11 lucruri pe care trebuie să le știți înainte de a alege o agenție de web design

Construirea unui site web de la zero este costisitoare. Reconstruirea unuia, cu atât mai mult.

Alegeți agenția de web design greșită pentru a vă construi sau reconstrui site-ul web, iar rezultatul final ar putea fi costuri în spirală și nicio rentabilitate a investiției, mai degrabă decât o creștere a traficului sau a conversiilor.

Alegerea unei agenții de web design nu ar trebui să pară un joc de noroc.

Pentru a vă ajuta să găsiți agenția potrivită pentru design și dezvoltare de site-uri web pentru afacerea dvs., am ales unsprezece lucruri pe care ar trebui să le știți înainte de a alege unul.

De ce ar trebui să ne ascultați?

Mii de companii ne trimit site-urile lor pentru a le revizui în fiecare an. Din păcate, vedem prea multe site-uri web care în mod clar nu se clasează în fruntea Google sau nu convertesc suficienti clienți potențiali sau vânzări, deoarece site-urile lor au fost create de agenții de design web care acordă prioritate designului față de generarea de venituri .

Aceste site-uri web arată bine și probabil că ar putea câștiga și niște premii de design, dar nu câștigă trafic de căutare organic și abia dacă convertesc peste 1% (dacă este deloc).

Site-urile web ar trebui să fie construite cu scop . Acestea ar trebui să fie construite pentru:

1. Clasați-vă în fruntea Google.
2. Transformați traficul în clienți potențiali.
3. Ajută la conversia clienților potențiali în vânzări .

Site-urile web ar trebui să arate grozav și să vă reprezinte bine marca, dar ar trebui să convertească și ele ca mașinile.

Construirea de site-uri web cu trafic ridicat și cu conversii mari este ceva ce știm să facem foarte bine.

Până la sfârșitul acestei postări pe blog, sperăm că veți putea găsi o agenție care să facă asta pentru dvs., astfel încât, atunci când vă decideți să solicitați un site web și o revizuire de marketing, site-ul dvs. să se încadreze în „ Gata să-și extindă marketingul ”. ” și nu cea „ Trebuie să fie reconstruită de la zero ”.

1. Agenția are un proces?

Din experiența noastră, agențiile de design site web fără experiență nu urmează un proces. Ei știu cum să construiască un site web și ar putea fi mai multe roluri definite în cadrul echipei care îl construiește, dar toate lucrează din memorie, nu dintr-o procedură de operare standard (SOP) sau o listă de sarcini.

Așa se fac greșeli . Așa se petrece mai mult timp pentru proiectarea paginilor de destinație care au toate cele mai recente widget-uri HTML, CSS și Javascript, dar care nu conțin nicio copie optimizată pentru vânzări sau îndemnuri clare .

Agenția ta nu ar trebui să treacă în faza de proiectare înainte de a-ți înțelege afacerea. Cu siguranță nu ar trebui să elaboreze pagini de produse înainte de a înțelege produsul dvs. sau călătoria tipică de vânzări a clientului dvs.

Ar trebui să existe un proces consistent de etape, fiecare cu un POS definit, inclusiv:

1. Cercetare.
2. Wireframing.
3. Proiectare.
4. Clădire.
5. Verificări de calitate.
6. Verificări de calitate după lansare.
7. Îmbunătățirea performanței după lansare .

Dacă vorbești cu o agenție și ea nu poate schița o serie de etape ca cele de mai sus, este un steag roșu.

2. Își fac ei cercetările?

Nu ai lansa o campanie de marketing fără a face cercetarea clienților.

Nicio agenție de web design nu ar trebui să proiecteze și să lanseze un site web fără a face o mulțime de cercetări.

Sunt atât de multe de înțeles despre o afacere și piața țintă care ar putea (și ar trebui) să influențeze structura și designul oricărui site web construit sau reproiectat.

Echipa de proiectare și dezvoltare ar trebui să înțeleagă:

1. Ce oferă afacerea dvs.
2. Ce face concurența dvs.
3. Cum arată industria ta.
4. Cum arată piața țintă (și cum se comportă).
5. Ce caută piața țintă (și ce fel de conținut îi ajută cel mai bine).

