Valoarea unei serii automate de bun venit prin e-mail

Când vizitați un site nou și vă înscrieți pentru o listă de e-mail, care este primul lucru pe care îl faceți? Probabil că veți trece la fila Mesaje primite și așteptați un e-mail - o verificare a faptului că acțiunea pe care ați efectuat-o a fost înregistrată.

Dar în primul e-mail există mai mult decât o simplă verificare. Cel puțin, ar trebui să existe dacă marketingul este făcut corect. E-mailurile de bun venit sunt concepute pentru a fi trimise automat noilor abonați. Acestea ar trebui să servească drept introducere pentru noii cititori și clienți, permițându-le să se familiarizeze cu marca dvs.

În acest articol, vom discuta despre ce face o serie grozavă de e-mailuri de bun venit și cum puteți trimite răspunsuri automate de bun venit folosind platforma Emma. Dar mai întâi, de ce chiar trebuie să le trimiteți abonaților e-mailuri de bun venit?

De ce să trimiteți e-mailuri de bun venit abonaților dvs.?

Primirea unui e-mail de bun venit nu înseamnă doar familiarizarea cu o marcă.

De exemplu, ați primit vreodată un e-mail imediat după ce v-ați abonat la un buletin informativ sau ați cumpărat un articol și apoi v-ați regăsit pe site? În unele cazuri, este posibil să fi cumpărat chiar (un alt) articol. Dacă da, nu ești singur: răspunsurile automate de bun venit sunt menite să atragă trafic și funcționează bine în rândul abonaților.

De fapt, e-mailurile de bun venit se bucură de o rată de deschidere de 91,43%, care este de aproape patru ori mai mare decât conținutul standard de marketing prin e-mail. Mai multe deschideri înseamnă mai multă implicare, mai multe clicuri și conversii mai bune. Cu automatizarea noastră de marketing prin e-mail, puteți trimite imediat e-mailuri de bun venit, complet cu raportare în timp real.

Acestea fiind spuse, crearea propriului e-mail de bun venit convingător poate să nu pară atât de ușoară, așa că haideți să ne uităm la exemple care vă vor ajuta să vă creați e-mailuri frumoase de bun venit.

Ar trebui să trimiteți un e-mail de bun venit sau o serie de bun venit?

Am discutat de ce este importantă trimiterea unui răspuns automat de bun venit, așa că acum întrebarea este: câte trimiteți? Este unul suficient sau ar trebui să facă parte dintr-o serie? În cele din urmă, depinde de marca dvs.

Puteți trimite un e-mail singular de bun venit dacă marca dvs. poate fi descrisă succint. De exemplu, acest răspuns automat de la Studio DIY oferă rapid o idee despre brand, cum să luați legătura și un cod de reducere, astfel încât abonații să poată începe cumpărăturile.

Sursa: Studio DIY

Pe de altă parte, marca dvs. poate avea o mulțime de informații de acoperit, cum ar fi informații despre produs, o explicație a misiunii mărcii sau caracteristici specifice.

Clientul Emma, ​​Thistle Farms a creat inițial această serie de bun venit din 4 părți. Le-a oferit noilor abonați o introducere, a explicat misiunea și marca și a oferit mărturii.

Dar, în loc să se oprească aici, Thistle Farms a continuat să testeze seria de bun venit, folosind analiza e-mailului. Odată cu raportarea prin intermediul platformei Emma, ​​ei și-au dat seama că implicarea a început de fapt să scadă în timpul celui de-al treilea și al patrulea e-mail, așa că și-au redus seria de bun venit la două e-mailuri. Aceste două e-mailuri oferă încă o călătorie pentru noii abonați (dar una mai succintă).

Fă-l personal

Cum poți deveni creativ și personal cu e-mailurile tale introductive? Echipa de la Chipotle ar putea trimite cu ușurință un mesaj standard de bun venit, dar exemplul de mai jos are o personalitate prietenoasă și ciudată. Iată e-mailul de bun venit pe care îl primiți când vă înscrieți pentru lista lor de corespondență:

Sursa: E-mailuri foarte bune

Acest e-mail subliniază legătura pe care Chipotle dorește să o aibă cu abonații lor (speranța este că, atunci când te gândești la Chipotle, te vei gândi la un burrito adaptat gusturilor tale). Dar e-mailul de bun venit merge și mai departe, oferind abonaților opțiunea de a se înscrie pe lista orașului lor. Acest pas suplimentar face ca acest răspuns automat să fie deosebit de personalizat, deoarece abonații pot obține rezultate localizate.

Localizarea nu este însă singura modalitate de a adăuga o notă personală e-mailurilor tale. Există numeroase moduri de a vă face conținutul mai dinamic. Puteți folosi e-mailul de bun venit pentru a încuraja abonații să viziteze centrul de preferințe pentru e-mail, unde vă pot oferi mai multe informații despre e-mailurile pe care doresc să le primească.

