Cele mai bune practici pentru generarea de clienți potențiali în rețelele sociale cu automatizare de marketing și integrare CRM

O mină de diamante este încă o mină de diamante dacă intri în ea cu nimic mai mult decât o racletă de tapet și o periuță de dinți. Adevărat, nu vei ieși din ea la sfârșitul zilei de lucru cu altceva decât unelte rupte și mâini dureroase – și, chiar și după un an de muncă grea, tot nu vei avea un singur diamant de arătat. pentru asta – dar mina este încă la fel de profitabilă ca întotdeauna.

Dar o minte de diamant este un atu mult mai bun dacă ai instrumentele potrivite pentru a extrage acele mici pepite valoroase de carbon.

Același lucru este valabil și pentru rețelele sociale. Pentru mărcile B2B care doresc să maximizeze conversiile de clienți potențiali de calitate și să-și diversifice prezența digitală dincolo de căile tradiționale de marketing, publicarea pe rețelele sociale este la fel de promițătoare ca o mină de diamante. Apoi, din nou, dacă doriți să vă ocupați serios de utilizarea rețelelor sociale, trebuie să aveți instrumentele potrivite.

Platforma noastră de marketing pe rețelele sociale B2B oferă o suită de instrumente pentru marketeri și manageri de cont, iar automatizarea noastră de marketing și integrarea CRM sunt elemente cheie de care nu te poți lipsi. De asemenea, trebuie să știți cum să le utilizați, așa că iată tehnici cheie de generare de clienți potențiali pe rețelele sociale pe care să le adoptați pe măsură ce începeți să vă înclinați spre marketingul pe rețelele sociale.

Salt la secțiune

• Mențineți o abordare proactivă folosind ascultarea socială în timp real
• Colaborați la marketingul pe rețelele sociale, mai degrabă decât să ajungeți din urmă
• Creați conținut, apoi puneți-l pe raft
• Utilizați inteligența artificială pentru o personalizare mai bună și un management al comunității

Mențineți o abordare proactivă folosind ascultarea socială în timp real

Nu sta și aștepta ca iarba să crească pe rețelele de socializare. Aceste canale sunt extrem de profitabile, dar nu produc doar KPI-uri și informații de genulacesta, ci necesită o abordare proactivă pentru generarea de clienți potențiali, marketingul de conținut și ascultarea socială.

Multe dintre acestea pot fi automatizate – da, asta contează ca fiind proactiv – iar restul poate fi realizat în spațiul creatdeacele automatizări.

Unul dintre cele mai importante lucruri de automatizat este ascultarea și monitorizarea socială. Acesta este procesul continuu de supraveghere a rețelelor sociale pentru evenimente cheie, cum ar fi mențiunile de marcă, cuvintele cheie, mențiunile concurenților sau orice altceva care vă indică ce interesează publicul, care sunt punctele lor dureroase și ce le atrage atenția (și relevant pentru tu) în orice moment dat. Dacă vrei să stăpânești arta de a sări pe o tendință în momentul cel mai oportun (mai degrabă decât la câteva zile după ce a atins deja apogeul), atunci ascultarea socială este singura modalitate fiabilă de a ajunge acolo.

De ce să-l automatizezi? Pentru că are sens. Fără instrumentele potrivite, ascultarea socială în timp real ar fi un proces foarte laborios pentru oricine. Ar fi necesar ca echipele să caute manual rețelele sociale pentru anumite hashtag-uri și fraze cheie pentru a se înregistra pe paginile concurenților și a clienților potențiali non-stop.

Cu instrumentele potrivite de ascultare a rețelelor sociale , informațiile cheie pot ajunge pur și simplu pe tabloul de bord pe măsură ce apar pe rețelele sociale. Nu trebuie să pierdeți timpul căutându-le, ceea ce înseamnă că aveți mult mai mult timp pentru a lucra la crearea și programarea conținutului din timp. Dacă apare ceva valoros pe rețelele de socializare, puteți sări pe el folosind conținutul pe care l-ați stocat pe tabloul de bord pentru utilizare ulterioară – și să beneficiați de avantajele poziționării consecvente a mărcii dvs. în fruntea conversației.

Colaborați la marketingul pe rețelele sociale, mai degrabă decât să ajungeți din urmă

Este firesc ca diferitele departamente să investească o anumită perioadă de timp în actualizarea altor departamente cu privire la progresul lor. Adesea, dacă aceste actualizări nu apar în mod natural în timpul afacerilor de zi cu zi, ele pot fi doar rezervate până la următoarea actualizare trimestrială sau la următoarea întâlnire la nivel de companie. Ele fac parte din construirea unei culturi puternice la locul de muncă, mai degrabă decât să mențină afacerea în funcțiune.

Dar actualizările interdepartamentale și redresările pun capăt creativității. De ce? Pentru că colaborarea este cheia ingeniozității, în special atunci când vine vorba de chestiuni care afectează mai mult decât un singur departament.

Există o chestiune destul de mare care afectează vânzările și marketingul deopotrivă: generarea de clienți potențiali. Marketingul se referă la achiziționarea și conversia de noi clienți potențiali, la fel și vânzările. Este mai complicat decât atât, desigur, dar ambele echipe împărtășesc aceleași baze.

O platformă centralizată de gestionare a rețelelor sociale cu integrări pentru instrumente cheie, cum ar fi CRM și platformele dvs. de analiză, este platforma de colaborare ideală pentru vânzări și marketing, care să fie utilizate împreună. Această platformă va permite echipelor să vizualizeze fiecare parte a strategiei dvs. de vânzări sociale și de generare de clienți potențiali.