Dacă piața dvs. țintă citește de obicei o mulțime de informații înainte de a decide asupra unei companii, site-ul dvs. are nevoie de conținut la bază.

Dacă piața dvs. țintă este bine educată despre industria dvs. și caută compania care se potrivește cel mai bine nevoilor lor, site-ul dvs. trebuie proiectat pentru a vă comunica rapid și eficient propunerea de valoare și punctele de vânzare unice.

Dacă agenția dvs. de dezvoltare web sugerează că primul lucru pe care îl vor face (post-vânzare) este să treacă în faza de proiectare sau de construire, luați în considerare să faceți mai multe cercetări și să vă uitați la alte opțiuni de agenție.

3. Înțeleg mai multe industrii?

Agențiile de design și dezvoltare de site-uri web axate pe industrie sunt un lucru bun. Au găsit un proces sau un stil de design care funcționează și sunt eficienți în a produce aceleași versiuni consistente pentru toți clienții lor.

Aici este problema.

Dacă o agenție deservește o singură industrie, este mult mai puțin probabil să încerce diferite stiluri de design sau tehnici de optimizare a ratei de conversie care funcționează bine în alte industrii.

De exemplu, dacă ceva funcționează foarte bine pentru mărcile direct către consumatori sau de comerț electronic în acest moment, agenția dvs. ar trebui să încerce să îl testeze și pe site-ul dvs. web.

Dacă există o tendință emergentă de design care duce la mai mult timp pe site, o rată de respingere mai mică și o rată de conversie mai mare, ați dori ca agenția dvs. de web design să ia în considerare cel puțin replicarea acesteia și pe site-ul dvs. web.

Dacă acea agenție folosește același design „încercat și testat” pe toate site-urile web ale clienților, unde este avantajul competitiv pentru acele site-uri?

Imaginați-vă că fiecare producător de mașini produce aceeași mașină identică. Unde este avantajul competitiv? De ce ai alege o mașină în locul alta?

În schimb, site-ul dvs. trebuie să fie adaptat nevoilor dvs. folosind cea mai bună experiență de utilizator și principii de optimizare a ratei de conversie disponibile, nu doar „ceea ce funcționează în mod normal pentru clienții noștri”.

4. Au experiență atât cu site-uri web mici, cât și cu site-uri mari?

Agențiile web care construiesc doar site-uri web mai mici tind să aibă probleme cu cele mari. Nu sunt obișnuiți să lucreze la o scară atât de mare și se deblochează rapid și atunci costurile încep să crească.

Pe de altă parte, agențiile de dezvoltare care construiesc doar site-uri web mari tind să complice prea mult versiunile mai mici de site-uri web.

Ai nevoie de o agenție obișnuită să facă ambele .

Ar trebui să poată cerceta, planifica, proiecta și construi orice dimensiune de site web.

Agenția de web design pe care o alegeți trebuie să înțeleagă nevoile diferite ale diferitelor industrii, modul în care piața lor tinde să navigheze online și cât de complex sau simplu trebuie să fie site-ul.

5. Au experiență în mai multe platforme?

Suntem pasionați de agențiile cu un focus singular pe platformă. Le permite să construiască site-uri web cu aspect minunat și funcțional. Dezavantajul, totuși, este că s-ar putea să nu folosească neapărat cea mai bună platformă pentru afacerea dvs.

Agențiile concentrate exclusiv pe Shopify, BigCommerce sau Magento vor avea dificultăți să creeze un site care nu este eCommerce pentru afacerea dvs.

Ni s-a cerut de mai multe ori să examinăm un site web construit pe Shopify - nu pentru că au produse de vândut, ci pentru că dezvoltatorul cunoștea mai bine platforma.

Site-ul web a fost excesiv de complicat, iar vizitatorii au fost încurajați să adauge produse într-un coș pentru o ofertă, mai degrabă decât să plătească. În schimb, cea mai bună soluție de generare de clienți potențiali pentru acea afacere ar fi fost să ofere un apel de consultanță.

Același lucru poate fi spus și pentru companiile specializate în platforme precum Squarespace și Wix. Da, devin din ce în ce mai buni la adăugarea de funcționalități de comerț electronic, dar sunt incredibil de limitanți din punct de vedere al experienței utilizatorului, al optimizării ratei de conversie și (în special), al optimizării motoarelor de căutare.

