6 strategii pentru a găsi cele mai bune rețele sociale în marketingul de afaceri

Rețelele de socializare nu sunt doar pentru a păstra legătura cu prietenii și familia. Dacă este utilizat corect, puteți, de asemenea, să creșteți performanța afacerii prin diverse platforme de social media.

Chiar înainte de debutul pandemiei, companiile au încercat să exploreze rețelele sociale ca o cale de publicitate și marketing. De exemplu, puteți vedea reclame plătite ale unor mărci notabile pe Facebook, inclusiv lanțuri de fast-food și bănci.

Noua normalitate a schimbat totul, oamenii bazându-se din ce în ce mai mult pe internet pentru a-i ajuta în viața de zi cu zi. În zilele noastre, puteți vedea chiar și reclame de la unele companii mai mici care își fac loc în feedul dvs. de socializare.

Toate acestea sunt rezultatul trecerii la utilizarea rețelelor sociale în marketingul de afaceri. Desigur, diferite platforme de social media folosesc diferiți algoritmi pentru a promova un anumit conținut online. Acesta este pur și simplu rezultatul faptului că anumite grupuri demografice sunt publicul predominant al diferitelor platforme.

A cunoaște piața țintă și unde își petrec timpul online este cheia succesului afacerii tale. În mod ideal, ați dori să optimizați utilizarea resurselor dvs., iar găsirea platformei de social media potrivite în care să investiți ar trebui să facă parte din strategia dvs. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre managementul rețelelor sociale și sfaturile și trucurile de marketing ale Propelrr.

Rețelele sociale în marketingul de afaceri

În primul rând, trebuie să cunoașteți cifrele legate de social media marketing.

În martie 2023, se estimează că 4,89 miliarde de oameni folosesc rețelele sociale. Adică mai mult de jumătate din întreaga populație globală! În medie, fiecare utilizator trece între șapte rețele sociale diferite pe lună și petrec în medie 151 de minute online zilnic.

În plus, cheltuielile totale pentru publicitatea pe rețelele sociale sunt estimate să ajungă la 268 de miliarde de dolari doar în 2023. A depășit publicitatea de căutare plătită ca canal favorit, din ce în ce mai mulți agenți de marketing favorizând rețelele sociale. De fapt, marketerii preferă Facebook (93%) și Instagram (78%) față de alte rețele sociale. TikTok, totuși, devine rapid un concurent solid pentru cei doi giganți, mai ales când vine vorba de a se adresa unui public mai tânăr.

Sigur, totul sună foarte bine. Dar nu este încă punctul de vânzare, nu-i așa? Ceea ce cauți este cât de bine marketingul pe rețelele sociale aduce de fapt venituri afacerii tale.

eMarketer prevede că vânzările de comerț electronic în SUA vor atinge 53 de miliarde de dolari în 2023 și chiar se vor dubla până în 2025. Această creștere rapidă este atribuită unei creșteri rapide atât a numărului de cumpărători de comerț electronic pe rețelele sociale, cât și a cheltuielilor medii per utilizator.

În prezent, Facebook (65,7%) și Instagram (43%) sunt în frunte cu numărul de cumpărători de comerț electronic pe platformele lor. Și TikTok? Cifrele sale au crescut rapid de la 3,5% în 2020 la 33,3% în 2023.

Fără îndoială, acești trei sunt cel mai bun pariu pentru a-ți pune amprenta în afacerea ta. Dar cum începi să alegi?

Găsiți cea mai bună platformă de social media pentru afacerea dvs

Statisticile sunt acolo și nu mint. Social media este arena prezentă (și viitoare) a strategiilor de marketing. Trebuie să iei inițiativa în stabilirea unei prezențe online.

Din fericire, puteți alege între Facebook, Instagram sau TikTok ca platformă principală. Întrebarea este cât de profitabile pot fi aceste platforme?

Iată șase strategii pentru a vă ajuta să alegeți cea mai profitabilă platformă de social media pentru afacerea dvs.

