Brand Voice: Un ghid pas cu pas pentru dezvoltarea personalității unice a companiei dvs
Publicat: 2023-04-13
Pe piața aglomerată și competitivă de astăzi, este mai important ca niciodată pentru companii să stabilească o identitate de marcă unică.
O voce puternică a mărcii vă poate ajuta să atrageți atenția oamenilor, să le câștigați încrederea și să vă faceți marca de neuitat.
Ce este o voce de brand?
Gândiți-vă la vocea mărcii dvs. ca la personalitatea și tonul vocii unice ale mărcii dvs. aplicate în mod constant pe toate canalele de comunicare. Include limbajul și cuvintele folosite, emoțiile pe care o marcă le transmite prin conținutul său și imaginea și personalitatea pe care le prezintă în eforturile sale de marketing.
În ultimii cincisprezece ani, echipa noastră a ajutat mii de antreprenori și întreprinderi mici să-și construiască și să-și dezvolte afacerile cu un brand unic și memorabil. Și am îndrumat mii de antreprenori pentru a crea o voce unică a mărcii prin design, conținut și alte metode. Acest ghid oferă informații utile, sfaturi, bune practici și expertiză pe care le-am dezvoltat după ce am ajutat peste o sută de mii de mărci.
În acest ghid final, vom acoperi tot ce trebuie să știți despre vocea mărcii. Indiferent dacă sunteți un proprietar de afaceri mici, un agent de marketing sau un antreprenor, acest ghid vă va oferi informații utile, sfaturi, bune practici și exemple de voci remarcabile ale mărcii.
Să ne scufundăm!
Brand Voice: Ghidul suprem
De ce este importantă vocea mărcii?
Diferența dintre voce și ton
Crearea unei voci puternice de brand: un ghid pas cu pas
15 exemple de voce de brand care să te inspire
Concluzie
De ce este importantă vocea mărcii?
Un brand bun are nevoie de o personalitate puternică pentru a rezista și a rămâne relevant pentru publicul său. O voce puternică a mărcii asigură că prezența dvs. este simțită, vă ajută să vă transmiteți mesajul în mod clar și eficient și construiește încredere cu publicul dvs.
Vocea mărcii dvs. ar trebui să rezoneze cu publicul țintă, să fie consecventă pe toate canalele și să consolideze valorile și convingerile mărcii dvs.
Dezvoltarea unei recunoașteri puternice a mărcii și a încrederii cu publicul dvs. duce la creșterea loialității clienților și a vânzărilor.
Diferența dintre voce și ton
Vocea mărcii dumneavoastră este personalitatea și tonul unic aplicate în mod constant pe toate canalele de comunicare. Reprezintă caracterul și valorile companiei tale.
Pe de altă parte, tonul tău este inflexiunea emoțională adăugată vocii tale, care se ajustează în funcție de mesajul transmis. De exemplu, postările pe rețelele sociale care promovează produse noi ar putea fi distractive și încurajatoare, în timp ce mesajele care abordează probleme sociale ar putea avea un ton mai formal și mai serios pentru a atrage audiența.
Tocmai ți-am trimis informațiile prin e-mail.
Crearea unei voci puternice de brand: un ghid pas cu pas
Dezvoltarea vocii mărcii dvs. poate fi o provocare, mai ales dacă nu știți de unde să începeți. Urmați acești opt pași pentru a vă stabili vocea mărcii:
1. Definiți-vă personalitatea mărcii
Pentru a vă stabili vocea mărcii, trebuie mai întâi să vă definiți personalitatea mărcii. Acest set de caracteristici reprezintă marca dvs. și o face unică.
Personalitățile mărcii sunt conduse de arhetipurile mărcii (trăsături de caracter uman care reflectă cel mai exact un brand). Există douăsprezece arhetipuri de marcă. Care se potrivește cel mai bine mărcii dvs.?
