Blue Skies, Not Blue Monday - 5 tactici excelente pentru e-mail pentru a supraviețui celei mai nenorocite zile din 2020!

20 ianuarie ^lea este „Blue Monday“ (da - este într - adevăr un lucru). Este oficial cea mai deprimantă zi a anului, datorită unei combinații de facturi post-Crăciun, relații rupte, abandonarea rezoluțiilor de Anul Nou, sărăcie în zilele de plată, niveluri scăzute ale soarelui și vreme rece. Aflați mai multe despre Blue Monday aici.

Specialiștii în marketing recunosc acest lucru ca o nouă oportunitate de a interacționa cu clienții lor și am adunat câteva exemple extraordinare despre modul în care au abordat Blue Monday anul trecut.

1. Vindeți niște soare!

În adâncurile umede ale iernii emisferei nordice, promisiunea a ceva mai luminos și mai cald este un câștigător garantat. Virgin Atlantic a vândut visul de a fi într-un loc mai bun, întărit cu următoarea copie seducătoare:

Trebuie să fii la gunoi luna aceasta? Oamenii cred adesea mituri precum Bluesul din ianuarie, pentru că nu și-au luat niciodată timpul să le pună la îndoială. Dacă ianuarie ar putea fi cea mai bună lună a anului? Ce zici de trezire dimineața și apucarea zilei cu ambele mâini, spunând înșurubați-o, hai să o facem!

Felul nostru de luni albastre

În excelenta ei carte Sensation, psihologul de frunte Thalma Lobel explică principiile cunoașterii întruchipate - modul în care stimulii externi precum culoarea și temperatura exercită influență asupra modului în care funcționează mintea oamenilor. Un e-mail bun poate valorifica acest lucru, iar clienții Virgin Atlantic vor simți aproape senzația de soare pe pielea lor și nisip pe tălpile picioarelor și vor fi inspirați să le transmită familiei / prietenilor / colegilor - și să facă rezervări!

2. Creează ceva confort

Nespresso a adoptat o abordare similară, invitând abonații să ușureze durerea Blue Monday, răsfățându-se cu o ceașcă de cafea bogată și aromată:

Poate fi Blue Monday, dar există încă motive întemeiate pentru a fi vesel. Bucurați-vă de cafeaua preferată Nespresso și lăsați blues-urile din ianuarie să dispară.

Motive pentru a rămâne vesel

Acest exemplu valorifică și cunoașterea întruchipată - abonații vor răspunde la sugestia mirosului de cafea proaspăt preparată și vor reacționa pozitiv din această cauză. E-mailul a fost apoi construit pe acest lucru, încurajând, de asemenea, abonații să se delecteze cu niște biscuiți delicioși de prăjitură de miere și prăjituri cu fistic - ar fi salutat până acum! E-mailul s-a încheiat cu un rezumat al statutului de membru al destinatarilor (cunoscător, expert, ambasador), făcându-i să se simtă puțin mai speciali chiar și în cele mai întunecate zile!

3. Transpirați pre-antetul

În timp ce liniile de subiect grozave joacă un rol cheie în deschiderea e-mailurilor, pre-anteturile excelente sunt la fel de importante. În timp ce liniile de subiect se trunchiază de obicei după 35-40 de caractere pe majoritatea dispozitivelor mobile, se afișează aproximativ de două ori mai mult text pre-antet ( 70-80 de caractere). Specialiștii în marketing prin e-mail valorifică această oportunitate, combinând cele două elemente pentru a crea îndemnuri mai puternice la acțiune și am văzut două exemple extraordinare din New Look și House of Fraser:

4. Sărbătorește a fi special!

Când clienții se răstoarnă în adâncul funiei lor de Blue Monday, ce moment mai bun pentru a-i face să se simtă puțin mai speciali - mai ales dacă pot economisi bani în același timp! Virgin Mobile a luat inițiativa cu acest e-mail de declarație de valoare.

„[Nume], ești unul dintre noi. Așa că primești tot ce e mai bun de la noi ”

Subiectul nu se referea în mod special la Blue Monday, dar copia cu siguranță a făcut-o!

