Ghidul definitiv pentru dezvoltarea site-urilor de comerț electronic B2B

Dezvoltarea unui site web de comerț electronic este cheia pentru creșterea performanței afacerii online. Este extrem de benefic pentru B2B – un model de afaceri care necesită un management complex și un volum mare de muncă. Cu toate acestea, dezvoltarea site-urilor web de comerț electronic B2B poate deranja afacerile online în ceea ce privește caracteristicile care trebuie incluse și cum să le dezvolte cu succes. Să descoperim ghidul cuprinzător pentru dezvoltarea site-ului web de comerț electronic B2B urmând acest articol.

Ce este un site de comerț electronic B2B?

B2B se referă la tranzacțiile business-to-business. Și un site web de comerț electronic B2B acționează ca un instrument de marketing eficient pentru a prezenta clienților produsele angro. Permite o conexiune digitală între vânzători și cumpărători și oferă întreprinderilor șanse enorme de a accesa distribuitorii și comercianții cu amănuntul.

Potrivit Statista, afacerea globală de comerț electronic B2B valora 14,9 trilioane de dolari SUA în 2020. Se estimează că numărul va continua să crească pe măsură ce vor interveni mai multe afaceri online din diferite industrii. Prin urmare, optimizarea performanței unui magazin online B2B poate ajuta un afacerile prosperă puternic. Și dezvoltarea unui site web de comerț electronic B2B este o soluție puternică pentru a atinge acest obiectiv.

Ce caracteristici trebuie incluse în dezvoltarea site-ului de comerț electronic B2B?

Atunci când dezvoltă un site web de comerț electronic B2B, este esențial ca întreprinderile să integreze funcții dinamice pentru a-și îmbunătăți experiențele utilizatorilor. Există multe funcționalități de luat în considerare.

Comandă în vrac și reducere

Afacerile B2B implică cantități mari de comenzi. Prin urmare, cel mai bine ar fi ca un site web B2B să optimizeze funcția pentru comenzi în vrac și reduceri. Atunci când cumpără un număr mare de produse, clienții compară adesea prețurile și reducerile de la diferiți vânzători.

Drept urmare, contează foarte mult dacă site-ul web B2B oferă intervale flexibile de reduceri pentru diferite comenzi în vrac. De exemplu, clienții care cumpără 500 de unități vor primi o reducere de 5%, iar cei care cumpără 1.000 vor primi o reducere de 10%.

Concentrarea pe un afișaj clar și navigarea simplă pentru această funcție este excelentă pentru a genera mai multe vânzări pentru afacerile B2B.

Design receptiv

Cumpărătorii B2B au intenții serioase atunci când navighează pe site-uri web. Iar designul site-ului web este un element vizibil care le poate afecta deciziile. Prin urmare, atunci când devin 100% digitale, companiile B2B ar trebui să se concentreze pe furnizarea unui design web receptiv și atrăgător.

Interfața trebuie să fie prietenoasă pe mai multe dispozitive, inclusiv desktop și mobile. În plus, este necesar să ne concentrăm asupra elementelor cheie de design, cum ar fi simplitatea, consistența, lizibilitatea și navigarea ușoară.

Site-ul ar trebui să prezinte, de asemenea, bannere atrăgătoare care prezintă oferte speciale pentru a promova o conversie mai mare. Și ar ajuta, de asemenea, dacă companiile B2B pot personaliza interfața pentru a satisface cererea clienților.

Monitorizarea comenzii

Utilizând urmărirea comenzilor, atât companiile, cât și clienții pot afla unde se află comanda în orice moment. Și cumpărătorii B2B au clienții lor. Starea comenzii are un impact mare asupra altor operațiuni comerciale și asupra capacității de a onora comenzi ulterioare.

Ca urmare, un sistem de urmărire a comenzii trebuie să poată urmări progresul unei comenzi din momentul plasării acesteia până în momentul în care este preluată și livrată de către transportator, precum și să ofere informații despre starea acesteia pe parcurs.