1. Definiți-vă publicul țintă și creați personaje de marketing.

Nu poți greși cu adevărat dacă ai acest lucru ca prim pas în identificarea următorului pas înainte. Este la fel de simplu ca să-i determinați care sunt grupele lor de vârstă, sex, interese, locație – practic orice vă ajută să înțelegeți mai bine de unde vin banii.

Dacă nu ați făcut-o deja, luați în considerare instalarea Google Analytics pe site-ul dvs. web pentru a vă ajuta să ajungeți mai bine la public. În acest fel, vă puteți conecta și puteți vedea punctele demografice cheie dintr-o apăsare.

Odată ce faci asta, este timpul să stabilești o identitate clară care să-ți reprezinte clienții. Cunoscută altfel ca o persoană de marketing, această identitate te va ajuta să te conectezi mai bine și să empatizezi cu mulțimea ta. Vă oferă o idee mai bună despre cum să îi contactați cel mai bine și să-i încurajați să rămână cu afacerea dvs.

De asemenea, este recomandat să creați 3-5 persoane care pot stabili conexiuni cu „majoritatea clienților dvs., dar sunt suficient de mici pentru a încărca valoarea specificității”. Cu alte cuvinte, vă puteți restrânge publicul țintă în grupuri mai mici pentru a înțelege mai bine cum să vă promovați afacerea.

2. Definiți-vă tonul și prezența în rețelele sociale.

Desigur, nu te poți opri la a-ți înțelege clienții. Trebuie să te prezinți și la ei.

Dacă ai stabilit deja branding-ul afacerii tale, bine! Doar ajustați-l puțin pentru a se potrivi cu strategia dvs. revitalizată. Dacă nu ai... Ei bine, ar fi bine să ajungi la planșa de desen. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă creați vocea mărcii:

• Aliniați-vă vocea cu declarația dvs. Misiune-Viziune. Vorbește mult (întâlnire de cuvinte) atunci când îți raportezi tonul la motivul pentru care exiști în primul rând. Păstrarea fidelă valorilor tale de bază are două scopuri: ajută la stabilirea legăturilor mai puternice cu comunitatea ta și blochează distragerile externe.
• Ascultă-ți publicul țintă. Ce tip de conținut rezonează cu ei? De ce anumite postări s-au descurcat mai bine decât altele? Răspundeți la aceste întrebări și sunteți pe cale de a avea o voce de brand definită.
• Descrie personalitatea ta. Este mai ușor să te conectezi cu un brand care știe să se ocupe de publicul său. Vei fi prietenos și conversațional sau ferm profesionist?

De exemplu, Apple tinde să arate că este de ultimă generație și inovatoare în industria tehnologiei. Strategia de marketing a Red Bull se învârte în jurul activităților palpitante, pline de adrenalină, alimentate de băutura energizantă. Gândiți-vă la cum vă puteți prezenta, având în vedere industria în care vă aflați și cum vă puteți conecta cu publicul.

Cuvântul cheie: Conectare. La urma urmei, ești pe rețelele de socializare. Interacțiunea cu publicul tău este cheia succesului tău. Acest lucru nu se limitează doar la catalogul de produse sau la postările pe rețelele sociale. De cele mai multe ori, va trebui să răspundeți la întrebările clienților dvs. prin mesaje directe (DM) sau prin postările dvs. Luați în considerare acest tip de interacțiune înainte de a stabili o voce a mărcii (sau de a o modifica).

3. Identificați rețelele sociale potrivite în care publicul dvs. se întâlnește.

Explorați site-uri web care vă ajută să vedeți cât de bine se descurcă o anumită industrie pe diferite platforme. De exemplu, puteți merge la Buzzsumo pentru a căuta cuvinte cheie legate de nișa dvs. Puteți vedea o defalcare a câte instanțe a fost vizualizat online fiecare termen. Cu toate acestea, puteți descoperi că căutarea lui Buzzsumo este limitată doar la câteva platforme precum Facebook, LinkedIn, Pinterest și Reddit. Puteți folosi alte motoare de căutare similare pentru a vă ajuta să mergeți mai departe.