Dacă aveți nevoie de un site web de generare de clienți potențiali, aveți nevoie de o platformă precum WordPress, care are suficient spațiu pentru personalizare.

Dacă aveți nevoie de un magazin de comerț electronic, îl puteți construi și în WordPress, dar dacă aveți nevoie de ceva mai simplu de gestionat, ar putea fi construit în Shopify.

Cea mai proastă opțiune este agenția care construiește doar propria platformă personalizată. Unul pe care nu poți merge decât la ei pentru a actualiza. Unul care, dacă agenția se închide și încetează să mai lucreze pe platforma personalizată, duce la nevoia companiilor de a plăti sume de cinci sau șase cifre pentru a-și migra site-urile web departe de ele.

Pentru mai multe despre acest punct, plus alte zece care nu sunt tratate în această postare pe blog, descărcați cartea noastră electronică gratuită, 21 de lucruri pe care trebuie să le știți înainte de a alege o agenție de web design.

Nu angajați o agenție de web design până nu citiți această carte electronică

Descărcați această carte electronică

6. Îți înțeleg afacerea?

Afacerea ta nu este aceeași cu ceilalți. Concurenții tăi pot vinde servicii sau produse similare, dar expertiza și calitatea superioară te deosebesc ca fiind cel mai bun.

Este important ca echipa de dezvoltare web pe care o comandați să vă construiască sau să vă reproiecteze site-ul web să înțeleagă diferențele dintre ei și dvs.

De asemenea, trebuie să înțeleagă modul în care afacerea dvs. face bani .

• Cum câștigi clienți potențiali?
• Câte puncte de contact trebuie să aveți cu clienții potențiali înainte de a se converti?
• Au nevoie să vadă doar o pagină sau mai multe pentru a se autoeduca și a converti?
• Compania ta face mai bine conversii prin conținutul blogului sau prin strângerea paginilor?
• Ar fi mai bine să vă vindeți serviciile ca pachet pe site sau clienții potențiali se convertesc mai mult și cheltuiesc mai mult atunci când sunt față în față sau vorbesc cu cineva la telefon?

Acestea sunt doar câteva considerente pentru care agenția dvs. ar trebui să își facă timp.

Dacă nu înțeleg acest lucru, vor crea site-ul web greșit pentru tine, cu o pâlnie de vânzări care nu funcționează. Nici remedierea pâlniei după ce site-ul a fost deschis nu va fi ieftină.

De aceea este atât de important să lucrezi cu un partener de afaceri și nu doar cu un furnizor.

Costul alegerii unei agenții care nu vă înțelege afacerea nu este doar o scădere a clienților potențiali sau o creștere nesemnificativă a clienților potențiali, ci este o scădere a veniturilor totale ale afacerii. Infricosator.

7. Îți înțeleg marca?

Branding-ul este una dintre cele mai importante părți ale marketingului dvs.

Oamenii văd marca dvs. și știu imediat multe despre afacerea dvs.

În funcție de modul în care ați creat povestea mărcii dvs., aceștia ar putea vedea o afacere de încredere, cu o atenție excelentă pentru clienți. Sau, ar putea vedea o afacere care nu își respectă promisiunile, cu o echipă de servicii pentru clienți care nu răspunde niciodată la telefon.

Site-ul dvs. trebuie construit ținând cont de principiile mărcii dvs.

Agenția web pe care o alegeți trebuie să înțeleagă valoarea mărcii dvs. și cum ar trebui să fie utilizată pe site-ul dvs. pentru a vă ajuta să vă promovați povestea mărcii, propunerea de valoare și punctele dvs. de vânzare unice.

Luați Apple ca exemplu.

Atunci când produsele lor sunt vândute în alte magazine de tehnologie, nu sunt doar pe raft cu orice alt telefon, tabletă sau computer disponibil. De obicei, sunt separate, afișate în același stil ca și magazinele lor emblematice. Au aceleași mese din lemn de arțar, cu mult spațiu între fiecare articol (spre deosebire de celelalte mese de produse unde articolele sunt strivite împreună).