Colaborați la CRM

Cu integrarea CRM, vânzările pot monitoriza modul în care rețelele sociale se alimentează în alte aspecte ale managementului clienților și ale creșterii clienților potențiali, în timp ce MarOps-ul dvs. poate fi la curent cu interacțiunile pe care vânzările au avut cu clienți potențiali specifici de înaltă calitate. Dacă reușiți să înțelegeți bine, rezultatul este o experiență foarte fluidă, foarte personalizată pentru clienții potențiali și clienții existenți, fie că interacționează cu o postare pe LinkedIn sau au o conversație telefonică individuală cu un manager de cont.

Cele mai bune companii sunt capabile să- i facă pe clienți să se simtă apreciați și unici, dar se pierd atât de multe informații între vânzări și marketing - informații care ar putea fi folosite pentru a implementa o strategie de marketing foarte centrată pe client, bazată pe cont, care să creeze o punte între socialul dvs. canale și celelalte canale pe care le utilizați pentru a comunica cu clienții și clienții potențiali.

Colaborați la scorul principal

Cum sortați clienții potențiali plini de promisiuni pentru un venit mare de la clienții potențiali care, să recunoaștem, probabil că nu vor ajunge niciodată mai mult de jumătatea tunelului sau clienții potențiali care nu vor oferi decât un domeniu de activitate foarte limitat pentru vânzări? Majoritatea echipelor de vânzări fac acest lucru într-o oarecare măsură, dar nu toată lumea creează un cadru clar care face ca lead-urile de calificare să fie un proces obiectiv mai degrabă decât unul subiectiv.

Beneficiile de a avea această obiectivitate sunt clar de văzut. Înseamnă să maximizați timpul și resursele pe care le investiți în locurile potrivite și să minimizați timpul și efortul care se irosește în prezent pentru clienții potențiali cu perspective scăzute.

Dacă vânzările și marketingul sunt pe aceeași pagină, atunci totul - fiecare comunicație, fiecare postare socială, fiecare interacțiune - poate fi aliniată către același obiectiv.

Colaborați prin analiza datelor între echipe

Rețelele sociale generează în mod constant informații noi, valori de performanță și analize cheie care se dovedesc valoroase atât pentru strategiile dvs. de automatizare de vânzări, cât și pentru marketing. Aceste date ar trebui să informeze strategia dvs. de social media B2B în viitor, dar vă vor oferi și informații valoroase despre piața dvs., audiențe, clienți potențiali și concurenți.

Platforma Oktopost organizează automat aceste informații în rapoarte, generează informații utile și transformă datele în elemente vizuale convingătoare, care spun o poveste, mai degrabă decât să solicite pur și simplu echipei dvs. să completeze ea însăși golurile.

Creați conținut, apoi puneți-l pe raft

Conținutul excelent este coloana vertebrală a oricărei strategii sociale. Nici măcar nu poți face o postare fără o anumită formă de conținut, chiar dacă sunt doar câteva cuvinte cu un CTA convingător. Preocuparea care descurajează multe echipe de marketing să creeze conținut din timp și să-l pună pe raft este că acesta va strânge praf – iese din actualitate, demodă și se dovedește a fi nimic mai mult decât o oportunitate pierdută care a trecut. cu toate acestea cu multe luni în urmă.

Dar automatizarea este prietenul tău aici. Conținut grozav care găzduiește întrebări importante, puncte dure și considerații din industria dvs. nu se va demoda niciodată. Adevărat, o anumită conversație poate să nu fieîntotdeaunaîn tendințe, dar va reveni din nou în prim-plan.

Pentru conținut care este întotdeauna relevant, crearea unui program de publicare pe rețelele de socializare, astfel încât postările pe rețelele sociale să poată fi făcute automat, este cea mai bună modalitate de a vă asigura că nu vă aflați niciodată în urmă cu propria strategie. Adevărat, săriți pe statisticile de ascultare socială vă va necesita să selectați conținut pre-scris care se potrivește, dar în restul timpului, puteți face acest lucru automat.

Utilizați AI pentru o personalizare mai bună și un management al comunității

În B2B, generarea eficientă de clienți potențiali înseamnă implicarea directă a acelor clienți potențiali de înaltă calitate – creând interacțiuni memorabile și semnificative și auto-promovare. Dar managementul comunității este o sarcină mare. Ar putea reprezenta cu ușurință cea mai importantă parte a zilei dvs., mai ales dacă tabloul de bord se aprinde cu informații cheie din ascultarea dvs. socială în timp real.

Acesta este motivul pentru care am dezvoltat o gamă de instrumente de conținut asistate de inteligență artificială pentru ca MarOps ocupați să le folosească atunci când trebuie să adapteze conținutul existent, să reformuleze sau să simplifice sau chiar să genereze automat mesaje și să asigurăm o gamă variată de mesaje și răspunsuri la interacțiunile clienților care încă aliniați cu vocea unică a companiei.

O platformă de management al rețelelor sociale este un instrument fundamental pentru orice echipă de marketing B2B – sau B2C, de altfel. Dar, pe cont propriu, este limitat, la fel ca orice instrument folosit izolat.

De aceea, Oktopost este conceput pentru a fi pe deplin integrat cu alte instrumente cheie, pentru a oferi automat echipelor informații la 360° asupra pieței lor și a bazei de clienți existente. De la CRM la MAP, de la instrumente de analiză la BI, crearea unui dialog în timp real între cele mai valoroase instrumente și platforme și asigurarea unui flux constant de informații despre rețelele sociale este ceea ce facem cel mai bine.

Nu lăsa echipa ta în întuneric – folosește cele mai bune instrumente pentru marketing și automatizare pe rețelele sociale B2B pentru a profita la maximum de eforturile tale.