Aceasta include urmărirea comenzii de la momentul plasării până la momentul în care este completată în depozit. Optimizarea acestei funcții va crea mai multă încredere și va adăuga profesionalism pentru afacerile B2B. De asemenea, poate ajuta la creșterea comenzilor repetate.

Viteza de pagină ultra-rapidă

Viteza de încărcare a site-ului este prima impresie pe care utilizatorii o au atunci când accesează o anumită pagină. Iar prima impresie este foarte importantă deoarece clienții, cititorii sau utilizatorii de pe site pot evalua imediat organizația sau afacerea.

Dacă site-ul se încarcă rapid, acesta va avea un succes puternic. Vizitatorii noi vor fi, de asemenea, mulțumiți.” Dacă pagina se încarcă rapid, este cu siguranță profesionistă!”

Site-urile web cu încărcare lentă vor cădea în clasament, oferind site-urilor web fulgerătoare șansa de a avansa și de a obține mai multă vizibilitate, trafic, conversii și bani.

Pe de altă parte, o pagină cu încărcare lentă pare nesigură și nesigură. Și va fi foarte greu să renunți la prima impresie negativă.

„79% dintre cumpărătorii online spun că nu vor mai vizita un site web dacă are probleme la încărcare.”

Pentru site-urile de comerț electronic B2B, clienții navighează adesea și plasează comenzi mari. Drept urmare, asigurarea unei viteze fluide promite companiilor o oportunitate excelentă de a crește rata de conversie și comenzile repetate.

Căutare inteligentă

Căutarea inteligentă este o funcție integrată cu inteligența artificială pentru a oferi capabilități avansate câmpului de căutare. Această caracteristică este extrem de importantă deoarece poate afecta experiența de cumpărături a clienților.

Imaginează-ți când intri într-un magazin de îmbrăcăminte și cauți blugi. Cel mai bine ar fi ca recepționerul să îți arate zona de blugi și să te consulte cu privire la cei stilați.

Acest caz reprezintă îndeaproape funcția de căutare inteligentă. Pentru afacerile B2B, atunci când un client merge pe un site web, el sau ea știe deja ce să caute.

Drept urmare, vor sări direct în caseta de căutare și vor căuta ceea ce au nevoie. Un instrument de căutare eficient va avea un impact semnificativ asupra conversiei. Și, prin urmare, comercianții B2B pot beneficia foarte mult de căutarea inteligentă.

Un lucru de remarcat cu căutarea inteligentă este să evitați „rezultate zero”. Chiar și atunci când nu există produse care să corespundă interogării de căutare. Site-urile B2B ar trebui să afișeze articole complementare sau recomandate. Aduce o șansă mai bună de a câștiga comenzi.

În plus, o căutare inteligentă eficientă ar trebui să fie bine pregătită pentru greșelile de ortografie sau chiar pentru lipsa spațiului. Nu ratați nicio șansă de a vă converti!

Metode de plată flexibile

Tranzacțiile în afaceri B2B implică adesea mai multe părți din diferite regiuni și țări. Prin urmare, satisfacerea diverselor metode de plată este o condiție importantă pentru dezvoltarea afacerii. Nu numai că ajută companiile B2B să devină profesionale și globale, dar crește și probabilitatea de a obține clienți repetați.

Diverse metode de plată includ plata tradițională, plata electronică și plata inteligentă. Afacerile B2B trebuie să ofere diverse forme, cum ar fi carduri de debit, carduri de credit, carduri preplătite, carduri de plată, carduri virtuale, transferuri electronice de bani și așa mai departe.

Aplicarea acestor metode de plată diverse va ajuta la satisfacerea nevoilor clienților în era digitală. Astfel, afacerile B2B vor fi recunoscute mai profesional în ochii clienților, iar capacitatea de conversie va fi foarte promițătoare.

În plus, utilizarea unei varietăți de metode de plată ajută companiile să facă cu ușurință statistici și să controleze contabilitatea. Toate tranzacțiile vor fi declarate, în mod transparent și precis.