Salariul din ianuarie încă nu ești aici? Nu vă faceți griji, suntem aici pentru a vă ajuta să salvați acei bănuți și să stoarceți din telefonul mobil fiecare ultimă bucată!

Virgin le-a reamintit clienților accesul Wi-Fi nelimitat, accesul gratuit la numerele 0800 și sfaturi pentru a economisi în funcție de permisele de date. Și - poate cel mai important - au profitat de ocazie pentru a spune „Mulțumesc!”.

Brighten Blue only - scoateți puncte Nectar cu eBay

Nectar și eBay au participat, de asemenea, la acțiune, recompensând achizițiile cu puncte bonus, care erau disponibile numai pentru perioada de 24 de ore pe care a durat Blue Monday!

5. Suntem cu toții împreună

Argos și-a prezentat e-mailul ca ghid de supraviețuire, cu sfaturi pentru a trece prin Blue Monday:

Spune nu Luni albastre

Abonații au fost încurajați să se înveselească petrecând timp în familie cu gama lor mare de jocuri de societate, începând pregătirile pentru vacanțele de vară, răsfățându-se cu o zi de experiență și îmbunătățindu-și dulapurile!

Abonaților Argos le-a plăcut acest e-mail și a fost una dintre cele mai performante promoții ale expeditorului în ianuarie trecut!

În timp ce aceste e-mailuri au o intenție ușoară, ele au avut și un scop serios. Sondajul de e-mail pentru consumatori Adobe a întrebat abonații de e-mail ce lucru ar schimba în legătură cu mesajele pe care le primesc, iar răspunsul principal a fost „Fă-i mai puțini în ceea ce privește promovarea!”. Raportul Epsilon privind tendințele de e-mail și criteriile de referință oferă numerele pentru a face backup. E-mailurile nepromovative (cu excepția e-mailurilor de serviciu și a celor declanșate) generează rate de deschidere cu ± 1,2 ori mai mari decât omologii promoționali și rate de clicuri de 2 ori mai mari.

Specialiștii în marketing de e-mail știu că implicarea abonaților este o funcție a schimbului de valoare. Confidențialitatea datelor DMA - ceea ce arată raportul Consumer Really Think, 50% dintre consumatori sunt „pragmatici”, care vor furniza date personale de la caz la caz, în funcție de serviciul oferit în valoare de informațiile solicitate. În timp ce valoarea percepută ia forme evidente (oferte și reduceri), ea este percepută și sub formă de informații utile, declarații de valoare, economii de timp. . . și chiar arătând pur și simplu apreciere!

Mai ales în contextul Blue Monday, aceste puncte sunt extrem de relevante. Consumatorii Glum se dezvoltă în mod clar că li se arată puțină dragoste în cea mai nenorocită zi a anului și vor răspunde în natură. Ce ne putem aștepta să vedem anul acesta?

• Consumatorii simt cu siguranță tensiunea financiară, astfel încât e-mailurile care îi ajută să economisească bani sau să întindă puținul rămas vor fi bine primite!
• Oamenii se simt în jos, astfel încât mesajele care îi fac să se simtă speciali și îngrijiți vor fi apreciate.
• Este un moment de lipsă senzorială (niveluri scăzute de vitamina D), astfel încât culorile calde și imaginile luminoase vor avea un impact pozitiv.
• Cu toții putem folosi o glumă bună, așa că așteptați mult umor, care poate chiar să devină puțin riscant (e-mail-ul House of Fraser a terminat cu „un pic de auto-cadou nu ar putea face rău!”).
• Deoarece Blue Monday este încă un concept destul de nou, aveți grijă la indicii în subiectele și pre-anteturile care explică ce se întâmplă - și creșteți ratele de deschidere!

Vrei mai multă inspirație Blue Monday. Citiți acest articol grozav în Săptămâna Marketingului, apoi verificați căsuțele de e-mail pentru a vedea ce expeditori vă arată dragoste fierbinte în această Luni albastre!