Alternativ, puteți găsi ce site web vă ajută să construiți o comunitate puternică. Sigur, Facebook ar putea fi cel mai mare motor de distribuire și interacțiuni, dar ajută la generarea de conversii? În acest sens, marketingul pe Facebook ar putea fi mai costisitor decât celelalte opțiuni disponibile pentru tine. Ar putea fi în interesul dvs. să găsiți o platformă care să creeze cu ușurință conținut generat de utilizatori.

4. Găsiți rețelele care se suprapun între publicul țintă și datele demografice ale rețelelor sociale.

Desigur, ar putea fi mai ușor să vezi ce site-uri frecventează publicul tău țintă. G2 defalcă aici datele demografice cheie ale rețelelor sociale. Doar luați notă de următoarele aspecte:

• 1,93 miliarde de utilizatori se conectează zilnic la Facebook. Cea mai mare parte demografică a sa sunt bărbații cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani.
• Instagram are 1,5 miliarde de utilizatori activi lunar. 64% din baza sa de utilizatori are sub 34 de ani, în timp ce diferența de gen (între bărbați și femei) este de aproape 50/50.
• Doar 6,1% din toți utilizatorii de internet folosesc Twitter. 38,5% dintre ei au vârste cuprinse între 25-34 de ani și sunt în mare parte bărbați.
• TikTok este mai popular printre utilizatorii generației Z decât Instagram. 39% dintre consumatorii generației Z recunosc că site-ul joacă un rol important în deciziile lor de cumpărare. 56,1% dintre utilizatorii TikTok sunt femei.

Indiferent de platforma de social media pe care doriți să o utilizați, trebuie să găsiți modalități de a vă maximiza acoperirea și de a genera trafic către afacerea dvs. Dacă doriți să atrageți publicul mai tânăr, TikTok este probabil calea de urmat. Persoanele orientate spre afaceri ar putea alege să folosească LinkedIn, în schimb. Statisticile se pot schimba de la an la an, dar te poți pregăti cel puțin dacă rămâi la curent cu cele mai recente tendințe din rețelele sociale.

5. Verifică rapid concurenții tăi.

Este absolut posibil ca concurența ta să se descurce mult, mult mai bine decât tine. În loc să arunci prosopul, de ce să nu le observi? Poate că s-au priceput la algoritmii de social media și ai putea învăța ceva sau două.

Quintly și exploratorul de conținut Ahrefs sunt printre cele mai populare instrumente pentru a vă oferi o imagine de ansamblu asupra modului în care vă descurcați față de concurenții dvs. și de industria mai mare în general. Desigur, puteți utiliza și Google Analytics pentru a facilita comparația.

6. Păstrați-vă activ în canalele dvs.

O temă comună în jurul acestui articol este cum să stabiliți o conexiune cu publicul dvs. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să vă mențineți publicul la curent cu afacerea dvs. Nu trebuie să fie nici postări zilnice sau orare.

Puteți explora alte piese de conținut, cum ar fi poveștile Facebook sau Instagram. Instagram Reels poate fi, de asemenea, utile pentru comercializarea produsului dvs., cu condiția să folosiți cele mai bune practici pentru a încuraja atingerea..

Încurajează-ți publicul să-ți trimită mesaje directe, astfel încât să poți răspunde instantaneu la întrebările lor. Nici dumneavoastră și personalul dumneavoastră nu trebuie să fiți personal online 24/7. Puteți folosi inteligența artificială (AI) și algoritmi de învățare automată pentru a oferi clienților conținut personalizat.

Activitatea ta ajută la construirea încrederii și loialității și, la rândul său, a interacțiunilor semnificative cu clienții tăi. S-ar putea să fie chiar mai deschiși la ideea de a lăsa recenzii pentru produsele dvs. și să-și influențeze colegii să vă încerce!

Sperăm că aveți o idee mai bună despre platformele de social media pe care doriți să vă stabiliți prezența. Următorul pas este să vedeți dacă această alegere vă ajută să câștigați teren.

Cele mai populare platforme de social media utilizate de companii

Desigur, nu ați dori să pierdeți ce platforme sunt utilizate în mod obișnuit pentru marketingul de afaceri. Aceste platforme de social media sunt printre cele mai populare și profitabile. Acest lucru vă restrânge căutarea și face mult mai ușoară planificarea strategiei de marketing.

