Poziționarea mărcii: strategii, perspective, șabloane + exemple pentru întreprinderi mici, startup-uri și marketeri

Când vărsați cafea pe cămașă, întindeți mâna după un șervețel sau un Kleenex?

Te-ai gândit vreodată să întrerupi muzica și te-ai gândit instantaneu să apeși „pauză” pe Spotify, chiar dacă nu o foloseai?

Branduri precum Kleenex și Spotify au realizat cu măiestrie ceea ce visează orice afacere: să fie primul nume care apare în mintea oamenilor atunci când iau în considerare un produs sau un serviciu. Această recunoaștere de vârf este o dovadă a puterii unei strategii eficiente de poziționare a mărcii .

Ce este poziționarea mărcii?

Poziționarea mărcii este procesul de sculptare a unui spațiu unic pentru un brand în mintea consumatorului. Evidențiază valoarea distinctă a unei mărci și o distinge de concurenți prin prezentarea propunerii sale unice de vânzare (USP). În esență, acesta este motivul pentru care oamenii aleg un brand în locul altuia.

Creșterea unei poziții distincte de brand nu este doar un lucru plăcut; este o piatră de temelie a succesului susținut. Mărcile care păstrează o identitate consistentă înregistrează o creștere medie a veniturilor de 10-20%. Beneficiile? Fidelitatea sporită a clienților, o percepție rafinată a mărcii și o identitate inconfundabilă vă fac să vă remarcați într-o piață aglomerată.

În ultimii cincisprezece ani, am colaborat cu mulți proprietari de afaceri mici și agenți de marketing pentru a-și ajusta poziționarea mărcii. Și personal am lansat multe afaceri și am dezvoltat poziționarea mărcii pentru fiecare dintre acele afaceri.

Acest ghid se bazează pe acele experiențe din lumea reală, feedback valoros și conversații îmbogățitoare cu mii de antreprenori. Ghidul vă va echipa cu informații utile și un cadru de poziționare a mărcii pentru a consolida poziția mărcii dvs. pe piața țintă.

Poziționarea mărcii: Ghidul suprem

1. De ce este esențială poziționarea mărcii
2. Strategii de poziționare a mărcii
3. Cum să creați o strategie unică de poziționare a mărcii
4. Stăpânirea poziționării mărcii: o analiză comparativă

De ce este esențială poziționarea mărcii

Poziționarea mărcii nu este doar un cuvânt la modă, ci este un pas esențial în strategia de brand. Merge dincolo de faptul că vă faceți remarcat marca; este despre a-l face memorabil și semnificativ. Un brand remarcabil este un far pentru consumatori într-o mare de opțiuni. Iată cincisprezece motive pentru care poziționarea mărcii este esențială:

1. Diferențierea clară față de concurenți. Într-o piață saturată, mărcile trebuie să iasă în evidență. Poziționarea mărcii oferă acea identitate unică, deosebind o marcă de concurenții săi. Netflix a dat prioritate streaming-ului și conținutului original, diferențiându-se de cablul tradițional și alte platforme de streaming. Căștile Bose sunt poziționate ca un produs premium, concentrându-se pe calitatea superioară a sunetului și anularea zgomotului, făcându-le distincte pe piața audio aglomerată.
2. Ajută la țintirea publicului potrivit. Poziționarea mărcii accentuează accentul pe demografia țintă, asigurând eforturile de marketing mai eficiente și mai direcționate. Etsy se poziționează pentru artizani și pasionații de meșteșuguri, atrăgând un public de nișă care caută produse unice, artizanale. Whole Foods Market vizează consumatorii atenți la sănătate, poziționându-se ca furnizor de produse organice și naturale.
3. Creează conexiuni emoționale. Poziționarea poate evoca emoții, creând legături mai puternice cu consumatorii. Airbnb promovează sentimentul de apartenență, vizând călătorii care caută experiențe locale autentice, mai degrabă decât doar un loc de cazare. Cărțile cu semne de identitate s-au poziționat în jurul emoțiilor, ideal pentru exprimarea sentimentelor în ocazii speciale.
4. Ghidează strategiile de marketing. O declarație de poziționare clară informează toate deciziile de marketing, asigurând coeziunea și eficacitatea. Mailchimp se poziționează ca un instrument de marketing prin e-mail ușor de utilizat, ghidându-și strategiile de marketing în jurul simplității și accesibilității pentru întreprinderile mici. Coca-Cola s-a poziționat constant în jurul fericirii și al unității, ghidându-și campaniile publicitare, sponsorizările de evenimente și lansările de produse.
5. Permite prețuri premium. Atunci când o marcă este bine poziționată ca premium sau unică, poate avea prețuri mai mari datorită valorii percepute. Apple își poziționează produsele ca fiind inovatoare și premium, permițându-i să aibă prețuri mai mari decât mulți concurenți. Ceasurile Rolex sunt poziționate ca un simbol de statut de lux, justificând prețul lor premium.
6. Îmbunătățește reamintirea mărcii. Poziționarea eficientă a mărcii asigură că oamenii își amintesc marca dvs. față de concurenți. Amazon este adesea prima marcă la care oamenii se gândesc pentru cumpărături online, datorită poziționării sale ca „magazin de orice”. McDonald's vine adesea în minte în primul rând datorită prezenței sale larg răspândite și branding-ului consecvent atunci când oamenii se gândesc la burgeri de tip fast-food.
7. Îmbunătățește credibilitatea mărcii. Un brand bine poziționat pare mai credibil și mai demn de încredere în nișa sa. LinkedIn este văzută ca platforma de bază pentru rețelele profesionale, sporindu-și credibilitatea pe piața muncii și în sectorul B2B. Consumer Reports s-a poziționat ca o sursă imparțială de recenzii a produselor, determinând consumatorii să aibă încredere în recomandările sale.
8. Facilitează extinderea mărcii. Poziționarea puternică a mărcii poate face mai ușoară intrarea pe noi piețe sau lansarea de noi produse. Poziționat inițial ca motor de căutare, Google și-a folosit marca puternică pentru a intra în diverse sectoare precum smartphone-urile, serviciile cloud și multe altele. Virgin Group și-a folosit capitalul de marcă din industria muzicală pentru a se aventura în companii aeriene, telecomunicații și chiar călătorii în spațiu.
9. Crește loialitatea clienților. Clienții sunt mai susceptibili să rămână cu o marcă pe care o percep ca având o propunere de valoare unică, adaptată nevoilor lor. Spotify s-a poziționat drept cel mai personalizat serviciu de streaming de muzică, asigurându-se utilizatorilor să rămână fideli listelor de redare organizate. Cardurile de fidelitate de la cafenele precum Starbucks consolidează o poziționare centrată pe recompensele clienților și pe valoarea constantă.
10. Promovează promovarea mărcii. Clienții fericiți ai unei mărci bine poziționate au mai multe șanse să-l promoveze în fața colegilor. Dropbox a crescut inițial prin cuvântul în gură, deoarece poziționarea sa precisă în jurul partajării ușoare a fișierelor i-a făcut pe utilizatori să îl recomande altora. Proprietarii de mașini Tesla devin adesea susținători ai mărcii, motivați de poziționarea companiei în jurul inovației durabile.
11. Protejează împotriva publicității negative. O poziționare solidă a mărcii poate proteja împotriva incidentelor izolate sau a recenziilor negative. Zoom s-a confruntat cu probleme de securitate în 2020, dar poziționarea sa ca instrument de videoconferință cel mai ușor de utilizat a ajutat-o ​​să rețină utilizatorii. În ciuda controverselor ocazionale, Nike și-a menținut poziționarea în jurul excelenței atletice și justiției sociale, contribuind la păstrarea bazei de clienți.
12. Facilitează parteneriate și colaborări. Companiile sunt mai susceptibile de a colabora cu mărci care au o poziție clară pe piață, deoarece asigură interese aliniate. Crowdspring caută parteneriate pentru a ajunge la mai multe afaceri nou formate, iar poziționarea sa puternică ca soluție de design și denumire o face atractivă pentru potențialii parteneri. Poziționarea precisă a PepsiCo în industria băuturilor facilitează colaborările cu lanțurile alimentare pentru oferte exclusive.
13. Simplifica luarea deciziilor. Cu o poziționare precisă a mărcii, companiile pot lua decizii aliniate cu identitatea mărcii lor, asigurând coerența. Concentrarea Instagram pe conținutul vizual îi ghidează pe lansările de funcții, cum ar fi IGTV sau Reels. Poziționarea LEGO în jurul jocului creativ influențează designul produselor și colaborările, cum ar fi seria LEGO Architecture.
14. Optimizează cheltuielile publicitare. Cunoscând publicul țintă, mărcile pot asigura o utilizare mai eficientă a bugetelor de publicitate. Reclamele Facebook permit companiilor să vizeze anumite categorii demografice, interese și comportamente, asigurându-se că publicul potrivit vede mesajul mărcii. Un brand de produse cosmetice precum L'Oreal va face publicitate în revistele de modă, țintindu-și publicul principal mai eficient decât într-o revistă de știri generale.
15. Încurajează inovația. O poziție de marcă fermă poate inspira dezvoltarea de noi produse sau servicii care se aliniază cu valorile de bază ale mărcii. Poziționarea Duolingo în jurul învățării distractive și gratuite a limbilor străine a condus la funcții inovatoare precum Povești și Podcasturi. Poziția Dyson în jurul designului și ingineriei inovatoare împinge compania să inventeze produse noi, cum ar fi ventilatoare fără lame și aspiratoare ciclonice.

