Big Data în marketingul digital

Cum influențează Big Data lumea marketingului și vânzărilor digitale?

Analiza datelor și reprezentarea acestora permite obținerea de concluzii și îmbunătățirea procesului decizional al responsabililor pentru orice afacere sau companie. Dacă doriți să vă păstrați clienții, să le sporiți loialitatea și angajamentul față de marca dvs. și să luați deciziile corecte cu privire la prețuri, printre altele, Big Data este un instrument indispensabil pentru afacerea dvs.

În acest articol vă spunem posibilitățile pe care Big Data le poate oferi afacerii dvs., sistemele Big Data care sunt implementate în Digital Marketing și provocările pe care le prezintă.

Să începem prin a defini ce înseamnă big data.

Ce este Big Data

Conform Wikipedia, conceptul de date mari este definit după cum urmează:

Big Data, big data sau bulk data este un concept care se referă la stocarea unor cantități mari de date și la procedurile utilizate pentru a găsi modele repetitive în acele date.

Enciclopedia liberă Wikipedia

Cu alte cuvinte, Big Data consta in obtinerea unor volume mari de date pentru reprezentare si analiza, si concluziile ulterioare.

Era digitală pe care o trăim astăzi, prezintă o acumulare de date digitale în cantități mari și nestructurate. Datele extrase folosind Big Data includ:

• Date structurate
• Date semi-structurate
• Date nestructurate

Toate au potențialul de a fi extrase pentru informații.

Big Data permite organizațiilor să exploateze comercial cantități mari de date cu scopul de a genera noi servicii comerciale și de a le îmbunătăți pe cele existente.

Pentru mai multe informații despre conceptul de Big Data, nu ratați articolul nostru recent despre Data Science și Big Data în Digital Marketing. La Kiwop, agenție de dezvoltare web și Digital Marketing, vă putem ajuta să implementați o strategie de date în marketingul dvs. digital.

Big Data permite companiilor să:

• Reduce costurile
• Luarea unor decizii mai eficiente
• Dezvoltați noi servicii și produse în funcție de nevoile și preferințele publicului dvs. țintă.

Importanța Big Data în marketingul digital

În Marketingul Digital, utilizarea Big Data implică colectarea, analiza și reprezentarea unor cantități mari de informații digitale pentru a trage concluzii eficiente și pentru a îmbunătăți operațiunile companiilor. .

Vision 360

Datorită datelor furnizate de Big Data, beneficiile unor cantități mari de informații sunt disponibile chiar și întreprinderilor mici și mijlocii, permițând companiilor să obțină o vedere la 360 de grade asupra pieței.

Logodnă

Implicarea publicului și modul în care clienții potențiali văd și interacționează cu un brand este un factor cheie în eforturile de marketing digital.

Analiza Big Data oferă companiilor informațiile de afaceri necesare pentru a realiza schimbări pozitive, cum ar fi îmbunătățirea produselor și serviciilor existente, creșterea veniturilor per client, loialitatea clienților și multe altele.

Cunoasterea marcii

Datele furnizate de Big Data pot avea un impact semnificativ asupra notorietății unui brand și asupra strategiilor de marketing digital care vizează creșterea vizibilității acestuia și a Strategiilor de Branding .

Crearea de conținut pentru Inbound Marketing

Viziunea de 360 ​​de grade pe care Big Data o oferă specialiștilor în Marketing Digital dintr-o companie le permite acestora să prezinte conținutul specific pentru fiecare utilizator din publicul țintă în funcție de stadiul în care se găsește canalul de conversie și la cel mai eficient moment pentru a îmbunătăți brandul și recunoașterea magazinului online. Prin urmare, Big Data oferă informații cruciale pentru strategia de Inbound Marketing și crearea de conținut.