Platforme tradiționale

1. Facebook. Când o persoană se gândește la rețelele sociale, de obicei se gândește la Facebook. Lider de piață al rețelelor sociale, Facebook are în prezent sub 2,96 miliarde de utilizatori activi lunar pe platforma sa. Cea mai activă bază de utilizatori sunt adulții cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani, populația masculină folosind Facebook mai mult decât femeile.

   În medie, utilizatorii petrec 30 de minute pe Facebook. Aceasta înseamnă 19,6 ore pe lună, fiecare utilizator făcând clic pe 12 anunțuri în aceeași perioadă de timp. De fapt, veniturile din reclame ale Facebook pentru 2022 au ajuns la 116,6 miliarde de dolari. Utilizatorii din SUA și Canada (48%) și din Asia-Pacific (22,1%) au dominat veniturile din reclame ale Facebook în ultimul trimestru din 2022.

   Așteptați-vă să vedeți mai multe de la fel, deoarece Facebook rămâne un magistral online.

2. Instagram. Instagram este, de asemenea, o idee bună dacă doriți să utilizați rețelele sociale în marketingul de afaceri. Este a patra cea mai folosită platformă de socializare, cu 2 miliarde de utilizatori activi pe lună . De asemenea, este platforma preferată pentru femeile cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani.

   Se estimează că Instagram poate oferi un venit publicitar global de 50,58 miliarde de dolari în 2023. Având în vedere că experții în marketing proiectează și 35% dintre utilizatorii Instagram să facă o achiziție pe platformă în 2023, acesta este un bun indiciu al cât de bun poate fi Instagram.

   Profită la maximum de experiența Instagram postând în Povești, Repere și Reele. Instagram Reels sunt deosebit de utile, deoarece ocupă 30% din timpul de vizualizare a Instagram.

3. YouTube. YouTube este o altă platformă populară de socializare, care se extinde încă de la originile sale din 2005. Are peste 2 miliarde de utilizatori activi lunar , India, SUA și Brazilia dominând demografia. Aproximativ 77% dintre utilizatorii cu vârsta cuprinsă între 15 și 35 de ani sunt pe YouTube, cu toate celelalte grupe de vârstă nu prea departe.

   Pe YouTube sunt disponibile diverse tipuri de conținut, de la videoclipuri tutoriale de 5 minute, la scurtmetraje și chiar streamuri live. YouTube poate fi folosit și ca instrument educațional, utilizatorii încărcând videoclipuri pe diferite subiecte, cum ar fi matematică sau recenzii de cărți.

   YouTube s-ar putea să nu genereze la fel de mult ca Facebook sau Instagram, dar veniturile sale din reclame de 23,983 miliarde de dolari nu sunt încă nimic de bătut în joc. Utilizatorii YouTube apreciază și conținutul pe care îl primesc pe platformă. Reclamele de pe YouTube sunt mai relevante pentru interesele lor decât publicitatea TV tradițională.

   Poate doriți să luați în considerare promovarea conținutului relevant și pe YouTube. Este al doilea cel mai mare motor de căutare în spatele Google și este un loc ușor pentru utilizatori pentru a găsi recenzii despre produse. Nici YouTube nu va dispărea nicăieri. Utilizarea platformei este de așteptat să crească în următorii câțiva ani, mai ales că tot mai mulți oameni fac tranziția către sfera online.

4. Linkedin. LinkedIn se numește platforma de social media pentru profesioniști. Este eficient atât pentru cei în căutarea unui loc de muncă, cât și pentru cei care doresc să-și extindă rețeaua profesională.

   Acestea fiind spuse, baza sa de utilizatori nu este ceea ce v-ați aștepta de la alte platforme. LinkedIn are peste 900 de milioane de utilizatori în peste 200 de țări. În plus, vizita medie pe LinkedIn durează puțin peste 7 minute.

