Ce este imaginea de marcă? Definiție, exemple și Cum să construiești unul puternic

Bun venit în lumea fascinantă a branding-ului ! Te-ai întrebat vreodată cum reușește o companie să iasă în evidență și să-și captiveze publicul? Ei bine, se datorează unei imagini de marcă puternice și memorabile.

În acest articol, vom explora în detaliu conceptul de branding , cu exemple, evidențiind riscurile unei imagini slabe de brand și oferindu-vă sfaturi despre cum să o îmbunătățiți.

Așa că pune-ți centura de siguranță și lasă-ne să te ghidăm prin acest univers captivant!

Imagine de marcă: definiție

Ce este mai exact imaginea de marcă?

Imaginează-ți o amprentă lăsată în mintea consumatorilor, o impresie de neșters care îi face să-și amintească de tine și de compania ta.

Este însăși esența identității tale ca companie și este un adevărat atu pentru a te deosebi de concurenții tăi.

Exemple de imagine de marcă

Apple și imaginea sa puternică de marcă

Un exemplu emblematic de tehnici bune de branding este Apple.

Această companie de tehnologie renumită a reușit să creeze o imagine de marcă puternică , care este recunoscută în întreaga lume. Imaginea mărcii Apple este asociată cu valori precum inovația, designul elegant și experiența excepțională a utilizatorului. Compania se concentrează pe emoție și susține accesibilitatea pentru toți. Acest lucru se reflectă în ultimul lor reclam, „Accesibility, the best”.

Apple se definește ca un pionier în schimbul de informații și cunoștințe, adunând oamenii, educându-i și deschizând lumea utilizatorilor săi. Imaginea sa de marcă este puternică și oferă tuturor celor care folosesc produsul un puternic sentiment de apartenență.

Logo-ul lor emblematic, faimosul măr strâmb, este recunoscut instantaneu și simbolizează simplitatea și excelența produselor Apple. Datorită imaginii de marcă atent cultivate, Apple a reușit să construiască o bază loială de clienți devotați care așteaptă cu nerăbdare fiecare lansare de produs nou .

Problema este că marketingul nu este singurul element care modelează astăzi imaginea unui brand, în toată percepția în jurul mărcii. Există și probleme majore în jurul imaginii Apple, cum ar fi condițiile de muncă ale angajaților săi și materialele folosite.

Le Monde, The New York Times și alte nume mari din jurnalism nu au ezitat să denunțe anumite practici și să păteze imaginea de marcă a acestui gigant.

Branding de lux

Acum că știi mai multe despre dezavantajele brandingului, hai să luăm un alt exemplu, unul care evocă lux și eleganță: faimosul brand de ceasuri Rolex.

Imaginea lor de marcă evocă rafinament, precizie și măiestrie excepțională. Logo-ul lor sofisticat, combinat cu campanii de publicitate pline de farmec, creează o aură de prestigiu în jurul mărcii. Drept urmare, Rolex a devenit un reper în industria ceasurilor de ultimă generație, atrăgând iubitorii de ceasuri care caută calitate și prestigiu.

În realitate, ceea ce caută Rolex este nevoia de exclusivitate, sentimentul de a fi unic sau de a face parte dintr-o elită prin posibilitatea de a-și permite ceasuri scumpe. Acesta este și motivul pentru care Rolex are adesea același tip de publicitate, „bărbați bogați care au reușit și care își arată ceasurile”. Simplu și sobru, suficient pentru a face apel la vanitatea unora

Și, bineînțeles, ca orice companie foarte bogată, Rolex are cota ei de publicitate proastă care întunecă imaginea aurie, pentru aceasta, vă las să vă uitați.

După cum puteți vedea, imaginea mărcii este complexă și necesită unele clarificări.

Cum să creezi o imagine de marcă? Toate instrumentele

Analiza imaginii de marcă este esențială pentru înțelegerea modului în care compania este percepută de către public și pentru a lua decizii strategice informate. Iată câteva instrumente utilizate în mod obișnuit pentru a evalua și analiza marca:

Cercetare de piata :

Cercetarea de piata colecteaza date cantitative si calitative despre perceptiile consumatorilor asupra marcii.

Monitorizarea rețelelor sociale:

Monitorizați comentariile, mențiunile și conversațiile legate de marcă pe platformele sociale pentru a înțelege percepțiile și atitudinile consumatorilor, nu există nimic mai eficient. Oamenii lasă din ce în ce mai natural opinii și schimbă opinii despre mărci.

Evaluare competitivă:

Analizarea imaginii concurenților vă poate oferi informații valoroase despre care strategii funcționează și care nu. Comparați-le și încercați să trageți concluzii despre percepțiile consumatorilor asupra diferitelor mărci.

Analiza media și a publicațiilor:

Urmărește articolele de presă, blogurile și revistele de specialitate care vorbesc despre brand, așa cum tocmai am văzut, mass-media este foarte pasionată de scandaluri și nu va renunța să facă publicitate proastă.

Există și un instrument care vă poate ajuta să analizați imaginea unei companii: prisma Kapferer.