Nu este vorba doar de a sta în picioare; este vorba de a sta distinct într-un peisaj presărat de concurenți.

Va reuși ideea ta de afaceri?

Faceți testul nostru gratuit și aflați.

Nu vom cere secrete sau detalii.

Începeți testul - complet confidențial și gratuit!

Strategii de poziționare a mărcii

Brandurile și agenții de marketing folosesc diverse strategii pentru a-și crea spațiul unic pe piață. Indiferent dacă sunteți un marketer experimentat sau un antreprenor în devenire, înțelegerea acestor strategii poate fi cheia pentru a vă diferenția marca de restul.

1. Strategia de poziționare a serviciului clienți

Prezentați-vă marca ca un far de servicii excepționale pentru clienți pentru a vă diferenția pe piață.

Cu returnări ușoare și răspunsuri rapide, abordarea Amazon „suntem aici pentru a ajuta” a stabilit un standard înalt în serviciul pentru clienți din comerțul electronic. Nordstrom este adesea celebrată pentru serviciul său remarcabil pentru clienți în magazin, unde returnările sunt ușoare, iar asociații de vânzări merg dincolo.

2. Strategia de poziționare bazată pe preț

Prezentați-vă marca ca fiind cea mai prietenoasă alegere de pe piață.

Site-urile web precum AliExpress oferă o gamă largă de produse la prețuri competitive mici. Campania Walmart „Prețuri scăzute de zi cu zi” oferă consumatorilor opțiuni accesibile.

3. Strategia de poziționare bazată pe confort

Promovați-vă marca ca soluție de bază pentru soluții fără efort și care economisesc timp.

Amazon Prime oferă livrare rapidă, sugerând că clienții pot obține ceea ce au nevoie mai rapid decât în ​​altă parte. Serviciile drive-through de la lanțurile de fast-food precum McDonald's oferă un unghi de confort, vizând cei aflați în mișcare.

4. Strategia de diferențiere

Poziționați-vă marca ca o alegere unică sau inovatoare pe piață.

Spotify a introdus liste de redare personalizate, deosebindu-se în industria aglomerată de streaming muzical. Aspiratoarele Dyson au adus pe piata un design si tehnologie inovatoare, diferentiindu-se de marcile traditionale de aspiratoare.

5. Strategia de poziționare bazată pe calitate

Evidențiați calitatea superioară a produsului sau serviciului dvs., chiar dacă înseamnă un preț mai mare.

Blue Nile, un comerciant online de bijuterii, subliniază calitatea premium a diamantelor și a măiestriei sale. Ceasurile Rolex sunt sinonime cu lux și precizie, justificând prețul lor premium.

6. Strategia de poziționare în social media

Alegeți anumite platforme sociale pentru a interacționa cu publicul țintă, construind o identitate de marcă adaptată fiecărui canal.

Brandurile de modă precum Fashion Nova au crescut exponențial utilizând Instagram, vizând publicul mai tânăr al platformei, conștient de stil. Campaniile sociale globale ale Coca-Cola se extind adesea offline, cu coduri QR pe ​​sticle care conduc la experiențe interactive online.

7. Strategia de poziționare competitivă

Contrastați direct brandul dvs. față de concurenți, subliniindu-vă punctele forte și punctele slabe ale acestora.

Mailchimp își evidențiază adesea utilitatea și caracteristicile în comparație cu alte platforme de marketing prin e-mail. Campania „Pepsi Challenge” de la Pepsi a fost o comparație directă de testare a gustului cu Coca-Cola, cu scopul de a influența preferințele consumatorilor.

8. Strategia de poziționare emoțională

Această strategie își propune să evoce anumite emoții sau sentimente în rândul consumatorilor atunci când se gândesc la un brand. Scopul principal este de a forma o conexiune emoțională, creând loialitate față de brand.

Multe reclame online pentru produse pentru animale de companie prezintă momente pline de căldură între proprietari și animalele lor de companie, cu scopul de a trage de sforile clienților potențiali. Felicitarile Hallmark s-au pozitionat intotdeauna in jurul emotiilor de dragoste, grija si sentimente, convingand consumatorii sa-si cumpere felicitarile pentru ocazii speciale.

