Cele mai bune sisteme de plată pentru comerțul electronic

Chiar în acest moment, 2,1 miliarde de oameni din întreaga lume fac o plată sau trimit bani digital.

Cumpărături de produse, fie prin magazine fizice sau comerț electronic, funcționează din ce în ce mai mult prin transferuri invizibile. Au avantaje uriașe atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători: sunt un sistem mai agil, mai sigur și mai durabil pentru economia globală – spre deosebire de costurile mai mari implicate în gestionarea numerarului și a cecurilor.

De ce este important să oferim o varietate de metode de plată?

S-ar putea să credeți că, pe măsură ce tot mai multe metode de plată devin disponibile pe piață, va fi foarte dificil să anticipați nevoile tuturor clienților dumneavoastră. Dar acesta este un motiv bun pentru a include o varietate de sisteme de plată în afacerea dvs. de comerț electronic, așa cum ați găsi în magazinele fizice.

Dacă în ziua de azi pare învechit când un magazin nu acceptă plata cu cardul bancar, va părea în curând depășit ca un magazin online să nu ofere Apple Pay sau PayPal la finalizare.

50% dintre consumatori își vor abandona achiziția dacă nu văd disponibil sistemul lor de plată preferat.

Avantajele oferite de sistemele alternative de plată online sunt:

• Locație : Sistemele regionale de plată pot fi încorporate împreună cu metode globale.
• Comoditate : Acest lucru este deosebit de important pentru client, care caută rapiditate în cumpărăturile online și dorește să efectueze plăți sigure fără a dezvălui prea multe informații confidențiale.
• Audiență : metodele de plată pot fi adaptate la sistemele care sunt cele mai utilizate de clienți din orice regiune dată sau la un anumit grup demografic.

În plus, dacă unul dintre sistemele dvs. de plată cauzează probleme, a avea opțiuni suplimentare disponibile este o modalitate bună de a susține conversiile și de a evita o scădere a numărului de cumpărători din cauza defecțiunilor tehnice.

Care sunt cele mai populare sisteme de plată online?

Nu este deloc surprinzător faptul că cea mai utilizată metodă de plată la nivel mondial este încă cardul de credit .

Unul dintre motivele pentru care metodele alternative de plată nu au mai mult succes este că rata de adoptare a acestora este de obicei foarte lentă . Asistenții vocali și vânzările sociale pot deveni obișnuite, așa cum este deja obișnuit să vezi cumpărători plătind cu ceasurile lor inteligente.

În ordinea volumului de utilizare, acestea sunt cele mai populare metode de plată la nivel mondial:

• Portofele digitale (Paypal, Alipay)
• Carduri de credit și debit (Visa, MasterCard)
• Transferuri bancare
• Debit direct
• Factura fiscala
• Carduri virtuale și monedă
• Cupoane și carduri cadou de magazin

De fapt, trebuie să luăm în considerare distribuția detaliată a acestor date la nivel mondial. Portofelele electronice WeChat Pay și Alipay sunt cele mai utilizate, dar asta pentru că două treimi din volumul global de plăți online este efectuat în regiunea Asia-Pacific și 50% corespunde Chinei . Dacă luăm în considerare celelalte regiuni ale lumii, cardurile de debit și de credit rămân sistemul dominant.

Tipuri de metode de plată online pentru comerțul electronic

Carduri de debit și credit

După cum am menționat deja, acestea sunt cea mai populară metodă în Statele Unite, Europa, LATAM și India.

În magazinele fizice, cardurile sunt din ce în ce mai folosite cu un sistem de plată NFC (Near Field Communication), care permite plăți fără contact printr-un dispozitiv sau card. Este și sistemul preferat de tineri: conform unui studiu al Deloitte, 80% din tranzacțiile realizate de millennials se fac cu cardul.

Tokenizarea , un sistem care ascunde numărul cardului de la cumpărător, se răspândește pentru a crește securitatea.

Portofel electronic

Portofelele electronice sunt un instrument digital care vă permite să includeți carduri sau conturi bancare (și chiar criptomonede) pentru a efectua plăți folosind un alt dispozitiv, cum ar fi smartphone-ul sau smartwatch-ul . Există metode globale de portofel electronic, cum ar fi Apple Pay, Microsoft Wallet, Samsung Pay și Alipay, precum și regionale:

• India: MobiKwik, Oxigen, FreeCharge, PayU Money.
• Europa: Payconiq, Payback, Paylib, Lyf Pay, Pingit, Vipps, Swish, MobilePay, OK.
• China: Alipay, WeChat Pay

Plăți electronice bancare online (OBeP)

Un sistem de plată online, mai puțin extins decât precedentele, care facilitează tranzacțiile bancare cu acces și informații în timp real, fără a fi nevoie de card.

Debit direct

Acest sistem este folosit pentru a programa plăți recurente, deoarece este trimisă băncii o solicitare de autorizare automată a plăților, cum ar fi RatePAY, SlimPay, GoCardless sau SEPA Express.