Scopul este de a identifica diferitele moduri în care consumatorii se identifică cu marca pentru a înțelege cum să construiască o imagine pozitivă.

Veți găsi mai multe explicații despre branding și identitate în acest articol.

Acum că cunoașteți cheile pentru analiza imaginii dvs. de marcă, sunteți gata să începeți să dezvoltați o strategie și mai puternică și să vă faceți afacerea să strălucească!

Construiește o strategie de brand și inspiră-te din cei mai buni

1) Creați o personalitate de brand convingătoare

În primul rând, care sunt misiunile produselor dumneavoastră și cum îi ajută pe consumatori? Economisesc timp, bani sau sănătate? Aceste misiuni vor face parte integrantă din valorile tale, cum ar fi Apple, care pretinde a fi un susținător al accesibilității digitale pentru toți.

• În continuare, care sunt valorile consumatorilor dvs.?
• Ți-ai definit cu precizie personajele?
• Care sunt motivațiile, frustrările și valorile lor?

Utilizați aceste informații pentru crearea mărcii dvs. și construiți un branding complet aliniat cu piața dvs.

Mărcile care posedă o personalitate distinctă și autentică au mai multe șanse să atragă și să implice clienții.

Personalitatea mărcii dvs. ar trebui să se alinieze cu publicul țintă și să evoce emoții care rezonează cu el. Îți dorești o persoană jucăușă și energică, cum ar fi spiritul iubitor de distracție al Coca -Cola? Sau poate unul sofisticat și profesionist, precum alura elegantă a Mercedes-Benz?

Luați în considerare aspirațiile și valorile pieței țintă atunci când modelați personalitatea mărcii dvs.

2) Dezvoltați o identitate de marcă unică

Crearea unei identități de brand atrăgătoare și memorabilă din punct de vedere vizual este crucială pentru recunoașterea și diferențierea mărcii .

Începeți prin a crea un logo care să încapsuleze esența mărcii dvs. Asigurați-vă că transmite valorile mărcii dvs. și rezonează cu publicul țintă . Inspirați-vă de la mărci precum Nike și de la emblematicul lor swoosh sau de la arcade aurii McDonald's. Alegeți fonturi și culori care se aliniază cu personalitatea mărcii dvs. și creați un brand vizual coeziv. Elaborați linii directoare ale mărcii care subliniază utilizarea corectă a elementelor mărcii dvs. pentru a menține coerența în toate punctele de contact.

3) Creați un mesaj puternic al mărcii

Crearea de mesaje convingătoare este esențială pentru a comunica eficient propunerea de valoare a mărcii dvs.

Definiți mesajele-cheie care articulează punctele de vânzare unice ale mărcii dvs. și evidențiază modul în care produsul sau serviciul tău beneficiază clienții. Gândiți-vă la FedEx și la mesajul său de „livrare de încredere și rapidă” sau „Subway care pune accent pe sandvișuri proaspete și personalizabile”. Mesajele dvs. ar trebui să fie concise, consecvente și adaptate preferințelor pieței dvs. țintă și punctelor dureroase.

Dezvoltați un slogan care să surprindă esența mărcii dvs. și să rămână în mintea potențialilor clienți , la fel ca celebrul slogan L'Oreal: „Pentru că meritați.”

4) Conectați-vă emoțional cu publicul dvs

️ Un brand grozav depășește doar vânzarea de produse sau servicii; creează o legătură emoțională cu publicul său.

Concentrați-vă pe crearea unei experiențe de brand care să rezoneze cu piața dvs. țintă. Profitați de povestirea și creați conținut care evocă emoții și stimulează un sentiment de comunitate. Priviți mărci precum: „Starbucks, creând un mediu confortabil și primitor, care se simte ca o casă departe de casă”.

Interacționează cu publicul tău pe platformele de social media, răspunde la comentariile și întrebările acestora și construiește relații reale. Când clienții se simt conectați la marca dvs., ei devin susținători loiali, la fel ca adepții devotați ai Tesla.

5) Ieșiți în evidență față de concurenți

Pentru a vă diferenția marca într-o piață aglomerată, identificați ceea ce vă diferențiază de concurenți. Evidențiați punctele dvs. unice de vânzare și subliniați modul în care produsul sau serviciul dvs. oferă o soluție sau o experiență mai bună.

Luați „Amazon, de exemplu, revoluționând modul în care facem cumpărături cu selecția lor vastă și opțiunile de livrare convenabile” . Dezvoltați o analiză competitivă pentru a înțelege punctele forte și punctele slabe ale concurenților, permițându-vă să vă poziționați brandul în mod eficient.

Oferiți clienților o experiență unică și memorabilă prin produsele, serviciile, interacțiunile și site-ul dvs. Crearea de emoții pozitive promovează o identitate de brand puternică și de durată.

Optimizați site-ul astfel încât să fie rapid și să aibă tot ce aveți nevoie, concentrați-vă pe serviciul pentru clienți și faceți tot posibilul pentru a crea o amintire pozitivă a achiziției. Colectați recenzii bune și împărtășiți-le comunității!

