă analiza propriile valori ale rețelelor sociale, nu ale altcuiva.

Iată o listă cu câteva instrumente și șabloane utile:

Foi de calcul Excel sau Google

Dacă sunteți în căutarea unei modalități simple de a începe auditurile dvs., un șablon de audit Excel sau foaie de calcul Google poate fi de mare ajutor. Puteți să vă creați propria sau pur și simplu să căutați pe Google și este posibil să găsiți o mulțime de șabloane gratuite pe care le puteți descărca și personaliza pentru propriile nevoi.

Deși este posibil ca aceste foi de calcul să nu fie la fel de avansate ca unele dintre instrumentele pe care le discutăm mai jos, ele pot fi un punct de plecare excelent pentru cei care sunt începători în auditarea rețelelor sociale.

Analiza SWOT șablon

În mod similar, descărcarea unui șablon gratuit de analiză SWOT de pe internet poate fi foarte utilă atunci când analizați punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările concurenților. Este un șablon simplu, ușor de utilizat și, desigur, îl puteți pune în funcțiune și pentru propria dvs. analiză SWOT.

BuzzSumo

BuzzSumo este un instrument puternic de marketing de conținut care vă poate oferi informații extraordinare asupra conținutului concurenților dvs. Îl puteți folosi pentru a monitoriza conversațiile din rețelele sociale, pentru a analiza conținutul, pentru a găsi și optimiza strategia dvs. de marketing cu influență și pentru a vă compara propria performanță cu informații despre concurență.

Menționați

Mențiune este o versiune mai bună de Google Alerts. Permite mărcilor și agențiilor să monitorizeze web-ul și să-și asculte publicul cu ușurință. Poate fi grozav pentru a descoperi conversații importante pe rețelele sociale despre o anumită marcă sau industrie.

Followerwonk

Followerwonk este un instrument popular de auditare Twitter. Poate fi benefic să analizați datele concurenților despre urmăritori. De asemenea, îl puteți folosi pentru a analiza cele mai comune hashtag-uri pe care le folosesc.

RivalIQ

RivalIQ este un instrument puternic de analiză a rețelelor sociale care vă permite să analizați cuprinzător valorile concurenței și să le comparați cu propriile date. Deși este un instrument plătit, poate ajuta la furnizarea de informații profunde despre ceea ce fac concurenții tăi pe rețelele sociale.

Phlanx

Phlanx este util mai ales dacă încercați să analizați datele de implicare ale Instagram. Acest instrument gratuit vă permite să calculați ratele de implicare ale concurenței, dar dacă faceți upgrade și plătiți, puteți obține mai multe detalii și un audit complet Instagram.

Pentru cele mai bune rezultate: comparați datele dvs. cu ale lor

Nu are rost să colectezi toate aceste informații și date despre strategia de socializare a concurentului tău dacă nu te uiți și la propriile valori.

Folosiți instrumente și șabloane pentru a vă compara datele cu concurenții pentru a vedea unde vă aflați. Efectuați aceste audituri și analize în mod regulat pentru a vă asigura că nu vă bazați pe date vechi. Acest lucru vă va ajuta să descoperiți mai multe strategii ale concurenței și să le folosiți ca o oportunitate pentru propria dvs. creștere.

În cele din urmă, la fel ca multe mărci, dacă Instagram este principala ta platformă preferată, Sked Social poate fi instrumentul pe care l-ai căutat. Sked este un instrument de gestionare și programare a rețelelor sociale conceput pentru a îmbunătăți marketingul Instagram. Instrumentele sale de analiză încorporate vă pot ajuta să înregistrați și să înțelegeți performanța dvs. Instagram. De asemenea, puteți utiliza aceste date pentru a vă compara propria performanță cu conturile de Instagram ale concurenței.

Aflați cum Sked Social poate face auditurile și analiza rețelelor sociale mai ușoare. Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de 7 zile astăzi.