Asistență prin chat live

Clienții din afacerile B2B sunt ocupați și au timp limitat. Ei caută adesea răspunsuri instantanee și acces simplu. Chatul live este un instrument excelent în acest caz. Nu numai că oferă clienților informații relevante de care au nevoie, dar generează, de asemenea, clienți potențiali și vânzări impresionant.

De asemenea, companiile pot afla mai multe despre clienți prin intermediul istoricului de chat. Sesiunea poate fi adunată cu ușurință pentru analiză.

În afară de asta, prin chat live, companiile B2B pot, de asemenea, să stimuleze identitatea mărcii prin integrarea și promovarea inteligentă a produselor și serviciilor complementare. Chiar și atunci când clienții nu efectuează vânzări directe, companiile pot profita în continuare de datele clienților potențiali.

Securitate inalta

Datele servesc acum drept fundație pentru orice companie de comerț electronic B2B. Atacatorii sunt atrași să fure date și să le țină captive în schimbul banilor.

Alături de beneficiile financiare, alți factori puternici de motivare includ umilirea, rivalitatea și spionajul competitiv. Atacurile cibernetice au fost inițial îndreptate către sisteme informatice singure sau către utilizatori anumiți.

Problemele legate de securitatea site-ului de cumpărături de comerț electronic necorecte erau banii ușori pentru hoți când vânzarea online tocmai începea. Atacatorii sunt mai pricepuți și mai bine pregătiți decât oricând în zilele noastre. Se concentrează asupra sectoarelor și populațiilor despre care cred că le vor da mai multă reacție. Infractorii cibernetici au recunoscut în cele din urmă că țintirea afacerilor mari era mai profitabilă.

Un site web sigur va ajuta foarte mult afacerilor și clienților. În special, datele vor fi protejate optim, iar controlul întreprinderii va fi consolidat. Prin urmare, site-urile web B2B ar trebui să se concentreze foarte mult pe îmbunătățirea securității lor.

Utilitate pentru mobil

Ecranul optimizat pentru mobil înseamnă să vă asigurați că conținutul site-ului web va fi afișat complet, fără erori și ușor, chiar și atunci când vizitatorii accesează cu dispozitive cu diferite dimensiuni de ecran.

Mai important, Google a anunțat că va acorda prioritate site-urilor web cu o interfață prietenoasă cu dispozitivele mobile. Dezvoltarea unui B2B cu această abordare ajută companiile să genereze mai mulți clienți potențiali și să obțină conversii mai mari. Lucrurile importante de reținut sunt:

• Concentrați-vă pe navigarea simplă
• Afișați informații importante în partea de sus a paginii
• Optimizați interfața pentru toate dimensiunile de ecran
• Introduceți un îndemn puternic la acțiune

Notificări

Notificarea push este o funcție puternică pentru orice site de comerț electronic. Este un instrument excelent pentru a lega clienții cu afaceri. În special, vânzătorii pot trimite orice actualizare, reducere sau cele mai recente informații cumpărătorilor în orice loc și în orice moment.

După ce utilizatorii acceptă sau se abonează pentru a primi, notificările push web sunt scurte, imediate și foarte personalizate pentru a le trimite prin browser. Datorită calităților și avantajelor sale inerente, această funcție acționează ca un instrument eficient de marketing pentru site-urile de comerț electronic.

Companiile pot îndemna clienții potențiali să ia măsuri sau să-i hrănească prin trimiterea de mesaje personalizate cu conținut de înaltă calitate. Oferă o șansă excelentă de a interacționa cu vizitatorii activi și de a reangaja utilizatorii inactivi.

Modul offline

Există diferite tipuri de conexiuni la internet și nu sunt întotdeauna rapide sau eficiente. Uneori, munca de teren nu trebuie să fie conectată în mod constant la datele back-end ale serverului. Pentru a încărca și reîmprospăta datele, acestea trebuie să fie conectate ocazional.