6) Utilizați marketingul digital și strategia de conținut

În era digitală de astăzi, marketingul digital joacă un rol esențial în construirea mărcii.

Dezvoltați o strategie cuprinzătoare de marketing digital care să utilizeze diverse canale, cum ar fi:

• Rețelele de socializare,
• optimizare pentru motoarele de căutare (SEO),
• Marketing prin e-mail,
• Marketing de conținut.

Utilizați canalele de comunicare potrivite pentru a vă transmite mesajul în mod clar și consecvent. Comunicarea bine gândită îți întărește imaginea mărcii și creează o conexiune cu publicul tău. Folosește cuvinte puternice care definesc imaginea mărcii tale.

De exemplu, TikTok de la Waalaxy este dedicat exclusiv valorilor bunăstării corporative, obiectivul numărul 1 fiind angajarea de talente.

Setează-ți obiectivele în funcție de rețelele tale și lansează-te într-o strategie de social media.

7) Construiți credibilitate și încredere

Stabilirea credibilității și a încrederii este esențială pentru un brand grozav . Respectați în mod constant promisiunea mărcii dvs. și oferiți servicii excepționale pentru clienți. Încurajați recenziile și mărturiile clienților pentru a construi dovezi sociale. Priviți la Google și motorul său de căutare de încredere, câștigând încrederea a miliarde din întreaga lume.

Profitați de marketingul de influență pentru a amplifica mesajul mărcii dvs.

Pentru a stabili o identitate de marcă , trebuie să construiți încredere prin înțelegerea și adaptarea la cerințele clienților dvs. Vă puteți ajusta imaginea mărcii pentru a răspunde mai bine așteptărilor acestora.

Citiți recenzii și alimentați-le cu nevoile, creați chestionare specializate atunci când solicită o rambursare sau alte solicitări și acționați suficient de repede... O reputație proastă prinde rădăcini mult mai repede decât una bună.

Care sunt componentele unei identități de marcă?

Să reluăm! Identitatea de marcă a unei companii este alcătuită din mai multe elemente care lucrează împreună pentru a-i defini personalitatea, poziționarea și percepția publică. Este o colecție de lucruri...

• Nume de marcă și slogan .
• Siglă.
• Identitate vizuala. (culori, tipografie , motive, imagini și ilustrații utilizate în mediile de comunicare, site-ul web, ambalaje și alte elemente vizuale ).
• Poziționarea mărcii: (adică modul în care compania se diferențiază de concurenții săi și modul în care este percepută de publicul țintă)
• Vocea mărcii: (Vocea mărcii se referă la tonul, stilul și modul în care marca comunică cu publicul)
• Valorile mărcii.
• Experiența clienților (am vorbit deja despre asta puțin mai sus)
• Povestea mărcii: (Povestea mărcii reprezintă toate poveștile și evenimentele care au modelat compania, face parte din poveste )
• Opinii externe : (evaluări ale clienților, articole de presă, comentarii pe rețele... orice poate crea dovezi ale opiniei publice)

Riscurile unei imagini slabe de companie

O imagine proastă a mărcii poate avea consecințe destul de grave pentru o companie. Poate duce la pierderea încrederii clienților, la o scădere a vânzărilor și la deteriorarea reputației.

Din fericire, există modalități de a remedia situația și de a îmbunătăți identitatea mărcii.

Întrebări frecvente

Sinonim cu imaginea de marcă

Imaginea mărcii este cunoscută și sub alte nume, cum ar fi „identitate de marcă” sau „branding”.

Care este diferența dintre imaginea mărcii și conștientizarea mărcii?

Imaginea de marcă se referă la percepțiile, emoțiile și asocierile pe care le au oamenii cu o companie, un produs sau un serviciu. Conștientizarea mărcii, pe de altă parte, reprezintă nivelul de recunoaștere și familiaritate a unui brand în rândul publicului larg.

Și iată-l! Acum înțelegeți mai bine imaginea mărcii și importanța acesteia în lumea b2b. Nu uita că imaginea mărcii tale este un element esențial al succesului tău și că te poate ajuta să te evidențiezi din mulțime și să fidelizezi clienții .

Care este diferența dintre imaginea de marcă și brandingul personal?

Imaginea de marcă se referă la percepția publică generală asupra unei companii, organizații sau mărci. Este modul în care compania este percepută, recunoscută și asociată în mintea consumatorilor. Imaginea mărcii este rezultatul strategiei de comunicare și al tuturor interacțiunilor, mesajelor și experiențelor pe care publicul le are cu compania, care, în mod normal, sunt clare pentru toată lumea după citirea articolului.

Brandingul personal, pe de altă parte, se concentrează pe crearea unei imagini și a unei e-reputații pentru o persoană, de obicei într-un context profesional. Este o strategie care vizează promovarea individului ca marcă în sine, evidențiind abilitățile, valoarea adăugată, expertiza, personalitatea și valorile acestuia.

Deci, nu mai sunt scuze! Creează o impresie de neuitat și lasă-ți amprenta în inimile clienților tăi, concentrându-te pe imaginea mărcii! ️