Odată ce aveți o înțelegere clară a personalității mărcii dvs., puteți începe să vă dezvoltați vocea mărcii.
2. Definiți misiunea și valorile mărcii dvs
Misiunea companiei dumneavoastră este inima mărcii dumneavoastră. Este cheia pentru a vă crea vocea mărcii dvs., deoarece are valorile în care brandul dvs. crede pentru a vă dezvolta personalitatea mărcii.
Studiați și evaluați declarația de misiune a companiei dvs. și enumerați valorile de bază esențiale care vă definesc marca.
De exemplu, pagina Despre noi a crowdspring listează ceea ce crede compania cel mai mult, inclusiv o modalitate puternică și accesibilă pentru întreprinderile mici, antreprenori, agenții și organizații nonprofit de a cumpăra servicii de design personalizat și denumire. Această valoare se reflectă în cele din urmă în vocea mărcii crowdspring simplă, directă și ocazională pentru a educa și a oferi companiilor surse de informații fiabile și acționabile pe care oamenii le pot înțelege cu ușurință. Asigurarea că vocea mărcii dvs. reflectă valorile afacerii dvs. este cheia pentru a o face unică și proprie.
3. Efectuați un audit de conținut
Priviți conținutul dvs. de marketing existent și analizați ce funcționează și ce nu. Căutați modele în conținutul dvs. cel mai de succes, cum ar fi tonul vocii, stilul și subiectele abordate. Acest lucru vă va oferi un bun punct de plecare pentru dezvoltarea vocii mărcii dvs. Pune-ți aceste întrebări atunci când îți examinezi conținutul:
- Ce tipuri de conținut au avut cel mai mare impact asupra audienței mele?
- Ce caracteristici avea cel mai bun conținut al meu?
- Ce subiecte a acoperit cel mai bun conținut al meu? Cum pot replica asta în viitor?
- Ce ton de voce am folosit când am scris acest conținut?
- Cu ce caracteristici cheie ale conținutului meu de top a rezonat publicul meu?
Identificarea elementelor fundamentale ale conținutului dvs. și a celor mai bune trăsături care alcătuiesc conținutul dvs. de cea mai bună performanță vă poate ajuta să dezvoltați o bază solidă pentru vocea mărcii dvs.
În plus, trebuie să căutați cel mai bun format de conținut care se potrivește industriei dvs. pentru a livra conținutul și mesajul dvs. publicului țintă în mod eficient.
4. Folosiți personalitatea cumpărătorului pentru a vă adapta vocea mărcii
Dezvoltarea buyer persons vă poate ajuta să înțelegeți mai bine publicul țintă și să vă adaptați vocea mărcii la nevoile și preferințele acestora.
Pune întrebări precum:
- Care sunt punctele lor dureroase?
- Ce îi motivează?
- Cum comunică ei?
Acest lucru vă va ajuta să creați conținut care rezonează cu ei și vorbește cu nevoile lor.
5. Profitați de propunerea unică de vânzare a mărcii dvs
Una dintre cele mai bune modalități de a crea o voce puternică a mărcii este să vă folosiți cu încredere punctele forte ca marcă și propunerea de valoare unică.
Gândiți-vă la ce vă face marca să iasă în evidență. Ce are marca ta și alte mărci nu au? Și cum poate vocea mărcii dvs. să reflecte acest lucru pentru a o face mai puternică?
6. Elaborați un ghid de stil
Un ghid de stil de brand este un set de linii directoare care conturează regulile pentru vocea mărcii tale. Acoperă tonul vocii, limbajul, gramatica și punctuația. Un ghid de stil asigură coerența în toate comunicările tale și îi ajută pe membrii echipei să rămână pe brand.
7. Antrenează-ți angajații
Odată ce ai un ghid de stil, trebuie să te asiguri că echipa ta este instruită să-l folosească. Aceasta include pe toți, de la scriitori de conținut la manageri de rețele sociale. O voce de brand are influență numai dacă este aplicată în mod consecvent pe toate canalele.