Cu modul offline, clienții pot naviga și continua cu site-ul chiar și sub o conexiune la internet instabilă. Această caracteristică este extrem de benefică pentru site-urile web B2B. Îmbunătățește o călătorie grozavă de cumpărături și îi ajută pe clienții B2B să economisească timp în cazul în care revisează un site web.

Toate datele pot fi stocate în cache în fundal pentru a se asigura că nu există întreruperi sau procese repetate de încărcare.

Cum să ai dezvoltarea site-ului de comerț electronic B2B?

Creați o strategie bazată pe date

O strategie bazată pe date ajută companiile B2B să aibă o direcție clară pentru dezvoltarea site-ului de comerț electronic. Companiile pot produce perspective și predicții în timp real pentru a-și îmbunătăți performanța utilizând procesul decizional bazat pe date.

Acest mod poate ajuta la evaluarea eficacității diferitelor metode și poate decide care acțiuni vor aduce rezultate bune. O strategie eficientă ar trebui să identifice obiectivele și abordarea pe baza cifrelor reale și a datelor de încredere.

Cel mai bine ar fi ca firma să poată răspunde în detaliu la următoarele întrebări:

• Ce caută clienții B2B la companie?
• La ce obiective ar trebui să se aștepte de la proiectul de dezvoltare web B2B eCommerce?
• Care este personalitatea site-ului B2B?
• Ce fac concurenții?
• Cum să optimizați performanța site-ului?
• Ce caracteristici ar trebui să fie prioritizate pentru dezvoltarea site-ului web?
• Cât de mult ar trebui investit?

Alege o platformă

Dezvoltarea site-ului de comerț electronic B2B necesită o platformă scalabilă datorită cerințelor extinse în ceea ce privește cantitatea de produse, conținutul greu și materialele. Platforma ar trebui să facă procesul de cumpărare ușor, rapid și potrivit cerințelor unice ale tranzacțiilor B2B.

Sunt disponibile numeroase platforme de comerț electronic B2B care pot sprijini întreprinderile mici și mari să prospere. Unele sunt accesibile doar pentru servicii de bază, în timp ce altele, deși mai scumpe, se remarcă prin varietatea și setul de caracteristici.

Iată cele mai bune selecții pentru fiecare dintre aceste platforme de comerț electronic bazate pe preț, personalizare și puncte forte.

• Magento: Aceasta este o platformă open-source pentru magazine online. Este binecunoscut pentru scalabilitatea dinamică și este recomandat pentru toate dimensiunile de afaceri. Magento permite o încărcare fără probleme a până la 10.000 de produse. În plus, această platformă este, de asemenea, benefică pentru afacerile B2B în ceea ce privește SEO, viteza, personalizarea și funcțiile îmbogățite.
• Woocommerce: Cu ajutorul extensiei WooCommerce B2B, vă puteți optimiza pe deplin magazinul atât pentru clienții B2B, cât și B2C. Multe companii au folosit acest site și este listat în primele platforme de comerț electronic B2B.
• Shopify: Shopify este o soluție de comerț electronic potrivită pentru întreprinderile mici și magazinele online, deoarece este simplu de instalat și configurat și face procesarea plăților clientului într-o clipă. Capacitățile oferite de Shopify pot fi utile chiar și pentru cele mai mici afaceri de comerț electronic, toate fără a lua mult timp sau bani.

Alegeți o agenție binecunoscută

Afacerile B2B pot obține multe beneficii lucrând cu o agenție de dezvoltare web de comerț electronic de încredere. Compania se va ocupa de afacerea dvs. online prin proiectarea unui site web uimitor, care este receptiv pentru dispozitive mobile.

Alături de planificarea și construirea site-ului dvs. web, compania de dezvoltare vă poate ajuta și la optimizarea clasamentului în motoarele de căutare și a altor elemente necesare. Consultați serviciul Tigren pentru cel mai bun proiect de dezvoltare web de comerț electronic.

