Avantajele și dezavantajele e-mailurilor Cold Outreach

Vânzarea față în față nu este la fel de importantă ca înainte – de ce să părăsiți casa când tot ce aveți nevoie poate fi găsit, expediat sau achiziționat cu un singur clic, nu?

În medie, echipele de vânzări B2B spun că canalele digitale sunt de două ori mai importante acum decât erau acum câțiva ani, potrivit McKinsey & Company.

În special în perioada apogeului carantinei COVID-19, cumpărătorii s-au mutat online, schimbând structura canalelor de vânzare și petrecând mai mult timp în pâlnia întunecată.

Lectură înrudită: Cum să faci marketingul întunecat să funcționeze pentru tine

Toți echipele de vânzări – dar mai ales în spațiul tehnologic B2B – au trebuit să vină cu noi strategii pentru a-și scoate clienții țintă din întuneric și pentru a-i împinge în călătoria lor.

Poate cel mai simplu și mai comun instrument la dispoziția unui vânzător? E-mailuri de informare la rece.

Te-ai înfiorat tocmai acum, citind asta?

Noi stim.

Relaxarea la rece, în general, are o reputație proastă - spam constant și agenți de vânzări enervanti care încearcă să vă păcălească să cumpărați ceva care nu adaugă nicio valoare vieții tale de zi cu zi.

Dar, crede-ne, nu este nimic de genul asta când este făcut corect .

Pentru multe companii de tehnologie B2B și SaaS, trimiterea de e-mailuri la rece a devenit norma. Când este făcut corect, nu este vânzător și sâcâitor. O campanie puternică de marketing prin e-mail poate ajuta publicul tău rece să te găsească și să-l ajute să treacă prin faza de cercetare a pâlniei. Deși nu este un înlocuitor pentru metodele de intrare, e-mailurile reci sunt un supliment pentru a stimula creșterea pe termen scurt, în timp ce campaniile dvs. de intrare continuă să câștige teren.

E-mailurile de informare la rece pot merge foarte bine sau nicăieri. Cu tehnicile de cercetare potrivite și mesajul potrivit, vă puteți conecta cu oricine și vă puteți crește rentabilitatea investiției. Să examinăm avantajele și dezavantajele metodei de e-mail rece.

Avantajele e-mailului Cold Outreach

Noțiunea de a găsi perspective de afaceri prin e-mail există de mult timp - pentru că funcționează. Pentru profesioniștii ocupați, căsuța lor de e-mail este o modalitate excelentă de a-i surprinde imediat după o întâlnire sau chiar la sfârșitul zilei de lucru, când aruncă o ultimă privire la căsuța lor de e-mail. Pe lângă confortul său, trimiterea unui e-mail are mult mai multe beneficii decât un apel telefonic sau o plasare de anunțuri.

Ajungeți la utilizatori acolo unde își petrec cel mai mult timp.

Studiul Adobe de utilizare a e-mailului din 2019, care a chestionat 1.002 de adulți, a constatat că profesioniștii petrec aproximativ cinci ore pe zi verificându-și e-mailul. Acestea fiind spuse, fiecare e-mail rece care ajunge la prospectul dvs. este un alt pas făcut către o potențială conversie. Și chiar dacă potențialii cumpărători nu au nevoie de produsele/serviciile pe care le vindeți în momentul exact în care primesc e-mailul dvs., ei s-ar putea să-și amintească numele mărcii sau al ofertei dvs. și să o caute mai târziu sau pot căuta în căsuța de e-mail la o dată ulterioară. pentru a găsi vechea comunicare.

Lectură înrudită: 11 strategii de marketing prin e-mail care garantează o rată de clic pentru deschidere de 50%.

Ciclul de viață al unui e-mail este mai lung decât cel al unui apel telefonic, deoarece poate rămâne în căsuțele de e-mail ale potențialilor. Și dacă primiți o „deschisă” pe un e-mail rece, puteți utiliza acele date pentru a începe să hrăniți un prospect. În timp ce un apel telefonic ratat poate însemna o varietate de lucruri, de la potențiali care nu răspund la apeluri de la numere pe care nu le cunosc până la potențialii care nu au timp să vorbească în acel moment.

Economisiți bani și timp.

Deoarece e-mailurile nu costă aproape nimic de trimis, puteți obține o rentabilitate extrem de mare a investiției pentru campaniile dvs. de email marketing. Spre deosebire de apelurile la rece, e-mailurile oferă informații ușor accesibile și relevante despre marca dvs. și puteți adăuga, de asemenea, atașamente - o caracteristică subestimată în comunicarea prin e-mail la rece.

Atașați un document, infografic sau material promoțional pentru a spune o poveste mai detaliată despre dvs., despre compania dvs. și despre produsul sau serviciul pe care îl aveți de oferit. Cititorii dvs. pot deschide mesajul la timpul lor și, dacă copia dvs. este scrisă bine, vor fi mai înclinați să vă urmeze CTA și să se îndrepte către site-ul dvs. web.