8. Rafinați și evoluați vocea mărcii dvs
Vocea mărcii tale nu este întărită în piatră. Ar trebui să fie evaluat și rafinat în mod regulat pe măsură ce afacerea dvs. crește și se schimbă.
Monitorizați modul în care publicul dvs. răspunde la conținutul dvs. și ajustați vocea mărcii dvs. Acest lucru vă va asigura că vocea mărcii dvs. rămâne relevantă și eficientă în timp.
O rebrand poate fi necesară dacă vocea dvs. a devenit deconectată de la audiență.
15 exemple de voce de brand care să te inspire
Acum că știți cum să vă dezvoltați vocea mărcii, este timpul să vă inspirați din unele dintre cele mai bune voci ale mărcii pentru a vă ajuta să creați o voce care este cu adevărat a voastră.
Măr
Vocea mărcii Apple este elegantă, simplă și directă. Subliniază principiile de design ale companiei și se concentrează pe comunicarea clară și concisă a beneficiilor produselor sale. Vocea mărcii Apple este consecventă pe toate canalele, de la site-ul său web până la conturile de social media.
Apreciere: Păstrați vocea mărcii dvs. consistentă și clară, subliniind punctele forte și valorile dvs. unice.
Skittles
Skittles este cunoscut pentru vocea sa distractivă și jucăușă a mărcii. Vocea mărcii este întotdeauna optimistă și jucăușă, reflectând natura distractivă și uşoară a produsului. Campaniile sale de marketing și conturile de social media sunt pline de culori strălucitoare și imagini capricioase.
Recomandări: Nu vă fie teamă să adoptați un ton jucăuș și vesel dacă acesta se aliniază cu personalitatea mărcii dvs. și cu publicul țintă.
Condiment vechi
Vocea mărcii lui Old Spice este plină de umor și ireverențioasă. Campaniile sale de marketing prezinta adesea scenarii absurde si afirmatii exagerate, batand joc de masculinitatea traditionala. Vocea mărcii este îndrăzneață, încrezătoare și se adresează unui public masculin tânăr.
Tasă: Folosiți umorul pentru a crea conținut memorabil care rezonează cu publicul țintă și să vă deosebească marca.
Slack
Slack este o platformă de comunicare care adoptă un ton casual și prietenos în mesajele sale. Vocea mărcii este conversațională, accesibilă și se adresează companiilor de toate dimensiunile.
Recomandări: subliniați un ton prietenos și abordabil în vocea mărcii dvs. pentru a crea un sentiment de încredere și conexiune cu publicul dvs.
Everlane
Everlane este un brand de îmbrăcăminte care se concentrează pe practici sustenabile și etice. Vocea mărcii este sinceră, transparentă și se adresează consumatorilor care apreciază transparența și autenticitatea. Recomandări: Fiți deschis și transparent în vocea mărcii dvs. pentru a atrage un public conștient din punct de vedere social și pentru a construi încredere.
Airbnb
Airbnb este o platformă de călătorie care încurajează utilizatorii să „aparțină oriunde”. Vocea mărcii este prietenoasă, primitoare și se adresează călătorilor care doresc să experimenteze noi culturi.
Recomandări: creează o voce de brand care să invite publicul să se simtă parte dintr-o comunitate sau mișcare.
Dollar Shave Club
Dollar Shave Club este un serviciu de abonament pentru produse de îngrijire pentru bărbați. Vocea mărcii este ireverentă, plină de umor și se adresează unui public masculin tânăr.
Recomandări: Folosiți umorul și un ton relaxat pentru a crea o voce de brand memorabilă și care să se poată identifica, care să atragă demografia dvs. țintă.
Mai lucios
Glossier este un brand de frumusețe care se concentrează pe frumusețea naturală și minimalismul. Vocea mărcii este abordabilă, conversațională și se adresează femeilor de toate vârstele.