Testați înainte de lansare

Problemele și erorile nerezolvate în afacerea dvs. online pot avea o serie de efecte negative, inclusiv pierderea vânzărilor și prejudiciul reputației mărcii dvs.

Drept urmare, echipa dvs. de control al calității trebuie să testeze fiecare mic detaliu, în plus față de cazurile de testare de comerț electronic pe care trebuie să le ruleze deja, indiferent de cât de costisitoare sau de bine întreținută este soluția dvs. de comerț electronic.

Afacerea dvs. va fi expusă pericolelor de a compromite funcționalitatea și performanța securității dacă lăsați testarea site-ului de comerț electronic să își urmeze cursul.

Lansare și întreținere

După ce ați verificat amănunțit și ați asigurat o funcționare bună, este timpul să vă lansați site-ul de comerț electronic B2B. Acordați atenție coerenței interfeței și caracteristicilor pe mai multe dispozitive. În plus, ar trebui să pregătiți și un plan de marketing bine gândit pentru a informa clienții despre site-ul dvs.

Alegerea momentului și a conținutului potrivit pentru a le plasa pe diferite canale, cum ar fi rețelele sociale, vă poate crește prezența în afaceri. Și pentru site-ul de comerț electronic B2B, procesul de întreținere este crucial. Asigurați-vă că site-ul dvs. este actualizat cu funcții îmbunătățite și personalitate îmbunătățită a mărcii.

Dacă există tehnologii în tendințe, ar trebui să luați în considerare integrarea acestora pentru a face site-ul dvs. mai puternic. Câteva exemple sunt aplicația web progresivă, aplicația hibridă și comerțul fără cap.

Care sunt exemplele inspiratoare ale dezvoltării site-urilor de comerț electronic B2B?

Alibaba

Alibaba este cea mai importantă afacere de comerț electronic B2B. De aceea, investesc enorm în aspectul și funcțiile site-ului lor. Interfața este simplă și ușor de navigat.

Ei organizează categoriile și le evidențiază în pagina din stânga cu pictograme atractive și greșeli simple de scriere. Există un banner mare cu produse populare la care clienții se pot referi. Caseta de căutare este, de asemenea, îmbunătățită cu funcția „căutare după imagine” și căutări recomandate.

În afară de asta, culoarea este frumos amestecată pentru a aduce o senzație bună de profesionalism și prietenie. Face produsele mai evidențiate, ceea ce este mai ușor pentru clienții B2B să cumpere.

În general, Alibaba a dovedit că a înțeles bazele unui design excelent de site-uri de comerț electronic cu site-ul său robust, atrăgător și bine construit.

lui Rubik

Ar fi foarte neglijent să nu menționăm Rubik – o marcă prea renumită pentru blocurile puzzle. Decizia de a vinde online a adus acestui brand venituri uriașe. Site-ul Rubik atrage mulți retaileri, datorită prestigiului și profesionalismului său.

Dacă acordați atenție, veți vedea că Rubik se concentrează pe culorile principale ale produsului în designul bannerelor, videoclipurilor și imaginilor. În plus, pentru a construi încrederea clienților, ei postează și videoclipuri cu mărturie de la persoane care au achiziționat produsul.

De asemenea, integrează contactul prin diferite platforme sociale pentru a face conexiuni mai bune cu clienții.

Pană

Quill este unul dintre cei mai mari furnizori de birouri al cărui site web este special conceput pentru comerțul electronic B2B. Magazinul lor online este excepțional datorită stilului său simplu și ușor de utilizat și a gamei largi de produse pentru școală și la locul de muncă.

Quill oferă, de asemenea, multe recompense de loialitate pentru a utiliza operațiunile B2B, cum ar fi cupoane de beneficii pentru clienți, reduceri exclusive etc.

Un pachet de marketing complet care include crearea de logo-uri, SEO și servicii sociale este, de asemenea, un punct culminant. În plus, procesul de cumpărare este simplu și durează puțin timp datorită clasificării clare, navigațiilor ghidate și rezultatelor de căutare filtrabile.