Un e-mail așteaptă pe destinatar.

Cu toții am defilat pe lângă un anunț pe rețelele sociale – pierzând-o pentru totdeauna în lumea digitală (adică, cu excepția cazului în care un expert în reclame plătite B2B are ceva de spus despre asta).

Folosirea platformelor tale sociale creează potențialul ca prezentarea ta să fie văzută de mii de oameni, dar dacă nimeni nu își verifică cronologia în acea fereastră limitată, probabil că o va rata. Acesta este motivul pentru care, pentru marketingul pe rețelele sociale, persistența, sincronizarea și consecvența sunt toate atât de importante.

Lectură înrudită: Ghid definitiv pentru marketingul în rețelele sociale B2B

Cu un e-mail, destinatarii vă pot citi mesajul atunci când sunt gata - nu va ajunge nicăieri.

Cu toate acestea, doar pentru că le este ușor să răspundă nu înseamnă că o vor face. Nu face greșeala comună de a crede că trebuie să trimiți continuu e-mailuri către aceleași persoane. Nu este un joc de numere. Există un proces.

Contra e-mailului Cold Outreach

Așadar, știm că e-mailurile de informare la rece pot fi eficiente și că sunt mai rapide, mai puțin perturbatoare și mai ușor de extins și măsurat.

Deci de ce au o repetare atât de proastă?

Primele impresii sunt grele.

Cu e-mailuri de informare la rece, practic contactați străini completi și încercați să-i convingeți să vă achiziționeze produsul. Ceea ce spui trebuie să rezoneze cu ei. Ei trebuie să citească acel e-mail și să se simtă obligați să afle mai multe. Dacă nu pot vedea valoarea pe care o aduceți la masă, e-mailul dvs. va intra în coșul de gunoi digital și vor trece la următorul mesaj.

Și acest lucru este de la sine înțeles, dar nu vă bazați pe clickbait pentru a crește aceste rate de deschidere.

Este posibil să creșteți ratele de deschidere, dar veți crește și numărul de persoane care nu vor cumpăra niciodată de la dvs. din cauza înșelăciunii (și a supărării).

Pentru a face prima impresie perfectă, titlul dvs. trebuie să fie suficient de interesant pentru a obține un clic, dar nu atât de ciudat încât să nu puteți oferi. Este un echilibru complicat.

Lectură similară: 8 greșeli de marketing prin e-mail de evitat în 2022

Există o mulțime de concurență.

Aproape oricine poate trimite un lot de e-mailuri în aceste zile (chiar și cele spam, scrise prost). Persoana pe care încercați să o contactați are deja sute de e-mailuri în căsuța de e-mail, dintre care multe nu vor fi deschise niciodată.

Durează doar câteva secunde pentru ca cineva să-ți ștergă mesajul. Și mai rău, dacă nu urmezi cele mai bune practici de marketing prin e-mail, e-mailurile tale ar putea cădea victimele filtrelor de spam și nu ajung niciodată în fața ochilor potențialilor tăi.

Actualitatea nu este o prioritate.

Schimburile de e-mail nu sunt la fel de dinamice precum conversațiile telefonice și nimic nu depășește discuțiile în persoană. Unul dintre motivele cheie pentru aceasta este pur și simplu că nu există urgență.

Când vorbești în persoană sau la telefon, deciziile sunt luate imediat și acolo. Poate că decizia pe care o ia potențialul tău este că are nevoie de mai mult timp sau nu sunt interesați – rău – dar cel puțin știi, exact atunci și acolo, unde te afli.

Cu comunicarea prin e-mail, nu știi dacă clienții potențiali vor răspunde deloc, iar pentru cei care o fac, răspunsurile pot veni oricând, de la câteva secunde după primire până la o lună mai târziu. Puteți trimite oricând un e-mail de urmărire, dar urmărirea unui e-mail nedeschis sau deschis, dar care nu a răspuns, înseamnă mai mult efort din partea dvs., fără nicio garanție de returnare. Și prea multe urmăriri se pot transforma rapid în spam.

Realitatea este că trimiterea de e-mailuri la rece este o roată a mașinii tale de vânzări și strategie de marketing. Când este făcut eficient, poate fi o modalitate incredibil de eficientă de a atrage trafic pe site-ul dvs., de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a ajuta cumpărătorii să-și înceapă călătoria prin canalul de vânzări. Atunci când este făcut prost, poate face marca dvs. să arate enervant, necinstit și insistent.

Ca și în cazul oricărei tactici de marketing, cheia aici este să ai strategia corectă și să o poți executa cu precizie.

Ai nevoie de ajutor cu strategia ta de marketing prin e-mail? Suntem bucuroși să vă ajutăm!