Implicarea clientului

Un alt beneficiu al Big Data in Marketing Digital este achizitia de clienti si achizitia de lead-uri. Utilizarea adecvată a instrumentelor bazate pe cloud permite colectarea și analiza datelor consistente, personalizate din mai multe surse, facilitând implementarea metodologiilor de intrare.

• Site-ul
• Aplicații pentru mobil
• E-mail
• Chatbots
• Interacțiuni în magazin
• etc

Date în timp real

Big Data poate ajuta experții în marketing digital să utilizeze date în timp real în medii cloud (ERP sau CRM, printre alte instrumente). Big Data este o tehnologie cu o capacitate ridicată de a achiziționa, procesa și analiza date în timp real rapid și precis pentru a lua măsuri imediate și eficiente.

Reducerea costurilor

Analiza Big Data oferă informații de afaceri. Rezultatele business intelligence sunt luarea eficientă a deciziilor și, în consecință, reducerea costurilor și optimizarea performanței de marketing.

Tipuri de date mari pentru marketing digital

Experții de marketing sunt interesați de trei tipuri de date mari: date despre clienți , date financiare și date operaționale. Diferite tipuri de date sunt obținute din surse diferite.

Datele despre consumator

Datele clienților îi ajută pe experții în marketing să-și înțeleagă publicul țintă. Datele evidente de acest tip sunt:

• Nume
• Adrese de email
• Istoricul achizițiilor
• Căutări pe web
• etc

În plus, din aceste date ar trebui extrase informații despre atitudinile audienței. Aceste informații pot fi colectate prin activități pe rețelele sociale, sondaje și comunități online.

Date financiare

Datele financiare îi ajută pe experții în marketing să măsoare performanța strategiilor de marketing și a conversiilor pentru a funcționa mai eficient. Ele sunt incluse în această categorie de date:

• Statistici
• Cheltuieli
• Marje de vânzări
• Date financiare ale concurenților

Date operaționale

Datele operaționale sunt un tip de date care sunt extrase din procesele de afaceri ale companiei. Acestea pot fi legate de transport și logistică, sisteme de management al relațiilor cu clienții și alte surse.

Analiza datelor operaționale de afaceri poate ajuta companiile să obțină performanțe îmbunătățite, costuri reduse și, în cele din urmă, o mai mare satisfacție a clienților pentru companie.

Provocările Big Data în marketingul digital

Ei bine, tot ce am vorbit până acum sunt aspectele cele mai pozitive ale implementării Big Data în Digital Marketing.

Iată cele mai importante cinci provocări pe care companiile trebuie să le facă față pentru a se bucura de beneficiile pe care le pot aduce Big Data.

• Complexitatea datelor: soluțiile Data Science trebuie implementate pentru a identifica și colecta date multi-structurate colectate de Big Data.
• Nevoia de schimbări în managementul afacerii: Folosirea Big Data nu ar trebui să furnizeze doar date din procesele companiei, ci poate implica și obținerea de date care arată nevoia de a schimba modul în care este gestionată compania și care necesită schimbarea viziunii acțiunilor întreprinse.
• Costuri de stocare : Volumul de date generate de orice companie crește zilnic. Stocarea datelor trebuie să îndeplinească obiectivele stabilite de lege pentru a implementa politici și cele mai bune practici privind când, cum și ce sunt stocate.
• Resurse umane necesare pentru analiza datelor: este necesar personal instruit pentru analiză, oameni de știință/analiști de date pentru a interpreta informațiile obținute prin Big Data.
• Instrumente avansate de securitate : Pentru a ne asigura că doar personalul autorizat din companie accesează informațiile și are o politică de securitate privind informațiile Big Data, sunt necesare instrumente de securitate și cunoașterea utilizării și implementării acestora.

Sperăm că ați găsit acest articol util, dacă aveți nevoie de mai multe informații despre cum să implementați Big Data în strategia dvs. de Marketing Digital, nu ezitați să ne contactați la Kiwop, agenția dvs. de dezvoltare web și Marketing Online.