9. Strategia de poziționare de nișă

Prin țintirea unui anumit segment de piață, mărcile se pot poziționa drept cea mai bună opțiune pentru acea nișă anume, chiar dacă nu sunt cel mai important jucător pe piața mai largă.

Etsy s-a poziționat ca platformă de bază pentru articole unice și realizate manual, găzduind o nișă pe care comercianții cu amănuntul online la scară largă ar putea trece cu vederea. Piețele locale de fermieri vizează consumatorii pasionați de produse ecologice, de proveniență locală, diferențiându-se de marile lanțuri de supermarketuri.

10. Strategia de poziționare culturală

Atingerea valorilor culturale, a moștenirii sau a mișcărilor sociale poate face ca o marcă să rezoneze puternic cu anumite segmente demografice sau regiuni.

Platformele de streaming precum Netflix organizează conținut regional pentru a rezona cu publicul local din diferite țări, celebrându-și narațiunile culturale. Anumite mărci de modă, precum Desigual, integrează diverse modele și motive culturale în design-urile lor, atrăgând consumatorii care apreciază influențele globale.

11. Strategia de poziționare asupra mediului

Mărcile care se concentrează pe durabilitate și pe practicile ecologice se pot diferenția într-o eră în care consumatorii sunt mai conștienți de planetă.

Platformele de comerț electronic precum EarthHero oferă produse durabile, ecologice, poziționându-se ca o alternativă mai ecologică la cumpărăturile tradiționale online. Patagonia, o companie de îmbrăcăminte pentru exterior, nu vinde doar îmbrăcăminte, ci și un stil de viață responsabil față de mediu. Ei promovează în mod activ reciclarea și conservarea mediului.

Înțelegerea și selectarea strategiei corecte de poziționare poate schimba jocul. Mărcile trebuie să se adapteze continuu și să își rafineze poziționarea ca răspuns la schimbările pieței și la evoluția preferințelor consumatorilor.

Cum să creați o strategie unică de poziționare a mărcii

Crearea unei strategii de poziționare a mărcii este fundamentală în construirea echității mărcii, influențarea percepției clienților și stimularea loialității mărcii.

Poziționarea mărcii este un joc de percepție, iar mărcile care sunt amintite distinct de publicul lor se bucură de un avantaj într-o piață saturată. Acești pași vă vor ghida prin crearea unei strategii de poziționare a mărcii, adaptată la punctele forte și diferențiatorii unici ai afacerii dvs.

Vom aprofunda în strategiile de poziționare a mărcii unora dintre cele mai emblematice mărci de pe piață. În plus, vom arăta cum companiile mici offline și online pot folosi aceste tactici în mod eficient. Pentru exemplul nostru offline, vom folosi „Brew Haven”, o cafenea locală, în timp ce exemplul nostru online se va concentra pe „GemCrafted”, un magazin de comerț electronic tip boutique care oferă bijuterii artizanale.

1. Determinați poziționarea actuală a mărcii dvs

Înainte de a planifica unde să mergi, înțelegeți unde vă aflați. Evaluează modul în care publicul tău percepe marca ta. Întrebați: Cum vă prezentați marca? Este un jucător de nișă sau un lider de piață? Timp de mulți ani, Toyota sa poziționat în jurul fiabilității cu sloganul „Hai să mergem în locuri”.

Să explorăm modul în care două companii de tip boutique se poziționează pe piețele lor respective.

Brew Haven: magazinul se comercializează în prezent drept „colțișul confortabil al cartierului” cunoscut pentru amestecurile organice. Ei ar putea distribui carduri de feedback patronilor, întrebând ce cuvinte vin în minte când se gândesc la „Brew Haven”.

GemCrafted: magazinul online este văzut ca o destinație pentru „piese prețioase personalizate”. Ei ar putea trimite sondaje către lista lor de corespondență, cerând clienților să descrie experiența lor de cumpărare.

2. Creați o diagramă de esență a mărcii

Această diagramă va servi drept model de ADN al mărcii dvs. Acesta descompune elementele de bază ale mărcii dvs. în informații digerabile și acționabile. Apple se învârte în jurul inovației, calității premium și simplității, reflectate în designul și marketingul produsului.

Să explorăm modul în care două companii de tip boutique pot crea o diagramă cu esența mărcii.

Brew Haven:

• Atribute: fasole organică, cupe ecologice.
• Beneficii: alegere durabilă, conștientă de sănătate.