Chocomize

Chocomize este furnizorul de bază pentru cadouri personalizate de cooperare în Statele Unite. Pe site-ul lor, puteți vedea bannere și modele atrăgătoare care se concentrează pe aspectul vizual al produsului. În plus, ele arată și rata de la clienți pentru a câștiga încrederea noilor vizitatori.

Prin utilizarea cuvintelor cheie ale fiecărui produs în numele paginilor, copierea corpului și eticheta de imagine alternativă, performanța lor SEO pe pagină este foarte optimizată.

În plus, prin conversia paginilor de top în prezentări aprofundate, au îmbunătățit și sporit și conținutul paginii. În cele din urmă, au adăugat link-uri interne pentru a direcționa autoritatea domeniului către paginile de top pe care doreau să le clasifice.

Citiți mai multe: 7 exemple de comerț electronic B2B de succes: inspirați-vă

Care este cea mai bună agenție pentru dezvoltarea eficientă a site-urilor de comerț electronic B2B?

Pentru a dezvolta eficient un site web de comerț electronic B2B, cel mai bine ar fi să cooperezi cu o agenție binecunoscută. Și pentru a economisi bugete, companiile asiatice sunt opțiuni mai bune în comparație cu cele occidentale din cauza discrepanței între tariful orar și costul.

Una dintre cele mai bune agenții din Asia este Tigren . Suntem cunoscuți pentru abordarea noastră profesională de a oferi servicii de dezvoltare de site-uri de comerț electronic de înaltă calitate.

Experiență bogată

Fondată în 2012, Tigren a lucrat cu succes pe peste 700 de site-uri de comerț electronic cu peste 21.120 de ore pentru peste 1.000 de clienți din întreaga lume.

Ne asigurăm că oferim un site web uimitor, urmând cele mai recente tendințe de design și funcții îmbogățite. Magazinul tău online va apărea estetic și funcțional pentru a atrage clienți. În plus, putem ajuta, de asemenea, să ne concentrăm asupra elementelor cheie pentru a optimiza SEO și, astfel, a genera mai mult trafic organic către site-ul dvs. B2B.

Vă puteți referi la proiectele noastre B2B evidențiate, inclusiv Unified Experience Solutions, Stock In The Channel, GD Shopping Focus, The Grain Father etc.

Diverse servicii de comerț electronic

Dezvoltarea site-urilor web de comerț electronic B2B poate implica multă muncă. Poate fi crearea unui site web nou-nouț sau adăugarea de funcții dinamice la pagina curentă. Drept urmare, vă oferim diverse servicii din care puteți alege. Sunt:

• Dezvoltare site e-commerce
• Dezvoltarea PWA de comerț electronic
• Dezvoltare de aplicații hibride de comerț electronic
• SEO pentru comerț electronic

Eficiența costurilor

„Credem că dezvoltarea comerțului electronic ar trebui să fie accesibilă, astfel încât oricine să își poată transforma visul de afaceri în realitate”. (CEO al Tigren) Asta ne străduim să oferim. Chiar și întreprinderile mici și mijlocii își pot permite serviciul nostru de dezvoltare web.

Costul este mai mic decât alte companii occidentale, dar calitatea este garantată să depășească cu mult așteptările dumneavoastră. Toată munca noastră este dedicată unor valori măsurabile într-un timp clar. Vă vom sprijini cu dedicație, astfel încât să nu existe neînțelegeri sau probleme atunci când lucrați cu noi.

Înțelegem cerința și ce va funcționa cel mai bine pentru dezvoltarea site-ului web de comerț electronic B2B. Nu căutați mai departe și contactați-ne astăzi pentru a face magazinul dvs. online B2B remarcabil și cu o conversie ridicată.

Citeste mai mult:

B2B2C Semnificație: explicații și exemple de comerț electronic

Marketing B2B – Ghidul suprem pentru a-ți dezvolta afacerea în 2022

Diferențele B2B și B2C: factori cheie care trebuie cunoscuți