Apreciere: Folosiți un ton conversațional care să facă publicul să simtă că vorbește cu un prieten, făcând marca dvs. mai identificabilă și mai de încredere.
Nike
Nike este o marcă de îmbrăcăminte și încălțăminte sport care încurajează sportivii să „o facă”. Vocea mărcii este motivațională, responsabilă și se adresează sportivilor de toate nivelurile.
Recomandări: inspirați și motivați-vă publicul printr-o voce de brand care să-l provoace să ia măsuri.
Mailchimp
Mailchimp este o platformă de marketing prin e-mail care adoptă un ton prietenos și accesibil în mesajele sale. Vocea mărcii este conversațională, utilă și se adresează companiilor de toate dimensiunile.
Recomandări: concentrează-te pe a fi util și informativ, menținând în același timp un ton conversațional pentru a intra în legătură cu publicul tău.
Lush
Lush este un brand de cosmetice care se concentrează pe produse naturale și ecologice. Vocea mărcii este jucăușă, capricioasă și se adresează consumatorilor care apreciază sustenabilitatea și etica.
La pachet: îmbrățișați un ton distractiv și jucăuș care se aliniază cu valorile mărcii dvs., făcând conținutul dvs. plăcut și memorabil.
Patagonia
Patagonia este un brand de îmbrăcăminte în aer liber care se concentrează pe activismul ecologic. Vocea mărcii este pasionată, informativă și se adresează consumatorilor care prețuiesc durabilitatea și mediul.
Recomandări: Folosiți-vă vocea mărcii pentru a vă educa și a inspira publicul cu privire la problemele care contează pentru marca dvs., demonstrându-vă angajamentul de a face diferența.
Băuturi inocente
Innocent Drinks este o companie de băuturi cunoscută pentru vocea prietenoasă și capricioasă a mărcii. Mesajul mărcii este adesea plin de umor și vesel, punând accent pe ingrediente naturale și practici etice.
La pachet: Folosiți umorul și un ton prietenos pentru a vă face marca accesibilă și memorabilă în timp ce vă comunicați valorile de bază.
Warby Parker
Warby Parker este o companie de ochelari cu o voce de brand informativă și distractivă. Mesajele sale sunt captivante și conversaționale, subliniind calitatea produselor sale și angajamentul său față de responsabilitatea socială.
Recomandări: Găsește un echilibru între a fi informativ și distractiv în vocea mărcii tale pentru a-ți menține publicul implicat și informat.
Spotify
Spotify este un serviciu de streaming muzical cu o voce de brand energică și tânără, concentrată pe experiența utilizatorului. Mesajul mărcii se adresează pasionaților de muzică și pune accent pe personalizare, comunitate și descoperire.
Recomandări: creați o voce a mărcii care vorbește direct cu interesele și nevoile publicului dvs., promovând în același timp comunitatea și apartenența.
Folosiți aceste exemple ca inspirație, dar nu vă fie teamă să experimentați și să vă găsiți vocea unică.
Concluzie
Cu aceste sfaturi și informații, puteți crea o voce puternică a mărcii pentru a vă ajuta afacerea să iasă în evidență și să se dezvolte. Nu vă fie teamă să experimentați, să învățați de la publicul dvs. și să îmbunătățiți continuu vocea mărcii dvs. pentru a o păstra actuală și relevantă. Publicul și afacerea dvs. vă vor mulțumi pentru asta.
În cele din urmă, pe măsură ce continuați să construiți și să perfecționați vocea mărcii dvs., luați în considerare serviciul de design personalizat al crowdspring pentru a vă ajuta să vă aduceți brandul la viață vizual. Echipa noastră de designeri cu experiență vă poate ajuta să creați imagini unice și memorabile care se aliniază cu vocea mărcii dvs., asigurând o experiență de brand coerentă pentru clienții dvs.