GemCrafted:

• Atribute: modele personalizabile, unice
• Beneficii: Piese de bijuterii personalizate, unice

3. Identificați-vă concurenții

Cunoașterea peisajului pieței vă va oferi instrumentele pentru a vă evidenția. Ajută la găsirea unor potențiale lacune în piață și în zonele în care puteți străluci. În lumea streamingului, Netflix știe că concurenții săi variază de la Disney+ la HBO Max.

Să explorăm modul în care două companii de tip boutique își pot identifica concurenții.

Brew Haven: lanțuri din apropiere precum Starbucks și cafenele locale.

GemCrafted: platforme online precum Etsy și alți designeri independenți de bijuterii.

4. Efectuați cercetarea concurenților

Aflați mai adânc în ceea ce concurenții dvs. fac bine și greșit. Acest lucru vă va permite să vă creați nișa și să evitați capcanele acesteia. Pepsi a observat în mod constant strategiile Coca-Cola de a pivota și diferenția campaniile sale de branding și marketing.

Să explorăm modul în care două companii de tip boutique pot efectua cercetări asupra concurenței.

Brew Haven: ar putea trimite un membru al echipei la alte cafenele pentru a nota prețurile băuturilor, atmosfera și calitatea serviciului pentru clienți.

GemCrafted: ar putea comanda o piesă de la un concurent pentru a evalua calitatea produsului, ambalarea și timpul de livrare.

5. Identificați-vă propunerea de valoare unică (UVP)

UVP-ul tău este ceea ce te face pe tine. Este o distilare a ceea ce te diferențiază și de ce clienții ar trebui să te aleagă pe tine în locul altora. UVP de la Slack se concentrează pe colaborarea perfectă în echipă, distingându-l de alte instrumente de comunicare.

Să explorăm modul în care două companii de tip boutique își pot identifica UVP.

Brew Haven: „Fasole organică aleasă cu mână, preparată la perfecțiune în cel mai confortabil colț al cartierului tău.”

GemCrafted: „Faceți-vă emoțiile în pietre prețioase – unice, la fel ca tine.”

6. Construiți un cadru de poziționare a mărcii

Aceasta este abordarea structurată pentru a concretiza punctele de contact critice ale poziționării mărcii dvs. Brandul Airbnb se învârte în jurul „Belong Anywhere”, prezentând călătoria ca o experiență personală, intimă.

Să explorăm modul în care două companii tip boutique pot construi un cadru de poziționare a mărcii.

Brew Haven: Elevator Pitch: „Șorbituri organice, excursii confortabile – toate la Brew Haven.”

GemCrafted: Pilonii mesajului: „Personalizare, măiestrie, unicitate”.

Iată un cadru pentru elaborarea unei declarații de poziționare a mărcii:

• Numele mărcii: începeți cu numele mărcii sau produsului dvs. Aceasta stabilește tonul și contextul pentru restul declarației.
• Publicul țintă: identificați-vă demografic de bază. Fii specific. În loc de doar „femei”, ar putea fi „femei care lucrează la 30 de ani”.
• Nevoie/Dorință: aceasta este problema sau dorința centrală a publicului țintă, căreia i se adresează marca dvs. Acesta este motivul pentru care ar lua în considerare să apeleze la produsul sau serviciul dvs.
• Concurent principal sau soluție actuală: vă plasați marca în context prin identificarea unui concurent cheie sau a soluției curente pe care o folosește demografia țintă. Acest lucru vă ajută să arătați cum sunteți diferit sau mai bun.
• Diferențierea cheie: aceasta este propunerea unică de vânzare (USP) a mărcii dvs. Ce te diferențiază de concurență? Ar putea fi orice, de la o caracteristică unică, un serviciu exclusiv sau o poziție filozofică.
• Motiv pentru a crede: Această parte confirmă afirmația dvs. Ar putea avea rădăcini în tehnologie, asigurare a calității, mărturii sau orice alt punct de probă care face diferențierea dvs. credibilă.

7. Creați-vă declarația de poziționare

O scurtă declarație a poziției unice a mărcii dvs. pe piață. Aceasta este „steaua de nord” care vă ghidează eforturile de branding. Poziționarea lui Dove este centrată pe frumusețea naturală, încălcând normele stereotipe ale industriei frumuseții.

O declarație bine elaborată include:

• Publicul țintă: Cu cine vorbești?
• Definiția pieței: În ce domeniu există produsul sau serviciul dvs.?
• Propunere de valoare unică: Cum se evidențiază oferta dvs.?
• Motiv pentru a crede: De ce ar trebui consumatorii să aibă încredere în afirmația ta?

Să explorăm modul în care două companii de tip boutique își pot crea declarația de poziționare.