Sunt respectate liniile directoare ale mărcii și este comunicat un mesaj al mărcii, chiar dacă nu se află într-un magazin Apple. Își folosesc marca pentru a le reaminte în mod repetat potențialilor clienți că Apple este unic diferit.

Alegeți o agenție de web design care știe cum să vă folosească marca și cum să o folosească pentru a crește rata de conversie a site-ului dvs.

8. Prioritizează conversiile și funcționalitatea față de design?

L-am menționat de câteva ori în această postare, dar optimizarea ratei de conversie este o parte crucială, dar adesea trecută cu vederea a designului site-ului web.

Le spunem în mod regulat persoanelor care își trimit site-urile web pentru o revizuire că strategia lor de trafic pare decentă, dar site-ul lor nu va converti niciodată acest trafic.

Optimizarea ratei de conversie este mult prea des trecută cu vederea în favoarea designurilor de site-uri web strălucitoare. Nu e de mirare, așadar, că vedem în mod regulat rate de conversie sub 1%.

Un alt domeniu trecut cu vederea este experiența utilizatorului.

Este uimitor câte site-uri web ne sunt trimise care sunt complet inutilizabile. Din nou, s-ar putea să arate grozav, dar dacă oamenii nu le pot folosi pentru a afla despre afacerea ta și apoi a converti, ce rost are?

Trebuie să fie grozav pentru agențiile de web design să poată prezenta premiile de design pe care le-au câștigat, dar dacă afacerile pe care le-au deservit nu înregistrează o creștere a conversiilor sau a veniturilor, doar agențiile de design sunt cele care obțin câștiguri.

Dacă agențiile din care alegi sunt mai concentrate să vorbească despre premiile pe care le-au câștigat și nu despre rezultatele pe care le-au câștigat clienții lor, fii atent.

9. Sunt experți în optimizarea ratei de conversie?

Da. Batem toba aici, dar aceasta este zona de care suntem cei mai pasionați (și din motive întemeiate).

Anul trecut am analizat mii de site-uri web. Numărul acestora cu rate de conversie sub 1% a fost uimitor.

Suntem profund pasionați de faptul că companiile care se gândesc să construiască un site web sau să reconstruiască unul nu se încadrează în aceeași problemă de a construi un site web nou care să nu ofere nicio rentabilitate a investiției sau să le câștige clienți potențiali sau vânzări.

Mai simplu spus, agențiile pe care le considerați trebuie să vorbească despre optimizarea ratei de conversie.

Trebuie să lucreze din cele mai bune practici, dar trebuie să știe și ce să nu facă (pe baza expertizei în domeniu). De asemenea, ar trebui să știe cum să testeze și să îmbunătățească performanța de generare de clienți potențiali a unui site web.

De exemplu, agențiile de optimizare a ratei de conversie (sau echipele, precum a noastră) rulează în mod constant o varietate de teste pentru clienții lor. Testarea A/B, de exemplu, este o modalitate genială de a testa dacă o pagină de destinație ar putea converti mai mult decât o face în prezent. Rezultatele acestor teste ar trebui apoi să influențeze designul viitoarelor pagini de destinație și site-uri web, ceea ce ar trebui să facă cele mai bune agenții de web design.

10. Sunt experți în experiența utilizatorului?

Testarea utilizatorilor este unul dintre lucrurile noastre preferate de făcut. Folosim instrumente precum Hotjar pentru a face acest lucru, dar poate fi realizat și stând în spatele oamenilor și urmărindu-i când aceștia folosesc site-ul dvs.

În calitate de agenție de nativi digitali, ne surprinde întotdeauna cât de diferit folosesc alte persoane internetul.

Uneori vedem oameni care au dificultăți în a găsi butoane pe care le-ai presupune că sunt evidente, dar din cauza mărimii, culorii sau textului lor, nu sunt atât de clare pe cât ne așteptam.

Acești oameni sunt adesea excepții și o excepție de la modul în care 99% dintre oameni folosesc web-ul, dar din când în când, vom observa ceva care ar putea bloca sute de conversii pe un site web (pe care nu l-am creat, dar am fost de acord să îl rulăm reclame cu plata-pe-clic la).

O altă parte a experienței utilizatorului care este adesea trecută cu vederea este modul în care site-ul trebuie să fie utilizat pe mobil...