   Ceea ce îi lipsește LinkedIn în baza de utilizatori, îl compensează cu puterea de cumpărare. Un utilizator LinkedIn are de obicei dublul puterii de cumpărare a unui utilizator mediu. De aceea, 82% dintre marketerii B2B consideră LinkedIn o platformă utilă.

   Reclamele se descurcă bine și pe LinkedIn, cu o rată de conversie de până la 2 ori mai mare decât pe alte platforme. Utilizatorii care au fost expuși la mesaje de brand și achiziții au șanse de 6 ori mai mari să se înscrie pentru o afacere.

   Creșterea LinkedIn este, de asemenea, impresionantă, veniturile totale din reclame estimate să se dubleze de la 3,8 miliarde de dolari în 2021 la 7,7 miliarde de dolari în 2026. Acesta este un lucru la care trebuie să fiți atenți în viitor.

Platformele câștigă acțiune

1. X (fostul Twitter). De la preluarea Twitter de către Elon Musk, au fost implementate mai multe politici noi. Deși Twitter Blue este un subiect fierbinte, algoritmul reînnoit al Twitter se asigură că conturile verificate sunt cele mai vizibile în feedul unui utilizator. În plus, acum puteți vedea cât de bine a câștigat acțiune un tweet (postare pe Twitter) cu fila de analiză de bază a Twitter.

   X a înregistrat o creștere mare a numărului de utilizatori activi lunar , acum fixat la 436 de milioane pe lună. Aproximativ 55% dintre acești utilizatori se conectează zilnic și pot petrece până la 34,8 minute derulând feedurile. Cel mai mare grup de vârstă care utilizează Twitter este, desigur, milenii cu vârsta cuprinsă între 25-34 de ani, care reprezintă 38,5% din baza de utilizatori a Twitter.

   Deși nu fiecare dintre acești utilizatori își trimit propriile tweet-uri, ei pot vedea în continuare tweet-uri de la alte conturi – chiar și pe cele pe care nu le urmăresc. Cu fila „Pentru tine” a lui X, utilizatorii pot vedea conținut care este relevant pentru interesele lor. În calitate de agent de marketing, ar trebui să profitați de Tweeturile sponsorizate și subiectele fierbinți care plutesc în spațiul Twitter.

   Raportul lui X din 2021 a arătat că a câștigat 1,41 USD în venituri din reclame, dar ratele de implicare au scăzut, iar cheltuielile publicitare au crescut. De înțeles, schimbările recente au afectat capacitatea X de a genera venituri prin platforma sa. Aceasta poate fi văzută ca o oportunitate de a pătrunde în sfera Twitter și de a câștiga tracțiune, în timp ce mulți jucători mari încă se gândesc dacă schimbările lui Elon Musk sunt bune pentru afacerea lor.

   Dacă schema de verificare a contului X funcționează conform intenției, se așteaptă ca roboții și conturile troll să fie aruncate pe fereastră în timp ce mai mulți utilizatori reali merg pe Twitter. Acest lucru permite companiei dvs. să obțină interacțiuni mai unice (și semnificative) cu publicul dvs. Luați în considerare X pentru următoarea campanie de marketing .

2. TIC-tac. TikTok este locul în care Gen Z îi place să joace . În prezent, are peste 1 miliard de utilizatori activi lunar, generația Z reprezentând aproape un sfert din această sumă. Utilizatorul mediu TikTok petrece, de asemenea, 95 de minute pe zi pe aplicație. În special, 55% dintre utilizatori recunosc că au făcut o achiziție după ce au auzit despre un produs pe platformă.

   În general, TikTok este cel mai bun în a genera implicare din partea utilizatorilor săi. Rata sa medie de implicare este fixată la 4,25%. În comparație, a doua cea mai mare rată de implicare a fost Instagram, cu 0,60%.

   Bytedance, compania-mamă a TikTok, a raportat cel mai recent venit din reclame la 38,6 miliarde de dolari. Cu toate acestea, nu mulți agenți de marketing sunt conștienți de influența crescândă a TikTok în sfera online. Fii printre liderii de piață și promovează-ți afacerea prin una dintre cele mai populare platforme disponibile.