Brew Haven: „Brew Haven nu este doar cafea; este locul în care cartierul își găsește băutura reconfortantă.”

GemCrafted: „GemCrafted îți transformă viziunile în capodopere de bijuterii tangibile.”

Declarația de poziționare a mărcii dvs. poate urma acest șablon:

[Brand name] este pentru [Target Tudience] care [Need/Desire] . Spre deosebire de [Concurent principal sau soluție actuală] , noi [Diferențierea cheie] deoarece [Motivul de a crede] .

Iată un exemplu folosind cadrul pe care l-am împărtășit mai sus și declarația de poziționare a mărcii pentru o afacere de curățenie:

BreezyClean este pentru locuitorii din mediul urban care caută soluții ecologice de curățare a casei . Spre deosebire de mărcile convenționale de curățare , folosim ingrediente naturale cu ambalaje biodegradabile, deoarece ne angajăm pentru o planetă mai verde, validată de certificarea noastră EcoPure .

8. Evaluează-ți declarația de poziționare

Testează-ți poziționarea. Colectați feedback și repetați pentru a vă asigura că acesta rezonează cu publicul țintă. Domino's și-a repoziționat odată marca în jurul calității pizza, motivată de feedback-ul clienților cu privire la gust și calitate.

Să explorăm modul în care două companii de tip boutique își pot evalua declarația de poziționare.

Brew Haven: Ei ar putea oferi o nouă băutură semnătură și ar putea întreba patronii dacă se aliniază cu promisiunea mărcii.

GemCrafted: După rebranding, aceștia ar putea întreba clienții dacă noul site estetic se potrivește cu declarația lor de poziționare.

9. Stabiliți o conexiune emoțională

Oamenii își amintesc cum îi faci să se simtă. Creați o relație mai profundă și mai semnificativă cu publicul dvs. Campania Nike „Just Do It” inspiră împuternicire, curaj și determinare.

Să explorăm modul în care două afaceri tip boutique pot stabili o conexiune emoțională.

Brew Haven: ar putea găzdui evenimente locale de citire de cărți, conectându-se prin povești și băuturi.

GemCrafted: Ei ar putea împărtăși poveștile clienților despre semnificația din spatele comenzilor lor de bijuterii personalizate.

10. Întăriți diferențierea mărcii în timpul vânzărilor

Echipa ta de vânzări ar trebui să fie bine echipată pentru a comunica în mod constant ceea ce face marca ta unică. Strategia de vânzări a Tesla se bazează pe misiunea de sustenabilitate a mărcii, tehnologia inovatoare și designul futurist.

Să explorăm modul în care două afaceri tip boutique pot consolida diferențierea mărcii în timpul vânzărilor.

Brew Haven: pentru fiecare vânzare, subliniați alegerea fasolei organice și cum este mai bună pentru sănătate și mediu.

GemCrafted: în timpul comenzii, evidențiați exclusivitatea deținerii unei piese personalizate.

11. Creați valoare dincolo de produs

Oferiți ceva mai mult decât un simplu produs sau serviciu. Oferiți soluții, experiențe și transformare. Campania „Empowering” a Microsoft s-a concentrat pe modul în care tehnologia lor afectează viețile, mergând dincolo de funcțiile software.

Să explorăm modul în care două afaceri tip boutique pot crea valoare dincolo de produs.

Brew Haven: Împreună cu fiecare achiziție de cafea, oferiți sfaturi despre cum să faceți berea perfectă acasă.

GemCrafted: trimiteți un ghid despre îngrijirea și întreținerea bijuteriilor la fiecare comandă.

12. Asigurați alinierea între punctele de contact orientate către clienți

Esența mărcii dvs. ar trebui să răspundă tuturor interacțiunilor cu clienții, de la argumentele de vânzare până la apelurile de asistență. Ritz-Carlton este renumit pentru serviciile excepționale pentru clienți, fiecare angajat întruchipând luxul și atenția la detalii ale mărcii.

Să explorăm modul în care două companii tip boutique pot asigura alinierea între punctele de contact orientate către clienți.

Brew Haven: Antrenează-i pe toți baristii să-i întâmpine cu „Bine ați venit la Brew Haven, colțul vostru confortabil!”

GemCrafted: Asigurați-vă că e-mailurile și interacțiunile serviciului pentru clienți subliniază unicitatea și personalizarea produselor.

Așadar, indiferent dacă conduceți un magazin concret sau un startup de comerț electronic digital, asigurarea că marca dvs. este poziționată corect și prezentată în mod consecvent poate crea o conexiune autentică cu clienții dvs., stimulând încrederea și loialitatea.