Plăți prin aplicație

Acestea sunt butoanele Cumpărați acum care devin populare pe platformele de social media, cum ar fi Instagram sau Facebook, și care facilitează plata fără a fi nevoie să părăsiți aplicația.

Plăți biometrice

Plata folosind amprenta digitală sau recunoașterea facială nu mai este doar un truc științifico-fantastic. Cu toate acestea, utilizarea sa este încă destul de departe de a se răspândi, deoarece 61% dintre utilizatori nu au încredere în securitatea sa .

Plăți în rate

Plata familiară în rate trece printr-o revigorare datorită progreselor în învățarea automată, care permit analiza riscului financiar al unui solicitant și, prin urmare, decide ce împrumut sau plata în rate este cel mai potrivit pentru el sau ea. Acest sistem este încă utilizat pe scară largă pentru achizițiile de produse sau servicii care presupun o investiție mare.

recompense

Cardurile de fidelitate pot servi și ca o completare a sistemelor de plată, deoarece promovează utilizarea unui brand. Un exemplu este sistemul Daily Cash, lansat de Apple în vara anului 2019, care se aplică cumpărătorilor care folosesc sistemul lor.

Plata din masina ta

Conectarea mașinilor la un sistem de plată reprezintă o oportunitate de 230 de miliarde de dolari SUA. Pe măsură ce mașinile devin mai inteligente și se dezvoltă opțiunile de conducere automată, există un avantaj din ce în ce mai mare în plata pentru combustibil, energie, parcare, taxe de drum sau cumpărături fără a părăsi vehiculul.

Cele mai bune 8 sisteme de plată pentru magazinele online

PayPal

PayPal este cea mai utilizată metodă de plată online la nivel mondial , iar site-urile web care o includ la finalizarea plății au o rată de conversie cu 82% mai mare. Platforma sa oferă multe facilități pentru încorporarea acestuia în orice magazin online. Pe multe platforme precum Magento puteți găsi conectori PayPal gratuit.

Apple Pay

Apple Pay este al doilea cel mai popular sistem de plată digitală, iar din ce în ce mai multe bănci le permit utilizatorilor să-și conecteze cardurile. Pe piața din SUA a devenit principala metodă, cu 54% din piața de plăți online .

Dunga

Stripe este o metodă foarte populară pentru configurarea proceselor de plată în magazinele online. Trebuie doar să-l încorporați în platforma de comerț electronic pe care o utilizați deja. Este versatil, personalizabil și compatibil cu majoritatea cardurilor bancare și portofele electronice de pe piață .

Square este un alt sistem utilizat pe scară largă. Deși de obicei este asociat mai mult cu magazinele fizice, include și integrarea pentru comerțul electronic.

Google Pay

Gigantul internetului nu a rezistat să se adauge pe listă, iar Google a lansat Google Pay ca opțiune de plată proprie în magazinele online, aplicațiile mobile și magazinele fizice. Integrarea sa în orice comerț electronic este foarte ușoară prin API și este un sistem popular printre utilizatorii de dispozitive Android.

Masterpass

Masterpass este sistemul de plată electronică MasterCard, deși este util doar pentru utilizatorii acestui tip de card. Este destul de avantajos, deoarece nu ia comisioane și mărește securitatea procesului de plată.

Visa Checkout

La fel ca metoda anterioară, Visa Checkout este un sistem de plată dezvoltat de Visa pentru companiile de comerț electronic care doresc să accelereze procesul pentru utilizatorii de carduri Visa.

Amazon Pay

Butonul Amazon Pay nu se aplică numai paginilor de produse ale pieței. Este o opțiune de plată pe care Amazon o oferă magazinelor online și site-urilor de comerț electronic, care permite cumpărătorilor să plătească din contul lor Amazon (unde pot fi stocate detaliile cardului bancar). Piața Amazon susține că aceasta este una dintre metodele cele mai de încredere de către consumatori și, în plus, garantează integrarea sa cu asistenții vocali Alexa .

American Express

American Express este destul de necunoscut clientului european, dar foarte popular pe alte continente, cu o rată de satisfacție ridicată. Oferă servicii în peste 170 de țări, deși taxele sale sunt destul de scumpe pentru afacerile de comerț electronic.

Cea mai competitivă caracteristică a unui magazin online este de a oferi cumpărătorului confortul de a alege între o serie de sisteme de plată și de a putea plăti de pe orice canal. Faptul că aceste sisteme sunt sigure și au certificate de încredere este un alt factor esențial.

Investiția în metode de plată online poate fi demoralizatoare la început, din cauza comisiilor pe care le poartă și a integrărilor pe care trebuie să le implementezi. Dar rezultatele se vor arăta pozitive pe termen scurt, cu mai multe conversii și o mai mare diversitate a clienților .

Investește în acele metode de plată care sunt cele mai utilizate de clienții tăi și concentrează-te pe ceea ce contează: oferirea de produse de bună calitate pe care toată lumea va dori să cheltuiască bani.