11. Înțeleg ei importanța compatibilității cu dispozitivele mobile?

77% din traficul către site-ul web Exposure Ninja vine prin intermediul dispozitivelor desktop.

Înseamnă asta că ar trebui să ignorăm ceilalți 23% dintre vizitatori care vizitează dispozitive mobile sau tablete? Absolut nu.

Fiecare vizitator al site-ului web este un potențial viitor client. Da, traficul dvs. ar putea fi dominat de o singură sursă de trafic, dar următorul dvs. client de mare valoare sau SQL ar putea vedea anunțul dvs. LinkedIn pe telefonul său, face clic pe el și petrece următoarea jumătate de oră citind conținutul dvs. Doar că nu știi niciodată.

În calitate de agenție de marketing digital cu optimizarea pentru motoarele de căutare în centrul atenției, apreciem, de asemenea, faptul că compatibilitatea cu dispozitivele mobile este un factor cheie de clasare în clasamentul motoarelor de căutare, în special pe Google.

Google folosește un sistem de indexare pentru dispozitive mobile. Aceasta înseamnă că site-urile web sunt clasate în funcție de performanța site-ului web pe un dispozitiv mobil.

Acum, chiar dacă 77% din traficul dvs. se face prin desktop, ca al nostru - dacă vă bazați pe traficul de căutare organic, va trebui să vă optimizați site-ul mai întâi pentru mobil, apoi pentru desktop.

Asigurați-vă că agenția de web design pe care o alegeți nu numai că știe acest lucru, ci și practică acest lucru.

Mai multe 10 lucruri pe care trebuie să le știți

Sunt multe de luat în considerare atunci când alegeți o agenție de design și dezvoltare web, multe dintre ele le-am acoperit aici.

Dar ne putem gândi la încă zece lucruri importante pe care trebuie să le luați în considerare.

Am adunat în total 21 de lucruri pe care trebuie să le știți și le-am pus într-o carte electronică singulară. Puteți obține o copie a acesteia gratuit vizitând această pagină sau făcând clic pe butonul „Descărcați această carte electronică” din caseta de îndemn de mai jos (nu ți-ai crede câte site-uri web examinăm care nu au apeluri către acțiune în postările lor de pe blog).

Mai ai câteva întrebări?

Încă nu sunteți sigur cum să alegeți o agenție de design web sau dacă site-ul dvs. ar putea beneficia de doar câteva modificări de optimizare a ratei de conversie?

Dacă da, trimiteți-vă întrebarea în secțiunea de comentarii de mai jos sau trimiteți-o echipei noastre prin formularul de pe pagina noastră de contact.

Alternativ, puteți solicita o ofertă de site web pentru proiectul dvs. de site prin intermediul paginii noastre de Dezvoltare a site-ului web sau puteți trimite site-ul dvs. la site-ul nostru web și la evaluarea de marketing.

După aceea, de ce să nu citiți unele dintre cele mai bune postări de blog și videoclipuri despre designul site-ului web, dezvoltarea și optimizarea ratei de conversie (legat mai jos).

• De ce site-ul dvs. nu face vânzări (și cum să o remediați) [blog]
• Cum să îmbunătățiți rata de conversie a site-ului dvs. de 3x-10x [blog]
• Cele mai bune platforme de comerț electronic de folosit [blog]
• De ce nu obțineți clienți potențiali și vânzări de pe blogul dvs. [videoclip YouTube]
• 10 moduri de a crește rata de conversie a comerțului electronic [videoclip YouTube]
• 26 de moduri de a câștiga 100 de clienți potențiali pe zi pe site-ul tău [videoclip YouTube]
• 15 moduri de a-ți crește clienții potențiali [videoclip YouTube]
• Cum să creezi canalul perfect de vânzări pentru site-ul web [videoclip YouTube]
• 8 motive pentru care rata de conversie este scăzută [videoclip YouTube]
• Cum să scrieți o copie a site-ului web care se convertește (și nu este plictisitoare) [videoclip YouTube]
• Cum să creezi pagini de destinație care convertesc la 43% [video YouTube]
• 3 pași pentru a găsi și elimina dispozitivele de blocare a conversiilor pe site-uri [videoclip YouTube]