Stăpânirea poziționării mărcii: o analiză comparativă

Pentru a înțelege cu adevărat arta și strategia din spatele poziționării eficiente a mărcii, trebuie să ne uităm la titanii industriei, cei care au stăpânit echilibrul delicat dintre identitate, percepție și cererea pieței. În secțiunea următoare, vom explora unele dintre cele mai emblematice rivalități de brand, disecând strategiile lor de poziționare și descoperind nuanțele care le fac pe fiecare să iasă în evidență.

Adidas vs. Nike

Adidas și Nike sunt ambele giganți pe piețele de îmbrăcăminte sport și încălțăminte de atletism. Fiecare are atractivitatea sa distinctă și abordarea unică a poziționării mărcii.

Strategia de poziționare Adidas vs. Nike

Adidas își celebrează adesea moștenirea, având o istorie de lungă durată în sport. Brandul își subliniază abordarea modernă, poziționându-se ca brand de îmbrăcăminte sport și stil de viață.

Nike, totuși, se sprijină puternic în filosofia realizării și a împuternicirii, încapsulată în sloganul său iconic „Just Do It”. Strategia lor de poziționare a mărcii se concentrează pe performanță, inovație și sportivii inspiratori de fiecare nivel.

Canon vs. Nikon

În fotografie, Canon și Nikon sunt două dintre cele mai recunoscute și respectate nume. Ambele oferă o gamă largă de camere, de la entry-level la profesionale.

Strategia de poziționare Canon vs. Nikon

Canon se concentrează foarte mult pe inovația tehnologică și este adesea primul care introduce noi funcții ale camerei. Marketingul lor apelează adesea la partea creativă a fotografiei, îndemnând utilizatorii să „Dă viață viziunii tale”.

Pe de altă parte, Nikon pune accentul pe precizia și fiabilitatea camerelor sale. Poziționarea mărcii lor se referă la surprinderea momentelor cu o claritate și detalii de neegalat, folosind adesea sloganul „În centrul imaginii”.

Coca-Cola vs Pepsi

Aceasta este poate una dintre cele mai legendare rivalități de brand din istorie. În timp ce ambele oferă băuturi carbogazoase, strategiile lor de poziționare a mărcii nu ar putea fi mai distincte.

Strategia de poziționare Coca-Cola vs. Pepsi

Poziționarea mărcii Coca-Cola este ancorată în jurul nostalgiei, tradiției și fericirii universale. La fel ca „Share a Coca-Cola”, campaniile lor pun accent pe unitate și împreună.

Pepsi, în schimb, se poziționează adesea ca alegerea noii generații. Este văzută ca tânără și modernă, cu campanii care prezintă icoane pop actuale și subliniază pofta de viață.

Airbnb vs. Marriott

Airbnb a perturbat lanțurile hoteliere tradiționale din industria ospitalității, inclusiv giganți precum Marriott.

Strategia de poziționare Airbnb vs. Marriott

Strategia Airbnb se bazează pe oferirea de experiențe locale unice. Aceștia pun accentul pe șederea în case și apartamente, permițând călătorilor să „trăiască ca un localnic”. Este vorba despre experiențe unice și atingeri personale.

Ca lanț hotelier de lungă durată, Marriott se poziționează în jurul luxului, fiabilității și calității consecvente. Branding-ul lor subliniază confortul și luxul pe care oaspeții se pot aștepta ori de câte ori stau la o proprietate Marriott.

Amazon vs eBay

Amazon și eBay au început ca piețe online, dar au evoluat în direcții diferite.

Strategia de poziționare Amazon vs. eBay

Poziționarea Amazon a evoluat de la „cea mai mare librărie din lume” la „tot ce aveți nevoie, livrat rapid”. Marca promite comoditate, varietate și livrare rapidă cu servicii precum Amazon Prime.

eBay, totuși, se poziționează ca o piață online globală unde oricine poate vinde orice. Subliniază entuziasmul procesului de licitație și descoperirile unice pe care le puteți descoperi pe platforma lor.

Microsoft vs. Apple

Ambii giganți din industria tehnologiei, Microsoft și Apple, au fost rivali de zeci de ani, fiecare oferind o experiență de calcul unică.

Strategia de poziționare Microsoft vs. Apple

Microsoft promovează versatilitatea, în special cu sistemul său de operare Windows, cu scopul de a oferi soluții pentru profesioniștii în afaceri și consumatorii medii. Ele se prezintă ca fiind ușor de utilizat, dar cuprinzătoare pentru sarcini variate.