Puteți utiliza apoi aceste informații pentru a furniza mesaje hiperpersonalizate, cu liste segmentate și conținut de e-mail declanșat. Și din moment ce abonații vă pot spune ce conținut doresc să primească, în mod ideal veți avea o listă mai implicată pe viitor.

Fă-l automat

După cum ați văzut cu Thistle Farms, răspunsurile automate nu trebuie să provină exclusiv de la bloguri sau corporații: de fapt, sunt la fel de eficiente pentru organizațiile locale și organizațiile nonprofit, e-mailul oferind o modalitate pentru organizații de a-și dezvolta baza de donatori și de a-și extinde. atingerea lor.

Am experimentat acest lucru și în cadrul propriei noastre comunități nonprofit. Clientul Emmei, The Elephant Sanctuary din Tennessee, trimite un e-mail automat după ce cineva se înscrie la lista sa de e-mail.

Acest e-mail personalizează numele de trimitere și oferă așteptări pentru tipul de conținut pe care îl vor primi abonații, împreună cu cadența buletinului informativ. Noii abonați pot afla rapid despre misiunea organizației și pot face clic pe diverse pagini de destinație și conturi sociale, extinzându-și interacțiunea cu marca.

Sursa: The Elephant Sanctuary din Tennessee

Oferind actualizări automate abonaților, oamenii pot rămâne informați despre această cauză locală. Și în cazul în care organizația are nevoie de donații sau voluntari, are deja o listă de abonați implicați pe care să se sprijine.

Cum să creați o serie de e-mailuri de bun venit în Emma

Am explicat de ce răspunsurile automate de bun venit sunt pozitive pentru organizația dvs., dar cum procedați pentru a le crea?

Emma facilitează crearea și trimiterea de e-mailuri de bun venit. Dar nu ni-l lua de la noi, experimentează-l direct în videoclipul nostru de bun venit. Puteți afla mai multe despre procesul nostru mai jos.

E-mailurile automate, uneori cunoscute sub numele de campanii de picurare, sunt declanșate pentru a fi trimise automat. Deoarece pot fi programați să răspundă la anumite evenimente și comportamente, cum ar fi cineva care se înscrie pe lista dvs., ei pot genera rate ridicate de deschidere și de clic. Acest lucru vă economisește timp necesar să creați și să programați manual campanii de e-mail. Pentru a configura o automatizare, navigați la fila Automatizare din platforma Emma.

Veți vedea o listă de fluxuri de lucru live și schițe, cu opțiunea de a crea unul nou. Să creăm un nou flux de lucru care va trimite un e-mail oricând cineva se înscrie la buletinul nostru informativ lunar.

Denumiți fluxul de lucru și selectați Public pentru a determina care dintre grupurile sau segmentele dvs. ar trebui să fie asociate cu acesta. Deoarece dorim să trimitem un e-mail de bun venit oricărei persoane care completează formularul nostru de înscriere la newsletter, dorim să menținem publicul la orice contact.

În continuare, dorim să alegem ce eveniment declanșează fluxul de lucru. Vom alege Înscrierea prin e-mail pentru a declanșa această automatizare atunci când cineva se înscrie prin formularul nostru de buletin informativ lunar. Acum că am definit criteriile pentru fluxul de lucru, putem adăuga acțiuni. Nu vrem să-i facem pe noii noștri abonați să aștepte.

Deci, vom programa un e-mail pentru a ieși imediat ce cineva se înscrie. Alegeți un șablon și dați e-mailului dvs. un nou subiect. Dacă doriți să trimiteți un e-mail de urmărire după primul, adăugați un pas de așteptare timp de două zile, apoi adăugați un alt e-mail la fluxul de lucru.

Adăugați atâtea campanii cât credeți că sunt relevante pentru organizația dvs., precum și sursa fluxului de lucru. De exemplu, o serie de bun venit pentru un client nou poate avea nevoie de mai multe resurse pe o perioadă mai lungă de timp decât cineva care pur și simplu se înscrie pentru un buletin informativ. După ce ați construit întregul flux de lucru, îl puteți comuta de la inactiv la activ și faceți clic pe Salvați pentru a începe să trimiteți campaniile.

Ești interesat să afli mai multe? Obțineți toate detaliile despre ceea ce Emma poate face pentru dvs.: discutați cu unul dintre experții noștri.

Articole similare

• 5 dintre călătoriile noastre preferate de bun venit pentru universități
• Cum să scrii un e-mail de bun venit care obține rezultate
• Cum să scrii un e-mail cu răspuns automat pe care publicul tău îl iubește
• Cum să scrieți e-mailuri eficiente de bun venit în învățământul superior