3. WhatsApp. WhatsApp devine, de asemenea , o forță pentru marketingul online . Are puțin sub 2,5 miliarde de utilizatori în întreaga lume, India având cea mai mare populație demografică, cu 390 de milioane de utilizatori.

   Și-a extins deja funcțiile pentru a deveni mai mult decât o simplă platformă de mesagerie. Puteți căuta companii din apropiere și puteți discuta prin intermediul contului lor WhatsApp pentru a cumpăra bunuri sau, mai important, pentru a obține acces la serviciul pentru clienți.

   Pe parcursul anului 2022, a generat 906 milioane de dolari aproape exclusiv din WhatsApp for Business. Utilizatorii din alte țări încep să înțeleagă de ce este cea mai populară aplicație de mesagerie până în prezent și se așteaptă să vadă o creștere semnificativă în viitor.

4. TIC nervos. Dacă ați auzit de streaming live, este posibil să fi auzit de Twitch la un moment dat. În timp ce majoritatea streamer-urilor Twitch joacă jocuri video, alții pur și simplu redă muzică sau produc podcasturi. Unii streameri fac chiar tutoriale despre programarea computerelor!

   Twitch și streamerii săi fac bancă din reclamele care sunt difuzate în timp ce fluxurile lor sunt live. De fapt, Twitch a câștigat venituri de 2,8 miliarde de dolari pentru 2022 . Toate acestea se datorează a 22,4 miliarde de ore de conținut consumate pe platformă – o medie de 95 de minute pe zi.

   Twitch are, de asemenea, o comunitate foarte tânără, cu 41% dintre utilizatorii cu vârsta cuprinsă între 16-24 de ani și 32% dintre utilizatorii cu vârsta cuprinsă între 25-34 de ani. Mai mult, 65% din baza de utilizatori Twitch este de sex masculin.

   Pe lângă chatul live al lui Twitch, streamerii folosesc adesea și alte platforme de social media pentru a interacționa cu propriile comunități. Specialiștii de marketing pot sponsoriza streamerii Twitch, care acționează practic ca influenți în cercurile lor, pentru a promova produse și servicii. Cine știe, poate că lucrul cu un influencer poate fi o strategie de marketing bună pentru tine.

Concentrează-te pe ceea ce funcționează pentru tine

Cea mai bună abordare ar fi să observăm cum se conectează cu publicul și cum își păstrează identitatea de marcă consecventă. Utilizatorii dvs. pot vedea cu ușurință dacă copiați direct strategia de marketing a unei alte companii și s-ar putea să evite paginile dvs.

Din nou, totul este despre crearea de conținut semnificativ care rezonează cu publicul tău. Așa obțineți vizualizări organice și interacțiuni de la clienții fideli.

Recomandări cheie

Avertisment corect: rețelele sociale pot fi dificile. Ar trebui să fii conștient că trebuie să-l folosești în mod responsabil și să-ți păstrezi postările cu bun gust. În caz contrar, afacerea ta va eșua chiar înainte de a începe.

Acestea fiind spuse, iată trei aspecte cheie pentru a alege cele mai bune platforme de social media pentru tine:

• Înțelege-ți publicul. Puteți să vă uitați la datele demografice ale utilizatorilor și apoi să creați personaje de marketing pentru fiecare dintre demografiile dvs. țintă. Acest lucru vă ajută să înțelegeți cum să vă promovați mai bine produsul.
• Identificați platforma de social media pe care demografia dvs. o folosește cel mai mult. Acest lucru vă aduce mai aproape de grupul demografic țintă, deoarece va fi mai probabil să vă vadă reclamele pe platformele lor preferate de socializare.
• Concentrați-vă pe propriul drum. Nu copiați pur și simplu de la concurenții dvs. Construiți-vă identitatea și vocea mărcii și rămâneți la ele. Vei rezona mai bine cu publicul tău.

Dacă aveți alte întrebări, trimiteți-ne un mesaj prin conturile noastre Facebook, X sau LinkedIn.

Doriți să obțineți sfaturi interne despre cum să vă diversificați strategiile de marketing? Abonează-te la newsletter-ul nostru și îl vom livra direct în căsuța ta de e-mail.