Apple se concentrează pe design, experiența utilizatorului și integrarea ecosistemului său de produse. Sloganul lor „Think Different” încapsulează accentul pe inovație și individualism.

Audi vs Mercedes-Benz

Ambii giganți din segmentul mașinilor de lux oferă o combinație de performanță, lux și tehnologie.

Strategia de poziționare Audi vs. Mercedes-Benz

Audi adoptă sloganul „Vorsprung durch Technik”, care se traduce prin „Avansare prin tehnologie”, subliniind inovația și designul progresiv.

Mercedes-Benz folosește „The Best or Nothing”, reflectând angajamentul său față de lux, inginerie de top și eleganță atemporală.

Under Armour vs Puma

Ambele concurează în industria îmbrăcămintei sportive, furnizând îmbrăcăminte și încălțăminte pentru diverse sporturi și activități.

Strategia de poziționare Under Armour vs. Puma

Under Armour se concentrează pe performanță și inovație, poziționându-se deseori ca punct de plecare pentru sportivii serioși.

În timp ce pune accent pe performanță, Puma se aliniază adesea tendințelor culturale, îmbinând sportul cu stilul de viață și modă.

Netflix vs. Hulu

Aceste platforme de streaming au revoluționat modul în care consumăm divertisment.

Strategia de poziționare Netflix vs. Hulu

Netflix oferă o bibliotecă vastă de conținut original și dobândit, subliniind acoperirea sa globală și seriale demne de exces.

Hulu se poziționează ca o soluție de streaming în timp real, oferind acces la episoade noi la scurt timp după difuzare, împreună cu o bibliotecă în creștere de originale.

Chanel contra Gucci

Ambele sunt case de modă de lux renumite, cu istorii semnificative.

Strategia de poziționare Chanel vs. Gucci

Chanel celebrează eleganța, simplitatea și rafinamentul atemporal, menținând viziunea originală a lui Coco Chanel.

Deși are rădăcinile în lux, Gucci își subliniază adesea designurile eclectice și contemporane, îmbinând istoria cu tendințele modei moderne.

KFC vs. McDonald's

Două lanțuri de fast-food care au recunoaștere globală.

Strategia de poziționare KFC vs. McDonald's

KFC susține rețeta sa unică, subliniind gustul „bun care se lingă degetele” al puiului său.

McDonald's evidențiază consistența și familiaritatea, cu arcadele aurii simbolizând hrana confortabilă rapidă și fiabilă la nivel global.

Adobe vs. Corel

Companii de software cunoscute pentru design grafic și software multimedia.

Strategia de poziționare Adobe vs. Corel

Adobe se comercializează în jurul unor soluții profesionale cuprinzătoare pentru creatori, punând accent pe instrumente precum Photoshop și Premiere Pro.

În timp ce se adresează profesioniștilor, Corel pune, de asemenea, accent pe accesibilitate și versatilitate, produse precum CorelDRAW oferind o abordare de design ușor diferită.

Dropbox vs. Google Drive

Soluțiile de stocare în cloud permit utilizatorilor să stocheze și să partajeze fișiere.

Strategia de poziționare Dropbox vs. Google Drive

Dropbox promovează colaborarea ușoară și o experiență de utilizator fără întreruperi pe toate dispozitivele.

Google Drive, parte a ecosistemului Google, evidențiază integrarea cu celelalte servicii ale sale, cum ar fi Google Docs și Foi de calcul.

Red Bull vs. Monstru

Mărci de băuturi energizante cunoscute pentru creșterea vigilenței.

Strategia de poziționare Red Bull vs. Monster

Red Bull subliniază efectul său revitalizant, încapsulat în „Gives You Wings”, adesea asociat cu sporturi și activități extreme.

În timp ce se concentrează pe energie, Monster are deseori un branding mai rebel și mai atrăgător, atrăgând un public mai larg de subcultură.

Colgate vs Sensodyne

Ambele sunt proeminente pe piața pastei de dinți, satisfacând nevoi diferite.

Strategia de poziționare Colgate vs Sensodyne

Prin prezența sa globală, Colgate evidențiază îngrijirea orală completă, deseori promovându-se drept recomandarea numărul unu a stomatologului.

Sensodyne se poziționează pentru cei cu dinți sensibili, subliniind formula sa specializată pentru a oferi ameliorarea sensibilității dentare.

Concluzie

Your brand positioning strategy isn't just about how you view your brand but how your customers perceive and experience it. It's an ongoing process of alignment, evaluation, and refinement.

Crafting a compelling brand positioning strategy requires introspection, research, creativity, and an unwavering commitment to your brand's core values and promise.